【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)現(xiàn)限制決策的主要障礙，幫助決策者更為清晰地回應(yīng)決策環(huán)境的限制。有限理性決策模型：是美國管理學(xué)家赫伯特西蒙在對傳統(tǒng)的理性決策模型進(jìn)行批判的基礎(chǔ)上提出的一種比較符合實(shí)際的模型。西蒙認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)生活中決策者的理性是界于理性和非理性之間的有限理性，他們的價(jià)值取向和目標(biāo)是多元性的，由于每一項(xiàng)決策的制定，都要受到?jīng)Q策者主觀條件和特定的客觀條件的影響與限制，因此經(jīng)常處于變動(dòng)狀態(tài)而且表現(xiàn)出沖突特征。西蒙認(rèn)為，決策不可能達(dá)到一種理想化的模式，而只能在現(xiàn)實(shí)中追求有限理性，他提出用滿意原則代替最佳原則，并認(rèn)為決策研究不僅應(yīng)注重結(jié)果，更應(yīng)往重過程，并提出決策過程可分為情報(bào)活動(dòng)，設(shè)計(jì)活動(dòng)，抉擇活動(dòng)，審查活動(dòng)四個(gè)階段。漸進(jìn)決策模型：美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家和政治學(xué)家林德布洛姆針對傳統(tǒng)理性決策模型的缺陷，建立了一套有特色的漸進(jìn)決策模型，其特點(diǎn)是:摸著石頭過河，走一步，看一步。漸進(jìn)主義，積小變?yōu)榇笞?，穩(wěn)中求變。推行漸進(jìn)決策的原因是:現(xiàn)實(shí)政治是漸進(jìn)的，很難有大的變革。技術(shù)上的困難及現(xiàn)行政策的巨額成本決定決策是漸進(jìn)的。林德布洛姆認(rèn)為政府決策目標(biāo)是逐漸明確的，是在現(xiàn)有的政策基礎(chǔ)上根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)在決策過程中，把現(xiàn)有的方案同以往的政策進(jìn)行比較，然后不斷地對決策進(jìn)行補(bǔ)充和修改。漸進(jìn)決策的過程實(shí)際是不斷地摸索和實(shí)驗(yàn)、不斷地學(xué)習(xí)和反饋、不斷地協(xié)調(diào)和調(diào)節(jié)的一個(gè)穩(wěn)健的連續(xù)決策過程。漸進(jìn)模型要求政府在制訂政策的時(shí)候不要好大喜功，在決策目標(biāo)尚未明確之前，先制定和實(shí)施與現(xiàn)實(shí)政策能夠連續(xù)的大致方案，然后在摸索前進(jìn)的實(shí)施過程中逐漸明確目標(biāo)。這一模型一方面具有靈活性和現(xiàn)實(shí)可行性，但同時(shí)又失之于保守性，不適應(yīng)劇烈變革的社會(huì)。現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序及主要方法。答：現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的程序主要包括以下環(huán)節(jié)：（1）發(fā)現(xiàn)問題。（2）確立目標(biāo)。（3）擬定方案。（4）分析、評(píng)估與優(yōu)選。（5）決策的實(shí)施與反饋?，F(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)決策的主要方法有：頭腦風(fēng)暴法；德爾斐法；魚缸法；模擬決策法；決策樹法。領(lǐng)導(dǎo)用人的心理誤區(qū)。答：暈輪效應(yīng)、投射效應(yīng)：（1）暈輪效應(yīng)也叫感認(rèn)上的印象概推，指人們在判斷別人時(shí)，容易產(chǎn)生一種傾向。（2）投射效應(yīng)是指人們往往有一個(gè)強(qiáng)烈的傾向：當(dāng)他不知道別人的情況時(shí)，就常常認(rèn)為別人具有與自己相同的特性。相互回報(bào)心理、嫉妒心理：（1）想回回報(bào)心理，是指社會(huì)上的人往往有一種傾向：即喜歡那些他自認(rèn)為喜歡他的人，討厭那些自認(rèn)為討厭他的人。（2）嫉妒心理是人們在相互類比中產(chǎn)生出的一種消極有害的心理，即對才能、名譽(yù)、地位或境遇超過自己的人心懷怨恨。首因效應(yīng)、近因效應(yīng)、偏見效應(yīng)：（1）首因效應(yīng)，指對人的看法過多地依賴第一印象，因此往往形成錯(cuò)誤的心理定勢。（2）近因效應(yīng)，指過多地依賴最近的表現(xiàn)對人做出評(píng)價(jià)，而不考慮他的全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象。（3）偏見效應(yīng)，指從某種錯(cuò)誤的觀念和偏見出發(fā)，純主觀的做出對人的判斷的一種現(xiàn)象。馬太效應(yīng)、戴維現(xiàn)象：（1）馬太效應(yīng)，是指對己有相當(dāng)知名度的人給予的榮譽(yù)越來越多，而對那些尚未出名的人則往往忽視他們的成績，或不承認(rèn)或貶低其價(jià)值這樣一種常見的不合理現(xiàn)象。（2）戴維現(xiàn)象，是伯樂由識(shí)別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性。現(xiàn)代行政領(lǐng)導(dǎo)的行為方式的主要類型？答：按照權(quán)力的控制程度來分：集權(quán)式；分權(quán)式；均權(quán)式。按照領(lǐng)導(dǎo)者所管理的重點(diǎn)來分：重事式；重人式；人事并重式。按照領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)來分：專制式；民主式；放任式。第三篇：《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》形成性考核冊第三次作業(yè)參考答案《行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》形成性考核冊第三次作業(yè)參考答案經(jīng)管教學(xué)部豐 云一、名詞解釋（每小題5分，共計(jì)20分）1．自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力，源于個(gè)人自身的特點(diǎn)，通過潛移默化的自然過程，轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。2．領(lǐng)導(dǎo)行為方式。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。3．模擬測評(píng)法。是一種比較直觀的測評(píng)方法，具體說來就是讓被測評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境，要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作，同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等，并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4．虛擬政府。