成功從觀念更新開始起步(編輯修改稿)
2025-06-27 00:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 消費者需求，細分的需求。我說我買皮鞋就兩條，第一太歲數(shù)大了希望腳舒服一下，還需要參加一些場合能穿上西服配套，凡是要配套都做得很硬。但是不能穿休閑鞋。要能夠配套又能夠舒適的鞋子沒有，我說買了四年沒有。 散會以后中國最大的皮鞋廠老板說艾豐同志我送你，你保證滿意，給我一個條，我拿回去，回家一穿不能穿。不是我挑剔，鞋子是最好價格也是最高，皮是袋鼠皮，但是做起來有一個小缺陷，沒有研究消費者的需求，什么小缺陷，鞋墊 太過硬，袋鼠皮像布一樣的，在屋里走了兩趟走不動了，很可惜的放了下來。什么叫質(zhì)量？現(xiàn)在我們行政部門用理化指標，檢驗最多的是質(zhì)量的要素，而不是質(zhì)量的本身。質(zhì)量的本身是對人需求滿足程度，檢驗質(zhì)量的鞋就是腳，什么儀器都不如腳，腳不舒服你說怎么好都不好。 中國人在這點上，我覺得觀念不如日本人。我到日本訪問，日本的大使跟我說中國人很聰明，中國人有很多觀念不對，觀念不對很多聰明人都做錯事。日本人沒有中國人那么聰明，但是根據(jù)市場形成了一些觀念，已經(jīng)深入人心了。我到日本有兩件事，說明這個市場競爭我們中國人應該怎么考慮。 還是前些年，在日本市場上看不到中國貨，到了一個超市我就問老板你們怎么歧視中國，別的貨不行，我們的瓷器總是行吧，為什么不擺中國的瓷器，日本老板說，我們很想擺中國的，景德鎮(zhèn)的瓷器瓷土也很好，但是做了六個茶碗，一套六個茶碗擺在玻璃板上不一般高，所以沒有辦法擺，我們中國的水平不能把六個茶碗做一般高嗎？心態(tài)有問題。中國人的心離嗓眼太近。心不在應該在的位置上，我?guī)Я怂膹埉嫞瑴蕚渌徒o四個單位，上面是一個國話里面提的詞，我的外事部門出來包裝的時候，就不知道消費的需求，包裝很好，外面沒有寫字，要送人的時候不知道里面是 哪一份，外面沒有做標記，沒有辦法只能拆掉，拆了以后吃早飯的時候，送到禮品包裝部，吃到一半壞了，忘記告訴沒有做記號了，飯沒有吃完就去了，不過還好人家都把記號都做好了，人家知道你的需求。為什么日本貨能夠在全世界走的這么遠，我看這一點我們中國人應該學習。你不佩服人家不行，你沒有想到的人家都想到了，你還不佩服人家，這就太不面對現(xiàn)實。 我覺得我們中國的企業(yè)真正有發(fā)展前途的企業(yè)，一定要現(xiàn)在滿足消費者的需求。大家說海爾發(fā)展很快，我認為海爾在這一點上，你要說它的產(chǎn)品質(zhì)量有多好，很難講，但是為什么規(guī)模膨脹比較快，了解了 中國消費者的需求，中國消費者買家電，是當大件來買的，買到手以后如果壞了怎么辦，這是他最擔心的問題。所以他就抓了一個星級服務 24小時隨叫隨到，買我的產(chǎn)品就是保險的，而且讓你很方便。了解了中國消費者在內(nèi)心最潛在最大的需求，把這個抓住了，東西就好賣。完全靠這種成熟技術，你比別人高一籌是很困難的。但是他發(fā)現(xiàn)這個需求，在這個領域做得比較早比較成功。加上它的理念真誠到永遠，就是這個概念。第一個商場就是戰(zhàn)場。 第二個肥水不流外人田。這個話在改革開放初期說的多，現(xiàn)在大家說的不太多，但是這個觀念，我認為可能比原來其要利 害一些，做得更多。就是對于合作者是一個態(tài)度。我們現(xiàn)在中國的企業(yè)一個最大的問題，就是不善待合作者，認為合作者占了便宜，我就吃了虧，合作者出的錢越多我的收益越少。定了合同該給人家打款了，但是沒有到時打?？偠灾?怕合作者得到利益，一種觀念甚至是一種本能。我認為我們中國企業(yè)目前這個問題非常大，非常的普遍。造成我們整體經(jīng)營成本在提高。 李嘉誠我看了他的傳記，其中我一條很深，他為什么發(fā)大財，就是善待合作者，賺一百塊錢合作者希望賺 30塊錢，李嘉誠不會給他 30，會給他 3 32，他虧了嗎？不會的，這是一種誠信，無 形資產(chǎn)。大家都愿意和他合作，他就可以從眾多愿意合作者中挑選最佳合作者，這個項目就容易搞成功，搞成功了大家都掙錢。他往往能夠找到最佳合作者，奧妙就在這個地方。這并不是一個微觀效益，是宏觀轉向微觀的一個過程。 市場經(jīng)濟與小農(nóng)經(jīng)濟的區(qū)別可以說很多，但是最重要的一條就是小農(nóng)經(jīng)濟只能靠自己手里的資源發(fā)財。但是市場經(jīng)濟它的優(yōu)勢既可以靠自己所擁有的資源發(fā)財，又可以靠別人所擁有的資源發(fā)財。大家所有的資本技術各方面組合起來，整合起來，這樣的話就便于創(chuàng)造新的生產(chǎn)力，所以市場規(guī)律發(fā)財就發(fā)財?shù)目?，因為可以資源整合，所以對于企 業(yè)家，有許多的定義。鄙人認為艾豐同志的定義是很好的，艾豐同志是什么定義呢？企業(yè)家是善于利用市場手段整合資源的能手，不是騙人的能手，不是坑人的能手，是整合資源的能手。利用市場手段，整合資源，市場手段最要害的就是兩點，平等互利。企業(yè)和企業(yè)之間不管大小都是平等的。為什么能夠走到一起呢？就是互利。必須是互利，我的肥水流到你的田里，你的肥水流到我的田里，兩塊土壤質(zhì)量都提高了。我提醒一個單位大家去研究，北京的福田怎么起來的？就是這種原理起來的，就是靠整合資源，它的真正的原動力是山東濰坊諸城的一個農(nóng)機廠，被山東的廠長陳賣 光，這個農(nóng)機廠不是賣給北京，是送給北京了。為什么送？因為要資源整合，因為北京有一個很好的廠在閑置，就是小型汽車的車身從日本進口的，把它的車身裝在農(nóng)用上，但是賣的價格是農(nóng)用車的價格，雖然企業(yè)送去了，企業(yè)還在當?shù)?，原來一年交利?200萬，現(xiàn)在一年稅收 6千萬，資源整合大家都發(fā)財。一聽送給人家簡直是瘋子，這是非常聰明的舉動。 我再舉一個例子，討論中國加入 WTO的多哈會議中央電視臺直播的，白巖松在電視上訪問三
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1