【文章內(nèi)容簡介】 d as Dalian lock buyout smaller chain, forming a strong chain group and large tourism group , the network marketing strategy The development of the network plays a more and more important role in the travel agency business development process, so the foreign travel agencies in the management strategies are very aware of the application of network example, My Travel in 2005 November in the UK closed down 110 “Going Places” to accelerate the contraction plan store the same time, group adhere to the strategy to expand sales through direct channels, its retail outlets located in the main travel line needs greater flexibility, to meet the needs of the market adjustment of product, at the same time travel agency industry is trying to cut costs, through online sales of tourism products distribution, so the network technology has been widely ：國外旅行社旅游發(fā)展戰(zhàn)略一﹑品牌戰(zhàn)略品牌戰(zhàn)略就是高屋建瓴地將品牌建設(shè)提升到企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度，是以建立強(qiáng)勢品牌、創(chuàng)建品牌價(jià)值為目標(biāo)的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。國外旅行社非常重視品牌建設(shè)，它們在制定企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和預(yù)算時(shí)，一般會(huì)把開業(yè)之初的一兩年內(nèi)企業(yè)經(jīng)營利潤預(yù)算為虧損，很重要的一個(gè)原因就是將大量的資金用于品牌建設(shè)與宣傳促銷方面。二﹑大型旅行社跨國化、深入化經(jīng)營戰(zhàn)略從世界國際旅游業(yè)界的情況來看，跨國經(jīng)營已是一個(gè)相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，通過跨國經(jīng)營，可以擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，直接進(jìn)入客源國市場，加強(qiáng)目的地旅行社與旅游者之間的溝通和了解，吸引更多的旅游者選擇本企業(yè)的旅行服務(wù)。TUI集團(tuán)在全世界范圍內(nèi)開拓市場，跨國經(jīng)營成為其增長戰(zhàn)略的關(guān)鍵部分，2005年4月，TUI AG通過收購印度代理商Le Passage公司50%的股份進(jìn)入印度市場。合資公司已經(jīng)建立了一個(gè)旅游批發(fā)商，它同時(shí)也將負(fù)責(zé)印度市場內(nèi)的歐洲度假游客。2004年夏季，TUI通過與俄羅斯旅游批發(fā)商Mostravel組合資公司進(jìn)入了俄羅斯市場。TUI最初持有俄羅斯TUI Mostravel中34%的股份，但是從2006年開始將會(huì)達(dá)到51%。途易中國旅行有限公司的成立為集團(tuán)提供了新的平臺來挖掘中國市場，同時(shí)也使中國成為其休閑和商務(wù)旅游者的目的地。另外,其他很多大旅行社也都采取了跨國兼并、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，兼并狂潮不斷興起。三、中小旅行社專業(yè)化、聯(lián)合化經(jīng)營戰(zhàn)略中小旅行社面對大旅行社的規(guī)?；?jīng)營所帶來的激烈競爭，開始考慮自身如何在這個(gè)市場上立足。在大型旅行社進(jìn)行產(chǎn)品深度開發(fā)的同時(shí)，中小型旅行社開始針對旅游市場進(jìn)行細(xì)分，集中自身的優(yōu)勢來專注于某一特定市場，形成特色產(chǎn)品或特色服務(wù)，走專業(yè)化經(jīng)營的道路。