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上，最終得以公民為中心“一站式”和無縫的公共服務(wù)，即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)20分）1．美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者，他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書中以(C)為核心對“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。A．制度創(chuàng)新B．文化創(chuàng)新C．技術(shù)創(chuàng)新D．文藝創(chuàng)新2．阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素，他認(rèn)為其中最根本的是(C)。A．對不同觀點(diǎn)的容納B．對文化刺激的開放C．文化手段的便利D．無差別地讓所有人自由使用文化手段3．組織的公共溝通首先必須(A)。A．分析相關(guān)利益者Ｂ．選擇釘效的溝通C．及時(shí)與受眾溝通Ｄ．建立溝通渠道4．領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是(A)。A．領(lǐng)導(dǎo)溝通B．領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C．領(lǐng)導(dǎo)控制D．領(lǐng)導(dǎo)指揮5．生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象，一般都具有認(rèn)識(shí)功能、教育功能、(C)A．創(chuàng)新功能B．反思功能C．審美功能D．感染效應(yīng)功能6．(B)是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提，是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。A．領(lǐng)導(dǎo)效果B．領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)C．領(lǐng)導(dǎo)效益D．領(lǐng)導(dǎo)效能7．縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是(C)A．思維的深刻程度B．思維的廣闊程度C．對偶然事件的敏感程度D．對事件的敏感程度8．結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于(B)。A．C．群體特性D．領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)特性9．在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是(A)．A．利克特B．勒溫C．西蒙D．卡曼10．據(jù)聯(lián)合國教科文組織2000年對62個(gè)國家(39個(gè)發(fā)展中國家，23個(gè)發(fā)達(dá)國家)進(jìn)行的調(diào)查,(B)的國家在不同程度上開展了電子政務(wù)A．79％B．89％％％三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共計(jì)10分）1．情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A．心境B．應(yīng)激C．刺激D．激情2．下面是有關(guān)直覺思維的幾種說法，其中正確的是(ABC)。A．直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對事物的直觀判斷、猜測和預(yù)感上B．直覺不是憑空產(chǎn)生的，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C．皰丁解牛，中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因，都是直覺思維的典型D．直覺思維是由陳述記憶產(chǎn)生的E．直覺思維的結(jié)果不可能完全正確，直覺思維的能力和準(zhǔn)確性是由先天條件決定的3．領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。A．視聽形象B．人格形象C．．認(rèn)識(shí)形象4．定性測評(píng)與定量測評(píng)的關(guān)系是(BC)。A．兩者之間沒有內(nèi)在聯(lián)系B．定量測評(píng)是定性測評(píng)的深化和精確化D．定性測評(píng)是定量測評(píng)的深化和精確化E．定量測評(píng)是定性測評(píng)的基礎(chǔ)5．電子政務(wù)對外體現(xiàn)為(CD)A．D．四、簡答題(含辨析題)（每小題10分，共計(jì)30分）1．簡述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。答：（1）從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見角；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。（2）二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動(dòng)，收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向，明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中，發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系，相輔相成，并在對立中相互轉(zhuǎn)化。2．請你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?（P350頁）答：有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突，如果沒有這種沖突，組織就會(huì)停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面：一是群體內(nèi)的分歧與對抗，能造成一個(gè)各社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系；二是讓沖突暴露出來，恰如提供一個(gè)出氣孔，使對抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿，否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反應(yīng)；三是沖突增加內(nèi)聚力，組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié)，一致對外；四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力，并最后達(dá)到權(quán)力平衡，結(jié)束無休止的斗爭； 五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合，以求共存，或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。3．簡述政府與