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正文內(nèi)容

中國移動員工手冊(編輯修改稿)

2024-11-19 05:30 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 續(xù),不上班或不按時(shí)上下班超過一定時(shí)間規(guī)定的視為曠工。 工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制的工作時(shí)間: 上午08:30分至12:00; 下午13:30分至17:30分(周五17:00);(此規(guī)定為省公司本部現(xiàn)行規(guī)定,如所在地市公司有新的上班時(shí)間規(guī)定,按新規(guī)定執(zhí)行)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等崗位根據(jù)實(shí)際工作需要在人力資源系統(tǒng)中排班。 考勤要求公司考勤打卡時(shí)間為工作日上午08:30分以前,下午17:30分以后(周五17:00以后)。員工上班要求佩帶工作牌,工作牌僅供個(gè)人使用,禁止代他人打卡考勤。因故無法打卡考勤的,如外出開會、出差等,應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并在人力資源系統(tǒng)中提前申報(bào)。若出現(xiàn)考勤異常,員工須在人力資源系統(tǒng)中辦理考勤異常申報(bào),經(jīng)上一級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后考勤異常記錄會自動取消。除全國年節(jié)及紀(jì)念日的假期外,員工休假應(yīng)在人力資源系統(tǒng)中提前申報(bào),經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可休假。因不可抗拒的因素影響無法自行或事先辦理手續(xù)的,應(yīng)及時(shí)委托他人代辦或事后補(bǔ)辦;休假未滿提前銷假的,按實(shí)際休假天數(shù)計(jì)算;休假期滿確需續(xù)假時(shí),必須提前申請,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)后方可續(xù)假。除了年休假和事假,員工休其他各類假期必須提前向人力資源部考勤管理員提交休假證明。如遇特殊情況無法事先提交的,于休假結(jié)束后兩個(gè)工作日內(nèi)提交。(以上為省公司本部考勤管理辦法規(guī)定,員工須按照所在地市公司的考勤管理辦法執(zhí)行) 考勤處理規(guī)定員工遲到、早退時(shí)間以人力資源系統(tǒng)考勤記錄時(shí)間為準(zhǔn),當(dāng)天遲到或早退30分鐘,按曠工半天處理,并按月累計(jì)計(jì)算,曠工的薪酬扣減按照公司的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)月遲到、早退累計(jì)達(dá)5次,該季度的績效考核按最低等級評定。員工一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)5天的,視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,公司與其解除勞動合同。(以上為省公司本部考勤管理辦法規(guī)定,員工須按照所在地市公司的考勤管理辦法執(zhí)行) 休假管理 本部分相關(guān)具體規(guī)定見“附4:《中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司員工假期管理辦法》(粵移[2008]1344號)” 全國年節(jié)及紀(jì)念日假期按照《國務(wù)院關(guān)于修改〈全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法〉的決定》(國務(wù)院令第513號)執(zhí)行。