【文章內(nèi)容簡介】 ................................................................................. 錯誤 !未定義書簽。 第十八章 美容裝飾車間員工職責(zé) ......................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 第十九章 維修車間員工崗位職責(zé) ......................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 第二十章 質(zhì)檢員崗位職責(zé) ..................................................................................................................... 錯誤 !未定義書簽。 第二十一章 駕駛員崗位職責(zé) .............................................................................................................................................. 73 IV 1 第一部分 總 則 為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱。 第一章 公司管理制度 大綱 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。 公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。 公 司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 公司全體職員必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程 和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。 第二章 員工守則 一、遵紀(jì)守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。 二、維護公司聲譽，保護公司利益。 三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。 四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。 五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。 2 六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。 第二部分 公司管理制度 （ *注：本部分所有管理制度中 1 分按人民幣 5 元計算） 第一章 員工考勤管理制度 一、目的： 維護正常的工作秩序，確保員工在位率，保障每個部門工作職能的正常發(fā)揮及各項工作的高質(zhì)量完成。 二、考勤紀(jì)律和管理： 、本公司生產(chǎn)班工作時間： 早會時間： 8： 30 實際上班時間： 8。3017： 30 、公司可根據(jù)實際工作需要，對生產(chǎn)班的工作時間加以調(diào)整； 、遲到定性以早會點名為準(zhǔn)，早會解散仍未到的視為遲到， 10 分鐘內(nèi)扣 2 分； 30 分鐘內(nèi) 4 分；遲到 1 小時內(nèi)的扣 8 分；遲到 2 小時的以曠工處理； 、 8： 30 后屬正 常上班時間，不得吃早餐、零食或干其它私活； 、本公司員工上下班時必需打卡或簽到；因工作需要中途外出時，需征得至少本部門領(lǐng)導(dǎo)同意，超過 1 小時的要填寫外出登記；因事不能上班的要如實填寫請假單，按權(quán)限逐級審批，留底備查，違反 2 分并另補假條；病假需提供醫(yī)療機構(gòu)的病歷或證明，如實填寫請假單，按權(quán)限逐級審批，留底備查，否則扣 2 分，并不發(fā)放當(dāng)天工資； 、不得遲到、早退、中途離崗、無故曠工 。 、不得代替他人打卡或簽到，偽造考勤記錄。違反者扣 10 分； 、不得有意損壞考勤資料，不得私調(diào)考勤鐘。違反者扣 10 分； 、因業(yè)務(wù)不忙停工休息的，必須由部門主管請示經(jīng)理后統(tǒng)一安排并登記，否則按曠工處理； 、忘記打卡者（只限未遲到者），應(yīng)由本部門主管簽名。