【文章內(nèi)容簡介】 程中的活勞動消耗、物質(zhì)消耗和資金占用的對比關(guān)系。資本的時間價值：指投入使用的資本，隨時間的推移而增加的資本價值。企業(yè)形象是指企業(yè)的內(nèi)在素質(zhì)和外在表現(xiàn)綜合地在社會公眾心目中所產(chǎn)生的總體印象和評價市場強(qiáng)度：指企業(yè)各種產(chǎn)品的市場地位、收益性、成長性、競爭強(qiáng)度以及產(chǎn)品組合的能力。品牌：是商品的名稱，是商品的某一名詞、符號、設(shè)計或它們的組合。包括品牌名稱、品牌標(biāo)志和商標(biāo)。品牌化：指企業(yè)為其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱、標(biāo)志，并向政府主管部門登記的一切業(yè)務(wù)活動。能級結(jié)構(gòu)：指人和的專業(yè)職稱結(jié)構(gòu)，即具有高級職稱的人才，中級職稱的人才和初級職稱的人才各占的比例。定量訂購方式：訂購的時間不定，而每次訂購的物資數(shù)量則固定不變，這種方式又稱訂貨點(diǎn)法。企業(yè)投資戰(zhàn)略；指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展的需要，對投資的方向、投資的項目等所作的長遠(yuǎn)性的謀劃與方略。理念識別：指一個企業(yè)具有獨(dú)到的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)宗旨、戰(zhàn)略目標(biāo)以及道德風(fēng)貌而區(qū)別于其他企業(yè)的特征。行為識別：指在企業(yè)理念指導(dǎo)下，企業(yè)及其員工的言行和各項活動所表現(xiàn)出的與企業(yè)的差異。視覺識別：指與其他企業(yè)相區(qū)別的廠名、標(biāo)志物、標(biāo)準(zhǔn)色的特征。管理咨詢工作的四種基本方式包括:(1)引進(jìn)介紹。針對企業(yè)所存在的問題，向他們介紹新的管理理論、管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)，以引起企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工的注意，掌握解決問題的思想和方法。(2)診斷建議。幫助客戶企業(yè)尋找或判斷企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理上的主要問題，確診產(chǎn)生問題的原因，并提出切實(shí)可行的改善方案。(3)教育培訓(xùn)。即幫助企業(yè)培訓(xùn)管理干部。(4)推進(jìn)變革。即幫助、推動、指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施改革方案，包括幫助企業(yè)分析實(shí)施變革中可能出現(xiàn)的各種阻力，提出轉(zhuǎn)化消極因素的措施，安排實(shí)施改革方案的日程和步驟。對咨詢?nèi)藛T的考核主要有哪些內(nèi)容：①參與咨詢工作的項目數(shù)；②參加咨詢工作的態(tài)度；③舉止儀表給客戶的印象；④集體合作的精神；⑤誠實(shí)可靠的程度；⑥在咨詢工作中做出的成績。企業(yè)使命的咨詢的具體內(nèi)容包括：①關(guān)于企業(yè)性質(zhì)的咨詢；②關(guān)于企業(yè)成長方向的咨詢；③企業(yè)經(jīng)營目的的咨詢；④企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的咨詢；⑤企業(yè)經(jīng)營方針的咨詢；⑥企業(yè)社會責(zé)任的咨詢?；韭毮茉O(shè)計和調(diào)整的方法包括：①按行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整；②按企業(yè)技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整；③按外部環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整；④按其他影響因素進(jìn)行設(shè)計和調(diào)整，如企業(yè)規(guī)模和企業(yè)組織形式。科技管理咨詢及特點(diǎn)：科技管理咨詢是指咨詢組織圍繞客戶企業(yè)科研管理和技術(shù)管理中存在的重大問題，進(jìn)行調(diào)查和分析，找其原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)建議方案并指導(dǎo)實(shí)施的活動?？萍脊芾碜稍冇袃蓚€重要特點(diǎn)：①較強(qiáng)的專業(yè)性；②科學(xué)的前瞻性。