【文章內(nèi)容簡介】 定交納物業(yè)管理費時，負責催交或以 方式償付。 8．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題。 9．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化生活。 第 17條 乙方權利義務 1．根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案。 2．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關部門處理。 3．按本合同的約定，對業(yè)主和物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理。 4．選聘專 營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將本物業(yè)的管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。 5．負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養(yǎng)護計劃，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施。 甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 6．向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)使用的有關規(guī)定，當業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關限制條件，并負責監(jiān)督。 7．每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次維修養(yǎng)護費用收支使用情況。 8．對本物業(yè)的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關部門批準方可實施。 9．本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部 管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。 第 5章 物業(yè)管理服務標準 第 18 條 乙方須按下列約定，實現(xiàn)管理目標，即業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的管理滿意率達到 %。 1．房屋外觀： 2．設備運行： 3．房屋及設施、設備的維修、養(yǎng)護： 4．公共環(huán)境： 5．綠化： 6．交通秩序： 7．保安： 8．急修： 9．小修： 第 6章 物業(yè)管理服務費用 第 19條 物業(yè)管理服務費 1．管理費由乙方按建筑面積每平方米 元或按套每戶 元向業(yè)主收取。 2．保潔費由乙方按建筑面積每平方米 元或按套每戶 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 3．保安費由乙方按建筑面積生平方米 元或按套每戶 元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。 4．高層住宅電梯、水泵運行費按實際耗費結算，由乙方向業(yè)主收取。 5．管理服務費標準的調(diào)整，需遵循國家相關法律法規(guī)和本省市相關規(guī)定。 6．對業(yè)務和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，乙方可以 從逾期之日起按應繳費用千分之三加收滯納金。 第 20條 住宅區(qū)域的非居住用房管理服務費按居住收費標準的 倍收取。 第 21條 車位使用管理費用由乙方按下列標準向車位使用人收?。ň唧w標準略）。 第 22 條 乙方對業(yè)主 /住戶的房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務，由業(yè)主 /住戶按實際發(fā)生的費用計付。 第 23條 乙方向業(yè)主 /物業(yè)提供的其他服務項目的費用收取標準約定。（具體標準略） 第 24 條 房屋共用部位、共用設備、設施、公共設施的維修、養(yǎng)護費用由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主按照各自擁有的住宅區(qū)建筑面積 比例共同承擔，在物業(yè)維修基金中列支或直接向業(yè)主甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 收取。 第 7章 違約責任 第 25 條 甲方違反本合同第十八條第 款的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予乙方經(jīng)濟賠償。 第 26條 乙方違反本合同第五章的約定，不能完成管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。 第 27條 乙方違反本合同第六章 的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方退 還多收款項；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予甲方經(jīng)濟賠償。 