【文章內(nèi)容簡介】 方式解決了雅園路違規(guī)使用我公司信息管道的事宜，為今后處理同類事件提供了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我們部門撰寫編制政務(wù)網(wǎng)大運(yùn)保障主干光纖項(xiàng)目竣工驗(yàn)收文件，為我公司承接區(qū)信息化項(xiàng)目施工驗(yàn)收和報(bào)審，提供了實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。我們部門統(tǒng)計(jì)分類市政信息管道資產(chǎn)，為市政信息管道資產(chǎn)劃撥給區(qū)投資公司提供了詳細(xì)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。五、工作思路完善管網(wǎng)資源信息的科學(xué)管理，我們將在普查數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，完善管網(wǎng)資源信息的科學(xué)管理，為今后大規(guī)模管理地下信息管網(wǎng)積累經(jīng)驗(yàn)。繼續(xù)溝通協(xié)調(diào)區(qū)建筑工務(wù)局、交委、各街道辦做好市政信息管道的移交管理工作。繼續(xù)加強(qiáng)部門員工的學(xué)習(xí)，提高員工的專業(yè)知識，不斷改進(jìn)工作流程，使工作效率不斷提高。一如既往的加強(qiáng)和各運(yùn)營商的溝通協(xié)調(diào)，做好市政管道的營銷工作，提高市政信息管道的利用率。力爭在基礎(chǔ)上整體提高2個(gè)百分點(diǎn)。精心做好公司投資、承建項(xiàng)目的前期設(shè)計(jì)規(guī)劃工作。六、結(jié)束語這一年我們部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的鞭策下，各方面都有取得了長足進(jìn)步，我們市場拓展部全體員工將本著堅(jiān)決圍繞領(lǐng)導(dǎo)班子，認(rèn)真做好每一件事的態(tài)度，戒驕戒躁，百丈竿頭，更進(jìn)一步。在這里，我們市場拓展部感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷，感謝各部門同事的配合工作。謝謝！市場拓展工作總結(jié)5市場拓展部自3月份成立以來，在聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的關(guān)心支持下，以拓展優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)客戶群體為宗旨，以深入了解常德市場為目標(biāo)，緊緊圍繞各項(xiàng)任務(wù)，積極開展工作，現(xiàn)將半工作匯報(bào)如下：一、任務(wù)完成情況截止20xx年6月末，貸款營銷1061萬元，完成半任務(wù)的53%；存款營銷772萬元，完成半任務(wù)的64%；新增個(gè)人存款客戶80戶，已完成全年任務(wù)；新業(yè)務(wù)方面：辦理ETC27戶，完成半任務(wù)的68%；手機(jī)銀行32戶，完成半任務(wù)的40%；便民卡9戶，完成半任務(wù)的11%。二、開展的主要工作1，深入市場調(diào)查，了解經(jīng)濟(jì)環(huán)境通過產(chǎn)品推介、上門走訪和調(diào)查問卷等形式，多渠道開展市場拓展，上半年共走訪商戶500余戶，以武陵鎮(zhèn)信用社和營業(yè)部為中心，主要輻射三大市場：江南城區(qū)的橋南市場、財(cái)富廣場、以及毗鄰三橋的興隆裝飾城，涉及的主要市場包括橋南市場、橋南家電城、水產(chǎn)市場、茶葉市場、興隆裝飾城等10多個(gè)，收集客戶調(diào)查問卷130余份。通過深入市場，對橋南分布的11家銀行的存、貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)查對比。一是由于農(nóng)信社沒有理財(cái)產(chǎn)品和多元化支付手段等金融服務(wù)，商戶的福祥卡主要用做資金中轉(zhuǎn)，資金歸集以農(nóng)行、建行和工行為主，其他商業(yè)銀行，譬如興業(yè)銀行、長沙銀行等又以豐富的理財(cái)產(chǎn)品、優(yōu)惠的支付服務(wù)和專業(yè)的區(qū)域化市場人員搶占剩余客戶；二是通過上戶了解發(fā)現(xiàn)，橋南市場內(nèi)大部分商戶主要以短期小額資金周轉(zhuǎn)為主，該類客戶通過互刷信用卡來達(dá)到資金周轉(zhuǎn)的目的，部分客戶（資金需求在50萬左右）傾向于選擇廣發(fā)銀行的生意人卡、長沙銀行的小微貸和中國銀行的39。個(gè)人網(wǎng)絡(luò)循環(huán)貸款，以上三種貸款均無需抵押，辦理周期短，手續(xù)簡便，但要求以按揭方式償還或利率偏高，盡管如此，仍受到商戶的廣泛青睞。2，積極開展市場營銷，發(fā)展新客戶。通過上門一對一宣傳、服務(wù)，先后對橋南市場、財(cái)富廣場、興隆裝飾城、龍騰物流園等地進(jìn)行營銷，通過深入各大市場內(nèi)部，挨家挨戶上門，以口頭宣傳、發(fā)放宣傳折頁等方式尋找新客戶，特別是橋南市場及其周邊商戶，許多客戶對便民卡從零了解到接受，上門服務(wù)得到了較好的反響。