【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)住的那間平房。對(duì)此，他心中時(shí)常有些不平。 黃廠長(zhǎng)，一個(gè)有名的識(shí)才老廠長(zhǎng)，“人能盡其才，物能盡其用，貨能暢其流”的孫中山先生名言，在各種公開(kāi)場(chǎng)合不知被他引述了多少遍，實(shí)際上他 也是這樣做了。 4 年前，黃大佑調(diào)來(lái)報(bào)到時(shí)，門(mén)口用紅紙寫(xiě)的“熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作”幾個(gè)不凡的顏體大字，是黃廠長(zhǎng)親自吩咐人秘部主任落實(shí)的，并且交代要把“助理工程師”的“助理”兩字去掉。這確實(shí)使黃大估當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少，工作更賣勁。 兩年前，廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師，黃大佑屬有條件申報(bào)之列，但名額卻讓給一個(gè)沒(méi)有文憑、工作平平的老同志。他想問(wèn)一下廠長(zhǎng)，誰(shuí)知，他未去找廠長(zhǎng)，廠長(zhǎng)卻先來(lái)找他了：“黃工，你年輕，機(jī)會(huì)有的是”。去年，他想反映一下工資問(wèn)題，這問(wèn)題確實(shí)重要，來(lái)這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資，提高一下生活待遇 嗎 ?但是幾次想開(kāi)口，都沒(méi)有勇氣講出來(lái)。因?yàn)閺S長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī)，而且，曾記得，有幾次外地人來(lái)取經(jīng)，黃廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他：“黃工是我們廠的技術(shù)骨干，是一個(gè)有創(chuàng)新的??”哪怕廠長(zhǎng)再忙，路上相見(jiàn)時(shí)，總會(huì)拍拍黃工的肩膀說(shuō)兩句，諸如“黃工，干得不錯(cuò)”，“黃工，你很有前途”。這的確讓黃大佑興奮，“黃廠長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂(lè)”。此言不假，前段時(shí)間，他還把一項(xiàng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢，大膽起用年輕人，然而??。 最近，廠里新建好了一批職工宿舍，聽(tīng)說(shuō)數(shù)量比較多，黃大估決心要反映一下住房問(wèn)題，誰(shuí)知這次黃廠長(zhǎng)又先找他，還 是像以前一樣，笑著拍拍他的肩膀：“黃工，廠里有意培養(yǎng)你入黨，我當(dāng)你的介紹人。”他又不好開(kāi)口了，結(jié)果家沒(méi)有搬成。 深夜，黃大估對(duì)著一張報(bào)紙招聘欄出神。第二天一早，黃廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上壓著一張小紙條： 黃廠長(zhǎng)：您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo)，我十分敬佩您，但我決定走了。黃大佑于深夜 問(wèn)：請(qǐng)結(jié)合本案例，運(yùn)用公平理論、雙因素理論和需要層次理論等激勵(lì)理論分析此案例所描述的現(xiàn)象以及相應(yīng)的對(duì)策。 答；（ 1）按照馬斯洛的需要層次理論，人的需要是分層次的，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。當(dāng)?shù)鸵患?jí)的需要滿足 后，就會(huì)產(chǎn)生高一級(jí)的需要，只有當(dāng)前面的需要充分滿足后，后面的需要才顯示出其激勵(lì)作用。對(duì)黃大佑來(lái)說(shuō)，當(dāng)前最迫切的需要是滿足生理需要，即居住、待遇條件的改善，然后才是社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。而廠長(zhǎng)到目前還僅僅是精神激勵(lì)。 （ 2）亞當(dāng)斯的公平理論認(rèn)為：人的工作動(dòng)機(jī)，不僅受其所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響，而且受到相對(duì)報(bào)酬多少的影響。黃大佑覺(jué)得自已獲得的報(bào)酬 /自己對(duì)工作的投入的比值小于他人，所以對(duì)黃廠長(zhǎng)的激勵(lì)措施感到不公平，但又不好開(kāi)口，只好離職獲得心理上的平衡。 （ 3） 因素理論告訴我們，當(dāng)保健因素沒(méi)有得到滿足，就會(huì)引起人們的 不滿，如工資、居住條件等，而對(duì)人起激勵(lì)作用的是激勵(lì)因素，如晉升等。 對(duì)策：請(qǐng)大家根據(jù)上述三種情況提出相應(yīng)的對(duì)策。 6 【 案例 1】 逐漸鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位的總經(jīng)理 凱申計(jì)算機(jī)公司和上海張江高科技園區(qū)的許多高科技公司一樣，以超常規(guī)的速度發(fā)展，但也面臨著來(lái)自北京中關(guān)村高科技園區(qū)、廣東深圳地區(qū)等大公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)。凱申公司剛開(kāi)張時(shí)，高層管理人員穿著 T恤衫和牛仔褲來(lái)上班，誰(shuí)也分不清他們與普通員工有什么區(qū)別。然而公司財(cái)務(wù)上出現(xiàn)了困境，局面開(kāi)始有了大改變。原先那個(gè)自由派風(fēng)格的董事：長(zhǎng)雖然留任，但公司聘任了一位新的總經(jīng)理李偉良。李偉 良來(lái)自一家辦事古板的老牌公司，他照章辦事，十分傳統(tǒng)，與凱申公司過(guò)去的風(fēng)格相差甚遠(yuǎn)。公司管理人員對(duì)他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久 ?看來(lái)沖突、矛盾是不可避免的了。 第一次公司內(nèi)部危機(jī)發(fā)生在新任總經(jīng)理首次召開(kāi)高層管理會(huì)議時(shí)，會(huì)議定于上午 8點(diǎn)半開(kāi)始，可有一個(gè)人 9 點(diǎn)鐘才跌跌撞撞地進(jìn)來(lái)。