工商管理論文-淺析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展(專業(yè)版)
【正文】 我國(guó)的運(yùn)輸企業(yè)眾多，再加上廠商在全國(guó)建立了眾多的連鎖機(jī)構(gòu)，這些資源經(jīng)過企業(yè)間的聯(lián)合、結(jié)盟，重新優(yōu)化配置，可以建立跨地區(qū)的專業(yè)性物流渠道，解決目前貨物配送中存在的問題。在網(wǎng)絡(luò)交易形態(tài)中，消費(fèi)者只能從網(wǎng)站上獲取商品的信息，在決定購買時(shí)，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間倉促而沒有經(jīng)過成熟的考慮。在信息不對(duì)稱的情況下，買賣雙方在交易的過程中都可能存在不誠(chéng)信的行為。在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物也得到了很好的發(fā)展，它能為消費(fèi)者和商家?guī)碇T多的便利和實(shí)惠，但是網(wǎng)絡(luò)購物在其發(fā)展過程中也存在一些問題，阻礙其進(jìn)一步發(fā)展，只有解決這些問題，才能讓網(wǎng)絡(luò)購物更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。例如，消費(fèi)者無法直接面對(duì)商家，無法事先檢查商品，無法就交易條件與商家直接進(jìn)行接觸與溝通。許多有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的消費(fèi)者常常抱怨，他們所定購的商品不能及時(shí)送達(dá)，有的即使送到了也已是 “ 面目全非 ” 。 ，保證網(wǎng)絡(luò)購物的順利完成。在商品買賣的過程中，低價(jià)格是贏得消費(fèi)者的重要手段之一，但不是唯一，特別 是有些商品或服務(wù)的同質(zhì)化程度日益提高，只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是商家取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要法寶。而且由于無法與商家進(jìn)行面對(duì)面的溝通，發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)可能較難求證，特別是與國(guó)外商家發(fā)生購物糾紛問題時(shí)，更牽涉到證據(jù)的搜集及 司法管轄等復(fù)雜問題，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)購物的推廣應(yīng)用。 。 一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展現(xiàn)狀 網(wǎng)絡(luò)購物就是消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)購物的過程。 報(bào)告還顯示：網(wǎng)絡(luò)購物使用率為 25%（見下表），用戶人數(shù)達(dá)到 6 329 萬人，半年內(nèi)用戶量增加了 1 688 萬人，已經(jīng)成為十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。所以，支付方式的不安全隱患會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)購物方式的選擇。具體做法是：一是要求交易主體在登記身份的前提下，開展網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)，對(duì)于主體的行為有監(jiān)督作用；二是對(duì)于進(jìn)行欺騙行為的交易主體，采取制裁措施；三是對(duì)于持續(xù)誠(chéng)信交易的經(jīng)濟(jì)主體給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)
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