【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 3。店長(zhǎng) /員調(diào)班，代班一個(gè)月不超過(guò)三次（每次以一個(gè)工作日計(jì)算），每次調(diào) /代班前須提前一天填寫代調(diào)班申請(qǐng)表向?qū)Ｙu店經(jīng)理 /管理員申請(qǐng)。 超時(shí)工作，按天支付。一般不提倡加班，店長(zhǎng)要合理安排輪休。 工資發(fā)放，每月發(fā)放一次，通常在每月 12日發(fā)放工資、獎(jiǎng)金，提前一周進(jìn)行工資、獎(jiǎng)金核算。 辭職：當(dāng)事人要提前兩周通知，做好有關(guān)結(jié)算工作與人員補(bǔ)充等工作方可離職。因工作交接不當(dāng)，公司有權(quán)扣留離職人員 12 個(gè) 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 20 月薪金。 當(dāng)事人在與公司簽定勞動(dòng)合同后，在合同有效期內(nèi)提出辭職的，要賠償公司一個(gè)月的基本工資作為培訓(xùn)費(fèi)用。 專賣店分春秋裝、夏裝，每人兩套，使用周期 2 年。工作不足 2年，中途離職的帶走工作服（襯衫）、外套退回公司。襯衫折價(jià)價(jià)值=（ 2年 工作時(shí)間） /2 年初始價(jià)值。 專賣店員工和其他管理人員工 資按當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力市場(chǎng)價(jià)格來(lái)確定。 店長(zhǎng)工資 =— 營(yíng)業(yè)員工資 店長(zhǎng)獎(jiǎng)金 =— 營(yíng)業(yè)員獎(jiǎng)金 獎(jiǎng)金一般采用提成方式，提成比率 — % 獎(jiǎng)金總額 =— %銷售額 個(gè)人平均金額 =資金總額 /[（ — ）店長(zhǎng)人數(shù) +店員人數(shù) ] 激勵(lì)基金提留： — %銷售額，作為激勵(lì)基金提留，按季度進(jìn)行優(yōu)秀員工評(píng)選，并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)?；蛘哂糜趩T工活動(dòng)費(fèi)用。 其他管理員工薪資除基本工資外，無(wú)獎(jiǎng)金。一般在年終進(jìn)行獎(jiǎng)金支付。 溫直營(yíng)店獎(jiǎng)金提成比例 與序數(shù)規(guī)定 獎(jiǎng)金發(fā)放的多少與銷售總額與平時(shí)作業(yè)考核掛鉤。不同地區(qū)提成比例與序數(shù)可適當(dāng)變化。以下是溫直營(yíng)店的建議方案。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 21 平時(shí)考核分值 項(xiàng)目 n60 60≤ n70 70≤ n80 80≤ n90 90≤ n100 提成比例 店長(zhǎng)序數(shù) 發(fā)放比例 0 80% 100% 100% 100% 店員序數(shù) 發(fā)放比例 80% 100% 100% 100% 100% n=平時(shí) 考核分值 例如 :一個(gè)專賣店 1 名店長(zhǎng)， 3 名店員，倉(cāng)管由店長(zhǎng)兼。 3 月實(shí)現(xiàn)銷售額 20 萬(wàn)。平時(shí)作業(yè)考核分值是 84 分，則各人的獎(jiǎng)金額是多少？ 獎(jiǎng)金總額 =20 萬(wàn) %=2600 人均獎(jiǎng)金額： 2600/（ +3 1） =2600/ 店長(zhǎng)獎(jiǎng)金額： 2600/ 100% 店員獎(jiǎng)金額： 2600/ 100% 專賣店平時(shí)考核 考核員： 日期： 年 月 日 年 月 日 專賣店名稱： 店長(zhǎng)： 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 22 考核項(xiàng)目 事故扣減分?jǐn)?shù) 實(shí)際得分 考勤 早退 /事假 310 分鐘： 分 ； 1030 分鐘： 2 分；30 分鐘以上： 10 分 1 分 分（婚、喪假另論） 10 分 組織紀(jì)律 1 專賣店清潔衛(wèi)生 1 服飾出樣、展示 2 倉(cāng)庫(kù)管理 1 售后服務(wù)處理 1 員工形象 服務(wù)技能與產(chǎn)品知識(shí)掌握 1 現(xiàn)金與票據(jù)帳務(wù) 1 倉(cāng)庫(kù)盤存、月總盤存 2 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 23 說(shuō)明：專賣店平時(shí)考核由專賣店管理員執(zhí)行，平時(shí)工作考核記錄于“專 賣店管理考核記錄薄”中，每次事故均要由當(dāng)班店長(zhǎng)確認(rèn)簽字， 保存時(shí)間一年。