【文章內容簡介】 離席； 、行政部做好會議記錄報總監(jiān)，重要內容下發(fā)相關部門人員組織實施，并跟蹤完成進度。 、參會人 員簽字確認簽到。 、以上所有罰款將成立 專屬 款項。 與會人員會后應及時組織本部門人員學習會議內容，傳達會議精神。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 18 頁頁 共共 62 頁頁 本制度自頒布之日起實施。 第六章 **速遞培訓管理制度 目的 使員工能通過教育培訓和自身進修，不斷充實知識，開拓思路提高能力，從而更好地服于公司，并不斷的提升自己；以期公司建立一個健康、有效、高素質的團隊，特制定本制度。 適用范圍及職責 培訓范圍為 **速遞全體員工。 行政部負責對各部門提報的培訓需求、培訓計劃進行整合并協(xié)助實施。 各部門負責提報培訓需求及部門內的培 訓計劃。 培訓類別 公司內部培訓：公司內部組織，由公司指派培訓師實施培訓。 A、在崗培訓：崗位技能提升培訓、自身素質修養(yǎng)及知識更新培訓、管理培訓 B、新員工培訓： 、外部培訓：部門或員工參加社會培訓機構、外請培訓師等培訓。 培訓流程： 、由人事行政部在匯總、調整各部門的培訓申請基礎上形成總培訓計劃，并負責統(tǒng)一安排管理。 所有培訓按計劃性分為計劃內（已正式存在于總培訓計劃中的培訓項目）、計劃外（根據工作需要臨時產生或無法統(tǒng)一統(tǒng)計的培訓需求）兩類。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 19 頁頁 共共 62 頁頁 計劃內培訓按：“安排 — 實施 — 反饋”流程進行。 計劃外培訓按：“申請 — 審批 — 實施 — 反饋” 流程進行。 所有培訓費用均提前申請： 部門培訓費用申請 — 行政部復核 — 總監(jiān)批準 — 總公司財務審批 完成培訓流程后由人事行政部統(tǒng)一歸檔。 培訓管理 員工參與培訓與個人普升升職掛鉤，所參加學時數要求是基本條件。 運營業(yè)務人員修滿在崗期間的總培訓學時的 70%達標， 80%學時優(yōu)秀。 職能部門、客服部門修滿在崗期間的總培訓學時的60%達標， 70%學時優(yōu)秀。 擔任培訓講師的，講訓一個學時，折 算為 5 個培訓學時。 參加認證培訓（獲得證書）、在職學歷培訓（完成當年課程）可視為完成培訓學時的 50%。 培訓資格 外部培訓資格： 公司正式員工。 已簽訂的勞動合同期在一年以上， 10005000元（含 1000元和 5000元），自結束培訓之日起至勞動合同結束之日止，必須存在六個月以上（含六個月）的未執(zhí)行期。 培訓費超過 5000 元，自培訓結束培訓之日起至勞動合同結束之日止，必須存在培訓費 /800 元 =**個月（小數進位取整）的未執(zhí)行期。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 20 頁頁 共共 62 頁頁 、內部培訓資格： 公司在職員工（含試用期員工）。 新員工培訓規(guī)定 新員工是指：臨時員工、實習員工、試用期員工、調崗員工。 培訓內容： 公司整體培訓，包括：公司介紹、公司企業(yè)文化理解滲透、職業(yè)化培訓、規(guī)章制度、各部門功能介紹等（人事行政部負責） 各部門操作流程培訓（各部指派專人負責） 每一位新員工均必須在各部門實踐培訓，培訓課時可根據員工本人接受能力確定。部門培訓：人事行政部 (制度 ) 客服部 (信息反饋 ) 配送倉庫（發(fā)貨退貨） 財務部（回款） 運營部（ 派送流程）。 若未完成所有部門培訓，不得安排上崗。 部門崗前培訓（直屬主管和帶訓師負責） 員工到崗后，部門指定一位資深員工作為新員工的帶訓師，手把手的教員工按本崗位職責及要求去完成工作。 員工在約定服務期限內辭職、解除勞動合同的，均應補償公司的全部培訓費。 第七章 **速遞通訊聯(lián)系規(guī)定 目的 為了保障工作 通訊聯(lián)絡暢通，保證業(yè)務工作的正常開展 ，特制定本規(guī)定。 