具體假期標(biāo)準(zhǔn)為:一、 全體公民放假的節(jié)日: 新年,放假1天(1月1日); 春節(jié),放假3天(農(nóng)歷除夕、正月初一、初二); 清明節(jié),放假1天(農(nóng)歷清明當(dāng)日); 勞動節(jié),放假1天(5月1日); 端午節(jié),放假1天(農(nóng)歷端午當(dāng)日); 中秋節(jié),放假1天(農(nóng)歷中秋當(dāng)日); 國慶節(jié),放假3天(10月1日、2日、3日)。二、 部分公民放假的節(jié)日及紀(jì)念日: 婦女節(jié)(3月8日),婦女放假半天; 青年節(jié)(5月4日),14周歲以上的青年放假半天; 帶薪年休假一、 休假條件連續(xù)工作滿12個(gè)月以上的,享受帶薪年休假(以下簡稱年休假)二、 休假標(biāo)準(zhǔn) 累計(jì)工作滿1年,不滿5年的員工,每年休假5天 累計(jì)工作滿5年,不滿10年的員工,每年休假10天 累計(jì)工作滿10年、不滿15年的員工,每年休假12天 累計(jì)工作滿15年、不滿20年的員工,每年休假15天 累計(jì)工作滿20年及以上的員工,每年休假20天三、 關(guān)于年休假的實(shí)施細(xì)則 年休假為有薪假期; 年休假不包括其間的公休假日和國家法定假日; 年休假可以分次使用,最小使用單位為半天; 原則上年休假有效期為當(dāng)年一月一日到十二月三十一日。 原則上連接國慶、春節(jié)等長假前后休年休假的,休假天數(shù)不得超過5天; 員工所休年休假天數(shù),優(yōu)先沖抵法定年休假天數(shù)。四、 有以下情況者不享受年休假: 累計(jì)工作滿1年不滿10年的員工,請病假累計(jì)2個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿10年不滿20年的員工,請病假累計(jì)3個(gè)月以上的; 累計(jì)工作滿20年以上的員工,請病假累計(jì)4個(gè)月以上的。員工已享受當(dāng)年的年休假,年度內(nèi)又出現(xiàn)以上3條規(guī)定情形之一的,不享受下一年度的年休假。 病假 休假條件經(jīng)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院醫(yī)生證明員工本人因病或非因工負(fù)傷而不能工作的,可以請病假。 病假期間薪酬發(fā)放的有關(guān)規(guī)定:病假期間的日病假工資按下列公式計(jì)算:病假期間的日病假工資勞動合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)=月平均工作天數(shù) ╳ 下表 ╳ 下表所示比例連續(xù)工齡發(fā)放比例當(dāng)年累計(jì)病假時(shí)間(含法定假日和公休假日)在六個(gè)月內(nèi)當(dāng)年累計(jì)病假時(shí)間(含法定假日和公休假日)在六個(gè)月以上,醫(yī)療期以內(nèi)不滿兩年60%50%滿兩年不滿四年70%60%滿四年不滿六年80%滿六年不滿八年90%滿八年100% 事假請事假一次不得超過20個(gè)工作日,一年累計(jì)不得超過30個(gè)工作日。請事假當(dāng)月工資按下列公式計(jì)算:月平均工作天數(shù)—事假天數(shù)勞動合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)=╳請事假當(dāng)月工資 月平均工作天數(shù) 曠工除有不可抗拒的因素影響,員工無法履行請假手續(xù)外,員工不按規(guī)定履行請假手續(xù),不上班或不按時(shí)上下班的視為曠工。員工一年內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)5天的,視為嚴(yán)重違反公司紀(jì)律,公司與其解除勞動合同。曠工當(dāng)月工資按下列公式計(jì)算:曠工當(dāng)月工資月平均工作天數(shù)—曠工天數(shù)勞動合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)╳= 月平均工作天數(shù) 其他假婚假、產(chǎn)假、看護(hù)假、喪假、計(jì)劃生育假、工傷假、員工探親假和歸僑、僑眷出境探親假按政府有關(guān)規(guī)定辦理。