月終考核按平均值計(jì)算即可。 第八章 ********專賣店獎(jiǎng)罰條例 一、獎(jiǎng)勵(lì)條例： 獎(jiǎng)勵(lì)形式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)，發(fā)放獎(jiǎng)金和獎(jiǎng)品，晉級(jí)四種。 獎(jiǎng)勵(lì)由專賣店管理員呈報(bào)，總經(jīng)理簽審，并送辦公室存入個(gè)人檔案。 獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象： “服務(wù)明星” 評(píng)選條件：滿勤，無(wú)調(diào)班、病、事假、遲到、早退、曠工 儀表儀容優(yōu)良，化妝適宜，衣著整潔，精神面貌好 遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律，全月無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象 產(chǎn)品知識(shí)掌握良好，熟悉各種編碼、面料優(yōu)缺點(diǎn) 服務(wù)顧客耐心細(xì)致，反應(yīng)敏捷，工作效率高，業(yè)績(jī)突出 評(píng)選辦法：各班組推薦，推選人進(jìn)行競(jìng)選（書面問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)模擬） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：張榜表?yè)P(yáng)，發(fā)放一次性獎(jiǎng)金 50 元。對(duì)連續(xù)三個(gè)月評(píng)為服務(wù)明星的員工，其中工資晉升 50 元，并作為店長(zhǎng)候選人。店 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 24 長(zhǎng)在兩個(gè)季度內(nèi)未被評(píng)為“服務(wù)明星”，要降為普通員工。 “服務(wù)明星組” 評(píng)選條件：平時(shí)考核分?jǐn)?shù)平均達(dá)到 80 分以上 班組競(jìng)選（書面問(wèn)答，現(xiàn)場(chǎng)模擬） 獎(jiǎng)勵(lì)辦法：張榜表?yè)P(yáng)，班組每人發(fā)放 50 元獎(jiǎng)金或組織一次團(tuán)體聯(lián)誼活動(dòng)。 二、處罰條例： A 類：對(duì)初犯者進(jìn)行口頭提醒，每次罰款 5 元。月累計(jì) 4 次，除每次按 A 類處理外，另外一次 B 類過(guò)失處理，扣班組分 分。 B 類：對(duì)違反者進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，每次罰款 20 元，月累計(jì) 2 交，扣除半個(gè)月獎(jiǎng)金；月累計(jì) 3 次扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。 3 次以上予以除名解聘?？郯嘟M分 2 分。 C 類：對(duì)違反者進(jìn)行行政記過(guò)處分，每次罰款 50 元 ，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。試用期員工結(jié)束試用期，解聘。一個(gè)月累計(jì)兩次違反扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金與基本工資，予以除名解聘。扣除班組分 10 分。 考勤： 、早退、擅離崗位 3≤ n10 分鐘 （ A） n：表示時(shí)間 10≤ n30 分鐘 （ B） n≥ 30 分鐘表 （ C） （ C） 3 次，每周累計(jì)超過(guò) 1 次，當(dāng)天代班視為無(wú)效勞動(dòng)，無(wú)工資支付，并按 A 類處理，未經(jīng)同意私調(diào)班視為曠工。 ，代人和被代人簽到作 A 類處理，同時(shí)考勤監(jiān)督人按 B 類處理。