工商管理論文-淺析我國網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展(編輯修改稿)
2025-01-20 15:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 。網(wǎng)絡(luò)購物改變了傳統(tǒng)的面對(duì)面的、一手交錢一手交貨的交易方式，可以采取網(wǎng)上結(jié)算，即通過匯款的方式或者使用信用卡（或借記卡）的方式來實(shí)現(xiàn)。因此，在 “ 先匯款后發(fā)貨 ” 的交易方式中，消費(fèi)者可能會(huì)錢財(cái)兩空，而通過第三方支付平臺(tái)，使用銀行卡交易的過程中，消費(fèi)者在交易 時(shí)提供的銀行卡資料或其他財(cái)務(wù)資料極有可能在傳遞的過程中被不法分子截取。另外，即使傳遞過程很順利，在這些資料進(jìn)入商家之后，仍有可能被商家不當(dāng)使用，或被黑客及商家公司內(nèi)部未經(jīng)授權(quán)員工盜取的風(fēng)險(xiǎn)。所以，支付方式的不安全隱患會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)購物方式的選擇。 。作為網(wǎng)上購物眾多環(huán)節(jié)中的一環(huán)，物流配送是成功交易的重要保證，而物流配送體系的構(gòu)建一直是網(wǎng)絡(luò)交易發(fā)展中的一個(gè)核心問題。許多有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的消費(fèi)者常常抱怨，他們所定購的商品不能及時(shí)送達(dá)，有的即使送到了也已是 “ 面目全非 ” 。有統(tǒng)計(jì)顯示，在有 過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民中，有 12%以上的人有沒收到商品的經(jīng)歷，物流配送的問題會(huì)損壞商家的信譽(yù)，很難讓消費(fèi)者滿意。 。在網(wǎng)絡(luò)交易形態(tài)中，消費(fèi)者只能從網(wǎng)站上獲取商品的信息，在決定購買時(shí)，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間倉促而沒有經(jīng)過成熟的考慮。在商品送達(dá)后，難免出現(xiàn)對(duì)商品不滿意而要求退貨的情況。此時(shí)，網(wǎng)絡(luò)銷售者往往會(huì)從自己的利益出發(fā)，在商品出售后均以種種理由拒絕退貨，使得售后保障不能實(shí)現(xiàn)。而且由于無法與商家進(jìn)行面對(duì)面的溝通，發(fā)生爭議時(shí)可能較難求證，特別是與國外商家發(fā)生購物糾紛問題時(shí)，更牽涉到證據(jù)的搜集及 司法管轄等復(fù)雜問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)購物的推廣應(yīng)用。 。 2021 年 4 月 1 日，《中華人民共和國電子簽名法》正式實(shí)施，這對(duì)于完善我國的網(wǎng)絡(luò)立法具有重要的意義。但是，面對(duì)網(wǎng)上購物的錯(cuò)綜復(fù)雜的環(huán)境，只有《電子簽名法》是不夠的，必須盡早完善網(wǎng)上交易法律法規(guī)，用明確的法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)上交易進(jìn)行規(guī)范，用以保障網(wǎng)絡(luò)交
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