bbi面試技巧-目標(biāo)選材(編輯修改稿)
2024-11-19 05:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 年度進(jìn)修碩士課程。 2）如果由我決定，我會在設(shè)計規(guī)格獲得批準(zhǔn)后才開始生產(chǎn)。 3）下次我面對別人的抗拒和反對時，我會懂得如何處理。 4）我會適當(dāng)分配工作，給于員工支持，發(fā)揮團(tuán)隊精神。,理論性的/未來式,第二十五頁，共五十三頁。,不完整的行為實例 (PARTIAL STAR),S / T A R,第二十六頁，共五十三頁。,練習(xí)：,請判斷所給出的信息，哪些是： 假行為實例 完整的行為實例 不完整的行為實例,第二十七頁，共五十三頁。,（例子） 我時常想購買一臺個人電腦，這樣我就可以在家處理許多工作。,練習(xí)：,完整的行為實例 假的行為實例 不完整的行為實例 情況 / 任務(wù) 行動 結(jié)果,第二十八頁，共五十三頁。,1. 我認(rèn)為要當(dāng)一名出色的主管, 關(guān)鍵在于 細(xì)心了解員工需要, 和體恤他們的感受.,練習(xí)：,完整的行為實例 假的行為實例 不完整的行為實例 情況 / 任務(wù) 行動 結(jié)果,第二十九頁，共五十三頁。,2. 當(dāng)電腦系統(tǒng)出現(xiàn)故障后, 我判斷當(dāng)日不能修理好, 所以我讓員工回家了. 但一個小時后, 系統(tǒng)恢復(fù)正常.我們因此損失了金錢和時間.,練習(xí),完整的行為實例 假的行為實例 不完整的行為實例 情況 / 任務(wù) 行動 結(jié)果,第三十頁，共五十三頁。,3. 上次與客戶洽談合約, 我是談判代表之一. 那次的氣氛很緊張, 但是最后我們還是爭取了大部分我們想要的條件.,練習(xí)：,完整的行為實例 假的行為實例 不完整的行為實例 情況 / 任務(wù) 行動 結(jié)果,第三十一頁，共五十三頁。,4. 每次在會議上遇到客戶提出反對意見時, 我會先了解對方的觀點(diǎn), 然后說明產(chǎn)品能如何滿足客戶的需要, 企圖說服對方, 這個做法往往很奏效.,練習(xí)：,完整的行為實例 假的行為實例 不完整的行為實例 情況 / 任務(wù) 行動 結(jié)果,第三十二頁，共五十三頁。,面談時表現(xiàn) 模擬測試,可被觀察的行為,第三十三頁，共五十三頁。,面談技巧,面談指引 跟進(jìn)問題 記筆記 建立和諧關(guān)系 面談管理,第三十四頁，共五十三頁。,面試步驟,計劃 1. 認(rèn)真準(zhǔn)備招聘職位的資料 (或者熟悉該職位的要求) ，勝任該職位的要素: 關(guān)鍵的素質(zhì)方面/工作職責(zé)， 該角色所要求的工作技能和資格，以及要求的熟練程度。 2. 審查求職者的個人簡歷。 3. 面試前要準(zhǔn)備好行為面試問題。,檢查, 改進(jìn), 以及評估(過去的面試) 根據(jù)被面試者對基于行為的面試問題的回答，對其做出評估。 根據(jù)空缺職位的要求對被面試者進(jìn)行核查 3. 決定其是否適合該職位 4. 發(fā)出錄用通知信(或者回電話), 要提到相關(guān)的方面 5.
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