【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 體系進(jìn)行管理評(píng)審：(1)質(zhì)量體系一年的運(yùn)行周期。(2)在全年內(nèi)審工作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系存在待改進(jìn)和調(diào)整的問(wèn)題。(3)對(duì)質(zhì)量體系文件的內(nèi)審結(jié)果評(píng)審時(shí)。(4)委托人對(duì)質(zhì)量體系提出要求時(shí)。(5)內(nèi)部質(zhì)量控制方案和參加能力驗(yàn)證的實(shí)施效果。(I)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的適用性和有效性。(2)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置、職責(zé)、權(quán)限、組織接口及資源自己置的適用性和有效性。(3)質(zhì)量體系文件(包括標(biāo)準(zhǔn))的適用性和有效性。(4)內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果。(5)外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行的評(píng)審結(jié)果報(bào)告。(6)客戶投訴及處理結(jié)果報(bào)告。(7)管理人員和質(zhì)量監(jiān)督員一年來(lái)管理與監(jiān)督情況報(bào)告。(8)工作量和工作類型的變化分析與對(duì)策報(bào)告。(9)前一次管理評(píng)審的輸出。(10)糾正措施和預(yù)防措施執(zhí)行情況報(bào)告。(I I)實(shí)驗(yàn)室間的比對(duì)和能力驗(yàn)證結(jié)果報(bào)告。(12)調(diào)查收集客戶反饋意見(jiàn)，匯總分析報(bào)告。(13)其他相關(guān)因素(如質(zhì)量控制活動(dòng)、員工培訓(xùn)教育的狀況分析)報(bào)告。，收集匯總有關(guān)的評(píng)審資料。，各部門(mén)負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。，各相關(guān)部門(mén)按評(píng)審計(jì)劃要求進(jìn)行專項(xiàng)或書(shū)面報(bào)告。，會(huì)議進(jìn)行討論、分析。，填寫(xiě)管理評(píng)審會(huì)議記錄。業(yè)務(wù)管理室依據(jù)管理評(píng)審會(huì)議提出的結(jié)論意見(jiàn)編制“管理評(píng)審報(bào)告”，提出完善質(zhì)量體系、修訂質(zhì)量體系文件的建議或意見(jiàn)，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審查，報(bào)中心主任批準(zhǔn)下達(dá)執(zhí)行。管理評(píng)審報(bào)告內(nèi)容一般包括：(1)評(píng)審概況，包括進(jìn)行本次管理評(píng)審的目的、內(nèi)容、評(píng)審人員、評(píng)審日期等。(2)對(duì)質(zhì)量體系運(yùn)行情況及效果的綜合評(píng)價(jià)。(3)針對(duì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)面臨的新形勢(shì)、新問(wèn)題、新情況，分析質(zhì)量體系存在的問(wèn)題及原因。(4)關(guān)于采取糾正措施或預(yù)防措施的決定及要求。(5)管理評(píng)審的結(jié)論。，由責(zé)任部門(mén)制定改進(jìn)措施的實(shí)施與驗(yàn)證計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，并按糾正和預(yù)防措施控制程序具體實(shí)施。、驗(yàn)證改進(jìn)措施汁劃的實(shí)施效果，并做好驗(yàn)證確認(rèn)的記錄。，由業(yè)務(wù)管理室組織原編制部門(mén)按照《文件控制和維護(hù)程序》進(jìn)行更改。(1)管理評(píng)審會(huì)議記錄見(jiàn)表——(2)管理評(píng)審報(bào)告見(jiàn)表——(3)管理評(píng)審整改內(nèi)容與完成情況表見(jiàn)表——(4)《記錄與檔案管理程序》——。第三篇：管理評(píng)審程序1目的定期對(duì)公司質(zhì)量管理體系持續(xù)適宜性、充分性和有效性進(jìn)行評(píng)審，以確保實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。2范圍適用于總經(jīng)理組織管理人員對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行評(píng)審。3職責(zé)3．1 總經(jīng)理組織并主持管理評(píng)審會(huì)議，批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。3．2常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行管理評(píng)審。3．3 管理者代表負(fù)責(zé)如下工作： 3．3．1協(xié)助總經(jīng)理組織管理評(píng)審工作；3．3．2負(fù)責(zé)審核管理評(píng)審計(jì)劃、管理評(píng)審報(bào)告，并提交總經(jīng)理審定； 3．3．