【文章內(nèi)容簡介】 節(jié)、關(guān)鍵時(shí)段。營業(yè)部以微機(jī)操作、聯(lián)行業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)、權(quán)限卡管理、銀企對賬等為重點(diǎn)，檢查柜員是否熟知業(yè)務(wù)流程并按章操作，有無自辦業(yè)務(wù)行為；柜員之間現(xiàn)金調(diào)劑是否通過99999款箱，有無擅自調(diào)劑行為；是否堅(jiān)持辦理交接手續(xù)后離崗，有無擅自離崗行為；是否堅(jiān)持“印押證”三分管和人員變動(dòng)時(shí)及時(shí)報(bào)分行審批備案，有無兼崗行為；是否堅(jiān)持按制度要求使用和保管權(quán)限卡、每15天修改一次密碼、請假離崗及時(shí)調(diào)整為待啟用狀態(tài)，有無亂存亂放及越權(quán)授權(quán)行為；是否堅(jiān)持大額現(xiàn)金支取報(bào)批備案制度，對大額可疑類現(xiàn)金支取是否堅(jiān)持及時(shí)上報(bào)人民銀行，有無未經(jīng)審批私自辦理和越權(quán)審批行為；是否堅(jiān)持銀企對賬制度，對賬率能否達(dá)到100%，有無業(yè)務(wù)人員核對自己經(jīng)辦的企業(yè)賬目行為；檢查反交易、重要空白憑證、賬戶管理、查庫制度、票據(jù)交換、印章使用與保管、業(yè)務(wù)處理、現(xiàn)金營運(yùn)等要害崗位和重要規(guī)章制度的落實(shí)情況。檢查總會(huì)計(jì)、營業(yè)經(jīng)理和制度檢查員履職情況。信貸部門以授權(quán)授信、信貸業(yè)務(wù)、個(gè)人消費(fèi)信貸、貸后管理等為重點(diǎn)，檢查相關(guān)制度的落實(shí)情況。辦公室以行政公章、收發(fā)文、權(quán)限卡、崗位輪換、安全設(shè)施、消防器材等為重點(diǎn)，檢查是否堅(jiān)持行政公章行長與辦公室主任雙人管理、使用必須經(jīng)有權(quán)人審批并登記，有無私自用章和單人管理行為；是否堅(jiān)持收發(fā)文登記和使用發(fā)文稿紙及經(jīng)有權(quán)人簽發(fā)制度；是否堅(jiān)持權(quán)限卡領(lǐng)用、發(fā)放與管理制度，權(quán)限卡的權(quán)限設(shè)置是否符合規(guī)定，調(diào)整權(quán)限是否按規(guī)定程序進(jìn)行，檢查制度是否落實(shí)；是否堅(jiān)持崗位輪換制度，對微機(jī)操作、會(huì)計(jì)記賬、票據(jù)交換、信貸外勤、聯(lián)行、99999錢箱等重要崗位人員按在崗年限要求及時(shí)進(jìn)行輪崗、交流、離崗稽核、強(qiáng)制休假；是否堅(jiān)持員工思想分析制度，重點(diǎn)排查重點(diǎn)崗位和敏感環(huán)節(jié)人員異?，F(xiàn)象；檢查各類安防和消防設(shè)備是否按規(guī)定配置，是否正常運(yùn)行，各種預(yù)案是否合理，員工是否熟知等。第三篇：保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)健發(fā)展doc保險(xiǎn)公司合規(guī)經(jīng)營,穩(wěn)健發(fā)展2010年2月8日，是中郵保險(xiǎn)陜西分公司發(fā)展的一座里程碑。這一天，春寒料峭的三秦大地涌動(dòng)起一股暖流，拂面的春風(fēng)，吹遍了陜南陜北。于當(dāng)日正式開業(yè)的中郵保險(xiǎn)陜西分公司，以滿懷的激情，肩負(fù)責(zé)任、承載使命、拼搏奮進(jìn)。開業(yè)以來，累計(jì)承?？蛻魯?shù)量超過15萬人，總保費(fèi)收入突破22億元，迅速躋身陜西壽險(xiǎn)業(yè)第一梯隊(duì)，郵政特色化和保險(xiǎn)專業(yè)性完美結(jié)合，各項(xiàng)營運(yùn)工作規(guī)范專業(yè)，積極組織開展客戶服務(wù)活動(dòng)，且沒有出現(xiàn)一起客戶投訴，為中郵保險(xiǎn)成立三周年交上了一份滿意的答卷。圓滿實(shí)現(xiàn)籌建開業(yè)“一家保險(xiǎn)分公司從籌建到開業(yè)，至少需要半年的時(shí)間，中郵保險(xiǎn)確實(shí)打破了常規(guī)，真可謂神速！”面對陜西保險(xiǎn)同業(yè)們的贊譽(yù)，陜西分公司的全體人員不會(huì)忘記籌建期間的艱辛。中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司是由中國郵政集團(tuán)公司與陜西等20個(gè)?。▍^(qū)、市）郵政公司共同發(fā)起設(shè)立的全國性人壽保險(xiǎn)公司，是中國郵政自辦的保險(xiǎn)公司，于2009年9月9日正式開業(yè)。萬事開頭難。中郵保險(xiǎn)陜西分公司是中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司在全國首批設(shè)立的3個(gè)省分公司之一。