存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案和訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案：存貨生產(chǎn)戰(zhàn)略方案是指企業(yè)在對市場需求調(diào)查和預(yù)測的基礎(chǔ)上，有計劃地按品種及其需要量安排生產(chǎn)，暫時存放庫房，待顧客有其需要，立即供應(yīng)的戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略的關(guān)鍵是必須立足于對市場需求的科學(xué)預(yù)測和準(zhǔn)確估計。為防止庫存積壓或脫銷，生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓好供、產(chǎn)、銷之間的銜接，按“量”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)之間的平衡，保證顧客上門要貨時不致無貨可供，或數(shù)量不足；也防止超過顧客的實(shí)際需求而積壓太多。/訂貨生產(chǎn)戰(zhàn)略是指根據(jù)用戶提出的具體進(jìn)貨要求，簽訂供貨協(xié)議后才開始安排生產(chǎn)的戰(zhàn)略。按合同規(guī)定生產(chǎn)和交貨，基本上沒有庫存或積壓。生產(chǎn)管理的重點(diǎn)是抓交貨期，按“期”組織生產(chǎn)過程各環(huán)節(jié)的銜接平衡，保證如期交貨，滿足顧客要求。質(zhì)量管理咨詢的特點(diǎn)是：①以顧客滿意為基本原則和指導(dǎo)思想進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢；②從預(yù)防的觀點(diǎn)出發(fā)進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢；③以建立適合企業(yè)具體條件的，并且高效運(yùn)行的質(zhì)量管理體系為核心進(jìn)行質(zhì)量管理咨詢。關(guān)于定員工作的咨詢要抓住哪些環(huán)節(jié)：①對客戶企業(yè)定員現(xiàn)狀的分析；②對各類人員的定員方法是否合理進(jìn)行分析；③分析各類人員的比例是否恰當(dāng)；④企業(yè)整個人員編制是否達(dá)到統(tǒng)一、精簡，是否能充分調(diào)動每個員工的積極性，定員標(biāo)準(zhǔn)是否先進(jìn)合理，是否符合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的需要；⑤企業(yè)冗余是否精簡出來，超編人員是否得到妥善安置。設(shè)備管理咨詢的特點(diǎn)包括：①技術(shù)評價與經(jīng)濟(jì)評價相結(jié)合；②既重視設(shè)備的物質(zhì)運(yùn)動又重視設(shè)備的價值運(yùn)動；③圍繞設(shè)備與企業(yè)系統(tǒng)之間手段與功能一致性開展工作；④專題咨詢與綜合咨詢相結(jié)合。企業(yè)市場營銷管理的內(nèi)容：①分析企業(yè)競爭能力及市場競爭地位，企業(yè)的目標(biāo)市場戰(zhàn)略；②分析企業(yè)進(jìn)入市場的營銷組合戰(zhàn)略；③分析企業(yè)市場營銷管理體系及其管理工作狀況。資金管理工作分析應(yīng)圍繞哪些內(nèi)容：(1)資金運(yùn)行狀態(tài)分析，應(yīng)具體分析：①企業(yè)是否提出了明確的籌資戰(zhàn)略方針和投資戰(zhàn)略方針，如果確立了這些方針，其內(nèi)容是什么，是否正確和全面；②企業(yè)是否指明了籌資的主要來源和資金使用的戰(zhàn)略重點(diǎn)，在資金的收益性、流動性、安全性等三個方面，企業(yè)突出強(qiáng)調(diào)哪個方面；③企業(yè)的資金戰(zhàn)略與企業(yè)的總體戰(zhàn)略是否協(xié)調(diào)，企業(yè)的資金流與物流是否協(xié)調(diào)。(2)資金計劃工作分析，內(nèi)容有：①長期資金計劃工作分析；②短期資金計劃工作分析。(3)資金控制工作分析，主要是對企業(yè)在資金計劃的執(zhí)行中進(jìn)行檢查和開展控制工作的分析和評價，其分析內(nèi)容不僅包括長期資金計劃，尤其是固定資產(chǎn)投資計劃執(zhí)行的控制分析，也包括對流動資金計劃控制的分析。企業(yè)物質(zhì)環(huán)境設(shè)計咨詢包括哪些內(nèi)容：①廠房設(shè)計分析；②辦公室設(shè)計分析；③產(chǎn)品造型設(shè)計分析；④產(chǎn)品包裝設(shè)計分析。第四篇：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理小抄2012已排版網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理簡述公司制企業(yè)的特點(diǎn)。簡述企業(yè)組織的性質(zhì)。脅的主要社會力量，包括人口環(huán)境、（3）人力資源供給預(yù)測；（4）制定實(shí)施；（6）人力資源評估反饋。1簡述績效管理的概念及特點(diǎn)。