第 28 條 甲乙雙方任何一方無法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應賠償對方 元的違約金；造成對方經(jīng)濟損失的，應給予經(jīng)濟賠償。 第 8章 附則 第 29 條 雙方約定自本合同生效之日起 日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理接管驗收手續(xù)。 第 30 條 雙方可對本合同的條 款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與合同具有同等效力。 第 31 條 本合同之附件均為合同有效組成部分。在合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力，但 不得修改本合同印制條款的本意。 本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。 第 32 條 本合同正本連同附件 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第 33 條 因建造質(zhì)量、設備設施質(zhì)量或安裝技術等原因，使房屋達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。 第 34 條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。 第 35 條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請 市仲裁委員會裁決（當事人雙方?jīng)]有達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院起訴）。 第 36 條 合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿 天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟? 第 37條 本合同自簽訂之日起生效。 甲方簽章： 乙方簽章： 甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 代 表 人： 代 表 人： 標題 安全管理制度 文件類別 ZD 版號 A/0 頁 碼 1/5 目的 為了保證業(yè)主 /住戶的安全，規(guī)范保安人員的各項工作，提高公司的信譽和形象，特制定本制度。 適用范圍 適用于公司保安人員的著裝、門崗、巡邏和值班 及綠化 等工作的 安全 管理。 保安人員儀容儀表標準 保安人員在門崗值勤、小區(qū)巡邏、日常訓練等時間，必須按規(guī)定穿著公司統(tǒng)一的保安服裝。 制服要保持整齊、清潔；穿襯衫時下擺要塞在褲腰內(nèi)，袖口和褲管不得卷起，帽徽、肩章要保持端 正，胸卡別在左胸上口袋的中間，不準赤腳、穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏； 保安人員穿大衣時不準 披在肩上，穿春秋套裝時要 內(nèi)穿白襯衫，系好領帶；嚴禁制服與便服混穿，或?qū)⒅品╇x保安區(qū)域； 保安人員的內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準放過多東西，腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件； 大蓋帽要戴端正，對講機佩在腰間皮帶右后側(cè)，耳機塞在右耳，話筒別在襯衫左領上； 除因工作需要外，不得佩戴有色眼鏡； 保安人員巡邏走路時，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動；騎車巡邏時，眼睛注視前方，兼顧左右，且不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行； 聽別人說話時，不得左顧右盼，心不在焉； 不論是巡邏行走還是門衛(wèi)站崗，都要精神飽 滿，姿勢端正；不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧；不得吸煙，不準有倦怠表現(xiàn)； 不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。 保安門崗管理 保安人員門崗要站在指定的崗位上，不得隨意脫崗； 保安人員站崗姿勢要端正，身體挺直，保持跨立姿勢；要面帶微笑，向進出人員行注目禮，遇領導要敬禮； 保安人員不準隨意放小攤販、推銷員等 進入轄區(qū)； 保安人員要對進出轄區(qū)的機動車輛進行出入登記； 并禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入轄區(qū)內(nèi)； 4噸及 4噸以 上大型汽車進入轄區(qū)（特種車輛和搬家車輛除外）； 甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 ，并做好休息處的清潔工作； 標題 安全管理制度 文件類別 ZD 版號 A/0 頁 碼 2/5 發(fā)現(xiàn)電梯等相關設備發(fā)生故障時，保安人員要立即通知相關部門； 夜間發(fā)生重大事件時，要立即通知相關領導，并按應急預案進行處理； ，填寫《保安工作班檢表》。 