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 25 上班時(shí)間未佩戴工作牌或工作牌未戴在左胸外衣上方位置。（ A） 遺失與損壞工作牌，要立即上報(bào)主管補(bǔ)辦，交工本費(fèi) 5 元。（ A） 不遵守個(gè)人衛(wèi)生與儀表儀容規(guī)定。（ A） 工作場(chǎng)所聊天、吃零食、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂拋雜物。（ A） 工作時(shí)間看書、雜志、報(bào)紙。（ A） 工作時(shí)間非公接待親朋，親朋在工作場(chǎng)所逗留 35 分鐘（ A）； 515（ B）； 15 分鐘以上（ C）。 使用辦公電話聊天或私打長(zhǎng)途或娛樂(lè)專線電話（ A），對(duì)長(zhǎng)途與娛樂(lè)專線電話費(fèi)用兩倍賠償。 貨品擺放不整齊，顧客挑走后的貨品雜亂，不及時(shí)整理整齊。（ A） 缺貨、斷貨不及時(shí)匯報(bào)。（ A） 1清潔衛(wèi)生不到位，未按工作要求執(zhí)行。（ A） 1私人物品亂擺放。（ A） 1倉(cāng)庫(kù)標(biāo)識(shí)不清，帳卡不齊。（ A） 1商品標(biāo)識(shí)不清、不全或有錯(cuò) 。（ A） 1營(yíng)業(yè)時(shí)間外出報(bào)盤存帳表，不參與營(yíng)業(yè)。（ B） 1倉(cāng)庫(kù)未進(jìn)行 10 天盤存；專賣店未進(jìn)行每月總盤存。（ B） 注：倉(cāng)庫(kù)盤存時(shí)間可延長(zhǎng)一天；專賣店總盤存視情況可延長(zhǎng) 12 天，超出時(shí)限就視為違反工作規(guī)定。 1服飾未經(jīng)檢驗(yàn)、整理就拿到專賣店出售。（ A） 1謊報(bào)庫(kù)存、銷售等數(shù)據(jù)。（ B） 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 26 1不及時(shí)報(bào)告遺失或缺溢財(cái)物。（ B） 違反安全規(guī)定，在倉(cāng)庫(kù)、店堂亂用明火，亂接電路等。（ B） 2不服從領(lǐng)導(dǎo)與分配，不接受檢查與監(jiān)督。（ B） 2沒(méi)有進(jìn)行公正 、客觀的有效監(jiān)督。（ B） 2挑起同事矛盾，造成吵架、不和。（ B） 2上班時(shí)間睡覺(jué)、干私活，私自外出逛街。（ A） 2未完成工作任務(wù)時(shí)，就隨便入坐休息。（ A） 2對(duì)顧客進(jìn)出無(wú)迎送問(wèn)候。（ A） 2對(duì)顧客要求不理不睬。（ A） 2營(yíng)業(yè)時(shí)間補(bǔ) /化妝。（ A） 2用餐時(shí)間超過(guò)規(guī)定時(shí)間，按擅自離崗處理。 收銀員在保管現(xiàn)金時(shí)，出現(xiàn)現(xiàn)金帳務(wù)不符，或票據(jù)遺失。（ B/C） 3違反規(guī)章制度，造成重大影響或損失。（ C） 3盜竊專賣店財(cái)物。（ C） 3 文件、資料保管不善、遺失未造成重大影響。（ A） 3泄露公司銷售、庫(kù)存數(shù)據(jù)與管理資料或信息。（ C） 3服飾遺失賠償制度： ，由當(dāng)班成員負(fù)責(zé)賠償，片區(qū)負(fù)責(zé)人賠償金額是其它人員的 倍。（ B） 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 27 ，由倉(cāng)庫(kù)員賠償。（ B） 。（ B/C） 。 實(shí)施說(shuō)明： 店長(zhǎng)直接對(duì)本班組員工進(jìn)行監(jiān)管，違紀(jì)行為要進(jìn)行說(shuō)明教育，并實(shí)施相宜的 A、 B、 C 處罰，并 記錄備案。處罰金額從本月工資中扣除。 專賣店管理員對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)監(jiān)控，對(duì)于店長(zhǎng)和店員的違紀(jì)行為要進(jìn)行相關(guān)記錄，當(dāng)日要求店長(zhǎng)簽字確認(rèn)。專賣店管理員不對(duì)店員直接處罰，只對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行相宜處罰。結(jié)合違紀(jì)現(xiàn)象扣除班組分值。 受處罰員工對(duì)處罰不公，有權(quán)向營(yíng)銷公司綜合部申訴，綜合部調(diào)查清楚協(xié)商解決。 