20xx酒店月度工作總結與計劃范文(編輯修改稿)
2024-11-20 04:07 本頁面
【文章內容簡介】 好。詢問客人需求。為客人辦理業(yè)務，并告知相關注意事項。為客人指引方向，祝其入住愉快。.
工作主線簡潔明了，為讓顧客滿意，卻必須在細枝末節(jié)來展現(xiàn)我們的待客之道。對客人要尊稱，盡可能的記住客人的姓名。雙手為客人遞送物品。對客微笑，讓他(她)們體會到服務來自真誠，滿意來自科苑。要用最短的時間、最快的速度為客人辦理業(yè)務。其中縮短時間的有效方法就是同一時間做多項任務，比如：為客人辦理入住時告知客人早餐地點、時間以及回應客人的詢問，同時收銀員收取客人相應押金或做相應金額的預授權?？焖俎k理要求了解房間類型、內置配備、
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1