20xx年醫(yī)學(xué)專題—導(dǎo)醫(yī)規(guī)范(編輯修改稿)
2024-11-19 04:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ：挺胸、收腹、緊臀、頸項挺直、頭部端正、微收下頜。 面部：微笑、目視前方，面部肌肉放松。 四肢：兩臂自然下垂，兩手伸開，手指落在同側(cè)褲縫處或雙手交叉輕放于小腹處，右手在左手上方。兩腿繃直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。腳呈V字型，腳尖分開度為45%60%，雙膝和腳后跟要靠緊。 忌：抬頭傲視、謔浪笑傲、身體顛晃，手卡著腰、抱胸、輕佻或佝僂。 坐姿： 上身端正挺直、兩肩稍后展，兩腿并攏后收。入座離座動作要輕，避免座椅傾倒震動或發(fā)出響聲。雙腳著地，兩腿內(nèi)收，兩腳平行。 忌：身體扭曲，趴在桌上；一雙胳膊架在椅背上，翹二郎腿，脫鞋，將腳放在桌上或凳上。 行姿： 上身保持正確的姿勢，身體重心不偏不倚，兩臂前后自然均勻擺動，前擺時要肘微屈，不甩手臂，后擺時不甩手腕，昂首、挺胸、收腹，步速略快。 行走時步伐適中，宜小步，不宜大步流星或走廊內(nèi)奔跑，或腳拖著地行走。 幾人同行，不要大聲嘻笑或并排行走，以免影響患者通行。 狹窄處主動為患者讓路，不可搶行，走路時不可哼歌曲，吹口哨或哚腳。 走廊、樓梯等公共通道靠左而行，不宜在走廊中間大搖大擺。 工作需要快步行走時，上半身保持平穩(wěn)，兩腳步幅不宜過大，頻率不過快，舒展自如略帶輕盈。 掛號 到醫(yī)院的第一步是掛號?，F(xiàn)在很多大的醫(yī)院，需要凌晨三四點鐘、甚至前一天晚上或下午就去排隊，雖然很多醫(yī)院都啟用了實名制預(yù)約掛號，但情況并不理想；對很多第一次來醫(yī)院，沒有辦卡的病友而言，是沒有意義的。尤其是很多人從外地來，到醫(yī)院的時間都9點了。哪還有當天的號？要么花高價從號販子手里買，要么只有住下來等第二天半夜去排。其中，部分病友直到見到醫(yī)生，才發(fā)現(xiàn)掛的科錯了。而導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，可以不太了解就診信息的病友省心許多心。 診后 有些檢查，需要幾天，甚至很多天后才能拿到，是再跑一趟醫(yī)院？還在再在一個城市等上幾天、幾十天？所有這些問題，都可以通過導(dǎo)醫(yī)服務(wù)為病友妥善解決。 編輯本段四、導(dǎo)醫(yī)流程預(yù)約流程 電話或網(wǎng)上預(yù)約 就醫(yī)需求 查詢科室專家 推薦對口專家 預(yù)約掛號 服務(wù)流程 聯(lián)系導(dǎo)醫(yī)服務(wù)機構(gòu)，了解服務(wù)項目；向?qū)пt(yī)人員陳述病情，并了解醫(yī)院情況、診療特色、專家及出診情況等；預(yù)約專家，并確認準確就診時間；在導(dǎo)醫(yī)人員幫助下，做好診前準備；就診當日，準時到達預(yù)定醫(yī)院，由導(dǎo)醫(yī)人員全程陪同，完成就診計劃；診后隨訪和健康咨詢服務(wù)。 后續(xù)服務(wù) 為患者建立健康電子檔案、健康評估、健康指導(dǎo)處方、慢性病養(yǎng)護方案、健康咨詢等免費增值服務(wù)；提供體檢代理、首長保健醫(yī)會診等會員優(yōu)惠服務(wù)。 編輯本段五、導(dǎo)醫(yī)職責與任務(wù)客服中心導(dǎo)醫(yī)崗位職責 優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們生命的源泉
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