【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?什么是坐收?答案:答：收費(fèi)人員按照抄表結(jié)算的每戶(hù)電費(fèi)，持電費(fèi)發(fā)票，按照電費(fèi)收取的通知日期到用戶(hù)處收費(fèi)，這種收費(fèi)方式叫走收。收費(fèi)人員在指定日期內(nèi)，在指定的收費(fèi)地點(diǎn)，收取用戶(hù)交納的電費(fèi)，這種收費(fèi)方式叫坐收。?什么是售電量?什么是用電容量?答案:答：供電量是指供電企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)供出的電能量。售電量是供電企業(yè)通過(guò)電能計(jì)量裝置測(cè)定并記錄的各類(lèi)電力用戶(hù)消耗使用的電能量的總和。用電容量是指用戶(hù)的用電設(shè)備容量的總和。?具體是怎樣規(guī)定的?答案:答：計(jì)費(fèi)電能表的賠償費(fèi)收取依據(jù)是《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》?答案:答：感應(yīng)式單相電能表主要由測(cè)量機(jī)構(gòu)（驅(qū)動(dòng)元件、傳動(dòng)元件、制動(dòng)磁鐵、上軸承、下軸承、計(jì)度器）和輔助部件（基架、底座、表蓋、端鈕盒和銘牌）組成。?答案:答：電流表的使用方法如下：（1）將電流表串聯(lián)在被測(cè)電路中，電源的正極連接在電流表的”+“接線柱上，被測(cè)電路連接在電流表的”“接線柱上；（2）使用前必須選定合適的電流量程（可由大到小選定）；（3）測(cè)量高電壓或大電流電路的電流時(shí)，必須經(jīng)過(guò)電流互感器進(jìn)行測(cè)量。?答案:答：電壓表的使用方法如下：（1）將電壓表并聯(lián)在被測(cè)電路中，電源的正、負(fù)極分別接在電壓表的”+“、”“接線柱上；（2）使用時(shí)量程一定要選擇大于被測(cè)電路電壓值的檔位；（3）測(cè)量高電壓電路電壓時(shí)一定要經(jīng)過(guò)電壓互感器，以確保人員設(shè)備安全。?答案:答：抄表日?qǐng)?bào)和應(yīng)收電費(fèi)發(fā)行表的主要內(nèi)容有：（1）電價(jià)分類(lèi)戶(hù)數(shù)、設(shè)備容量、抄見(jiàn)電量、計(jì)費(fèi)電量（含變壓器損失）、合計(jì)應(yīng)收電費(fèi)；（2）電度電費(fèi)、基本電費(fèi)（以變壓器容量或最大需量計(jì)算）和功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)；（3）地方附加費(fèi)等的分類(lèi)金額。?答案:答：電費(fèi)收取的主要方式除坐收外，對(duì)居民用戶(hù)還采取上門(mén)走收、銀行代收、電腦儲(chǔ)蓄、信用卡結(jié)賬、購(gòu)電制、軟盤(pán)交換等方式收取電費(fèi)；對(duì)單位用戶(hù)還采取銀行委托收費(fèi)、信匯結(jié)算、票匯結(jié)算、支票結(jié)算、軟盤(pán)與計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)劃撥等方式收取電費(fèi)。?答案:答：業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作的主要內(nèi)容有：用電申請(qǐng)與登記，確定供電方式與審批供電方案，收取有關(guān) 費(fèi)用，設(shè)計(jì)、施工和檢驗(yàn)，簽訂《供用電合同》，裝表接電，建檔立戶(hù)。，如何對(duì)用戶(hù)計(jì)量計(jì)價(jià)?答案:答：用戶(hù)受電點(diǎn)內(nèi)難以按電價(jià)類(lèi)別分別裝設(shè)電能計(jì)量裝置時(shí)，可裝設(shè)總的電能計(jì)量裝置，然后按其不同電價(jià)類(lèi)別的用電設(shè)備容量的比例或?qū)嶋H可能的用電量，確定不同電價(jià)類(lèi)別用電量的比例或定量進(jìn)行分算，分別計(jì)價(jià)。供電企業(yè)每年至少對(duì)上述比例或定量核定一次，用戶(hù)不得拒絕。26.《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中對(duì)大工業(yè)用戶(hù)的基本電費(fèi)的計(jì)收時(shí)間是怎樣規(guī)定的?答案:答：《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》中（手工）工作程序。