3負(fù)責(zé)向總經(jīng)理匯報(bào)內(nèi)部審核結(jié)果，并提供全面的質(zhì)量管理體系運(yùn)行評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施的實(shí)施情況；3．3．4提出對(duì)組織機(jī)構(gòu)的配置和調(diào)整建議；3．3．5負(fù)責(zé)組織企管部對(duì)管理評(píng)審確定的改進(jìn)措施實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。3．4 各職能部經(jīng)理負(fù)責(zé)： 3．4．1參加管理評(píng)審；3．4．2就所主管部門(mén)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的適宜性和有效性及組織結(jié)構(gòu)的適合性提出評(píng)審意見(jiàn)；3．4．3就質(zhì)量方針和目標(biāo)的完成情況及其適合性提出評(píng)審建議； 3．4．4負(fù)責(zé)落實(shí)評(píng)審中提出的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施工作。3．5各有關(guān)科室、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)向各自職能部提出在質(zhì)量管理體系運(yùn)行中遇到的問(wèn)題，并負(fù)責(zé)評(píng)審報(bào)告決定的本部門(mén)應(yīng)執(zhí)行的糾正措施的實(shí)施工作。3．6企管部為管理評(píng)審工作的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)如下工作： 3．6．1收集評(píng)審所需資料，制訂評(píng)審計(jì)劃；3．6．2負(fù)責(zé)評(píng)審期間包括會(huì)議簽到、評(píng)審記錄等的會(huì)務(wù)工作； 3．6．3匯集評(píng)審意見(jiàn)，依據(jù)評(píng)審記錄，編制評(píng)審報(bào)告； 3．6．4檢查并向管理者代表報(bào)告評(píng)審后改進(jìn)措施的跟蹤驗(yàn)證結(jié)果。4 工作程序4．1管理評(píng)審的頻次：一般情況下，管理評(píng)審每年在12月中旬由總經(jīng)理主持一次，遇有特殊情況，如：本公司的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生重大調(diào)整、連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或出現(xiàn)重大顧客投訴、市場(chǎng)戰(zhàn)略及社會(huì)要求或環(huán)境條件發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)適當(dāng)增加管理評(píng)審的頻次。4．2評(píng)審人員4．2．1參加管理評(píng)審的人員有：總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、管理者代表、各職能部經(jīng)理以及總經(jīng)理指定的相關(guān)人員列席會(huì)議。4．2．2每次參加管理評(píng)審的人員，在管理評(píng)審計(jì)劃中作出具體規(guī)定。4．3 評(píng)審輸入管理評(píng)審輸入包括以下方面的信息：a)審核結(jié)果，包括第一方、第二方和第三方質(zhì)量管理體系審核、產(chǎn) 品質(zhì)量審核等的結(jié)果；b)顧客的反饋，包括滿意程度的測(cè)量及與顧客溝通的結(jié)果； c)過(guò)程的業(yè)績(jī)和產(chǎn)品的符合性，包括過(guò)程、產(chǎn)品測(cè)量和監(jiān)控的結(jié)果； d)改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的狀況，包括對(duì)內(nèi)部審核和日常發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果； e)以往管理評(píng)審跟蹤措施的實(shí)施及有效性；f)可能影響質(zhì)量管理體系的各種變化，包括內(nèi)外環(huán)璋的變化，如法律法規(guī)的變化、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備的開(kāi)發(fā)等；g)質(zhì)量管理體系運(yùn)行狀況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性和有效性。4．4評(píng)審計(jì)劃的制定與實(shí)施4．4．1企管部根據(jù)評(píng)審輸入的要求，向相關(guān)部門(mén)收集、匯總資料，并交于管理者代表。4．4．2管理者代表對(duì)資料進(jìn)行分析、歸納后，提出評(píng)審要點(diǎn)，報(bào)總經(jīng)理修改、確定，作為評(píng)審工作的主要內(nèi)容。4．4．3企管部根據(jù)4．4．2條的確定結(jié)果制訂XH/D001—2002《管理評(píng)審計(jì)劃》，其內(nèi)容包括：參加評(píng)審人員名單、評(píng)審時(shí)間、評(píng)審內(nèi)容、評(píng)審方式（會(huì)議評(píng)審）等。該計(jì)劃經(jīng)管理者代表審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，在實(shí)施管理評(píng)審前2周，由企管部負(fù)責(zé)將管理評(píng)審計(jì)劃作為通知印發(fā)給參加管理評(píng)審的有關(guān)人員。4．5管理評(píng)審程序