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，上半年共拜訪商戶500余戶，其中有貸款意向的客戶26戶，開發(fā)成功的新客戶16戶，營銷貸款1061萬元，便民卡15張；，新增個(gè)人存款客戶80戶，對公存款客戶1戶；營銷ETC27臺，手機(jī)銀行32戶。通過主動(dòng)聯(lián)系社會(huì)團(tuán)體，擴(kuò)大聯(lián)社影響力，創(chuàng)造營銷機(jī)會(huì)。我部獲悉常德市微善風(fēng)愛心聯(lián)盟工作后，主動(dòng)上門洽談，尋求合作機(jī)會(huì)。并于6月28日上午，代表鼎城信用聯(lián)社發(fā)放愛心書包，參與“微善風(fēng)助學(xué)愛心見面會(huì)”。與會(huì)中發(fā)放鼎城聯(lián)社業(yè)務(wù)宣傳單800余份，在慈善企業(yè)家中宣傳并樹立了良好的企業(yè)形象。3，加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳①聯(lián)合路演。利用開業(yè)、油菜花節(jié)等契機(jī)，與電子銀行部、福爾公司合作，在武陵鎮(zhèn)、西洞庭、灌溪、十美堂等信用社及龍騰物流園共開展聯(lián)合路演7次，發(fā)放宣傳單1000余份，大大增強(qiáng)了客戶對農(nóng)信社產(chǎn)品的認(rèn)知度。②借力宣傳。與福爾公司進(jìn)行業(yè)務(wù)捆綁，對他們的營銷人員進(jìn)行簡單的便民卡、ETC業(yè)務(wù)培訓(xùn)，借助他們?nèi)耸侄?、?jīng)驗(yàn)足、市場熟的優(yōu)勢，在營銷POS機(jī)時(shí)同時(shí)宣傳我們的貸款、ETC業(yè)務(wù)，資源共享提高業(yè)務(wù)拓展效率。三、市場營銷面臨的困難新金融機(jī)構(gòu)引進(jìn)橋南市場，競爭壓力日益增大。信用社在市場上仍為資金融出方，江南城區(qū)市場競爭對手眾多且市場占有率不高，特別是便民卡業(yè)務(wù)，因同類產(chǎn)品眾多，且宣傳力度不夠，許多商戶甚至從未聽說過便民卡這項(xiàng)業(yè)務(wù)。雖說便民卡在同類產(chǎn)品中具有使用時(shí)間長，放款靈活，利率低等優(yōu)點(diǎn)，但因需提供抵押，且辦理周期較長，仍為一些商戶所拒絕。今年，橋南市場新進(jìn)金融機(jī)構(gòu)有交通銀行、興業(yè)銀行、華融湘江銀行等5家銀行，截止20xx年上半年，鼎城區(qū)共有11家金融機(jī)構(gòu)，交叉服務(wù)的區(qū)域增大，同業(yè)競爭更趨激烈，在這種市場環(huán)境中，鼎城聯(lián)社面臨的壓力也越來越大，產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新，不具備脫穎而出的實(shí)力，不以客戶為導(dǎo)向?qū)嵭兄鲃?dòng)營銷，則無法應(yīng)對愈加激烈的同業(yè)競爭，在市場中取得一席之地。互聯(lián)網(wǎng)金融對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的沖擊力度日益增強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融是普惠的金融服務(wù)，對象是中小客戶和個(gè)體消費(fèi)者，農(nóng)信社首當(dāng)其沖，將面臨著客戶資源的嚴(yán)重流失。在橋南市場商戶群中，80、90年代的商戶已經(jīng)普遍利用互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)，來支持自身的資金運(yùn)作。譬如互聯(lián)網(wǎng)金融推出的理財(cái)產(chǎn)品或貨幣基金如余額寶、現(xiàn)金寶等具有收益率高、流動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)深得投資者的偏愛；由于農(nóng)信社互聯(lián)網(wǎng)金融支付業(yè)務(wù)類型單一，使得農(nóng)村信用社的中間業(yè)務(wù)邊緣化。金融環(huán)境對銀行從業(yè)人員的要求日益增高隨著市場環(huán)境的變化，銀行服務(wù)也應(yīng)隨之轉(zhuǎn)型，由原來的等客戶上門轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)上門服務(wù)，由原來被動(dòng)的處理客戶業(yè)務(wù)請求變?yōu)橹鲃?dòng)創(chuàng)新服務(wù)吸引客戶上門，比如提供差異化服務(wù)，關(guān)注高端客戶，為高端客戶提供額外的增值服務(wù)，為低端客戶提供高效的常規(guī)服務(wù)。為方便客戶的習(xí)慣以及業(yè)務(wù)的靈活性，盡可能提供“一站式”的服務(wù)。針對不同客戶群提供差異化的服務(wù)和銷售，比如：客戶、金卡客戶，這就要求銀行從業(yè)人員具有更高的專業(yè)素養(yǎng)，提供人性化、專業(yè)化、主動(dòng)式的高效服務(wù)，為不同需求層次的客戶提供多樣化的選擇，提高客戶滿意度。作為信用社員工來說，還需提高危機(jī)意識，加強(qiáng)培訓(xùn)。四、下半年工作安排加大市場營銷力度。繼續(xù)通過跑市場、訂貨會(huì)、路演等形式尋找客戶，不放棄小客戶，重點(diǎn)營銷大客戶。