答案:答：手工電費(fèi)管理工作程序如下：（1）立卡、建賬；（2）抄表、送電費(fèi)通知單；（3）核算、開(kāi)電費(fèi)發(fā)票、做”抄表日?qǐng)?bào)“；（4）審核、登記電費(fèi)應(yīng)收賬；（5）收費(fèi)、做”實(shí)收日?qǐng)?bào)“、下賬；（6）綜合統(tǒng)計(jì)電費(fèi)及代收分類(lèi)、報(bào)表、上交電費(fèi)。?收取的標(biāo)準(zhǔn)是多少?答案:答：根據(jù)《電力供應(yīng)與使用條例》 答案:答：校驗(yàn)計(jì)費(fèi)電能表收取校驗(yàn)費(fèi)的依據(jù)是《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、三相電能表測(cè)量機(jī)構(gòu)各部件的作用是什么?答案:答：?jiǎn)?、三相電能表測(cè)量機(jī)構(gòu)各部件的作用：（1）驅(qū)動(dòng)元件的作用是將交變的電壓和電流轉(zhuǎn)變?yōu)榇┻^(guò)轉(zhuǎn)盤(pán)的交變磁通，與其在轉(zhuǎn)盤(pán)中感應(yīng)的電流相互作用，產(chǎn)生驅(qū)動(dòng)力矩，使轉(zhuǎn)盤(pán)轉(zhuǎn)動(dòng)。（2）轉(zhuǎn)動(dòng)元件的作用是在驅(qū)動(dòng)元件建立的交變磁場(chǎng)作用下連續(xù)轉(zhuǎn)動(dòng)。（3）軸承的作用是支撐轉(zhuǎn)動(dòng)元件的全部重量，減少轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)的摩擦。其質(zhì)量好壞直接影響電能表的準(zhǔn)確度和使用壽命。（4）制動(dòng)元件的作用是利用轉(zhuǎn)動(dòng)著的轉(zhuǎn)盤(pán)切割永久磁鐵產(chǎn)生的磁通，在轉(zhuǎn)盤(pán)中所產(chǎn)生的感應(yīng)電流相互作用形成制動(dòng)力矩，使轉(zhuǎn)盤(pán)的轉(zhuǎn)動(dòng)速度和被測(cè)功率成正比變化。（5）計(jì)度器的作用是累計(jì)轉(zhuǎn)盤(pán)的轉(zhuǎn)數(shù)，顯示測(cè)定的電能。，應(yīng)主要依據(jù)哪幾個(gè)參數(shù)?答案:答：應(yīng)根據(jù)以下幾個(gè)參數(shù)選擇電流互感器：（1）額定電壓；（2）準(zhǔn)確度等級(jí)；（3）額定一次電流及變化；（4）二次額定容量和額定二次負(fù)荷的功率因數(shù)。?答案:答：供用電合同糾紛的處理方式有四種：協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟。根據(jù)《仲裁法》 ?答案:答：三相電能表結(jié)構(gòu)與單相電能表結(jié)構(gòu)的區(qū)別是：每一個(gè)三相電能表都有兩組或三組驅(qū)動(dòng)元件，它們形成的電磁力作用于同一轉(zhuǎn)動(dòng)元件上，并由一個(gè)計(jì)度器顯示三相消耗電能，所有部件組裝在一個(gè)殼內(nèi)。?如何處理?答案:答：確實(shí)無(wú)法收回的賬款（含電費(fèi)）叫呆賬。呆賬無(wú)論金額大小都不能自行核銷(xiāo)，必須查清原因，提供相關(guān)證明，以書(shū)面報(bào)告形式上報(bào)上級(jí)電力管理部門(mén)審批后方可執(zhí)行。?答案:答：考核電能質(zhì)量的主要技術(shù)指標(biāo)是頻率、電壓、波形。?答案:答：三相四線制是帶電導(dǎo)體配電系統(tǒng)的型式之一。三相指LLL3三相，四線指通過(guò)正常 工作電流的三根相線和一根N線（中性線），不包括不通過(guò)正常工作電流的PE線。、實(shí)收電費(fèi)和電費(fèi)回收率的定義是什么?答案:答：供電企業(yè)根據(jù)用戶(hù)電能計(jì)量裝置的記錄，按照國(guó)家核準(zhǔn)的電價(jià)，向用戶(hù)應(yīng)該收取的電費(fèi)，叫應(yīng)收電費(fèi)。供電企業(yè)向用戶(hù)實(shí)際收取的電費(fèi)，叫實(shí)收電費(fèi)。實(shí)收電費(fèi)占應(yīng)收電費(fèi)的百分比，叫電費(fèi)回收率。?答案:答：高壓互感器至少每10年輪換一次（可用現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)代替輪換）。低壓電流互感器至少每20年輪換一次。?引起沖擊負(fù)荷的常用設(shè)備有哪些?答案:答：生產(chǎn)（或運(yùn)行）過(guò)程中周期性或非周期性地從電網(wǎng)中取用快速變動(dòng)功率的負(fù)荷，叫沖擊負(fù) 荷。引起沖擊負(fù)荷的常見(jiàn)用電設(shè)備有煉鋼電弧爐、電力機(jī)車(chē)、電焊機(jī)等?！比_(kāi)“的具體內(nèi)容是什么?