qc小組活動方法介紹(編輯修改稿)
2024-11-19 06:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 達到的水平。 設定目標值的依據(jù)是：如： （1）部門考核的XXX指標 （2）過去XXX曾有的記錄 （3）XXX省公司的水平 （4）調(diào)查表明,第四十二頁，共一百零九頁。,43,第三章 活動程序詳解,一、選擇課題 二、現(xiàn)狀調(diào)查 三、設定目標 四、原因分析 五、要因確認 六、制定對策 七、對策實施 八、效果檢查 九、鞏固措施 十、總結(jié)和下一步打算,第四十三頁，共一百零九頁。,44,四、原因分析,（一）針對什么分析 （二）工具使用 （三）應注意的問題,第四十四頁，共一百零九頁。,45,四、原因分析針對什么分析,要針對現(xiàn)狀調(diào)查中所確定的關(guān)鍵癥結(jié)問題去展開分析，每個癥結(jié)單個分析。,第四十五頁，共一百零九頁。,46,四、原因分析工具使用,通常有三種： 因果圖（魚刺圖）：設定若干原因類別，按每一個原因類別逐層分析，直至末端原因。一個圖只能分析一個問題。 樹圖（系統(tǒng)圖）：分析類似于因果圖，可互換。側(cè)向型、縱向型。 關(guān)聯(lián)圖：表達關(guān)系復雜、原因之間互相關(guān)聯(lián)的一個或多個問題分析。中央集中型、單側(cè)匯集型。,第四十六頁，共一百零九頁。,47,四、原因分析工具使用,第四十七頁，共一百零九頁。,48,四、原因分析應注意的問題,要展示原因的全貌：對問題造成影響的所有原因，都要分析到，并納入工具圖表中去。 原因分析要透徹：要逐層展開分析直到末端原因。一個完整的因果圖或樹圖至少應有兩層。 末端原因必須是：非常具體的；不是抽象的；可以確認的；可直接采取對策。 可采用“頭腦風暴法”召開原因分析會。,第四十八頁，共一百零九頁。,49,第三章 活動程序詳解,一、選擇課題 二、現(xiàn)狀調(diào)查 三、設定目標 四、原因分析 五、要因確認 六、制定對策 七、對策實施 八、效果檢查 九、鞏固措施 十、總結(jié)和下一步打算,第四十九頁，共一百零九頁。,50,五、要因確認,（一）如何確認 （二）計劃表 （三）不正確方法,第五十頁，共一百零九頁。,51,五、要因確認如何確認,對末端原因逐條進行識別和確認。 用客觀事實和數(shù)據(jù)去確認是否為要因。方法： （1）現(xiàn)場測量、測試 （2）現(xiàn)場試驗 （3）現(xiàn)場調(diào)查,第五十一頁，共一百零九頁。,52,五、要因確認計劃表,要因確認前應制定實施計劃表。 每個末端原因的確認都要有結(jié)果數(shù)據(jù)與標準的比較，從而得出是否要因的結(jié)論。,第五十二頁，共一百零九頁。,53,五、要因確認不正確方法,以“少數(shù)服從多數(shù)”的方法確定要因：以個人對事物的固有印象和經(jīng)驗為基礎。 用分析論證的方法確定要因：對末端原因通過理論分析或經(jīng)驗分析來判定。 以“是否容易解決”為原則確定要因。 一定要以反映客觀事實的數(shù)據(jù)來確認。,第五十三頁，共一百零九頁。,54,第三章 活動程序詳解,一、選擇課題 二、現(xiàn)狀調(diào)查 三、設定目標 四、原因分析 五、要因確認 六、制定對策 七、對策實施 八、效果檢查 九、鞏固措施 十、總結(jié)和下一步打算,第五十四頁，共一百零九頁。,55,六、制定對策,對已經(jīng)確認的主要原因逐條制定改進的措施計劃。 （一）提出與確定 （二）制定對策表 （三）常見問題,第五十五頁，共一百零九頁。,56,六、制定對策提出與確定,提出：針對每一條要因，提出盡可能多的對策，供選擇確定?！邦^腦風暴法” 評價確定：依據(jù)幾個要素，“對策評價選擇表”。 （1）方案的實效：臨時性、長久性 （2）解決時間：長時間、短時間 （3）解決過程：自身努力、上級決策或其他部 門配合 （4）成本大小：資金多少,第五十六頁，共一百零九頁。,57,六、制定對策提出與確定,常見的對策評價選擇表 注：◎5分 ○3分 △1分,第五十七頁，共一百零九頁。,58,六、制定對策制定對策表,對策表要按照5W1H原則來制訂 What 對策－針對主要原因制訂的對策 Why 目標－對策應達到的目標 Who 負責人－誰負責做 Where 地點－在哪兒做 When 時間－何時完成 How 措施－實現(xiàn)對策的具體做法,第五十八頁，共一百零九頁。,59,六、制定對策制定對策表,對策表的格式,第五十九頁，共一百零九頁。,60,六、制定對策常見問題,（一）“對策”和“措施”混在一起 （二）“目標”欄中沒有定量的目標值 （三）在對策表中使用抽象的詞語 如：加強、提高、減少、爭取、盡量、隨時。,第六十頁，共一百零九頁。,61,第三章 活動程序詳解,一、選擇課題 二、現(xiàn)狀調(diào)查 三、設定目標 四、原因分析 五、要因確認 六、制定對策 七、對策實施 八、效果檢查 九、鞏固措施 十、總結(jié)和下一步打算,第六十一頁，共一百零九頁。,62,七、按對策表實施如何實施,（一）嚴格按“對策表”的要求逐一實施 （二）每條對策的實施，要按照對策表中的“措施”欄目逐條實施 （三）每條對策在實施完成后要立即確認其結(jié)果是否達到設定目標,第六十二頁，共一百零九頁。,63,七、按對策表實施如何實施,（四）如果確認沒有達到對策表中所定的目標時，要評價措施的有效性。 （五）每條對策實施后，除確認該條對策的目標外，還需對是否影響安全及環(huán)境，是否影響相關(guān)的質(zhì)量等方面進行檢查。,第六十三頁，共一百零九頁。,64,第三章 活動程序詳解,一、選擇課題 二、現(xiàn)狀調(diào)查 三、設定目標 四、原因分析 五、要因確認 六、制定對策 七、對策實施 八、效果檢查 九、鞏固措施 十、總結(jié)和下一步打算,第六十四頁，共一百零九頁。,65,八、效果檢查,對策表中所有對策全部實施完成后，即所有要因問題得到解決后，需要進行活動成果的效果檢查。 （一）如何進行 （二）效益計算 （三）工具使用,第六十五頁，共一百零九頁。,66,八、效果檢查如何進行,收集對策實施后的現(xiàn)場數(shù)據(jù)，計算特性值 與小組設定的活動目標值進
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