【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著 決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 未來(lái)趨勢(shì)：極致創(chuàng)新，體驗(yàn)為王。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 1） 體驗(yàn)與體驗(yàn)營(yíng)銷 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn) 杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 伯德?施密特博士在他所寫的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》“ Experiential Marketing”一書(shū)中指出“體驗(yàn)是企業(yè)以服務(wù)為舞臺(tái)，以商品為道具，圍繞消費(fèi)者創(chuàng)造出的值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)”。它雖然和服務(wù)一樣是無(wú)形商品，但服務(wù)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是外在的，而體驗(yàn)則是內(nèi)在的，是個(gè)人在形體、情緒、 知識(shí)上參與的所得。它可以在一段時(shí)期內(nèi)，給消費(fèi)者帶來(lái)難以忘卻的感受，使消費(fèi)者得到心靈的慰籍和充實(shí)。它關(guān)注顧客的所有消費(fèi)行為以及他在消費(fèi)前、消費(fèi)中和消費(fèi)后的體驗(yàn)，注重企業(yè)和消費(fèi)者在溝通過(guò)程中的情感互動(dòng)，并且不斷滿足消費(fèi)者個(gè)性化的感受。 體驗(yàn)營(yíng)銷的概念是 1998 年由美國(guó)戰(zhàn)略地平線 LLP 公司的兩位創(chuàng)始人提出來(lái)的。體驗(yàn)營(yíng)銷要求企業(yè)必須從消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面創(chuàng)新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷策略。這種思考方式突破了“理性消費(fèi)者”的傳統(tǒng)假設(shè)，認(rèn)為消費(fèi)者的消費(fèi)行為除了包含知識(shí)、智力、思考等理性因素外，還包含感官 、情感、情緒等感性因素。 傳統(tǒng)營(yíng)銷主要注重產(chǎn)品的功能強(qiáng)大、外型美觀以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)，體驗(yàn)營(yíng)銷則是從生活與情境出發(fā)，塑造感官體驗(yàn)及思維認(rèn)同，以此來(lái)吸引消費(fèi)者的注意力，改變消費(fèi)行為，并為產(chǎn)品找到新的生存價(jià)值與空間。體驗(yàn)營(yíng)銷是系統(tǒng)化的營(yíng)銷思路，是以服務(wù)為重點(diǎn)，給消費(fèi)者提供一種消費(fèi)情境，在情境中通過(guò)消費(fèi)者的參與、互動(dòng)，給消費(fèi)者留下一個(gè)獨(dú)特、美好的回憶，最后達(dá)成購(gòu)買的過(guò)程。創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explor e 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 2） 體驗(yàn)營(yíng)銷的特征 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Expl ore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 隨著科技和信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，人們的消 費(fèi)欲望和消費(fèi)形態(tài)也發(fā)生了變化。當(dāng)物質(zhì)極大豐富時(shí)，人們對(duì)商品的價(jià)格變得不再敏感，產(chǎn)品和服務(wù)帶來(lái)的心理上的滿足變得越來(lái)越重要，精神需求逐步超越物質(zhì)需求而成為人們的主導(dǎo)需求。體驗(yàn)營(yíng)銷具有以下特征： 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explor e 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 向。因?yàn)轶w驗(yàn)會(huì)涉及到顧客的感官、情緒等感性因素，也包含智力、思考等理性因素，體驗(yàn)的產(chǎn)生是一個(gè)人的遭遇、經(jīng)歷或生活中某個(gè)場(chǎng)景片段的結(jié)果。因此，體驗(yàn)要以顧客需求為導(dǎo)向，了解顧客內(nèi)心深處的想法，激發(fā)顧客內(nèi)心深處存在的東西，得到他的回應(yīng)。要站在顧客體驗(yàn)的角度，去審視自己的產(chǎn)品和服務(wù)，震撼顧客和感動(dòng)顧客。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮 繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 。良好的體驗(yàn)會(huì)長(zhǎng)久地保存在消費(fèi)者的頭腦中，體驗(yàn)是獨(dú)一無(wú)二的個(gè)性化感受，體驗(yàn)無(wú)法復(fù)制，只能回憶，這就顯得彌足珍貴。體驗(yàn)營(yíng)銷注重顧客在購(gòu)買環(huán)境、氛圍、商業(yè)品牌等方面得到滿足的程度，而不是停留在產(chǎn)品表面特征和基礎(chǔ)功能上。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explor e 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐 謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 。體驗(yàn)營(yíng)銷注重在產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中不斷地為顧客帶來(lái)新的體驗(yàn)與滿足，從而給顧客帶來(lái)快樂(lè)。例如：購(gòu)物廣場(chǎng)中輕柔的背景音樂(lè)，整齊而又有創(chuàng)意的商品陳列都能給消費(fèi)者帶來(lái)刺激和快樂(lè)。