積極找尋企業(yè)、政府等大型單位展開合作，密切關(guān)注市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目、民生工程，第一時(shí)間了解相關(guān)信息，做好攻堅(jiān)及對接服務(wù)工作。下半年?duì)I銷目標(biāo)為:存款新增2300萬元，貸款營銷4000萬元，發(fā)行便民卡190張,新開ETC73戶，手機(jī)銀行170戶。了解客戶實(shí)際需求，創(chuàng)造客戶價(jià)值鏈。我們要針對不同的大客戶需求群體，以大客戶需求為導(dǎo)向，通過對大客戶需求的分析，有計(jì)劃、有策略的制定營銷方案，快捷便利的滿足客戶的欲求。并以這些方案為引導(dǎo)，創(chuàng)造客戶價(jià)值鏈，所謂的客戶價(jià)值鏈，就是將客戶的價(jià)值發(fā)展到最大化，起到“雙贏”目的。在金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重和銀行間競爭日益激烈的今天，大客戶營銷對企業(yè)發(fā)展尤為重要。在下階段，我們將通過查詢省信貸系統(tǒng)、信貸資料等手段篩選出一批曾與我們建立信貸關(guān)系但目前已終止關(guān)系的大客戶，了解其借款時(shí)間、次數(shù)、利率等，通過向客戶經(jīng)理或客戶本人調(diào)研，對終止信貸關(guān)系的原因進(jìn)行調(diào)查，了解我們的產(chǎn)品、服務(wù)存在的問題并對癥下藥。狠抓對公存款，為資金組織工作打開局面。通過上門拜訪等方式，了解公司客戶的生產(chǎn)或發(fā)展?fàn)顩r，對客戶的資金需求和信用狀況進(jìn)行評估，了解客戶的真實(shí)需要、對農(nóng)信社服務(wù)的整體評價(jià)、意見和建議等，針對性地向客戶推介信貸產(chǎn)品，將客戶貸款與開立基本戶掛鉤，做好對公存款公關(guān)和以貸引存工作，積極為客戶提供代收代發(fā)服務(wù)，促進(jìn)存款增長。市場拓展工作總結(jié)620xx年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開工作局面，積極上功能、開拓市場。探索一條符合xx國儲(chǔ)實(shí)際的市場拓展之路。一、主要工作(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類，把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。(二)是積極跑市場，聯(lián)系新客戶，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與聯(lián)想集團(tuán)的志勤美集物流公司的洽談，改造庫房硬件設(shè)施，引進(jìn)IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)場。保持和xx上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。(三)是加大宣傳力度，多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)xx省重點(diǎn)物流倉庫工作。加緊趕制宣傳冊，目前清樣已經(jīng)出來。聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制。針對x鋼業(yè)務(wù)，給x鋼物流管理公司送去邀請函。(四)是著眼市場，完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報(bào)工作。針對今年國家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開展棉花儲(chǔ)備庫的申報(bào)工作。(五)加大合同管理力度，提高公司掌控能力。公司根據(jù)《合同管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過，下發(fā)并試運(yùn)行。同年要求各單位參照辦法將20xx合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。二、存在的不足(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。(二)由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場的寬度和深度都不夠。(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。三、20xx年工作計(jì)劃第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的，客戶是引進(jìn)來的39。那么，怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場的積極性，把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹立對企業(yè)的忠誠，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。第二，明確主營業(yè)務(wù)，開辦專業(yè)市場主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的`日常活動(dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營業(yè)務(wù)。