職業(yè)面試官訓(xùn)練(編輯修改稿)
2024-11-19 22:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 功所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、能力和動(dòng)力各范疇。,面試常見的錯(cuò)誤與改進(jìn),(三)面試缺少整體結(jié)構(gòu) 沒有整體結(jié)構(gòu)的面試，就像沒有地圖卻要開車去一個(gè)不熟悉的地方。像很多人不愿問路或不肯使用地圖一樣，許多面試考官也不愿意通過一個(gè)完整的過程去收集正確的信息，再選擇合適的應(yīng)試者。這有很大的害處，浪費(fèi)了時(shí)間和金錢。應(yīng)該事先根據(jù)工作崗位必需的才能制定出面試提綱，包括所提的問題和完整地劃分等級(jí)的方式。 (四)偏見影響面試 每一個(gè)面試考官，個(gè)人的偏愛和過去的經(jīng)歷常常對(duì)面試有很大的影響，如個(gè)人喜好、信仰、好惡等與工作無關(guān)的因素，會(huì)在一定程度上影響他去正確挑選應(yīng)聘者。,人員選擇時(shí)應(yīng)注意的問題,1．簡(jiǎn)歷并不能代表本人 2．工作經(jīng)歷比學(xué)歷更重要 3．不要忽視求職者的個(gè)性特征 4．讓應(yīng)聘者更多地了解組織 5．給應(yīng)聘者更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì) 6．注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者 7．關(guān)注特殊人員 8．慎重做決定 9．面試考官要注意自身的形象,二、結(jié)構(gòu)化面試,面 試,根據(jù)面試提問種類的不同： 1 結(jié)構(gòu)化面試； 2 非結(jié)構(gòu)化面試； 3 半結(jié)構(gòu)化面試。,結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)構(gòu)化面試：指面試的內(nèi)容、方式、評(píng)委 構(gòu)成、程序、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、結(jié) 果分析評(píng)價(jià)等構(gòu)成要素，按 統(tǒng)一制定的標(biāo)準(zhǔn)和要求進(jìn)行 的面試。 優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確 客觀 有效 缺點(diǎn)：教條 僵硬 對(duì)面試官要求增高,結(jié)構(gòu)化面試,對(duì)面試官的要求： 1 正直的品格和良好修養(yǎng) 2 有豐富的工作經(jīng)驗(yàn) 3 有豐富的專業(yè)知識(shí) 4 熟練運(yùn)用不同的面試技巧 5 具備較強(qiáng)的把握人際關(guān)系的能力,結(jié)構(gòu)化面試,對(duì)面試官的要求： 6 良好的自我認(rèn)知能力； 7 能自如的面對(duì)各種面試者，控制 面試的進(jìn)程； 8 評(píng)分公正、客觀； 9 明確組織情況及空缺職位的要求； 10 掌握人事測(cè)評(píng)技術(shù)。,結(jié)構(gòu)化面試,程序：共一個(gè)小時(shí) 1 預(yù)備階段； （15分鐘） 2 正式階段； （30分鐘） 3 結(jié)束階段。 （15分鐘）,面試準(zhǔn)備,寒暄并開始面試,結(jié)構(gòu)化面試,結(jié)束面試,結(jié) 構(gòu) 化 面 試 的 步 驟 及 技 巧,結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間及內(nèi)容分配,準(zhǔn)備性面試 只集中問和工作最有關(guān)的教育和經(jīng)驗(yàn) “指導(dǎo)”候選人闡述和工作最相關(guān)的教育情況 談到以往工作時(shí)，多問當(dāng)時(shí)的意愿，而非只問技能,行為表現(xiàn)面試 問“引導(dǎo)性”問題 適當(dāng)“探尋” 總是“跟蹤” 獲得關(guān)于行為 表現(xiàn)的信息,面試技巧內(nèi)容介紹,怎樣設(shè)定每個(gè)職位的面試圍度 如何就圍度問問題(STAR行為面試法) 如何判斷候選人答案的真實(shí)性 如何煉就您的火眼金睛—選才不走眼！ 結(jié)構(gòu)化面試的步驟及技巧 怎樣做可靠的總結(jié)評(píng)估,如何設(shè)定每個(gè)職位的圍度 例如：銷售代表,圍度： 自我指導(dǎo)及自我激勵(lì) 與別人和諧相處 交流技術(shù)信息 專業(yè)的行為舉止 堅(jiān)持及有說服力,部門經(jīng)理確認(rèn)主要技能 設(shè)立工作標(biāo)準(zhǔn) 所有同職位的候選人使用同樣的標(biāo)準(zhǔn),練練？,如何就圍度來問問題？,過去的行為能預(yù)見將來,行為是一個(gè)人過去曾做過、說過的事實(shí),例子？,理論性問題、引導(dǎo)型問題和行為性問題,如何使面試有效,STAR行為面試方法,目標(biāo) Target,行動(dòng) Action,結(jié)果 Result,情景 Situation,
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