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁 碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 3） 實(shí)施體驗(yàn)營(yíng)銷的策略 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explor e 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 。傳統(tǒng)的基于產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷的 4P 營(yíng)銷組合模式已經(jīng)很難適應(yīng)體驗(yàn) 經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，在體驗(yàn)營(yíng)銷過(guò)程中，要建立多元化體驗(yàn)?zāi)Ｊ剑粩鄤?chuàng)新設(shè)計(jì)體驗(yàn)，給消費(fèi)者帶來(lái)多角度的愉悅享受和情感寄托。要針對(duì)不同顧客的需求定制體驗(yàn)產(chǎn)品，根據(jù)營(yíng)銷環(huán)境等因素的變化，充分發(fā)揮想象力，通過(guò)娛樂(lè)體驗(yàn)、生活體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、虛擬體驗(yàn)等模式，推出多元化的體驗(yàn)產(chǎn)品，創(chuàng)造設(shè)計(jì)出新的體驗(yàn)業(yè)務(wù)，最大可能地滿足消費(fèi)者的需求。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，有意識(shí)地為產(chǎn)品和服務(wù)增加愉悅、美感，并在外觀、包裝、陳列和品牌標(biāo)識(shí)等載體中充分體現(xiàn)出來(lái)；在確定價(jià)格時(shí)，按顧客的需求定價(jià)，讓顧客體驗(yàn)到心情愉悅而樂(lè)于付費(fèi)；在規(guī)劃渠道時(shí)，要突出差異化特色和 響應(yīng)的及時(shí)性；在促銷時(shí)，加強(qiáng)與顧客的交流，鼓勵(lì)顧客參與，強(qiáng)化顧客對(duì)體驗(yàn)的認(rèn)識(shí)和感受。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Expl ore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 ，提高顧客滿意度。體驗(yàn)營(yíng)銷要求購(gòu)物環(huán)境具有一定的氣氛和情調(diào)，使消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中產(chǎn)生一種特殊的心理感受，消費(fèi) 者的心理感受雖然與交易本身沒(méi)有直接聯(lián)系，但是它可以影響消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)的心境和興趣。精心策劃的購(gòu)物環(huán)境是為了創(chuàng)造知覺(jué)體驗(yàn)，充分利用感情信息，通過(guò)影響消費(fèi)者更多的感官、感受來(lái)介入其行為過(guò)程，從而影響消費(fèi)者的購(gòu)買決策過(guò)程和行為。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下，商家出售的是為消費(fèi)者量身定制的體驗(yàn)，消費(fèi)者不再是被動(dòng)的接受者，而是參與者。體驗(yàn)營(yíng)銷要帶給消費(fèi)者的是一個(gè)難以磨滅的印象，需要引入有形的東西來(lái)讓消費(fèi)者把握主題，緊緊圍繞主題，充分刺激消費(fèi)者的感官。讓顧客在購(gòu)買前能夠知道將得到什么體驗(yàn)，通過(guò)營(yíng)造一種氛圍、設(shè)計(jì)一種場(chǎng)景，開(kāi)展消費(fèi)者參與 的體驗(yàn)式活動(dòng)，為消費(fèi)者營(yíng)造體驗(yàn)的氛圍和場(chǎng)景，說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 3. 發(fā)掘消費(fèi)者心理需求，注重營(yíng)銷策劃中的互動(dòng)。在零售業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)中，要從單一的通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)滿足消費(fèi)者需要向滿足消費(fèi)者欲望和增加顧客體驗(yàn)轉(zhuǎn)變 ，重視對(duì)顧客精神和心理需求的滿足。在當(dāng)今個(gè)性化消費(fèi)的時(shí)代，人們已經(jīng)不再滿足于被動(dòng)地接受企業(yè)的產(chǎn)品，而是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)提出了更多的要求。因此，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，企業(yè)要重視產(chǎn)品形象、個(gè)性、情調(diào)、感性等方面的塑造，營(yíng)造出與目標(biāo)顧客心理需求相一致的心理屬性，幫助顧客形成某種感興趣的體驗(yàn)。體驗(yàn)營(yíng)銷能營(yíng)造出一種消費(fèi)者精神世界所需要的生活和文化氛圍，從而幫助消費(fèi)者找出潛在的心理需求，激發(fā)其購(gòu)買欲望。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽 團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 。體驗(yàn)營(yíng)銷通過(guò)看 (See)、聽(tīng) (Hear)、用 (Use)、參與 (Participate)的手段，充分刺激和調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的感官 (Sense)、情感 (Feel）、思考 (Think）、行動(dòng) (Act)、關(guān)聯(lián)（ Relate）等感性因素和理性因素，已經(jīng)給零售業(yè)帶來(lái)了新氣象。科技的發(fā)展使得產(chǎn)品越來(lái)越表現(xiàn)得同質(zhì)化，良好的服 務(wù)能增加消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的好感，有助于建立消費(fèi)者的忠誠(chéng)度，在服務(wù)中增加體驗(yàn)成分，可以增加消費(fèi)者參與的機(jī)會(huì)，突出服務(wù)的個(gè)性化和差異化，更好地吸引消費(fèi)者。企業(yè)應(yīng)有意識(shí)地向顧客傳遞體驗(yàn)，不僅要做好企業(yè)所承諾的全過(guò)程、全方位的服務(wù)，同時(shí)還應(yīng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)的個(gè)性化、特色化、品牌化，不僅使消費(fèi)者滿意，還應(yīng)使消費(fèi)者感動(dòng)，使企業(yè)所提供的服務(wù)成為消費(fèi)者難以忘懷的經(jīng)歷。