總公司工作監(jiān)督小組巡察時(shí)，有權(quán)根據(jù)有關(guān)規(guī)定直接對(duì)違紀(jì)人員與直接負(fù)責(zé)人予以相應(yīng)處罰。 片區(qū)巡視、訪問(wèn)制度 隨著公司特許專賣事業(yè)的蓬勃發(fā)展， ********西服特許專賣店（廳）已遍布全國(guó)各地，根據(jù)公司 具體情況，將全國(guó)專賣店分為六大片區(qū)，分別設(shè)立片區(qū)經(jīng)理（市場(chǎng)管理員）來(lái)進(jìn)行直接管理。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 28 為規(guī)范片區(qū)經(jīng)理工作行為，特制訂片區(qū)巡視、訪問(wèn)制度： 片區(qū)經(jīng)理對(duì)所轄片區(qū)專賣店（廳）一年內(nèi)訪問(wèn)次數(shù)不少于 2 次，對(duì)重點(diǎn)城市還應(yīng)作更深入的調(diào)查研究。訪問(wèn)期間，應(yīng)詳細(xì)了解專賣店的貨源供應(yīng)狀況與銷售、庫(kù)存上報(bào)情況（可適當(dāng)抽查）、適銷品種和銷售趨勢(shì)；廣告載體的合理性，廣告量與上報(bào)數(shù)量是否吻合；對(duì)專賣店的店堂形象管理；對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行培訓(xùn)；詳細(xì)填寫市場(chǎng)調(diào)查表、客戶信息反饋表、專賣店現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查表； 片區(qū)經(jīng)理對(duì)專賣店的巡視不得事先通知專賣店 （店面選址和新店開(kāi)業(yè)除外），片區(qū)內(nèi)發(fā)生的專賣店違規(guī)事件，片區(qū)經(jīng)理應(yīng)立即上報(bào)，如有隱瞞，將視情節(jié)對(duì)片區(qū)經(jīng)理予以處罰。 片區(qū)內(nèi)如有發(fā)現(xiàn)侵犯公司商標(biāo)權(quán)行為的，一般侵權(quán)由片區(qū)經(jīng)理協(xié)同當(dāng)?shù)貙Ｙu店共同處理，并將情況上報(bào)市場(chǎng)部，情況嚴(yán)重的，如發(fā)現(xiàn)制假窩點(diǎn)，大量批發(fā)等則應(yīng)先向公司匯報(bào)后，由公司派專人處理，片區(qū)經(jīng)理與專賣商協(xié)助處理。 片區(qū)經(jīng)理應(yīng)對(duì)本片區(qū)所轄城市內(nèi)同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向進(jìn)行跟蹤了解，對(duì)他們的產(chǎn)品、款式、價(jià)格定位、營(yíng)銷方式、專賣店發(fā)展速度等變化均應(yīng)作情況匯報(bào)。 根據(jù)工作需要，在必要時(shí)片區(qū)經(jīng)理將進(jìn)行互換檢 查。 市場(chǎng)部經(jīng)理對(duì)各片區(qū)經(jīng)理進(jìn)行考核，集團(tuán)公司市場(chǎng)總監(jiān)負(fù)責(zé)不定期巡視檢查，監(jiān)督片區(qū)工作。 文檔 資料免費(fèi)共享閱讀下載 飛飛藏書 29 ********集團(tuán)資金管理暫行規(guī)定 1． 集團(tuán)公司的資金管理權(quán)在集團(tuán)財(cái)務(wù)部及各子公司財(cái)務(wù)部。 2． 集團(tuán)財(cái)務(wù)部經(jīng)理對(duì)資金的使用提供意見(jiàn)；由財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行決策；并報(bào)經(jīng)總裁審批。資金使用計(jì)劃由集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督、審查。 3． 各子公司的財(cái)務(wù)印鑒由集團(tuán)財(cái)務(wù)部集中管理，專人負(fù)責(zé)。各子公司的所有銀行帳號(hào)都必須在集團(tuán)公司備案?，F(xiàn)金的提取、支票轉(zhuǎn)帳、及以電匯和匯票形式對(duì)外付款，都需要到集團(tuán)財(cái)務(wù)登記、蓋章。 4． 現(xiàn)金管理 5． 1 除上海 工廠外，各子公司實(shí)行備用金制度。 文