20xx年醫(yī)學(xué)專題—接車交車話術(shù)(編輯修改稿)
2024-11-19 05:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 做一個(gè)半高和全高的檢查。大燈尾燈的外觀完好**您的左前輪胎的花紋深度是**，標(biāo)記是在這里。剎車片厚度目測是**，低于2MM儀表會自動提示您。減震器沒有滲漏的現(xiàn)象。（全高時(shí)推薦排氣尾套、保險(xiǎn)杠護(hù)板）發(fā)動機(jī)底變速箱無滲漏、制動管、燃油管正常、半軸防塵套，排氣管密封良好（加上檢查項(xiàng)目）沒有刮傷。接下來讓技師給您做維修前的準(zhǔn)備工作，我?guī)デ芭_制作委托書。**請坐，我們這有茶水，咖啡，可樂，礦泉水，您需要什么？好的，請稍等。這是我們的常規(guī)保養(yǎng)知識手冊（翻閱并給客戶講解..........這是精品手冊.(講解).......， 您先看一下這是我們的常規(guī)保養(yǎng)、維修的報(bào)價(jià)手冊，這次保養(yǎng)得項(xiàng)目有更換**，材料￥**，工時(shí)￥**，合計(jì)￥**，預(yù)計(jì)需要** 時(shí)間，如果沒什么問題我先幫您制作一份任務(wù)委托書（和客戶確認(rèn)電話、地址、郵箱信息....）。（和客戶確認(rèn)維修、保養(yǎng)項(xiàng)目、時(shí)間、費(fèi)用 ）再次和您確認(rèn)一下這次維修保養(yǎng)的項(xiàng)目是......費(fèi)用是.....時(shí)間是....如果沒有什么問題，請您在預(yù)檢單和委托書上簽字確認(rèn)，那您這次是現(xiàn)金還是刷卡？舊件是您帶走還是我們處 理?您有熟悉的技師嗎？這是技師介紹手冊，沒有。則推薦技師。這是取車聯(lián)，請保管好，取車時(shí)帶來。請問您是在店等候還是外出辦事？我會每隔一小時(shí)和完工前15分鐘通知，請問您方便的聯(lián)系方式是.....？.在店等候就帶客戶去用戶休息區(qū)，途中介紹休息區(qū)的設(shè)施：**先生休息區(qū)有免費(fèi)的
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