【文章內(nèi)容簡介】 3。店長 /員調(diào)班，代班一個月不超過三次（每次以一個工作日計(jì)算），每次調(diào) /代班前須提前一天填寫代調(diào)班申請表向?qū)Ｙu店經(jīng)理 /管理員申請。 超時工作，按天支付。一般不提倡加班，店長要合理安排輪休。 工資發(fā)放，每月發(fā)放一次，通常在每月 12日發(fā)放工資、獎金，提前一周進(jìn)行工資、獎金核算。 辭職：當(dāng)事人要提前兩周通知，做好有關(guān)結(jié)算工作與人員補(bǔ)充等工作方可離職。因工作交接不當(dāng)，公司有權(quán)扣留離職人員 12 個 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 20 月薪金。 當(dāng)事人在與公司簽定勞動合同后，在合同有效期內(nèi)提出辭職的，要賠償公司一個月的基本工資作為培訓(xùn)費(fèi)用。 專賣店分春秋裝、夏裝，每人兩套，使用周期 2 年。工作不足 2年，中途離職的帶走工作服（襯衫）、外套退回公司。襯衫折價價值=（ 2年 工作時間） /2 年初始價值。 專賣店員工和其他管理人員工 資按當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鰞r格來確定。 店長工資 =— 營業(yè)員工資 店長獎金 =— 營業(yè)員獎金 獎金一般采用提成方式，提成比率 — % 獎金總額 =— %銷售額 個人平均金額 =資金總額 /[（ — ）店長人數(shù) +店員人數(shù) ] 激勵基金提留： — %銷售額，作為激勵基金提留，按季度進(jìn)行優(yōu)秀員工評選，并進(jìn)行相應(yīng)獎勵?；蛘哂糜趩T工活動費(fèi)用。 其他管理員工薪資除基本工資外，無獎金。一般在年終進(jìn)行獎金支付。 溫直營店獎金提成比例 與序數(shù)規(guī)定 獎金發(fā)放的多少與銷售總額與平時作業(yè)考核掛鉤。不同地區(qū)提成比例與序數(shù)可適當(dāng)變化。以下是溫直營店的建議方案。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 21 平時考核分值 項(xiàng)目 n60 60≤ n70 70≤ n80 80≤ n90 90≤ n100 提成比例 店長序數(shù) 發(fā)放比例 0 80% 100% 100% 100% 店員序數(shù) 發(fā)放比例 80% 100% 100% 100% 100% n=平時 考核分值 例如 :一個專賣店 1 名店長， 3 名店員，倉管由店長兼。 3 月實(shí)現(xiàn)銷售額 20 萬。平時作業(yè)考核分值是 84 分，則各人的獎金額是多少？ 獎金總額 =20 萬 %=2600 人均獎金額： 2600/（ +3 1） =2600/ 店長獎金額： 2600/ 100% 店員獎金額： 2600/ 100% 專賣店平時考核 考核員： 日期： 年 月 日 年 月 日 專賣店名稱： 店長： 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 22 考核項(xiàng)目 事故扣減分?jǐn)?shù) 實(shí)際得分 考勤 早退 /事假 310 分鐘： 分 ； 1030 分鐘： 2 分；30 分鐘以上： 10 分 1 分 分（婚、喪假另論） 10 分 組織紀(jì)律 1 專賣店清潔衛(wèi)生 1 服飾出樣、展示 2 倉庫管理 1 售后服務(wù)處理 1 員工形象 服務(wù)技能與產(chǎn)品知識掌握 1 現(xiàn)金與票據(jù)帳務(wù) 1 倉庫盤存、月總盤存 2 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 23 說明：專賣店平時考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時工作考核記錄于“專 賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長確認(rèn)簽字， 保存時間一年。月終考核按平均值計(jì)算即可。 第八章 ********專賣店獎罰條例 一、獎勵條例： 獎勵形式分為通報表揚(yáng)，發(fā)放獎金和獎品，晉級四種。 獎勵由專賣店管理員呈報，總經(jīng)理簽審，并送辦公室存入個人檔案。 獎勵對象： “服務(wù)明星” 評選條件：滿勤，無調(diào)班、病、事假、遲到、早退、曠工 儀表儀容優(yōu)良，化妝適宜，衣著整潔，精神面貌好 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律，全月無違紀(jì)現(xiàn)象 產(chǎn)品知識掌握良好，熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點(diǎn) 服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績突出 評選辦法：各班組推薦，推選人進(jìn)行競選（書面問答，現(xiàn)場模擬） 獎勵辦法：張榜表揚(yáng)，發(fā)放一次性獎金 50 元。