答：（1）企業(yè)組織是根據(jù)一定的目經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、人力資源規(guī)劃；（5）人力資源規(guī)劃答：（1）公司制企業(yè)是法人；（2）的建立的，組織是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的政治法律環(huán)境和社會文化環(huán)境。公司制企業(yè)實(shí)行有限責(zé)任制度；（3）有效方式；（2）組織需要管理；（3）簡述實(shí)施JIT模式的要點(diǎn)。離。公司制企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分在組織中確立一種規(guī)范的秩序，即答：（1）暴露問題和瓶頸；（2）消答：績效管理是指為了達(dá)到組織的制度；（4）組織是一種權(quán)貴結(jié)構(gòu)；除浪費(fèi)；（3）改進(jìn)產(chǎn)品設(shè)計；（4）目標(biāo)，通過持續(xù)開放的溝通過程，簡述企業(yè)管理的概念和含義。（5）在組織的不同權(quán)責(zé)機(jī)構(gòu)之間存改進(jìn)工廠布局和流程設(shè)計；（5）改形成組織所期望的利益和產(chǎn)出，并答：企業(yè)管理是企業(yè)管理者或管理在著溝通和協(xié)調(diào)；（6）組織的基礎(chǔ)進(jìn)人力資源；（6）全面質(zhì)量管理；推動團(tuán)隊和個人做出有利于目標(biāo)達(dá)機(jī)構(gòu)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值最大化的目是活動，組織是為了完成某種目標(biāo)（7）拉式調(diào)度和看板生產(chǎn)控制系成的行為。即通過持續(xù)的溝通和規(guī)標(biāo)，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制而將有關(guān)人、物等組織起來；（7）統(tǒng)；（8）與供貨商緊密合作。等活動，對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動及組織是一個動態(tài)的開放系統(tǒng)。動態(tài)過程。企業(yè)管理的概是實(shí)現(xiàn)企點(diǎn)。1簡述企業(yè)財務(wù)管理的方法。范化的管理不斷提高員工和組織績效、提高員工能力和素質(zhì)的過程。其資源進(jìn)行合理配置和有效整合的簡述網(wǎng)絡(luò)型組織的基本類型及優(yōu)答：（1）財務(wù)預(yù)測方法：j定性預(yù)績效管理具有以下幾方面的特點(diǎn)：測法；k定量預(yù)測法；（2）財務(wù)決（1）績效管理以組織戰(zhàn)略為導(dǎo)向，業(yè)價值的最大化；（2）企業(yè)管理就答：根據(jù)組織成員的身份特征及相策方法：j優(yōu)選對比法；k數(shù)學(xué)微是綜合管理組織、團(tuán)隊和員工績效是對企業(yè)的資源進(jìn)行合理配置的過互關(guān)系的不同，網(wǎng)絡(luò)型組織可分為分法；l線性規(guī)劃法；m概率決策的過程；（2）績效管理是提高工作程；（3）企業(yè)管理的實(shí)施是通過計四種基本類型：內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、垂直網(wǎng)法；n損益決策法；（3）財務(wù)計劃績效的有力工具；（3）績效管理是劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等活動進(jìn)行絡(luò)、市場間網(wǎng)絡(luò)和機(jī)會網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)方法：j平衡法；k因素法；l比促進(jìn)員工能力開發(fā)的重要手段；（4）的。點(diǎn)。型組織的優(yōu)點(diǎn)，具體表現(xiàn)在以下四例法；m定額法；（4）財務(wù)分析方績效管理是一個完整的系統(tǒng)。工和專業(yè)化發(fā)展；（2）網(wǎng)絡(luò)型組織l綜合分析法。理的特點(diǎn)。簡述企業(yè)戰(zhàn)略管理的概念及特個方面：（1）網(wǎng)絡(luò)型組織促進(jìn)了分法：j對比分析法；k比率分析法；1簡述供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管答：企業(yè)戰(zhàn)略管理是依據(jù)企業(yè)內(nèi)外可以實(shí)現(xiàn)核心競爭力的連接；（3）1簡述實(shí)施網(wǎng)絡(luò)財務(wù)的重要意義。