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正文內(nèi)容

存款營銷(編輯修改稿)

2024-11-19 00:24 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 補(bǔ)償(買斷)”資金等。二是加大源頭資金的營銷力度,建立分層、分級的開發(fā)體系。從資金的源頭確定開發(fā)的層次;資金源頭在孝感市的,由總行直接開發(fā)。資金源頭在省級的,由省級分行直接開發(fā)。資金源頭在地市級的,由二級分行直接開發(fā)。資金源頭在縣級的由縣市支行進(jìn)行開發(fā)。資金源頭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,由當(dāng)?shù)劂y行分理處開發(fā)。以形成上下聯(lián)動的開發(fā)格局,增強(qiáng)競爭合力。擴(kuò)大以“代”引存領(lǐng)域。以“代”引存就是通過為公司客戶提供代收代付業(yè)務(wù),實(shí)施“用戶變存戶”戰(zhàn)略,把為客戶代收和代副的各種資金款項(xiàng)變成銀行的存款資金。一是方便單位和個人的工作和生活。充分利用電腦存款業(yè)務(wù)通存通兌的優(yōu)勢,采取“繳費(fèi)一本通”或“繳費(fèi)一卡通”等方式,代客戶向多家收費(fèi)單位繳費(fèi),減輕收付款單位或部門的工作壓力,提高工作效率。二是及時準(zhǔn)確資金清算,按照繳收雙方合同簽訂的時間及時保證進(jìn)行資金清算,保證雙方的權(quán)利和義務(wù)。三是加強(qiáng)資金集中管理。保證繳費(fèi)人的一個賬戶可繳納所有與銀行簽訂代收費(fèi)協(xié)議的收費(fèi)企業(yè)的各項(xiàng)費(fèi)用,或各個網(wǎng)點(diǎn)代收的款項(xiàng)隨時集并。四是通過網(wǎng)絡(luò)代收代付鎖定客戶資金,要大力營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù),把自身的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與客戶的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)緊密地聯(lián)結(jié)起來,保證客戶資金全部通過我行封閉運(yùn)行。實(shí)施差別化管理策略。差別化管理是指客戶經(jīng)理在拓展公司存款業(yè)務(wù)時,要根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)開展?fàn)I銷,盡量滿足客戶個性化的金融需求,努力搞好客戶資源深度開發(fā),以此來吸引公司存款。一是搞好客戶價值分類。以客戶創(chuàng)造的存款綜合效益為標(biāo)準(zhǔn),對優(yōu)質(zhì)大存款客戶全面進(jìn)行綜合評價,劃分價值。二是掌握客戶需求類型,根據(jù)客戶貸款需求型、結(jié)算需求型、代收代副需求型、代理理財需求型等存款客戶,提供度身訂做的服務(wù)。三是制定特色服務(wù)清單。在對客戶進(jìn)行價值和需求分類的基礎(chǔ)上,逐一列出客戶個性化的服務(wù)需求、擬訂服務(wù)方案、開具客戶特色服務(wù)清單,提供特色服務(wù)。四是建立銀企高層會晤機(jī)制,分管行長和“一把手”行長要分別與轄內(nèi)的重要優(yōu)良客戶建立固定聯(lián)系,定期會晤,以達(dá)到交流情況、聯(lián)絡(luò)情感、提升客戶關(guān)系的目的。五是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供解決“方案”,認(rèn)真研究對優(yōu)質(zhì)大客戶發(fā)展具有重大影響的新的效益增長點(diǎn)、新情況及新問題,充分利用銀行各方面的優(yōu)勢為其戰(zhàn)略發(fā)展提供完整的解決方案,不斷深化銀企關(guān)系,增加公司存款。創(chuàng)新服務(wù)方式。一是創(chuàng)造新存款品種,根據(jù)客戶需求在存款利率、期限、計(jì)息方法、附加服務(wù)、提款方式和轉(zhuǎn)讓性等構(gòu)成要素上進(jìn)行組合,開發(fā)出新的存款產(chǎn)品。二是防止客戶流失和挽留客戶。公司業(yè)務(wù)部門、會計(jì)結(jié)算部門和信貸部門要加強(qiáng)對客戶流失情況的監(jiān)測和檢查,并制定一系列管理措施;客戶經(jīng)理要不斷地去拜訪客戶,高度重視客戶動向。