對連續(xù)三個月評為服務(wù)明星的員工，其中工資晉升 50 元，并作為店長候選人。店 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 24 長在兩個季度內(nèi)未被評為“服務(wù)明星”，要降為普通員工。 “服務(wù)明星組” 評選條件：平時考核分?jǐn)?shù)平均達(dá)到 80 分以上 班組競選（書面問答，現(xiàn)場模擬） 獎勵辦法：張榜表揚(yáng)，班組每人發(fā)放 50 元獎金或組織一次團(tuán)體聯(lián)誼活動。 二、處罰條例： A 類：對初犯者進(jìn)行口頭提醒，每次罰款 5 元。月累計(jì) 4 次，除每次按 A 類處理外，另外一次 B 類過失處理，扣班組分 分。 B 類：對違反者進(jìn)行通報批評，每次罰款 20 元，月累計(jì) 2 交，扣除半個月獎金；月累計(jì) 3 次扣除當(dāng)月獎金。 3 次以上予以除名解聘?？郯嘟M分 2 分。 C 類：對違反者進(jìn)行行政記過處分，每次罰款 50 元 ，扣除當(dāng)月獎金。試用期員工結(jié)束試用期，解聘。一個月累計(jì)兩次違反扣除當(dāng)月獎金與基本工資，予以除名解聘。扣除班組分 10 分。 考勤： 、早退、擅離崗位 3≤ n10 分鐘 （ A） n：表示時間 10≤ n30 分鐘 （ B） n≥ 30 分鐘表 （ C） （ C） 3 次，每周累計(jì)超過 1 次，當(dāng)天代班視為無效勞動，無工資支付，并按 A 類處理，未經(jīng)同意私調(diào)班視為曠工。 ，代人和被代人簽到作 A 類處理，同時考勤監(jiān)督人按 B 類處理。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 25 上班時間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（ A） 遺失與損壞工作牌，要立即上報主管補(bǔ)辦，交工本費(fèi) 5 元。（ A） 不遵守個人衛(wèi)生與儀表儀容規(guī)定。（ A） 工作場所聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。（ A） 工作時間看書、雜志、報紙。（ A） 工作時間非公接待親朋，親朋在工作場所逗留 35 分鐘（ A）； 515（ B）； 15 分鐘以上（ C）。 使用辦公電話聊天或私打長途或娛樂專線電話（ A），對長途與娛樂專線電話費(fèi)用兩倍賠償。 貨品擺放不整齊，顧客挑走后的貨品雜亂，不及時整理整齊。（ A） 缺貨、斷貨不及時匯報。（ A） 1清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行。（ A） 1私人物品亂擺放。（ A） 1倉庫標(biāo)識不清，帳卡不齊。（ A） 1商品標(biāo)識不清、不全或有錯 。（ A） 1營業(yè)時間外出報盤存帳表，不參與營業(yè)。（ B） 1倉庫未進(jìn)行 10 天盤存；專賣店未進(jìn)行每月總盤存。（ B） 注：倉庫盤存時間可延長一天；專賣店總盤存視情況可延長 12 天，超出時限就視為違反工作規(guī)定。 1服飾未經(jīng)檢驗(yàn)、整理就拿到專賣店出售。（ A） 1謊報庫存、銷售等數(shù)據(jù)。（ B） 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 26 1不及時報告遺失或缺溢財物。（ B） 違反安全規(guī)定，在倉庫、店堂亂用明火，亂接電路等。（ B） 2不服從領(lǐng)導(dǎo)與分配，不接受檢查與監(jiān)督。（ B） 2沒有進(jìn)行公正 、客觀的有效監(jiān)督。（ B） 2挑起同事矛盾，造成吵架、不和。（ B） 2上班時間睡覺、干私活，私自外出逛街。（ A） 2未完成工作任務(wù)時，就隨便入坐休息。（ A） 2對顧客進(jìn)出無迎送問候。（ A） 2對顧客要求不理不睬。（ A） 2營業(yè)時間補(bǔ) /化妝。（ A） 2用餐時間超過規(guī)定時間，按擅自離崗處理。 收銀員在保管現(xiàn)金時，出現(xiàn)現(xiàn)金帳務(wù)不符，或票據(jù)遺失。（ B/C） 3違反規(guī)章制度，造成重大影響或損失。（ C） 3盜竊專賣店財物。（ C） 3 文件、資料保管不善、遺失未造成重大影響。（ A） 3泄露公司銷售、庫存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。（ C） 3服飾遺失賠償制度： ，由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償，片區(qū)負(fù)責(zé)人賠償金額是其它人員的 倍。（ B） 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 27 ，由倉庫員賠償。