答：供應(yīng)鏈管理環(huán)境下物流管理的環(huán)境變化制定戰(zhàn)略，實(shí)施戰(zhàn)略，并網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本；（4）答：（1）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)拓展了財務(wù)管理主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：（1）提高了物流根據(jù)結(jié)果的評價和反饋來調(diào)整、制網(wǎng)絡(luò)型組織有助于優(yōu)化資源配置。的空間；（2）網(wǎng)絡(luò)財務(wù)加快了財務(wù)系統(tǒng)的快速反應(yīng)能力；（2）降低了定新戰(zhàn)略的過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理具簡述企業(yè)再造的含義及特點(diǎn)。管理時效；（3）全新的運(yùn)作方式提物流系統(tǒng)的成本；（3）增進(jìn)了物流有以下特點(diǎn)：（1）整體性；（2）長答：企業(yè)再造是為了在衡量績效的升了企業(yè)財務(wù)管理的效能。性。點(diǎn)。上重新思考、徹底改造業(yè)務(wù)流程。本原則。系統(tǒng)的無縫連接；（4）物流服務(wù)方意度。期性；（3）權(quán)威性；（4）、環(huán)境適應(yīng)關(guān)鍵指標(biāo)上去的顯著改善，從根本1簡述人力資源管理的概念及基式的多樣化；（5）提高了顧客的滿簡述客戶關(guān)系管理的概念及特其中衡量績效的關(guān)鍵指標(biāo)包括產(chǎn)品答：人力資源管理是指運(yùn)用科學(xué)的1簡述供應(yīng)鏈管理的意義。和服務(wù)質(zhì)量、顧客滿意度、成本、方法，在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，以人答:（1）實(shí)現(xiàn)了對顧客需求的快速答：客戶關(guān)系管理（Customer 員工工作效率等。企業(yè)再造具有以力資源戰(zhàn)略、規(guī)劃和工作分析為基反應(yīng)；（2）減少庫存、降低成本；Relation Management,CRM），即企下幾方面的含義：（1）企業(yè)再造需礎(chǔ)，對人力資源進(jìn)行獲取與配置、（3）提高產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量；業(yè)為提高核心競爭力，通過改進(jìn)對要從根本上重新思考業(yè)已形成的基培訓(xùn)與開發(fā)、考核與激勵、規(guī)范與（4）簡化組織、提高效率；（5）提客戶的服務(wù)水平，提高客戶的滿意本信念；（2）企業(yè)再造是一次徹底約束、安全與保障、凝聚與整合，高供應(yīng)鏈的競爭優(yōu)勢。度和忠誠度，所樹立的“以客戶為的改革；（3）以顧客為中心是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和員工價值的過1簡述知識的概念及特點(diǎn)。中心”的經(jīng)營理念?？蛻絷P(guān)系管理再造的出發(fā)點(diǎn)；（4）企業(yè)通過業(yè)務(wù)程。人力資源管理的基本原則：（1）答：知識是指經(jīng)過人的思維整理過具有以下特點(diǎn)：（1）客戶關(guān)系管理流程再造可望取得顯著的進(jìn)步；（5）綜合效率原則；（2）使用和開發(fā)相的數(shù)據(jù)、信息、形象、意象、價值是一種經(jīng)營理念；（2）客戶關(guān)系管企業(yè)再造從重新設(shè)計業(yè)務(wù)流程著結(jié)合原則；（3）公平競爭原則；（4）標(biāo)準(zhǔn)以及社會的其他符號化產(chǎn)物理是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間手；（6）企業(yè)再造實(shí)質(zhì)上是管理和激勵原則。系管理包含一整套解決方案。等。它不僅包括科學(xué)技術(shù)知識、還關(guān)系的新型管理機(jī)制；（3）客戶關(guān)組織的創(chuàng)新；（7）企業(yè)再造實(shí)施人1簡述制定人力資源規(guī)劃的步驟。包括人文社會科學(xué)的知識，商業(yè)活本管理；（8）企業(yè)再造重視信息技答：（1）核查現(xiàn)有人力資源狀況。動、日常生活和工作中的經(jīng)驗(yàn)知識，j現(xiàn)有工作（崗位）分析；k現(xiàn)有人們獲取、運(yùn)用和創(chuàng)造知識的知識，人員結(jié)構(gòu)的合理分析；l現(xiàn)有人員以及面臨問題做出判斷和提出解決簡述客戶關(guān)系管理的基本流程。術(shù)的應(yīng)用。答：客戶關(guān)系管理的基本流程可分簡述市場營銷環(huán)境的構(gòu)成。為五個階段：（1）客戶分析j收集答：市場營銷環(huán)境包括企業(yè)的微觀使用狀況的合理性分析；（2）人力方法的知識。