如下表:類別假期婚假3天晚婚假加10天產(chǎn)假正常產(chǎn)90天(其中產(chǎn)前15天)難產(chǎn)加30天獨(dú)生加35天晚育加15天多胞胎每多生一個(gè)加15天看護(hù)假10天喪假3天計(jì)劃生育假按政府的有關(guān)規(guī)定辦理工傷假按政府的有關(guān)規(guī)定辦理員工探親假按政府的有關(guān)規(guī)定辦理歸僑、僑眷出境探親按政府的有關(guān)規(guī)定辦理6 員工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)培訓(xùn)是公司提升人力資本價(jià)值,培養(yǎng)梯次專業(yè)人才隊(duì)伍的重要手段,同時(shí)也是協(xié)助員工職業(yè)發(fā)展的重要措施。廣義上的培訓(xùn)包括國內(nèi)培訓(xùn)、國外培訓(xùn)、學(xué)歷教育、內(nèi)部講師授課、ULearning學(xué)習(xí)、部門間或部門內(nèi)交流、研討、考察等。員工有權(quán)利也有義務(wù)接受公司組織的各類培訓(xùn)。 培訓(xùn)積分對于所有員工,每年均須參加一定時(shí)長或次數(shù)的培訓(xùn),各職級員工均須達(dá)到一定的積分標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)積分計(jì)算以天為單位,原則上積分標(biāo)準(zhǔn)為1分/半天,4天以內(nèi)的培訓(xùn)按實(shí)際累計(jì)積分;4~9天的培訓(xùn)積分全部為8分;10~20天的培訓(xùn)積分全部為15分。培訓(xùn)積分實(shí)行年度內(nèi)累加原則,以每個(gè)自然年為一個(gè)積分年度,跨年度培訓(xùn)積分不累加,重新以新的年度開始計(jì)算。培訓(xùn)積分需以有效培訓(xùn)為依據(jù),有效培訓(xùn)的確認(rèn):有效培訓(xùn)的確認(rèn)必須以培訓(xùn)(會議研討、考察等)通知發(fā)文或培訓(xùn)書面通知要求為依據(jù),并由所在公司人力資源部確認(rèn)。對于需要考試的培訓(xùn)但考試未通過或出勤時(shí)間未達(dá)到培訓(xùn)時(shí)間2/3的,此次培訓(xùn)積分為零。培訓(xùn)無故缺勤,將視課程天數(shù)對其積分進(jìn)行扣減,缺勤半天以上的,2天以上累計(jì)扣減4分,當(dāng)年積分不計(jì)負(fù)分。員工作為內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部授課,按2分/半天進(jìn)行積分累計(jì);員工參與公司內(nèi)部培訓(xùn)課件開發(fā),按5分/門課程計(jì)算積分。公司選派或個(gè)人經(jīng)公司審批同意參加學(xué)歷教育,獲得大專學(xué)歷,當(dāng)年積6分;本科學(xué)歷,當(dāng)年積10分;獲得碩士研究生學(xué)歷(學(xué)位),當(dāng)年積12分。當(dāng)年新入職不滿3個(gè)月的當(dāng)年不計(jì)積分;下半年入職的,計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)按職級要求減半;職級發(fā)生變化的,當(dāng)年培訓(xùn)積分按照低職級的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算(對于因一些特殊原因,如外出交流工作、長期產(chǎn)假或病休等情況除外)。根據(jù)《廣東移動通信有限責(zé)任公司員工培訓(xùn)教育管理規(guī)定》中對各級別人員年度培訓(xùn)天數(shù)的規(guī)定,各級別人員年度培訓(xùn)積分要求如下:10級及以上:原則上,每年每人積分不低于20分。89級: 原則上,每年每人積分不低于14分。67級: 原則上,每年每人積分不低于10分。15級: 原則上,每年每人不低于6分。以上職級為職位職級。 員工培訓(xùn)紀(jì)律管理每位員工均應(yīng)自覺遵守培訓(xùn)紀(jì)律,按照培訓(xùn)的時(shí)間要求按時(shí)參加培訓(xùn),不遲到、不早退;遵守課堂紀(jì)律,將手機(jī)關(guān)機(jī)或調(diào)至振動狀態(tài),不可大聲喧嘩、隨意出入課室、隨意打斷講師授課;積極配合培訓(xùn)前的訓(xùn)前調(diào)查和訓(xùn)后滿意度調(diào)查,配合師資單位的培訓(xùn)需求調(diào)研;按要求參加考試。