適用范圍 **速遞全體員工 規(guī)定 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 21 頁頁 共共 62 頁頁 人員聯(lián)系方式（手機號碼）變更后，報行政備案。 辦公坐機調換需經行政 同意，不得私自調換。 辦公電話 及時接聽辦公坐機電話，應在響鈴三聲之內接聽。 當工作崗位無人時，應主動接聽近鄰電話，不得無視不顧，任由電話鈴響。 辦公電話與私人電話，同時來電時，應優(yōu)先接聽工作電話。 移動電話 主管級以上人員必須 24 小時開機，員工需在8： 00— 22： 00 之間保持暢通，遇手機異常情況應迅速解決。 未接來電，應在兩小時內給予回復（遇開會或特殊事務處理時除外）。 處罰 辦公電話響鈴三聲后，無人接聽，當事人處罰 10元 /次。 近鄰辦公位置無人時，電話鈴響置之不理、無人接聽，距離最近人員處罰 10 元 /次。 手機聯(lián)系不暢，遇停機、關機等無法正常聯(lián)系問題、未回復未接來電，主管級處罰 20 元 /次；經理級處罰 30 元 /次，經理級以上處罰 50 元 /次。 相關人員工作聯(lián)系中，遇當事人聯(lián)系不暢時，至行政備案處罰。 第八章 **速遞行政獎罰制度 目的 為增強公司員工的責任感，鼓勵其積極性和創(chuàng)造**速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 22 頁頁 共共 62 頁頁 性；嚴格內部管理與控制，維護正常的工作秩序，提高工作效率；督促員工遵守國家的法律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，特制定本制 度。 適用范圍 適用于 **速遞全體員工，各職能部門所訂獎、懲細則均以本條例為基礎。 獎罰原則 執(zhí)行公司員工獎罰制度，其獎罰是手段，教育是目的；獎勵以精神鼓勵為主，物質獎勵為輔；懲罰以思想教育為主，經濟處罰為輔，真正做到曉之以理，導之以規(guī)，繩之以法。 堅持揚善懲惡、獎優(yōu)罰劣的原則。 堅持實事求是、公平、公正的原則。 獎罰分類及辦法 獎勵分為：嘉獎、小功、大功、升遷 懲罰分為：申誡、小過、大過、開除 獎罰實行加、扣分數： 嘉獎一次加分： 0110 分 。申誡一次扣 分： 0110 分 小功一次加分： 1125 分 。小過一次扣分： 1125 分 大功一次加分： 2650 分 。大過一次扣分： 2650 分 加、扣分可互相抵消。 分數累計期限為一年，平時已對事項獎罰處理了，則清除相應的分數；余下的部分在年底集中獎罰，獎罰方式為第 款。 獎勵方式：通報表揚、獎金（或物質）獎勵、加薪、升職等。 **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 23 頁頁 共共 62 頁頁 處罰方式：通報批評、嚴重警告、罰款、停薪停職、降級、留用察看、辭退和開除等。 獎罰提報程序 任何獎罰均應填寫《獎罰申請報告》，經調查核實后，作出獎罰建議，按層呈報核準后實 施獎罰決定，獎罰決定應以行政公文形式予以公布。 獎懲核準權限： 各部員工由部門經理核準，呈報總監(jiān)同意；主管級（含）以上人員由總監(jiān)核準，呈報董事長同意。 《獎懲申請報告》核準后交行政部做《獎罰臺賬》備案及公布，若未核準，則退回提報部門。 獎罰執(zhí)行及監(jiān)督 獎罰決定必須在下達之日起三個工作日內執(zhí)行完畢；任何獎罰決定必須先執(zhí)行后申訴。 ；加薪、升級依有關規(guī)定辦理；開除依規(guī)定由行政部辦理。 公司行政部是獎罰監(jiān)督部門。 獎勵措施 嘉獎行 為如下： 行為有下列行為之一的給予加 1分 5 分的獎勵（成績不明顯，但值得肯定的，予以通報表揚一次）： A、一個月內受到客戶或領導點名表揚達三次以上的； B、衛(wèi)生日常檢查、評比活動中，個人衛(wèi)生、寢室（區(qū)域站點）、辦公室環(huán)境衛(wèi)生保持優(yōu)秀的； C、積極反映真實情況，提合理化建議并被認可的； D、工作盡職盡責并能較為明顯改善工作的； E、積極參與集體活動、協(xié)助得力的； **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 24 頁頁 共共 62 頁頁 F、在完成本職工作的前提下，經常積極主動幫助同事的； G、完成本職工作較好，能及時完成上級交辦任務，得到有關領導好評的； H、其具體行為有 助于提高公司形象和聲譽的； I、其它通過鑒定達到 1分 5 分的獎勵（或通報表揚）的行為。 