保安巡邏管理 2小時 1次，保安人員每周將轄區(qū)內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍； 線，保安人員根據(jù)實際需要選擇路線，但是不能留“死角”、“偏角”； ； ，必須嚴格按照公司的各項規(guī)章制度進行； 邏器械，不得隨意開啟巡邏鐘； ，每班次巡查不得少于 2； 。 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保 持聯(lián)系，對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的問題，要根據(jù)相關預案進行及時妥善的處理； 。 保安人員值班管理 保安人員值班期間，要堅守崗位，認真值勤，嚴格履行崗位職責，無特殊情況不 得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成； 、設施負責，無特殊情況不得外借； ，根據(jù)相關規(guī)定 認真做好電話記錄，并及時轉(zhuǎn)告相關人員； 班人員在值班期間不得用值班室電話打私人電話，或?qū)⒅蛋嗍译娫捦饨瑁? ，嚴禁在值班室接待朋友、吃東西、吸煙等。 值班人 員要詳細填寫值班記錄，需要下一班完成的重要事情，要詳細交接清楚 。 消防安全管理 消防人員每周對所轄區(qū)域的報 警器至少巡查一次，檢查其電源是否正常，各按鈕是否處于良好狀態(tài)等； 消防人員每日對報警器進行檢查，檢查其內(nèi)部接線端是否松動，主干線路、信號線路是否甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 破損，并對 20%的煙感探測器進行抽查試驗； 標題 安全管理制度 文件類別 ZD 版號 A/0 頁 碼 3/5 相關人員每半年對煙感報警器進行逐個 保養(yǎng)，擦洗灰塵，檢查探測器底座端子是否牢固，并逐個進行吹煙試驗； 相關人員對一般場所的煙感報警系統(tǒng)每 三年、污染場所的煙感報警系統(tǒng)每年進行一次全面維修保養(yǎng)。保養(yǎng)主要項目為：清洗吸煙室（罩），檢查集成線路，測試傳感器是否正常工作等 。 消防人員每周巡檢各樓層的滅火器、水龍帶、水槍頭、報警 按鈕等設備是否完好，各供水泵、電源是否正常，各電氣元件是否完好； 防人員每月檢查一次各消防閥門是否靈活，并進行除銹和加油保養(yǎng)工作； 消防人員每月檢查水泵是否完好，對水泵表面進行清潔 、為水泵軸承加油，同時按照相關說明進行全面的運行試驗； 在月檢查的基礎上對 水泵進行維修保養(yǎng)，并檢查電動機的絕緣是否完好； 消防人員每周巡檢水噴淋系統(tǒng)的管內(nèi)水壓是否正常，各供水泵電源是否正常，各電氣元件是否完好 。 相關人員每周對應急廣播系統(tǒng)的主機、電源信號進行檢查，查看各控制開 關是在處在正常位置，有無損壞和異?，F(xiàn)象，并及時清洗主機上的粉塵； 相關人員每月對切換機進行試驗，檢 查切換機是否正常工作；并檢查麥克風是否正常，定期清洗麥克風磁頭； ，并清洗喇叭上的灰塵等； ，相關人員進行應急廣播系統(tǒng)播放測試。 綠化機械使用安全 所有綠化機械使用前必須檢 查油管、油箱是否漏油。如果不是在室內(nèi)作業(yè)，則運輸途中要關閉刀盤； ； 機械在使用前都必須檢查其功率與電源是否相匹配，不允許超負荷使用； 使用拖線板活動電源時必須注意拖線板、插座拖線是否完好，線芯是否裸露，留意拖線板甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 有 無發(fā)熱，應及時減負荷或加粗拖線，以免超負荷而引發(fā)事故或損壞機器； 標題 安全管理制度 文件類別 ZD 版號 A/0 頁 碼 4/5 必須注意電源開關等設備有否短路、斷路、漏電等現(xiàn)象，注意用電安全； 機器在沒有完全冷卻時不允許用手去觸摸散熱器及機頭外殼，以防燙傷。 必須穿長衣、長褲及密封性鞋襪等方便操作而且不易被機器卷進去的服裝，嚴禁赤腳或穿拖鞋、短褲、裙子等進行操作 ； 、皮帶、離合等各部件是否工作正常 ； 剪草前應徹底清除場地內(nèi)的石塊、雜物，并勸離工作區(qū)域內(nèi)的無關人員，使用割灌機時，工作點周圍半徑 5米 內(nèi)不得有無關 人員； ，拐彎時要減小油門 ； ； ，不可將手伸人剪草機刀盤內(nèi)清理草渣，以防刀片傷手 ； ，以防對草坪上的草、機械及人員造成傷害 ； 斜坡剪草時，操作人員應站在與機器同一水平線的位置上側(cè)向操作，避免滑倒時機械傷到人 ； ，而不能背對刀盤 ； ，并牢記注意事項。 等各個部位是否工作正常 ； ； 啟動綠籬機時應先將機器放在地上，人應朝向綠籬剪的方向拉動啟動繩，不允許提著機器啟動或背向剪刀方向啟動 ； ，避免剪刀隨機器啟動而啟動 ； 剪綠籬時應遵循“橫平豎直”的握機原則，任何時候都不允許剪刀朝向自己身體的任何部位，機器啟動后不允許只用 — 只手操控機器 ； — 下，不允許向自己的腳部方向修剪 ； 如果機器的剪刀被較大的樹枝卡住，應先關掉機器， 然后用手將樹枝撥開，不允許在未停機的情況下直接用手去撥。 甘肅重邦物業(yè)有限責任公司 歡迎訪問 真功夫 文檔共享空間 ，具有一定的危險性 ； 標題 安全管理制度 文件類別 ZD 版號 A/0 頁 碼 5/5 、高枝鋸及人字鋁梯或液壓升降機、修剪車進行操作，不應