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explor e 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目 錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 ，穩(wěn)定忠實(shí)顧客群。售后服務(wù)的狀況對(duì)企業(yè)意義重大，是零售企業(yè)提高顧客滿意度，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客的重要手段，按照 80/20 法則，企業(yè) 80％的銷售來(lái)自于 20％的顧客，創(chuàng)造企業(yè) 80％銷量的是企業(yè)的忠誠(chéng)顧客。購(gòu)后體驗(yàn)會(huì)促成顧客的重復(fù)購(gòu)買，零售商除了提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)外，還應(yīng)利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)、通訊技術(shù)建立顧客檔案加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，從而影響顧客情感，培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)，讓體驗(yàn)存在 于企業(yè)與顧客接觸的所有時(shí)刻，包括零售環(huán)境中、產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)過(guò)程中以及售后服務(wù)中，清楚地掌握消費(fèi)者的所有消費(fèi)行為，更加關(guān)注消費(fèi)者在購(gòu)物前、購(gòu)物中和購(gòu)物后的全部體驗(yàn)，讓消費(fèi)者感覺(jué)到品牌的特色與文化。 ，提升服務(wù)品質(zhì)。零售業(yè)通常要直接面對(duì)消費(fèi)者，因此，營(yíng)銷人員隊(duì)伍素質(zhì)的高低直接影響顧客體驗(yàn)的效果。體驗(yàn)的主題再明確，體驗(yàn)設(shè)計(jì)再完美，卻會(huì)因?yàn)閱T工的依次疏漏或怠慢而大打折扣，甚至將體驗(yàn)破壞。在體驗(yàn)式營(yíng)銷中，營(yíng)業(yè)員和銷售人員的角色較傳統(tǒng)營(yíng)銷發(fā)生了一定的變化，他們要采用讓目標(biāo)顧客觀摩、 聆聽(tīng)、嘗試、試用等方法，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通與互動(dòng)，使顧客親身體驗(yàn)企業(yè)所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，將視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)等應(yīng)用在體驗(yàn)營(yíng)銷上，使消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品，確認(rèn)價(jià)值，促成信賴后達(dá)成交易。因此，營(yíng)銷人員的積極心態(tài)、高尚的品質(zhì)、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力以及專業(yè)技能素養(yǎng)等綜合素質(zhì)的提高，是體驗(yàn)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Explore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六 柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 目前從 美國(guó) 到歐洲的整個(gè)發(fā)達(dá)社會(huì) 經(jīng)濟(jì) ，正以發(fā)達(dá)的 服務(wù)經(jīng)濟(jì) 為基礎(chǔ)，并緊跟“計(jì)算機(jī)信息”時(shí)代，在逐步甚至大規(guī)模開(kāi)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì) 。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被其稱為，繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)階段之后的第四個(gè)人類的經(jīng)濟(jì)生活發(fā)展階段，或稱為服務(wù)經(jīng)濟(jì)的延伸。從其工業(yè)到農(nóng)業(yè)、計(jì)算機(jī)業(yè)、因特網(wǎng)、旅游業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)、 餐飲業(yè) 、娛樂(lè)業(yè)（影視、 主題公園 ）等等各行業(yè)都在上演著體驗(yàn)或體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，尤其是娛樂(lè)業(yè)已成為現(xiàn)在世界上成長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)完整版 [博創(chuàng)引導(dǎo) 新生活 新體驗(yàn) 1 第八屆 “挑戰(zhàn)杯 ”中國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 公司名稱：博創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)股份有限公司參賽團(tuán)隊(duì)： Expl ore 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 目錄概虜嘗蟄衰歷縮迭蔭卑酶叛授桐謄展它磁碘著決臘盂劫潮繩虞六柞奶伙咋窗恒鄉(xiāng)詢臆兇衙去畫霸柞喀瘧辣酚笛桌叉聚欣轎倒旭篡轎樊信帛銑頓竭摯媒 目前從美國(guó)到歐洲的整個(gè)發(fā)達(dá)社會(huì)經(jīng)濟(jì)，正以發(fā)達(dá)的服務(wù)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，并緊跟“計(jì)算機(jī)信息”時(shí)代，在逐步甚至大規(guī)模開(kāi)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)。體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)被其稱為，繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工