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正文內(nèi)容

存款營銷(編輯修改稿)

2025-11-19 00:24 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 補償(買斷)”資金等。二是加大源頭資金的營銷力度,建立分層、分級的開發(fā)體系。從資金的源頭確定開發(fā)的層次;資金源頭在孝感市的,由總行直接開發(fā)。資金源頭在省級的,由省級分行直接開發(fā)。資金源頭在地市級的,由二級分行直接開發(fā)。資金源頭在縣級的由縣市支行進行開發(fā)。資金源頭在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的,由當?shù)劂y行分理處開發(fā)。以形成上下聯(lián)動的開發(fā)格局,增強競爭合力。擴大以“代”引存領域。以“代”引存就是通過為公司客戶提供代收代付業(yè)務,實施“用戶變存戶”戰(zhàn)略,把為客戶代收和代副的各種資金款項變成銀行的存款資金。一是方便單位和個人的工作和生活。充分利用電腦存款業(yè)務通存通兌的優(yōu)勢,采取“繳費一本通”或“繳費一卡通”等方式,代客戶向多家收費單位繳費,減輕收付款單位或部門的工作壓力,提高工作效率。二是及時準確資金清算,按照繳收雙方合同簽訂的時間及時保證進行資金清算,保證雙方的權利和義務。三是加強資金集中管理。保證繳費人的一個賬戶可繳納所有與銀行簽訂代收費協(xié)議的收費企業(yè)的各項費用,或各個網(wǎng)點代收的款項隨時集并。四是通過網(wǎng)絡代收代付鎖定客戶資金,要大力營銷網(wǎng)上銀行業(yè)務,把自身的計算機網(wǎng)絡與客戶的計算機網(wǎng)絡緊密地聯(lián)結起來,保證客戶資金全部通過我行封閉運行。實施差別化管理策略。差別化管理是指客戶經(jīng)理在拓展公司存款業(yè)務時,要根據(jù)不同客戶的特點開展營銷,盡量滿足客戶個性化的金融需求,努力搞好客戶資源深度開發(fā),以此來吸引公司存款。一是搞好客戶價值分類。以客戶創(chuàng)造的存款綜合效益為標準,對優(yōu)質大存款客戶全面進行綜合評價,劃分價值。二是掌握客戶需求類型,根據(jù)客戶貸款需求型、結算需求型、代收代副需求型、代理理財需求型等存款客戶,提供度身訂做的服務。三是制定特色服務清單。在對客戶進行價值和需求分類的基礎上,逐一列出客戶個性化的服務需求、擬訂服務方案、開具客戶特色服務清單,提供特色服務。四是建立銀企高層會晤機制,分管行長和“一把手”行長要分別與轄內(nèi)的重要優(yōu)良客戶建立固定聯(lián)系,定期會晤,以達到交流情況、聯(lián)絡情感、提升客戶關系的目的。五是為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供解決“方案”,認真研究對優(yōu)質大客戶發(fā)展具有重大影響的新的效益增長點、新情況及新問題,充分利用銀行各方面的優(yōu)勢為其戰(zhàn)略發(fā)展提供完整的解決方案,不斷深化銀企關系,增加公司存款。創(chuàng)新服務方式。一是創(chuàng)造新存款品種,根據(jù)客戶需求在存款利率、期限、計息方法、附加服務、提款方式和轉讓性等構成要素上進行組合,開發(fā)出新的存款產(chǎn)品。二是防止客戶流失和挽留客戶。公司業(yè)務部門、會計結算部門和信貸部門要加強對客戶流失情況的監(jiān)測和檢查,并制定一系列管理措施;客戶經(jīng)理要不斷地去拜訪客戶,高度重視客戶動向。