西裝革履的李偉良眼睛蹬著那個(gè)遲到的人對(duì)大家說(shuō)：“我再說(shuō)一次，本公司所有的日常公事要準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，你們中間誰(shuí)做不到，今天下午 5 點(diǎn)之前向我遞交辭職報(bào)告。你們應(yīng)該忘掉過(guò)去的那一套，從今以后，就是我和你們一起干了?！钡较挛?5點(diǎn)， 10 名高層管理人員只 有 2 名辭職。 此后 1個(gè)月里，公司發(fā)生了”一些重大變化。李偉良頒布了幾項(xiàng)指令性政策，使已有的工作程序做了較大的改變。一開(kāi)始，他三番五次地告誡公司副總經(jīng)理張忠，一切重大事務(wù)向下傳達(dá)之前必須先由他審批。他抱怨下面的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售等部門(mén)之間缺乏合作。在這些面臨著挑戰(zhàn)的關(guān)鍵領(lǐng)域，凱申公司一直沒(méi)能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。 李偉艮還命令全面復(fù)審公司的福利待遇制度并做修改，隨后將全體高層管理人員的工資削減 15％，這引起公司一些高層管理人員向他提出辭職。研究部主任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，開(kāi)發(fā)計(jì)算機(jī)對(duì)我 來(lái)說(shuō)太有挑戰(zhàn)性了?！鄙a(chǎn)部經(jīng)理也是個(gè)不滿總經(jīng)理做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說(shuō)我《艮喜歡總經(jīng)理，不過(guò)至少他給我那個(gè)部門(mén)設(shè)立的目標(biāo)能夠達(dá)到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時(shí)，李偉良是第一個(gè)感謝和表?yè)P(yáng)我們干得棒的人。” 事態(tài)發(fā)展的另一方面是，采購(gòu)部經(jīng)理牢騷滿腹。他說(shuō)：“李偉良要求我把今年原料成本削減 15％，他還以年終獎(jiǎng)引誘我，說(shuō)假如我能做到的話就給我豐厚的年終獎(jiǎng)。但干這個(gè)活簡(jiǎn)直就不可能，從現(xiàn)在起，我另找出路?！? 但李偉良對(duì)銷售部的態(tài)度卻令人不解。蔣華是負(fù)責(zé)銷售的副經(jīng)理，被人稱為“愛(ài)哭的孩子” 。以前，他每天都到總經(jīng)理的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門(mén)。李偉良采取的辦法是，讓他在門(mén)外靜等，冷一冷他的雙腳，見(jiàn)了他也不理會(huì)其抱怨，直接談公司在銷售上存在的問(wèn)題。過(guò)了不多久，蔣華開(kāi)始更多地跑基層而不是總經(jīng)理的辦公室了。 隨著時(shí)間的流逝，凱申公司在李偉良的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元?dú)?。公司管理人員普遍承認(rèn)李偉良對(duì)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域了如指掌，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的決策無(wú)懈可擊。李偉良也漸漸地放松了控制，開(kāi)始讓設(shè)計(jì)和研究部門(mén)更放手地去干事。然而，對(duì)生產(chǎn)和采購(gòu)部門(mén)，他仍然勒緊韁繩。凱申公司內(nèi)再也聽(tīng)不到關(guān)于李偉良去留的流言蜚語(yǔ)了；人們對(duì)他形成了這樣的 評(píng)價(jià)：李偉良不是那種對(duì)這里情況很了解的人，但他確實(shí)領(lǐng)我們上了軌道。 7 討論題： 1. 李偉良進(jìn)入凱申公司時(shí)所采取的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和留任的董事會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有什么不同 ? 答：李偉良和留任的董事會(huì)主席的領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格截然不同。首先由于李偉良來(lái)自于一家辦事古板守規(guī)矩的老牌公司，他帶來(lái)的工作的要求規(guī)范比較嚴(yán)格。如對(duì)于穿戴等，可以強(qiáng)化員工紀(jì)律，對(duì)于員工的團(tuán)隊(duì)合作有較大的提高。再者李偉良對(duì)于高層的減薪也是一個(gè)比較大的區(qū)別。這樣對(duì)于高層工作人員消極待工有很好的抑制還可以減少公司的開(kāi)銷。高層起了領(lǐng)導(dǎo)作用。第三是李偉良的專業(yè)知識(shí)豐富對(duì) 于管理方面較為仔細(xì)。他將每個(gè)部門(mén)都細(xì)致的進(jìn)行了規(guī)劃與建議。對(duì)于新生事物也比較注重發(fā)展。在一段時(shí)間的熟悉后，他開(kāi)始讓設(shè)計(jì)和研究部門(mén)更放手地去干事，這也可以看出他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也重視新事物的開(kāi)發(fā)對(duì)于公司的發(fā)展比較有利。總的來(lái)說(shuō)，李偉良的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與老的風(fēng)格有很大的區(qū)別，也較為好。 2．李偉良以其對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的無(wú)懈可擊的決策贏得了公司員工的尊敬，這是來(lái)自于哪一方面的影響力 ? 答：來(lái)自于李偉良個(gè)人的能力出眾。的確有很好的領(lǐng)導(dǎo)能力。才能真正贏得公司員工的尊敬。 3．李偉良對(duì)研究部門(mén)和生產(chǎn)部門(mén)各自采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式 ? 答：李 偉良對(duì)與各部門(mén)的特點(diǎn)，研究部門(mén)采取了 放任型領(lǐng)導(dǎo) 。對(duì)于生產(chǎn)部門(mén)采取了 專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) 。由