20xx年醫(yī)學(xué)專題—民營醫(yī)院怎么發(fā)展(編輯修改稿)
2024-11-19 05:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 團隊。四、我們?nèi)绾卧?創(chuàng)建型醫(yī)院學(xué)會營銷營銷策劃：建立良好的客戶(患者)關(guān)系。實 際就是吸引病人，擴大服務(wù)，期內(nèi) 快速擴 醫(yī)院影響，迅速打開局面，長期穩(wěn)定吸引一 大批忠實客戶。公立醫(yī)院—— 私立醫(yī)院——醫(yī)改新政策平起平坐時 怎么能撬 起看病難看病貴的堅冰 如何解決 這些問題成為橫在醫(yī)改 面前的一道障礙？重視病人客戶關(guān)系的管理企業(yè)市場媒體宣傳廣告病人 醫(yī)生已看過病人 群） 全院職工親屬朋友病人 怎樣使這些客戶群穩(wěn)定 忠實擴 大再來 客戶群（ 客戶群（患者我們就醫(yī)鏈的延續(xù)和拓展 是否由于我們每一個人 多一句話 多一點辛苦 多一份責任 多一些細致就會更好 醫(yī)院的發(fā)展是我們每個人努力的結(jié)果什么是交叉銷售借助CRM（客戶群管理 )發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有客戶(患 者）的多種需求，再通過滿足其需求而銷售 多種相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營銷方式， 是營銷人員（醫(yī)護）在完成本職工作以后， 主動積極的向現(xiàn)有客戶 市場等銷售其它額 產(chǎn)品或服務(wù)交叉銷售：是在同一客戶（患者）身上發(fā)掘— 開拓更多的顧客需求—而不是滿足 于客戶某次的購買需求—橫向的開 拓市場功能：通過增加客戶（患者)的轉(zhuǎn)移成本 而增加客戶（患者）的忠誠度，如果客 戶購買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)越多，客戶 流失的可能就越小 通過降低銷售成本 提高利潤例1：爸爸準分子 后孩子屈光監(jiān)測：篩查兒童 近視弱視的可能寶寶來了→ 爺爺家系 姥爺家系來看各種眼病 → 就醫(yī)鏈延續(xù)拓展 例2：寶寶進行弱視治療 → 向爸爸媽媽介紹近視眼的手術(shù)相關(guān)知識 → 進行準分子手術(shù) → 親朋好友準分子 → 白 內(nèi)障等相關(guān)眼病例1：牡丹婦產(chǎn)醫(yī)院分娩的新生兒→宣傳新生兒眼保 健和眼病篩查的重要性→ 孕產(chǎn)婦滿足了多種 需求—如新生兒沒有篩查沒有治療兒童眼疾— 其它醫(yī)院看眼—就醫(yī)鏈？ 例2：如果來博愛看眼病或驗光配鏡準媽媽高度近 視—建議剖宮產(chǎn)—眼科醫(yī)院放宣傳牡丹婦產(chǎn) 手冊—牡丹去分娩去看婦科病—就醫(yī)鏈？美國沃爾瑪連鎖超市 啤酒與尿布濕 （數(shù)據(jù)出現(xiàn)了
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