下列行為之一給予加 6分 10分的獎勵： A、愛護公司財產，在保護公司人、財、物安全方面，取得突出成績的； B、在崗位業(yè)務活動或其它社會活動中為公司贏得一定利益和榮譽的； C、勤儉節(jié)約、在降低成本方面有較好表現(xiàn)的； D、提出合理化建議并創(chuàng)造了一定效益的； E、在完成本職工作前提下，積極配合相關部門的工作取得突出成績的； F、處理突發(fā)事件及時得當，為公司挽回經濟損失的； G、檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀行為，經查證屬實的； H、改善本職工作提高勞動效率，取得突出成績的； I、其它通過鑒定達到獎勵 6 分 10分的行為。 小功行為如下： 有下列行為之一給予 11 分 15 分的獎勵： A、在工作中一貫表現(xiàn)較好，能發(fā)揮模范帶頭作用并有具體先進事跡的； B、在業(yè)務活動和其它社會活動中為公司贏得較大利益和榮譽的； C、檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀行為，挽回損失的； **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 25 頁頁 共共 62 頁頁 D、勤儉節(jié)約、在降低成本方面有突出表現(xiàn)的； E、管理人員管理得當，帶出高效團隊，為公司創(chuàng)造較好成績的； F、其它通過鑒定達到獎勵加 11 分 15分的。 有下列行為之一給予 16 分 25 分的獎勵： A、在業(yè)務活動或其它社會活動中為公司贏得重大利益和榮譽的； B、檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀行為，挽回較大損失的； C、處理突發(fā)事件及時得當，防止或減少公司重大經濟損失的； E、其它通過鑒定達到獎勵 16 分 25 分的行為。 大功行為如下： 有下列行為之一給予 26 分 50 分的獎勵： A、檢舉揭發(fā)違規(guī)違紀行為，挽回公司重大經濟損失的； B、在業(yè)務活動和其它社會活動中為公司贏得極大利益和榮譽的； C、為公司作出特別貢獻和卓越成績的； D、其它通過鑒定達到獎勵 26 分 50 分的。 對員工的以上獎勵 行為可配合或單獨使用“通報表揚”、“加薪”、“升職”、等獎勵方法，以求強化獎勵效果。但“加薪”、“升職”必須嚴格按簽批程序完成審批后執(zhí)行。 處罰措施 、申誡行為如下： 有下列行為之一的給予扣除 1 分 5分： A、上班或開會遲到、早退的（ 10 分鐘內，當月累計三次內）； B、衛(wèi)生不合要求的；亂丟垃圾的；（ 1分 /人次）； **速速 遞遞 行行 政政 部部 內內 部部 資資 料料 禁禁 止止 外外 傳傳 翻翻 印印 必必 究究 第第 26 頁頁 共共 62 頁頁 C、上班時間在工作場所穿拖鞋、吊帶； D、上班時間做與工作無關的事（看報、吃東西、聊天、玩游戲等）； E、工作中未按公司要求，不注重禮節(jié)、禮儀、禮貌的； F、上下班忘記指紋考勤 的（對于當月五次以上無故不考勤的，則開除）； G、因工作外出，且回到公司次日未補相關外出審批手續(xù)； H、下班時間電器、窗戶未關 ,未遵守未二位責任制的； I、上班時脫崗和竄崗的； J、損失公物，情節(jié)輕微的（損失另外計賠）； K、浪費公司資源，情節(jié)輕微的； L、上班時間用公司電話接聽私人電話超過 10 分鐘以上的； M、不配合他人工作，情節(jié)較輕的； N、工作不細心多次出現(xiàn)差錯，沒有造成不