若因工作等原因中途不能參加培訓(xùn)的,需與本人的直線經(jīng)理請假,并在人力資源部報(bào)備。遵守培訓(xùn)紀(jì)律是員工基本職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),每位員工須遵照執(zhí)行。7 辦公管理、安全管理、廉政紀(jì)律 辦公管理 工卡管理上班期間出入各綜合樓辦公區(qū)域時(shí),自覺規(guī)范佩帶 “員工胸卡”。服務(wù)廳營銷代表在服務(wù)時(shí)間佩戴服務(wù)廳統(tǒng)一專用胸牌,不需同時(shí)佩帶“員工胸卡”,需要出入非店面的其他辦公場所必須使用“員工胸卡”。 著裝要求 一、 非一線服務(wù)人員著裝規(guī)范正裝日特指正常工作日的每周一至周四。正裝日著裝原則:穿著整潔、莊重大方、規(guī)范嚴(yán)謹(jǐn),體現(xiàn)職業(yè)風(fēng)范。正裝日著裝七忌:一忌過于雜亂、二忌過于鮮艷、三忌過于暴露、四忌過于透視、五忌過于短小、六忌過于緊身、七忌過于懶散。星期五為公司便裝日。便裝日著裝原則:體現(xiàn)工作效率,凸現(xiàn)個(gè)性。便裝日可穿著休閑裝,包括休閑服、T恤、普通牛仔褲、七/九分褲、運(yùn)動服、運(yùn)動鞋等。便裝日不可穿汗衫、無袖上裝、吊帶衫(裙)、背心、露臍(背)裝或其他款式過于散漫的服裝或過于超前的服裝。不可穿著裝飾夸張的牛仔褲、短褲等非職業(yè)褲裝和超短裙(褲);不可穿著拖鞋或拖鞋式?jīng)鲂?。二?一線服務(wù)人員著裝規(guī)范著裝日類別:制服日和周末便裝日。直接面對客戶的“溝通100服務(wù)廳”服務(wù)營銷人員、一線客戶經(jīng)理和鼎湖培訓(xùn)中心服務(wù)人員周一至周日均要執(zhí)行“制服日”要求,穿著公司統(tǒng)一制服。客戶服務(wù)各區(qū)域呼叫中心話務(wù)一線員工,特指現(xiàn)場話務(wù)區(qū)班組長、客戶熱線代表、電話客戶經(jīng)理、綜援人員、質(zhì)檢人員周一至周五執(zhí)行“制服日”,必須穿著公司統(tǒng)一制服。以上人員周六、周日執(zhí)行“周末便裝日”,可穿著員工個(gè)性服裝,著裝規(guī)范參照非一線服務(wù)人員“星期五便裝日”要求。特殊要求或需要接見客戶時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一制服。區(qū)域分公司/區(qū)域服務(wù)營銷中心、客戶服務(wù)各區(qū)域呼叫中心后臺職能工作人員著裝要求參照非一線服務(wù)人員要求執(zhí)行。必須準(zhǔn)備制服在公司備用,特殊要求或需要接見客戶時(shí)必須穿著公司統(tǒng)一制服。 儀容儀表養(yǎng)成良好工作、生活習(xí)慣,舉止彬彬有禮,落落大方,克服各種不禮貌、不文明習(xí)慣。頭發(fā)要保持整潔,如需染發(fā),不能過于繁雜、鮮艷、耀眼。男士不可留過長頭發(fā)、蓄胡子;女士不能濃妝艷抹,不能佩帶夸張飾物。 安全管理一、 資金安全公司員工有保護(hù)公司資金安全的責(zé)任和義務(wù)。 本規(guī)定所指的資金,又稱貨幣資金,包括現(xiàn)金、銀行存款和其他貨幣資金。貨幣資金是公司資產(chǎn)的重要組成部分,保護(hù)公司貨幣資金的安全是每個(gè)員工的責(zé)任和義務(wù)。 任何個(gè)人都不得截留、坐支、挪用和貪污公司的貨幣資金(包括營收資金)。 在任何經(jīng)濟(jì)活動中,任何個(gè)人均不得私自接受回扣資金,在經(jīng)濟(jì)活動中按慣例確有返還的款項(xiàng),必須及時(shí)、全額上交公司財(cái)務(wù)部門入帳處理。 按照公司設(shè)定的崗位職責(zé)的相關(guān)人員應(yīng)做好各類貨幣 資金款項(xiàng)的收點(diǎn)、送存工作,妥善保管現(xiàn)金、支票、發(fā)票、收據(jù)、有價(jià)證券及有關(guān)印章,防止丟失和毀損。 資金項(xiàng)目開支必須嚴(yán)格按照資金項(xiàng)目開支審批流程,經(jīng)有權(quán)審批人審批同意后才可以發(fā)生,任何人不允許超越審批權(quán)限審批。對于審批人超越授權(quán)范圍審批的貨幣資金業(yè)務(wù),經(jīng)辦人員有權(quán)拒絕辦理,并及時(shí)向?qū)徟说纳霞壥跈?quán)部門報(bào)告。 