陜西分公司的籌建是如何在陜西保險(xiǎn)業(yè)“吹皺一池春水”，我們有必要回顧籌建的過程。2009年12月30日，中國保監(jiān)會(huì)批復(fù)籌建中郵保險(xiǎn)陜西分公司，從此籌建工作緊鑼密鼓。為了確?；I建工作組織有序，籌備組以新《保險(xiǎn)法》、《保險(xiǎn)公司管理規(guī)定》等一系列法律法規(guī)為依據(jù)，始終堅(jiān)持“依法籌建、響應(yīng)監(jiān)管，精簡高效、合理投入，以人為本、扎實(shí)推進(jìn)”的原則，穩(wěn)步開展籌建工作。2010年的第一個(gè)月，是籌備組人員夜以繼日、無法入眠的月份。1月5日，中郵保險(xiǎn)陜西分公司（籌）接受并通過了中郵保險(xiǎn)總公司內(nèi)部驗(yàn)收組驗(yàn)收；1月14日，中郵保險(xiǎn)向中國保監(jiān)會(huì)陜西監(jiān)管局上報(bào)了陜西分公司開業(yè)的請示；1月21日，中郵保險(xiǎn)陜西分公司(籌)接受并通過了陜西保監(jiān)局驗(yàn)收組的開業(yè)驗(yàn)收；1月29日，中國保監(jiān)會(huì)陜西監(jiān)管局下發(fā)了陜西分公司開業(yè)的批復(fù)；2月8日，日夜兼程的腳步和揮灑的汗水終于有了結(jié)果，中郵人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司在西安開業(yè)，經(jīng)營范圍包括人壽保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)等各類人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。打牢基礎(chǔ)穩(wěn)健發(fā)展在中郵保險(xiǎn)陜西分公司，大家常常說到的一個(gè)詞就是“發(fā)展”，大家常常討論的話題也是“發(fā)展”。顯然，陜西分公司始終都把“發(fā)展”作為第一要?jiǎng)?wù)。但是，相比于“發(fā)展”，陜西分公司更加注重的是“模式、基礎(chǔ)、合規(guī)”這幾個(gè)關(guān)鍵詞。自開業(yè)以來，按照“先模式再發(fā)展、先基礎(chǔ)再發(fā)展、先合規(guī)再發(fā)展”的原則，陜西分公司始終將依托陜西郵政系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢[%]，打造中郵保險(xiǎn)“四級架構(gòu)、五級運(yùn)作”的運(yùn)營模式作為發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，將能力培訓(xùn)作為促進(jìn)發(fā)展的有力保障，將“服務(wù)基層、服務(wù)三農(nóng)”作為發(fā)展的終極目標(biāo)，各項(xiàng)經(jīng)營和管理工作每年都上一個(gè)新臺(tái)階。2010年，是中郵保險(xiǎn)陜西分公司開辦業(yè)務(wù)的首年，也是中郵保險(xiǎn)陜西分公司“建模式、打基礎(chǔ)、抓培訓(xùn)、強(qiáng)管理”的重要一年。為了將“經(jīng)營重心下沉，服務(wù)端口前移”，最大限度發(fā)揮郵政網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，使中郵保險(xiǎn)更好的為基層、為農(nóng)村百姓提供保險(xiǎn)服務(wù)，真正讓客戶感受到中郵保險(xiǎn)就是他們“家門口的保險(xiǎn)公司”。陜西分公司按照保監(jiān)會(huì)人身保險(xiǎn)監(jiān)管2010年工作要點(diǎn)中關(guān)于鼓勵(lì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行銷售渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新的思路，結(jié)合中郵保險(xiǎn)全面依托郵政“四級架構(gòu)、五級運(yùn)作”的發(fā)展模式，與陜西省郵政公司簽訂了代理服務(wù)協(xié)議，委托陜西省郵政公司通過所轄的十個(gè)市郵政局履行中郵保險(xiǎn)當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)的相關(guān)管理職責(zé)，包括組織管理、營銷管理、營運(yùn)管理、客戶服務(wù)、合規(guī)稽核、綜合管理等，為中郵保險(xiǎn)在各市的發(fā)展和管理提供了全面支撐和保障。各市郵政保險(xiǎn)局前期分別設(shè)置了營銷培訓(xùn)崗、契約管理崗、保全管理崗和理賠管理崗四個(gè)基本崗位。其中，契約管理崗兼任單證管理崗、保全管理崗兼任檔案管理崗、理賠管理崗兼任客戶服務(wù)崗、合規(guī)管理崗由保險(xiǎn)局局長兼任，接受中郵保險(xiǎn)陜西分公司的委托，全面代理中郵保險(xiǎn)承保、續(xù)期收費(fèi)、保全、理賠和客戶服務(wù)工作。