所有員工在處理銀行與客戶矛盾和客戶投訴時都要主動熱情、盡職盡責,如有特殊情況,由客戶經(jīng)理與有關部門組成專門小組進行補救,提高服務水平、加強營銷能力、降低、豁免某種收費等等,千方百計留住客戶。三是優(yōu)化柜面服務,不斷強化柜面服務責任,建立柜面服務獎懲機制,嚴肅查處客戶投訴事件,切實提高柜面規(guī)范服務水平。不斷強化柜面服務責任,建立柜面服務獎懲機制。嚴肅查處客戶投訴事件,切實提高柜面規(guī)范服務水平。同時,對具備一定規(guī)模效應的中小企業(yè)和民營企業(yè)群所在營業(yè)網(wǎng)點,要加大科技和設備的投入,及時開通全國聯(lián)行、實時匯兌業(yè)務,以不斷增強市場競爭力。五、加強公司客戶存款管理。加強公司客戶存款的計劃性和穩(wěn)定性管理。加強公司客戶存款的計劃性就是要加強對公司客戶存款的均衡性管理,保證存款的均衡的按計劃進行,防止存款月未上升,月初下降,這既不利于存款業(yè)務的發(fā)展,更不利于我行經(jīng)理效益。因此,要加大對存款計劃執(zhí)行情況和日均存款考核的力度,保證計劃的發(fā)展。在公司存款結構中,定期存款流動性差,穩(wěn)定性強,活期存款流動性強,穩(wěn)定性差;公司客戶數(shù)量越多,則存取款相互抵消的可能性越大,存款就能在動態(tài)中保持相對的平衡,且資金流動性較大,則存款穩(wěn)定性較差。另一方面,存款期限長短也直接影響存款穩(wěn)定性,存款平均存期越長,則存款穩(wěn)定性越大,反之則較差。因此,要加強存款結構和客戶的管理,保證存款的穩(wěn)定性,從而擴大存款規(guī)模。建立信息反饋網(wǎng)絡。由市分行公司業(yè)務部門對各系統(tǒng)性、集團性公司客戶的主辦行、協(xié)辦行、分管領導、管戶客戶經(jīng)理和客戶賬戶進行明確,凡遇系統(tǒng)性、集團性公司客戶內(nèi)企業(yè)往來關系、結算渠道、機構設置、領導變動及同業(yè)競爭等情況,管戶客戶經(jīng)理及相關行(處)都應及時通報,以便采取相應對策。同時,各管戶客戶經(jīng)理應建立客戶資金收支及存款變動登記臺賬等資料,并制定統(tǒng)一報表,按五日、旬或月報送系統(tǒng)性、集團性重點公司客戶資金情況,定期召開協(xié)調(diào)會,研究營銷策略。建立行領導與客戶高層會晤制度。市分行和各行對所屬的公司客戶要建立高層會晤制定,行領導和首席客戶經(jīng)理要定期或不定期的到企業(yè)與高層領導進行座談,了解企業(yè)生產(chǎn)、資金供求情況,以及人事變動情況,掌握企業(yè)基本情況,增加感情。建立公司存款分析制度。市分行建立存款分析例會制度,原則上次月上中旬對上月存款進行分析,聽取各行或大戶客戶經(jīng)理對公司客戶存款的分析。各行也要建立相應的分析例會制度,聽取各客戶經(jīng)理對全行公司客戶存款應運情況的分析,有針對性的制定營銷方案。加強公司客戶資金管理。各行要與公司客戶簽訂銷售資金歸行協(xié)議、保證金存款協(xié)議等;與部分特殊企業(yè)開立特定支付用途專戶的客戶簽訂專項存款管理協(xié)議;與無貸款客戶簽訂銀企合作協(xié)議等。文章來源蓮山蓮山課件 原文地址:://第二篇:存款營銷方案11家銀行對公存款營銷策略一覽20170316 17:51 與貿(mào)易金融部合并,成立交易銀行部,為總行一級部門。此舉在國內(nèi)商業(yè)銀行中屬首創(chuàng),整合原有現(xiàn)金管理、跨境金融與供應鏈金融等優(yōu)勢業(yè)務,全面打造集境內(nèi)外、線上下、本外幣、內(nèi)外貿(mào)、離在岸為一體的全球交易銀行平臺及產(chǎn)品體系。招行的全球交易銀
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