嚴(yán)禁任何個(gè)人利用職務(wù)之便把銀行帳戶出租出借給其他單位或個(gè)人辦理結(jié)算業(yè)務(wù),或利用銀行帳戶代其他單位、個(gè)人存取現(xiàn)金或從事其他違法活動。除必要的員工差旅費(fèi)等日常開支的借支外,嚴(yán)禁將款項(xiàng)借給其他單位或個(gè)人,嚴(yán)禁為其他單位或個(gè)人提供擔(dān)保。 財(cái)務(wù)部簽發(fā)支票時(shí),應(yīng)寫明收款單位、金額、用途和日期。經(jīng)辦人員在領(lǐng)用支票后,應(yīng)在一周內(nèi)報(bào)帳,借出而未用的支票,應(yīng)及時(shí)退回財(cái)務(wù)部門,不得留作它用。出納人員如發(fā)現(xiàn)已填寫的支票遺失時(shí),必須立即報(bào)告主管會計(jì)并按規(guī)定向銀行及時(shí)辦理掛失手續(xù)。 出納人員必須及時(shí)登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳。財(cái)務(wù)部門經(jīng)理或其授權(quán)財(cái)務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)監(jiān)督和核查每月現(xiàn)金盤點(diǎn)和記錄工作,嚴(yán)禁白條抵庫,確?,F(xiàn)金帳面余額與實(shí)際庫存相符。發(fā)現(xiàn)不符要及時(shí)查明原因并作出處理。 出納人員到銀行存取現(xiàn)金,超過二萬元(含兩萬元)應(yīng)雙人同行,超過三萬元(含三萬元),單位應(yīng)派車接送。二、 資產(chǎn)安全根據(jù)公司固定資產(chǎn)管理制度“誰使用、誰保管、誰負(fù)責(zé)”的原則,員工個(gè)人應(yīng)確保個(gè)人使用資產(chǎn)的安全完整: 負(fù)責(zé)個(gè)人使用資產(chǎn)的保管,個(gè)人使用資產(chǎn)通常情況下包括臺式電腦、顯示器、手提電腦、移動硬盤、辦公家具等; 按照正確的方法使用和維護(hù)保養(yǎng)資產(chǎn),出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)提出維修申請; 當(dāng)個(gè)人使用固定資產(chǎn)發(fā)生被盜搶時(shí),應(yīng)及時(shí)報(bào)案,并告知安全保衛(wèi)部門及部門資產(chǎn)管理員,以最小程度減少損失; 個(gè)人使用固定資產(chǎn)如出現(xiàn)功能故障無法修復(fù)時(shí),應(yīng)及時(shí)告知部門資產(chǎn)管理員,統(tǒng)一辦理資產(chǎn)報(bào)廢手續(xù)后,方可進(jìn)行新設(shè)備的申購; 個(gè)人使用固定資產(chǎn)如因某原因個(gè)人已不再需要使用時(shí),也應(yīng)及時(shí)告知部門資產(chǎn)管理員,辦理閑置資產(chǎn)的上繳手續(xù),以便提高固定資產(chǎn)使用效率; 配合部門資產(chǎn)管理員的資產(chǎn)管理工作,如當(dāng)資產(chǎn)的使用人、使用部門、地點(diǎn)位置等信息發(fā)生變化時(shí),及時(shí)告知部門資產(chǎn)管理員,以及配合部門資產(chǎn)管理員進(jìn)行不定期與定期的資產(chǎn)盤點(diǎn)工作; 當(dāng)公司的公用資產(chǎn)安全完整受到威脅時(shí),應(yīng)及時(shí)采取必要措施,保證資產(chǎn)安全,并最大可能減少損失。三、 IT網(wǎng)絡(luò)安全 禁止私自重裝操作系統(tǒng):員工個(gè)人不得擅自重裝電腦操作系統(tǒng),需要重裝操作系統(tǒng)請直接聯(lián)系公司PC維護(hù)人員;必要重裝操作系統(tǒng)的,需先安裝安全補(bǔ)丁再接入網(wǎng)絡(luò),嚴(yán)格步驟進(jìn)行,避免造成機(jī)器中病毒或重裝系統(tǒng)不當(dāng)引起個(gè)人數(shù)據(jù)丟失。2
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