所有員工在處理銀行與客戶矛盾和客戶投訴時都要主動熱情、盡職盡責(zé),如有特殊情況,由客戶經(jīng)理與有關(guān)部門組成專門小組進(jìn)行補(bǔ)救,提高服務(wù)水平、加強(qiáng)營銷能力、降低、豁免某種收費(fèi)等等,千方百計(jì)留住客戶。三是優(yōu)化柜面服務(wù),不斷強(qiáng)化柜面服務(wù)責(zé)任,建立柜面服務(wù)獎懲機(jī)制,嚴(yán)肅查處客戶投訴事件,切實(shí)提高柜面規(guī)范服務(wù)水平。不斷強(qiáng)化柜面服務(wù)責(zé)任,建立柜面服務(wù)獎懲機(jī)制。嚴(yán)肅查處客戶投訴事件,切實(shí)提高柜面規(guī)范服務(wù)水平。同時,對具備一定規(guī)模效應(yīng)的中小企業(yè)和民營企業(yè)群所在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),要加大科技和設(shè)備的投入,及時開通全國聯(lián)行、實(shí)時匯兌業(yè)務(wù),以不斷增強(qiáng)市場競爭力。五、加強(qiáng)公司客戶存款管理。加強(qiáng)公司客戶存款的計(jì)劃性和穩(wěn)定性管理。加強(qiáng)公司客戶存款的計(jì)劃性就是要加強(qiáng)對公司客戶存款的均衡性管理,保證存款的均衡的按計(jì)劃進(jìn)行,防止存款月未上升,月初下降,這既不利于存款業(yè)務(wù)的發(fā)展,更不利于我行經(jīng)理效益。因此,要加大對存款計(jì)劃執(zhí)行情況和日均存款考核的力度,保證計(jì)劃的發(fā)展。在公司存款結(jié)構(gòu)中,定期存款流動性差,穩(wěn)定性強(qiáng),活期存款流動性強(qiáng),穩(wěn)定性差;公司客戶數(shù)量越多,則存取款相互抵消的可能性越大,存款就能在動態(tài)中保持相對的平衡,且資金流動性較大,則存款穩(wěn)定性較差。另一方面,存款期限長短也直接影響存款穩(wěn)定性,存款平均存期越長,則存款穩(wěn)定性越大,反之則較差。因此,要加強(qiáng)存款結(jié)構(gòu)和客戶的管理,保證存款的穩(wěn)定性,從而擴(kuò)大存款規(guī)模。建立信息反饋網(wǎng)絡(luò)。由市分行公司業(yè)務(wù)部門對各系統(tǒng)性、集團(tuán)性公司客戶的主辦行、協(xié)辦行、分管領(lǐng)導(dǎo)、管戶客戶經(jīng)理和客戶賬戶進(jìn)行明確,凡遇系統(tǒng)性、集團(tuán)性公司客戶內(nèi)企業(yè)往來關(guān)系、結(jié)算渠道、機(jī)構(gòu)設(shè)置、領(lǐng)導(dǎo)變動及同業(yè)競爭等情況,管戶客戶經(jīng)理及相關(guān)行(處)都應(yīng)及時通報,以便采取相應(yīng)對策。同時,各管戶客戶經(jīng)理應(yīng)建立客戶資金收支及存款變動登記臺賬等資料,并制定統(tǒng)一報表,按五日、旬或月報送系統(tǒng)性、集團(tuán)性重點(diǎn)公司客戶資金情況,定期召開協(xié)調(diào)會,研究營銷策略。建立行領(lǐng)導(dǎo)與客戶高層會晤制度。市分行和各行對所屬的公司客戶要建立高層會晤制定,行領(lǐng)導(dǎo)和首席客戶經(jīng)理要定期或不定期的到企業(yè)與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行座談,了解企業(yè)生產(chǎn)、資金供求情況,以及人事變動情況,掌握企業(yè)基本情況,增加感情。建立公司存款分析制度。市分行建立存款分析例會制度,原則上次月上中旬對上月存款進(jìn)行分析,聽取各行或大戶客戶經(jīng)理對公司客戶存款的分析。各行也要建立相應(yīng)的分析例會制度,聽取各客戶經(jīng)理對全行公司客戶存款應(yīng)運(yùn)情況的分析,有針對性的制定營銷方案。加強(qiáng)公司客戶資金管理。各行要與公司客戶簽訂銷售資金歸行協(xié)議、保證金存款協(xié)議等;與部分特殊企業(yè)開立特定支付用途專戶的客戶簽訂專項(xiàng)存款管理協(xié)議;與無貸款客戶簽訂銀企合作協(xié)議等。文章來源蓮山蓮山課件 原文地址:://第二篇:存款營銷方案11家銀行對公存款營銷策略一覽20170316 17:51 與貿(mào)易金融部合并,成立交易銀行部,為總行一級部門。此舉在國內(nèi)商業(yè)銀行中屬首創(chuàng),整合原有現(xiàn)金管理、跨境金融與供應(yīng)鏈金融等優(yōu)勢業(yè)務(wù),全面打造集境內(nèi)外、線上下、本外幣、內(nèi)外貿(mào)、離在岸為一體的全球交易銀行平臺及產(chǎn)品體系。招行的全球交易銀
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