為使各市郵政保險(xiǎn)局的業(yè)務(wù)管理工作專業(yè)規(guī)范，陜西分公司根據(jù)總公司《業(yè)務(wù)管理人員業(yè)務(wù)考核暫行辦法》，制定了《中郵保險(xiǎn)陜西分公司業(yè)務(wù)管理人員考核實(shí)施細(xì)則》，規(guī)范了各項(xiàng)業(yè)務(wù)受理的時(shí)效、明確了單證和檔案管理要求，理順了業(yè)務(wù)流程，并專門為郵政保險(xiǎn)局繪制了易于理解的業(yè)務(wù)受理、單證流轉(zhuǎn)、檔案流轉(zhuǎn)的流程圖，以確保業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，有效地引導(dǎo)和督促了各市郵政保險(xiǎn)局規(guī)范高效、合規(guī)有序的開展保險(xiǎn)展業(yè)和營運(yùn)管理。中郵保險(xiǎn)陜西分公司為支撐業(yè)務(wù)發(fā)展，還開展了一對一服務(wù)支撐活動(dòng)，全員掛靠基層，協(xié)助基層理順單證管理及業(yè)務(wù)處理流程，解決發(fā)展中的實(shí)際問題，提供優(yōu)質(zhì)后援服務(wù)，并逐個(gè)市縣開展了覆蓋10個(gè)市、89個(gè)縣、近1200個(gè)郵儲(chǔ)代理網(wǎng)點(diǎn)，針對縣（區(qū)）郵政局和郵儲(chǔ)銀行負(fù)責(zé)人、保險(xiǎn)管理人員、大堂經(jīng)理、柜面一線銷售人員四個(gè)層級約萬余人次，共計(jì)200余場次的中郵保險(xiǎn)產(chǎn)品、操作及合規(guī)銷售培訓(xùn)。期間，還對各市郵政保險(xiǎn)局開展了契約、保全、理賠、檔案、客服、合規(guī)經(jīng)營和反洗錢規(guī)定等保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。到年底，在陜西19家壽險(xiǎn)公司中，年累計(jì)排名第八位。2011年，中郵保險(xiǎn)陜西分公司繼續(xù)“抓模式、抓管理、抓服務(wù)、抓培訓(xùn)”，取得了良好成效。當(dāng)年，累計(jì)組織開展了500余場次、20000余人次的現(xiàn)場培訓(xùn)。針對代理網(wǎng)點(diǎn)，組織了三期“百強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)訓(xùn)練營”活動(dòng)，每批100個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。針對網(wǎng)點(diǎn)的管理人員、大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理，開展金融形勢和理財(cái)知識(shí)的培訓(xùn)。針對柜面一線銷售人員，重點(diǎn)從中郵保險(xiǎn)產(chǎn)品功能特色、系統(tǒng)操作和合規(guī)銷售等方面開展培訓(xùn)。在寶雞市郵政局和周至縣、富平縣、勉縣三個(gè)縣郵政局試點(diǎn)開展了投遞員隊(duì)伍的培訓(xùn)。同時(shí)，每月召開經(jīng)營分析通報(bào)會(huì)，向各市郵政局通報(bào)當(dāng)月業(yè)務(wù)發(fā)展情況、營運(yùn)工作情況、存在問題和下一步工作安排。2011年，完成總公司下達(dá)8億元計(jì)劃的138%，完成10億元奮斗目標(biāo)的111%，較上年同期增長120%，絕對值增長6億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)總額翻番，提前2個(gè)月完成總公司下達(dá)計(jì)劃，提前1個(gè)月完成了自定奮斗目標(biāo)；小額保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入173萬元，排名中郵保險(xiǎn)全國第一；在陜西25家壽險(xiǎn)公司中年累計(jì)前移一位，排名第七位。八項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)達(dá)到總公司考核曜跡酥副曜酆嚇琶謁奈?。中訒r(shí)Ｏ丈攣鞣止鏡母斷林總經(jīng)理還因?yàn)楣镜母黜?xiàng)經(jīng)營管理工作成績突出，被陜西保監(jiān)局和陜西省保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)評為“2011陜西保險(xiǎn)系統(tǒng)先進(jìn)高管”。2012年，乘著集團(tuán)公司在陜西召開全國郵政保險(xiǎn)工作會(huì)議的東風(fēng)，中郵保險(xiǎn)陜西分公司再次揚(yáng)帆起航，向新的目標(biāo)發(fā)起了沖擊。按照中郵保險(xiǎn)“兩年穩(wěn)開局，四年打基礎(chǔ)，六年上臺(tái)階，爭取八到十年綜合實(shí)力進(jìn)入行業(yè)領(lǐng)先水平”的“四步走”發(fā)展目標(biāo)和“自營+代管”的模式，積極加快業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。陜西省郵政公司按照中郵保險(xiǎn)“自營+代管”的模式，專門下發(fā)文件，在市