知識的特點(diǎn)有：（1）客戶數(shù)據(jù)；k定義和計算終身價值；環(huán)境和宏觀環(huán)境。（1）微觀環(huán)境是資源需求預(yù)測。j企業(yè)未來經(jīng)營方不可替代性；（2）互補(bǔ)性；（3）不l客戶投資與利潤分析；m客戶分指那些對企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)向戰(zhàn)略規(guī)模發(fā)生變化對人力資源結(jié)可逆性；（4）無形性；（5）非稀缺組；n制定相應(yīng)的客戶措施。（2）成直接影響的各種力量，包括企業(yè)構(gòu)的影響；k企業(yè)未來組織結(jié)構(gòu)、性；（6）非消耗性；（7）可共享性；深入了解目標(biāo)客戶；（3）發(fā)展關(guān)系本身、市場營銷渠道企業(yè)、市場、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化對人力資源結(jié)（8）增值性。網(wǎng)絡(luò)；（4）創(chuàng)造客戶價值；（5）管競爭者和公眾。（2）宏觀環(huán)境是指構(gòu)的影響；l企業(yè)未來技術(shù)結(jié)構(gòu)的1簡述企業(yè)文化的構(gòu)成及層次。理客戶關(guān)系。那些對企業(yè)造成市場機(jī)會和環(huán)境威發(fā)展變化對人力資源結(jié)構(gòu)的影響；答：（1）企業(yè)文化的構(gòu)成：j企業(yè)1哲學(xué)；k企業(yè)價值觀；l企業(yè)精神；組織的協(xié)調(diào)管理作用增強(qiáng)，由垂直（3）成本管理。j成本預(yù)測；k成的無形資產(chǎn)投資決策方法。與此相m企業(yè)制度；n企業(yè)道德規(guī)范；o控制轉(zhuǎn)向橫向協(xié)調(diào)，這是網(wǎng)絡(luò)型組本控制；（4）利潤管理。j目標(biāo)利適應(yīng)，投資方案效益的評價應(yīng)從企企業(yè)形象；（2）企業(yè)文化層次：j織和傳統(tǒng)企業(yè)管理方式相比在管理潤規(guī)劃；k股利政策制定；l利潤業(yè)全局利益、長遠(yuǎn)利益出發(fā)以是否物質(zhì)層次文化也稱為企業(yè)表層文方式上的重要區(qū)別。分配管理。結(jié)合企業(yè)帶來人力資源的積累、提化；k制度層次文化稱為企業(yè)中層2簡述網(wǎng)上招聘應(yīng)注意的問題。簡述網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)。高人力資源的質(zhì)量、增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)文化；l精神層次文化也稱為企業(yè)答：網(wǎng)上招聘應(yīng)注意的問題：（1）答：網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)面對的挑戰(zhàn)：（1）新能力和持續(xù)發(fā)展動力為標(biāo)準(zhǔn)。深層文化。信息處理的復(fù)雜性；（2）虛擬信息企業(yè)面臨日益激烈的競爭；（2）顧3簡述企業(yè)財務(wù)管理的概念。體盈利水平將會降低；（4）企業(yè)關(guān)現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，對生產(chǎn)經(jīng)營鍵的成功因素將會改變；（5）企業(yè)活動中所需的各種資金的籌集、運(yùn)協(xié)調(diào)、控制管理的總稱。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動在工業(yè)企業(yè)主要表現(xiàn)為簡述網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展。的大量存在；（3）應(yīng)聘者受到限制；客的權(quán)利大大增強(qiáng)；（3）企業(yè)的整答：企業(yè)財務(wù)管理，是指企業(yè)為實(shí)答：網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展體現(xiàn)（4）服務(wù)體系不完善。在以下幾個方面：（1）倡導(dǎo)人本文2簡述組織工作的基本原則。化。人本文化可以表述為3P：j“企答：（1）有效性原則；（2）統(tǒng)一指資源配置的方式和界限將會發(fā)生重用、回收與分配，進(jìn)行計劃、組織、業(yè)即人”（of the people）.k“企揮原則；（3）責(zé)權(quán)利相一致原則；大變化。業(yè)為人”（for the people）.l“企（4）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則；（5）3簡述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)。業(yè)靠人”（by the people）；（2）倡