月累計不可超過 2 次，不可出現(xiàn)連續(xù)簽卡現(xiàn)象，超過的按遲到處理； 、因違反考勤制度，但確屬事出有因的，由本人報告說明理由，經(jīng)部門經(jīng)理簽字后由總經(jīng)理審批，可免去處分或罰款。（月 3 累計不得超過兩次，如超過兩次，本月免罰審批無效，按正常程序處理）； 、月休息日為 4 天，調(diào)休性質(zhì)；直系喪假 7 天；本人婚假 7 天；產(chǎn)假（男） 7 天；（女：正常上班者） 30 天。 三、 關(guān)于遲到、早退、中途離崗、曠工： 、正常上班點名前 10 分鐘不得批假，早會期間無故不到者，視為遲到（事假不得當(dāng)天請假，病假需出示醫(yī)生證明）； 、沒到下班時間就打卡離開或直接離開的視為早退。早退 1 小時內(nèi)扣 10 分，超過 1 小時的算曠工； 、正常上班時間內(nèi)，無故且沒辦理任何請假手續(xù)而離開崗位的視為中途離崗（離崗 30 分鐘內(nèi)扣 2 分，離崗 1 小時內(nèi)扣 10分，離崗 1 小時以上的視為曠工）； 、遲到達 1 小時以上、早退達 2 小時、中途離崗達 1 小時視為曠工；只打上班卡而沒打下班卡，且無外出登記的，脫崗 1小時以上的 ，視為曠工；只打下班卡而沒打上班卡，且無外出登記的，視為曠工；請假手續(xù)不全的，特殊情況無領(lǐng)導(dǎo)承諾的，請假未經(jīng)人事部備案的，請假期滿未續(xù)假（較遠的允許電話續(xù)假）且未上班的，銷假后未打卡上班的，均視為曠工。 四、對考勤情況的處理： 、公司設(shè)立全勤獎。若員工本月內(nèi)不遲到、不早退、不曠工、不請假（出差除外）、無中途離崗現(xiàn)象、無忘記打卡現(xiàn)象等考勤方面的處罰，則發(fā)放全勤獎 6 分； 、曠工按月平均日工資的 3 倍罰款，曠工 3 天以上視為自動離職，自動離職者不予發(fā)放工資； 、考勤統(tǒng)計員如有徇私舞弊、包庇或刁難等違 紀(jì)行為，每次罰款 10 分； 、因病須請假的提供醫(yī)院證明，違者每次扣 2 分并不計當(dāng)日工資；特殊情況須報請公司總經(jīng)理審批； 、為保持正常的生產(chǎn)次序，公司特規(guī)定月累記請事假不得超過 2 天，超過者取消當(dāng)月一切獎勵資格（直系親屬喪假，本人婚假例外）；因工作需要、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示超班次上班的按本人基本工資補發(fā)。 正常調(diào)休由各部門主管審批，請假 2 天以下由部門經(jīng)理審批，請假 3 天以上報總經(jīng)理審批，部門負責(zé)人以上職務(wù)的人員調(diào)休或者請假由總經(jīng)理審批。 第二章 員工職業(yè)形象管理制度 上班須著職業(yè)裝，力求整潔，禁止赤膊，穿汗衫，背心，短褲，牛仔褲，超短裙，拖鞋等； 上班時間須佩戴工作牌，早會力求精神面貌，要求站姿、隊列、儀表規(guī)范整齊，唱歌、喊口號等聲音要洪亮； 不著奇裝異服，不留長胡須，長頭發(fā)及怪異發(fā)型，不過多佩戴金銀首飾； 4 言行得體，禮貌待客，盡量保持微笑和客人進行交流； 在穿工作裝的條件下，不與客人靠太近交流，說話語氣適中，不要口無遮攔，粗聲大氣； 回答客戶的提問要耐心、細致、專業(yè)； 注意個人形象，站姿，坐姿要端正； 遵守施工操作標(biāo)準(zhǔn)，動作要有型，麻利； 不嘴巴叼煙，耳朵夾煙檢查車輛或者進入客戶車內(nèi)； 愛護客戶車輛及車內(nèi)財物，對易損易臟設(shè)備要加以保護或收撿，做到讓客人放心； 1注意個人衛(wèi)生，時刻保持工服干凈，整齊，無汗臭味或其它異味，不穿有破洞的衣褲和鞋子； 1不聚眾圍觀新鮮事物、車輛或女客戶，不得當(dāng)面議論或猜測客戶車輛事故的由來，不議論客戶的奇特穿著打扮，不議論或取笑殘疾客戶； 1違反第 1 12 扣 2 分；違反第 8 在未得 到有效的改正之前不予進行月、季、年的一切獎勵考評。 第三章 辦公禮儀管理制度 一、儀容儀表 、注重儀容儀表，保持良好的精神風(fēng)貌； 、服裝要整潔、干凈、無破損，衣領(lǐng)、袖口無污跡； 、特別注意個人衛(wèi)生，常洗頭，保持無屑，發(fā)型不宜太新奇，男性頭發(fā)不宜過長； 、不得留胡子，指甲要經(jīng)常修剪，不宜過長 ，女性職員涂指甲油盡量要求淡色； 、接待人員上班前不要喝酒或吃刺激味較濃的食物，注意口腔清潔； 、