818演講大綱(編輯修改稿)
2024-11-19 05:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 分清責(zé)任，當(dāng)績(jī)效出現(xiàn)問題的時(shí)候，大家的著力點(diǎn)應(yīng)該放在如何改善績(jī)效而不是劃清責(zé)任。遇到問題先界定責(zé)任后討論改善策略是人們的慣性思維，當(dāng)我們把精力放在如何有效劃清責(zé)任上而不是如何改善上，那么，最后的結(jié)果都是歸錯(cuò)于外，作為企業(yè)員工誰都沒有責(zé)任，最后客戶被涼在了一邊，當(dāng)責(zé)任劃分清楚了，客戶的耐心也已經(jīng)喪失殆盡了。于是，客戶滿意和客戶忠誠(chéng)也隨之消失了，最后企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有了來源，股東價(jià)值無從說起。俄羅斯礦山爆炸 在一次企業(yè)季度績(jī)效考核會(huì)議上，營(yíng)銷部門經(jīng)理A說：最近的銷售做得不太好，我們有一定的責(zé)任，但是主要的責(zé)任不在我們，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛推出新產(chǎn)品，比我們的產(chǎn)品好。所以我們也很不好做，研發(fā)部門要認(rèn)真總結(jié)?！ ⊙邪l(fā)部門經(jīng)理B說：我們最近推出的新產(chǎn)品是少，但是我們也有困難呀。我們的預(yù)算太少了，就是少得可憐的預(yù)算，也被財(cái)務(wù)部門削減了。沒錢怎么開發(fā)新產(chǎn)品呢？ 財(cái)務(wù)部門經(jīng)理C說：我是削減了你們的預(yù)算，但是你要知道，公司的成本一直在上升，我們當(dāng)然沒有多少錢投在研發(fā)部了。 采購部門經(jīng)理D說：我們的采購成本是上升了10%，為什么你們知道嗎？俄羅斯的一個(gè)生產(chǎn)銅的礦山爆炸了，導(dǎo)致銅的價(jià)格上升。 這時(shí)，ABC三位經(jīng)理一起說：哦，原來如此，這樣說來，我們大家都沒有多少責(zé)任了，哈哈哈哈?！ ∪肆Y源經(jīng)理F說：這樣說來，我只能去考核俄羅斯的礦山了 點(diǎn)評(píng)：這是老鼠偷油故事的企業(yè)版，多么鮮活的案例，看看故事，再想想自己，是不是該改變一下思維方式了？寬帶薪酬。案例展示贈(zèng)送大家禮物：《隱形的翅膀》大家被如何搞績(jī)效考核弄的一籌莫展，HR,我要對(duì)你說，你的機(jī)會(huì)來了！當(dāng)收到領(lǐng)導(dǎo)指令時(shí)，我們的第一反應(yīng)應(yīng)該是如何達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)提出的要求完成目標(biāo)，而不是找一堆困難，要記住領(lǐng)導(dǎo)找你是來解決問題的，不是給他添堵的，要是他的每個(gè)要求都很容易完成那找我們來干嘛？隨便從大街上找個(gè)人就OK啦。方法總比困難多，這話沒錯(cuò)。 既然決定做，那如何來做？選擇KPI、MBO、BSC、360等N多工具的哪一種以及提取指標(biāo)遵循的原則，績(jī)效只能說沒有最好的，只有最合適的，這個(gè)道理和找媳婦一樣的。如果可以，我建議你把適合你的考核方法融合一下使得價(jià)值最大化！考核指標(biāo)的提取可以從三個(gè)方面： 。 總體目標(biāo)進(jìn)行了規(guī)劃，OK，我們的考核必須要圍著這個(gè)規(guī)劃來做，規(guī)劃目標(biāo)要什么我們就考什么。至于崗位說明書趁現(xiàn)在人少崗少工作還不那么細(xì)化，建立一版不是難事，等后期發(fā)展步入正軌，每個(gè)崗位的職責(zé)要求可能有8條以上，而現(xiàn)在估計(jì)梳理個(gè)5條就差不多了，對(duì)你來說還省事了，但一定記著不定期進(jìn)行完善。 前戲已完，高潮將至，說說具體怎么弄的那些事吧！ （是否分季度和半年度看具體情況） （部門負(fù)責(zé)人和副職）、基層個(gè)人考核 一、年度考核細(xì)則 （一）中層管理人員（部門負(fù)責(zé)人和副職） 年度考核得分=月度績(jī)效考核平均分*75%+年度述職得分*5%+360評(píng)價(jià)得分*5%+上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)年度綜合評(píng)分*15% =∑考核月度績(jī)效考核得分/考核月份 注：如各部門中層月度績(jī)效考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一致（主客觀指標(biāo)權(quán)重不一），建議由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)部門職能及業(yè)務(wù)需要程度設(shè)部門調(diào)整系數(shù)，，兼崗人員采用兩部門系數(shù)平均值，使各部門中層評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)趨于一致。如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致忽略此注解。 =根據(jù)述職評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（自己設(shè)計(jì)，可從述職材料質(zhì)量、述職表現(xiàn)、日常表現(xiàn)等維度設(shè)計(jì)），參加年終述職的其他人員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分的平均分作為年終述職評(píng)價(jià)得分。 =根據(jù)測(cè)評(píng)規(guī)則取得的分?jǐn)?shù)（建議上中下級(jí)人數(shù)一共不少于5人）
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