在德國，一些中小旅游公司則另辟蹊徑，通過開發(fā)森林游、鄉(xiāng)村農(nóng)場游、登山游及青年之家等特色旅游來尋求生存和發(fā)展。這些特色旅游在德國歷史悠久，深受人們喜愛，現(xiàn)已成為德國旅游業(yè)中不可缺少的重要組成部分。在各自開展專業(yè)化經(jīng)營的同時(shí)，中小旅行社還通過各種聯(lián)合、特許經(jīng)營等方式擴(kuò)大實(shí)力，通過增大整個(gè)聯(lián)盟的影響力來實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展。中小旅行社通過連鎖經(jīng)營可以達(dá)到規(guī)模效益，獲得批量購買的優(yōu)勢，增強(qiáng)與供應(yīng)商討價(jià)還價(jià)的能力，增加市場覆蓋面，從而增強(qiáng)對顧客的吸引力。在美國，1989年38%的零售代理商組成了多個(gè)度假和休閑旅游聯(lián)合體（vacation and pleasure travel consortums）,有13%的零售代理商組成了商務(wù)旅行聯(lián)合體（corporate travel consortiums）。到1994年，據(jù)美國旅行代理商（ASTA）進(jìn)行的一次調(diào)查表明，有59%的獨(dú)立旅行代理商屬于一些大型的零售市場營銷組織。在英國，連鎖經(jīng)營成了近年來旅行代理商經(jīng)營的主要發(fā)展趨勢。英國旅行代理商的傳統(tǒng)發(fā)展是地區(qū)性的，其最初的擴(kuò)張為地區(qū)一體化，進(jìn)入1980年代以后，旅行代理商開始了國家化擴(kuò)張，表現(xiàn)為大連鎖買斷較小的連鎖，形成了強(qiáng)大的連鎖集團(tuán)和大型旅游集團(tuán)競爭的局面。四﹑網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在旅行社的經(jīng)營發(fā)展過程中起到越來越重要的作用，所以國外的旅行社在經(jīng)營戰(zhàn)略上都非常注意網(wǎng)絡(luò)手段的應(yīng)用。例如，My Travel 2005年11月在英國關(guān)閉了110家“Going Places”店面來加速店面收縮計(jì)劃。同時(shí)，集團(tuán)的戰(zhàn)略堅(jiān)持通過直接渠道來擴(kuò)大銷售份額，其零售網(wǎng)點(diǎn)多分布于主要街道。旅行社線路的制定需要更大的靈活性，要適應(yīng)市場需要調(diào)整產(chǎn)品，同時(shí)旅行社業(yè)試圖削減成本費(fèi)用，通過在線銷售實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的分銷，因此網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了廣泛應(yīng)用。第四篇：旅行社文明旅游宣傳材料旅 行 社文明旅游宣傳材料文明出行 和諧旅游出門旅游，始終是在展示游客的文明素質(zhì)狀況，一言一行都代表著游客所在地區(qū)、所在城市、所在單位的形象，因此，文明旅游非常重要。言 行 文 明，知禮儀，重禮節(jié)，講文明，舉手投足得體大方，談吐交流文雅禮貌，避免不文明的語言和行為?！罢垺?、“謝謝”、“打擾了”、“對不起”、“請?jiān)彙钡任拿髡Z言。，不亂扔廢棄物，不隨地大小便，不在別人面前摳挖鼻孔、剔牙，咳嗽、打噴嚏、放屁注意遮掩避人。，不在有禁止拍照標(biāo)志的地方拍照，不攀爬禁止攀爬的物體，不涉足禁止涉足的場所，不穿越踩踏不宜穿越踩踏的綠地。，不擁擠搶先，不喧嘩吵鬧，排隊(duì)遵守秩序，不在公共座椅上躺臥。，不長期占用公共設(shè)施，尊重服務(wù)人員的勞動(dòng)，尊重各民族宗教習(xí)俗。，不敞胸露懷，不蓬頭垢面，不在公共 2場所脫鞋，根據(jù)旅游項(xiàng)目和旅游場所（如博物館、教堂、藝術(shù)殿堂、寺廟等）選擇適合的衣著，正式場合（如商務(wù)洽談、宴會(huì)等）盡量著正裝或職業(yè)裝。，理解尊重目的地國家和地區(qū)的宗教信仰、風(fēng)俗禁忌，避免無知冒犯，引發(fā)沖突。，不爭搶，不大聲喧嘩，不在禁煙大堂吸煙。，服務(wù)員問好時(shí)友善回應(yīng)，注意維護(hù)客房和公用空間的設(shè)施、設(shè)備及整潔衛(wèi)生，按照所在國家、地區(qū)的習(xí)俗支付小費(fèi)。，謙讓老人、長者、殘疾人和婦女，照顧兒童。，不熟悉的先少取，盡可能將所取餐飲品用完，不高聲說話以注意維護(hù)餐飲品衛(wèi)生。，在可以吸煙的餐廳吸煙時(shí)要注意其他客人的感受。食 宿 文 明交 通 文 明、輪船、火車等交通工具時(shí)，按要求提前抵達(dá)辦理相關(guān)手續(xù)，積極配合安全檢查，不攜帶禁