20xx年醫(yī)學(xué)專題—民營(yíng)醫(yī)院如何提升品牌美譽(yù)度(編輯修改稿)
2024-11-19 05:03 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 化品牌最好的優(yōu)勢(shì)。 四、醫(yī)院品牌美譽(yù)度管理維護(hù)中存在的問(wèn)題 (1)美譽(yù)度管理意識(shí)淡薄 在醫(yī)院管理中，一般管理者較注重成本、利潤(rùn)、人員，很少有意識(shí)地培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員的美譽(yù)度觀念，醫(yī)務(wù)人員對(duì)品牌美譽(yù)度處于懵懂狀態(tài)。管理者在對(duì)醫(yī)院形象塑造時(shí)，往往側(cè)重包裝形象，較少考慮建立和維護(hù)美譽(yù)度，即使有些醫(yī)院存在美譽(yù)度管理行為，也非有意行為，管理較粗放，其科學(xué)性和規(guī)范性有待加強(qiáng)?！ ?2)美譽(yù)度維護(hù)缺乏系統(tǒng)性 一是組織機(jī)構(gòu)不健全，無(wú)專門機(jī)構(gòu)和專人負(fù)責(zé)美譽(yù)度具體維護(hù)。二是未建立維護(hù)的長(zhǎng)效機(jī)制，只有短期行為，無(wú)長(zhǎng)期規(guī)劃。 三是美譽(yù)度受損時(shí)無(wú)應(yīng)急方案。 (3)對(duì)美譽(yù)度創(chuàng)建和維護(hù)缺少資金投入 醫(yī)院維護(hù)美譽(yù)度的資金投入較設(shè)備、技術(shù)而言不會(huì)產(chǎn)生立竿見(jiàn)影的效果，即使管理者已經(jīng)意識(shí)到美譽(yù)度創(chuàng)建和維護(hù)的重要性，但現(xiàn)實(shí)還是對(duì)其投資產(chǎn)生一定的影響而缺乏熱情?！ ?4)對(duì)醫(yī)院自身美譽(yù)度現(xiàn)狀定位不準(zhǔn)有些醫(yī)院對(duì)自身美譽(yù)度存在盲目樂(lè)觀，或妄自菲薄?！ ∥?、提升醫(yī)院品牌美譽(yù)度的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí) (1)加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 提高醫(yī)院對(duì)美譽(yù)度管理重要性認(rèn)識(shí)是提升品牌美譽(yù)度的前提醫(yī)院文化是醫(yī)院?jiǎn)T工對(duì)其共同擁有的具有群體特征或組織特征的某種規(guī)范與價(jià)值觀的歸屬和認(rèn)同。它是醫(yī)務(wù)人員在較高層面上的一種精神共振，是滲透在醫(yī)院一切活動(dòng)之中的精髓。醫(yī)院文化是美譽(yù)度的重要組成部分，可增強(qiáng)凝聚力，吸引患者。加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，通過(guò)良好的正面激勵(lì)作用提高全體員工對(duì)美譽(yù)度管理的自覺(jué)性和創(chuàng)造性，形成醫(yī)院全員的主流意識(shí)，激發(fā)工作熱情和敬業(yè)精神，從大處著眼，小處著手，把美譽(yù)度管理放到重要位置?！ ?2)樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員正確的價(jià)值觀 讓每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都富有挑戰(zhàn)精神和進(jìn)取心，建立以人為本的理念和融洽的上下級(jí)關(guān)系，充分發(fā)揮每個(gè)員工的積極性，使其對(duì)醫(yī)院有家一樣的信任感，有能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)越感，并有很高的忠誠(chéng)度，愿意為醫(yī)院的事業(yè)奮斗終身?！ ?3)注重醫(yī)務(wù)人員整體形象的塑造 醫(yī)務(wù)人員的整體形象是內(nèi)在氣質(zhì)和外在表現(xiàn)的統(tǒng)一，是精神面貌的直接反映。醫(yī)務(wù)人員在工作中要儀表整潔、舉止大方、態(tài)度和藹、
規(guī)章制度相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1