xx分公司、xx分公司為城市倉庫，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合大宗商品物流和城市快銷品作業(yè)。xx分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類。各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢，及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢，固化主營業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專業(yè)市場，如棉花期貨交割市場，集裝箱業(yè)務(wù)市場，大型鋼材交易市場，城市快銷品市場，種子收儲(chǔ)、加工市場，竹木交易、加工市場等等。拓展事業(yè)部作為真心公司新成立的一個(gè)部門，主要從事調(diào)味品的生產(chǎn)與推廣工作。而我作為本部門的企劃推廣專員，也在自己的職責(zé)范圍內(nèi)開展了一系列的工作。具體總結(jié)如下：前期醬油產(chǎn)品上市合作廣告策劃公司的尋找，競爭對手市場情況的一個(gè)初步信息的掌握。醬油產(chǎn)品上市前期市場調(diào)查，主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場，了解安徽市場醬油的`市場現(xiàn)狀及發(fā)展前景，掌握了醬油市場消費(fèi)的基本情況，為以后真心醬油的市場開拓做好準(zhǔn)備。醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定，包括導(dǎo)購員手冊、前期推廣活動(dòng)方案、產(chǎn)品手冊、活動(dòng)物料清單、渠道推廣方案、上市中獎(jiǎng)方案等各種初步方案的制定。協(xié)助五行廣告公司開展市場調(diào)查及各階段工作的對接與協(xié)調(diào)工作，包括產(chǎn)品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設(shè)計(jì)調(diào)整工作。產(chǎn)品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發(fā)送工作，包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報(bào)、促銷物料等。協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品上市征訂會(huì)的相關(guān)組織、布置、招待工作，并進(jìn)行相關(guān)開蓋有獎(jiǎng)促銷政策的講解。與合肥分公司及區(qū)域經(jīng)理隨時(shí)進(jìn)行市場反饋情況的對接，了解市場一線業(yè)務(wù)人員對我公司產(chǎn)品及銷售政策的真實(shí)信息，以供總監(jiān)參考。配合市場、技術(shù)人員開展其他需要配合的工作。20xx年我在真心公司的前期工作主要以圍繞醬油上市為中心而展開的，更多的是在產(chǎn)品前期規(guī)劃及包裝設(shè)計(jì)方面的配合工作，還涉及到采購物流等方面的內(nèi)容，總體而言，xx年的工作內(nèi)容是多而雜亂，而隨著20xx年產(chǎn)品上市，并市場銷售工作逐漸步入正軌之后，我的工作重點(diǎn)也應(yīng)該隨之轉(zhuǎn)移到市場銷售方面。具體計(jì)劃如下：隨時(shí)跟蹤產(chǎn)品市場銷售情況，了解各經(jīng)銷商在對我司產(chǎn)品銷售過程中所遇到的各種問題，及時(shí)上報(bào)公司并配合業(yè)務(wù)人員拿出相應(yīng)的解決措施。對經(jīng)銷商市場支持政策執(zhí)行情況進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)并提出各種處罰或改進(jìn)意見供總監(jiān)參考。重點(diǎn)跟蹤開蓋有獎(jiǎng)促銷方案的執(zhí)行情況，保證獎(jiǎng)卡操作的可操作性與拉動(dòng)市場銷量的有效性。公司推廣專員工作總結(jié)定期針對不同市及區(qū)域經(jīng)理所反映的各種市場問題，制定各種能夠適應(yīng)市場銷售情況的促銷政策，開展不同方式的促銷活動(dòng)，以減少即期拉動(dòng)銷售。配合不同的促銷模式，進(jìn)行各種促銷物品的設(shè)計(jì)與采購。其他需要技術(shù)、市場人員配合的工作。市場拓展工作總結(jié)7轉(zhuǎn)眼間，自20xx年5月到公司以來，已渡過了8個(gè)月時(shí)間，總結(jié)我這幾個(gè)月來的工作，只能說是忙碌而又充實(shí)。自加入XXX公司大家庭以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下、部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的幫助和密切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，工作能力得到了進(jìn)一步的提升，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一段時(shí)間的工