20xx電信分公司年工作總結(jié)及年工作計劃(編輯修改稿)
2024-11-19 23:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)市公司方案，參考兄弟公司擬訂方案，并通過員工大會討論通過。
在方案中加強了派單完成量考核，重點在收入、發(fā)展、欠費等方面進行分解。
制定《2020年績效考核方案》、《kpi指標分解》、《崗位說明書》。執(zhí)行情況：根據(jù)工作業(yè)績有效拉開收入檔次，做到獎勤懲懶、任務明確，職責明確。
五、員工管理方面
理念:和諧企業(yè),快樂工作。
崗位微調(diào)(2月底)，優(yōu)化。
實施“十字訣細則”開展“三到家”活動,“四心行動”,電信“八榮八恥”、“九自問”、“十具備”。
豐富活動(座談會、三八節(jié)活動演講、考試、合理化建議等)。
員工食堂工作(中午做飯難問題)。
處理工作不力員工不含糊。
早上8:15班會點名，每周四晚周會。執(zhí)行情況:員工心情順暢，各項工作有序推進。
六、各項工作開展情況
成立內(nèi)控團隊。
按內(nèi)控要求執(zhí)行。
打單欠費、發(fā)票、資產(chǎn)、庫存、財務等基本按要求執(zhí)行。
每月到電信所檢查一次。
每周回訪客戶一次。
每周業(yè)務學習一次。
每月經(jīng)營分析一次。
每天早會一次。
出租房收入納入公司其他收入。
七、存在不足
部分員工主動營銷能力差。
轉(zhuǎn)型業(yè)務發(fā)展不理想。
渠道建設太少。
營收款未嚴格按內(nèi)控要求執(zhí)行稽核、存入公司賬戶。
營業(yè)廳未設保安和監(jiān)控系統(tǒng)，存在隱患。
與上級領導溝通匯報偏少。
八、困難方面
地方經(jīng)濟太差，人民群眾消費力低。
農(nóng)網(wǎng)改造，停電頻繁，c網(wǎng)基站劃入油料電費消耗加大。
設備老化，維護費用增加。
維護成本費用困難。
外線人員偏少年齡大，傷病多，維護工作吃力。
2020年工作計劃
一、收入目標
主營收入687萬元，增長3%
其他收入4萬元，增長50%
合計收入691萬元，%
二、2020年，我公司將在省、市公司的關心支持下，
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