（ B） 。（ B/C） 。 實(shí)施說明： 店長直接對本班組員工進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說明教育，并實(shí)施相宜的 A、 B、 C 處罰，并 記錄備案。處罰金額從本月工資中扣除。 專賣店管理員對店長進(jìn)監(jiān)控，對于店長和店員的違紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄，當(dāng)日要求店長簽字確認(rèn)。專賣店管理員不對店員直接處罰，只對店長進(jìn)行相宜處罰。結(jié)合違紀(jì)現(xiàn)象扣除班組分值。 受處罰員工對處罰不公，有權(quán)向營銷公司綜合部申訴，綜合部調(diào)查清楚協(xié)商解決。 總公司工作監(jiān)督小組巡察時，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定直接對違紀(jì)人員與直接負(fù)責(zé)人予以相應(yīng)處罰。 片區(qū)巡視、訪問制度 隨著公司特許專賣事業(yè)的蓬勃發(fā)展， ********西服特許專賣店（廳）已遍布全國各地，根據(jù)公司 具體情況，將全國專賣店分為六大片區(qū)，分別設(shè)立片區(qū)經(jīng)理（市場管理員）來進(jìn)行直接管理。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 28 為規(guī)范片區(qū)經(jīng)理工作行為，特制訂片區(qū)巡視、訪問制度： 片區(qū)經(jīng)理對所轄片區(qū)專賣店（廳）一年內(nèi)訪問次數(shù)不少于 2 次，對重點(diǎn)城市還應(yīng)作更深入的調(diào)查研究。訪問期間，應(yīng)詳細(xì)了解專賣店的貨源供應(yīng)狀況與銷售、庫存上報情況（可適當(dāng)抽查）、適銷品種和銷售趨勢；廣告載體的合理性，廣告量與上報數(shù)量是否吻合；對專賣店的店堂形象管理；對營業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)；詳細(xì)填寫市場調(diào)查表、客戶信息反饋表、專賣店現(xiàn)場調(diào)查表； 片區(qū)經(jīng)理對專賣店的巡視不得事先通知專賣店 （店面選址和新店開業(yè)除外），片區(qū)內(nèi)發(fā)生的專賣店違規(guī)事件，片區(qū)經(jīng)理應(yīng)立即上報，如有隱瞞，將視情節(jié)對片區(qū)經(jīng)理予以處罰。 片區(qū)內(nèi)如有發(fā)現(xiàn)侵犯公司商標(biāo)權(quán)行為的，一般侵權(quán)由片區(qū)經(jīng)理協(xié)同當(dāng)?shù)貙Ｙu店共同處理，并將情況上報市場部，情況嚴(yán)重的，如發(fā)現(xiàn)制假窩點(diǎn)，大量批發(fā)等則應(yīng)先向公司匯報后，由公司派專人處理，片區(qū)經(jīng)理與專賣商協(xié)助處理。 片區(qū)經(jīng)理應(yīng)對本片區(qū)所轄城市內(nèi)同行業(yè)競爭對手的動向進(jìn)行跟蹤了解，對他們的產(chǎn)品、款式、價格定位、營銷方式、專賣店發(fā)展速度等變化均應(yīng)作情況匯報。 根據(jù)工作需要，在必要時片區(qū)經(jīng)理將進(jìn)行互換檢 查。 市場部經(jīng)理對各片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行考核，集團(tuán)公司市場總監(jiān)負(fù)責(zé)不定期巡視檢查，監(jiān)督片區(qū)工作。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 29 ********集團(tuán)資金管理暫行規(guī)定 1． 集團(tuán)公司的資金管理權(quán)在集團(tuán)財務(wù)部及各子公司財務(wù)部。 2． 集團(tuán)財務(wù)部經(jīng)理對資金的使用提供意見；由財務(wù)總監(jiān)進(jìn)行決策；并報經(jīng)總裁審批。資金使用計(jì)劃由集團(tuán)財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，財務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督、審查。 3． 各子公司的財務(wù)印鑒由集團(tuán)財務(wù)部集中管理，專人負(fù)責(zé)。各子公司的所有銀行帳號都必須在集團(tuán)公司備案?，F(xiàn)金的提取、支票轉(zhuǎn)帳、及以電匯和匯票形式對外付款，都需要到集團(tuán)財務(wù)登記、蓋章。 4． 現(xiàn)金管理 5． 1 除上海 工廠外，各子公司實(shí)行備用金制度。 文