20xx國(guó)際禮儀概論形成性考核冊(cè)(編輯修改稿)
2024-11-19 04:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 全、服務(wù)與國(guó)際接軌的涉外星級(jí)飯店；（2）、尊重外賓的習(xí)慣。如歐美國(guó)家每人住單獨(dú)房間的習(xí)慣；（3）、照顧生活的需要。2．美國(guó)某公司是我國(guó)北京某公司在美國(guó)出口總代理商，2009年3月18日該公司副總經(jīng)理到北京考察生產(chǎn)企業(yè)，并商談某商品向美國(guó)出口，擴(kuò)大市場(chǎng)份額的問(wèn)題。隨同來(lái)華的還有市場(chǎng)顧問(wèn)、技術(shù)專家、秘書共四人。中方公司為了表示友好，決定向美方客人送一點(diǎn)小禮物。 在商量送什么禮品時(shí)，人們提出了不同的禮單： 公關(guān)部經(jīng)理認(rèn)為送中國(guó)的折扇和茶葉為好，因?yàn)橄奶旒磳?lái)到，這兩樣都是消夏用品，而且都有中國(guó)特色，有紀(jì)念性。扇子兩把，一把檀香團(tuán)扇，給夫人用，一把是中國(guó)文人用的白色紙扇，上面寫上中國(guó)詩(shī)詞。 小張是音樂(lè)愛好者，覺得應(yīng)該送中國(guó)傳統(tǒng)音樂(lè)的CD唱片。 部門經(jīng)理認(rèn)為送公司的產(chǎn)品為好，這樣既可以表達(dá)禮貌，也可以擴(kuò)大公司產(chǎn)品的影響。 你知道送禮有什么講究，有哪些禮儀要求嗎？你覺得他們說(shuō)得有道理嗎？如果你來(lái)決定，你會(huì)怎樣決定？答：送禮要重視三個(gè)要點(diǎn)：一是禮品的定位，二是要避免犯忌，三是要遵循送禮的規(guī)則。在本案例中，他們說(shuō)的都有各自的道理，但根據(jù)國(guó)際禮儀，公關(guān)經(jīng)理認(rèn)為送折扇和茶葉，都具有中國(guó)特色，但茶葉是屬于中國(guó)人的老習(xí)慣，但外國(guó)人在飲食習(xí)慣上不一定會(huì)適應(yīng)；小張是音樂(lè)愛好者，但外國(guó)人未必會(huì)欣賞中國(guó)的傳統(tǒng)音樂(lè)，且送CD與此次贈(zèng)送禮品的主題并無(wú)很大關(guān)聯(lián)，達(dá)不到送禮的目的；部門經(jīng)理送本公司的產(chǎn)品有可能會(huì)令對(duì)方誤解為我方有意利用對(duì)方進(jìn)行廣告性的商業(yè)宣傳。假如由我決定，在以上的建議中選擇送兩把扇子，雖是我國(guó)百姓中的尋常之物，但也代表了中國(guó)特色的禮品，攜帶方便，真正“禮輕情義重”，適得其所，大家都樂(lè)于接受且沒(méi)有贈(zèng)送及使用中的顧忌。作業(yè)三：一、單選題1．朋友邀你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開始，按照國(guó)際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？（ A ）A 7:45pm8:00pm B 8:00pm整到達(dá) C8:00pm8:15pm2．在飛機(jī)上，公共用餐時(shí)間里，您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置：（ A ）A調(diào)直 B自己認(rèn)為舒服的位置 C都可以3．聽音樂(lè)會(huì)不應(yīng)遲到，如萬(wàn)一遲到，應(yīng)何時(shí)坐到座位上：（ B ）A隨到隨坐 B兩首曲子中間 C中間休息時(shí)4．男女一起進(jìn)入舞廳時(shí)，應(yīng)（ C ）A女子在前 B男子在前 C雙雙挽臂而行5．女士攜帶的手提包，在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng)（ A ）A放在背部與椅背之間 B掛在自己椅子的靠背上 C掛在衣架上6．在去西餐廳就餐時(shí)，應(yīng)怎樣入座：（ A ）A由椅子的左側(cè)入座 B由椅子的右側(cè)入座 C以上兩種都可以7．吃西餐時(shí)，刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是（ B ）A左手用刀，右手用叉 B左手用叉，右手用刀8．在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中，如果吃的是全魚，那在吃完魚的上層后，應(yīng)怎樣吃魚的另一面：（ A ）A用刀叉剃除魚骨，繼續(xù)吃魚的另一面。B將魚翻身，繼續(xù)吃魚的另一面。C以上兩種都可以。9．喝咖啡時(shí)，應(yīng)用食指和拇指端起來(lái)喝，此時(shí)的勺子應(yīng)放在（ B ）A杯子里 B托盤上 C另一只手拿著10．關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)話中不正確的是：（ C ）A要用湯匙，不宜端起碗來(lái)喝。B喝湯的方法，湯匙由身邊向外舀出，并非由外向內(nèi)。C湯舀起來(lái)，一次分幾口喝下。二、名詞解釋1．外交特權(quán)：外交特權(quán)與豁免簡(jiǎn)稱外交特權(quán)，又稱外交待遇。它是為了使職業(yè)外交官以及外交使團(tuán)作為派遣國(guó)的代表能夠獨(dú)立、合法、有效地履行職務(wù)，而使其在接受國(guó)之內(nèi)享有特殊的、規(guī)范的國(guó)際法地位，即給予其一定的特殊權(quán)利，并免除其接受國(guó)本國(guó)公民所應(yīng)盡的某些義務(wù)。2．邊防檢查：主要內(nèi)容為，填寫出入境登記卡片、交驗(yàn)護(hù)照、檢查簽證等。3．官方媒體：通常指屬于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方傾向的媒體。4．小費(fèi)：一般是指消費(fèi)者在享受服務(wù)人員為自己提供的服務(wù)時(shí)所額外付給服務(wù)人員的金錢。三、問(wèn)答題1．哪些人員享有外交特權(quán)與豁免？答：主要適用對(duì)象是外交代表。除此之外，依照國(guó)際慣例，下述人員也可以完全或部分地享有外交特權(quán)與豁免：與使館館
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