答案:答：供電營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公開(kāi)電價(jià)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)程序。”四到戶(hù)的具體內(nèi)容是什么?答案:答：銷(xiāo)售到戶(hù)、抄表到戶(hù)、收費(fèi)到戶(hù)、服務(wù)到戶(hù)。？答案:答：（1）95598供電客戶(hù)服務(wù)熱線或?qū)ＴO(shè)的投訴舉報(bào)電話。（2）營(yíng)業(yè)場(chǎng)所設(shè)置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)簿。（3）信函。（4）95598供電客戶(hù)服務(wù)網(wǎng)站。（5）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外接待日。（6）其他。、電壓表和鉗型電流表定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中是如何規(guī)定的?答案:答：電流表、電壓表和鉗型電流表定期檢驗(yàn)的周期在規(guī)程中規(guī)定：每4年至少檢驗(yàn)1次，但對(duì)于在高壓電路使用的鉗型電流表，每年至少檢驗(yàn)1次。，應(yīng)承擔(dān)怎樣的違約責(zé)任?答案:答：用戶(hù)在電價(jià)低的供電線路上擅自接用電價(jià)高的用電設(shè)備，應(yīng)按使用日期補(bǔ)交其差額電費(fèi)，并承擔(dān)2倍差額電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。使用起迄日期難以確定的，實(shí)際使用時(shí)間按3個(gè)月計(jì)算。?怎樣接線?答案:答：測(cè)量電壓采用電壓表。為了測(cè)量電壓，電壓表應(yīng)跨接在被測(cè)電路的兩端之間，即和被測(cè)電壓的電路或負(fù)荷并聯(lián)。?答案:答：竊電行為包括：（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；（2）繞越供電企業(yè)的計(jì)量裝置用電；（3）偽裝或者開(kāi)啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量鑒定機(jī)構(gòu)加封的電能計(jì)量裝置封印用電；（4）故意損壞供電企業(yè)電能計(jì)量裝置；（5）故意使供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；（6）采用其他方法竊電。?怎樣接線?答案:答：測(cè)量電流采用電流表。為了測(cè)量一個(gè)電路中的電流，電流表必須串聯(lián)在這個(gè)電路中。、關(guān)計(jì)算機(jī)?答案:答：計(jì)算機(jī)正確開(kāi)機(jī)的順序?yàn)椋捍蛴C(jī)（若需用）、顯示器、主機(jī)；計(jì)算機(jī)正確關(guān)機(jī)的順序?yàn)椋?主機(jī)、顯示器、打印機(jī)。?答案:答：按下列規(guī)定確定：（1）在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電的，所竊電量按私接設(shè)備額定容量乘以實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算確定；（2）其他行為竊電的，所竊電量按計(jì)費(fèi)電能表標(biāo)定電流值所指容量乘以實(shí)際竊電時(shí)間計(jì)算確定；（3）竊電時(shí)間無(wú)法查明時(shí)，竊電日數(shù)至少以180天計(jì)算，每日竊電時(shí)間，電力用戶(hù)按12小時(shí)計(jì)算；照明用戶(hù)按6小時(shí)計(jì)算。?答案:答：執(zhí)行兩部制電價(jià)的用戶(hù)用大工業(yè)用戶(hù)抄表卡。?答案:答：無(wú)功電能抄表卡適用于100kVA及以上執(zhí)行功率因數(shù)考核的各類(lèi)用戶(hù)。、谷分時(shí)電價(jià)的用戶(hù)用哪種抄表卡?答案:答：執(zhí)行峰谷電價(jià)的用戶(hù)用分時(shí)電價(jià)抄表卡。?答案:答：電費(fèi)臺(tái)賬主要分電力用戶(hù)和照明用戶(hù)兩種。?答案:答：記錄抄表卡和臺(tái)賬時(shí)，不得隨意涂改，寫(xiě)錯(cuò)部分應(yīng)用雙紅線劃去，在上面重新寫(xiě)上正確數(shù)字并加蓋名章。? 答案:答：抄表用戶(hù)統(tǒng)計(jì)卡是用于記錄每月用戶(hù)情況綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的。?答案:答：非居民照明抄表卡適用于非居民照明用電的所有用戶(hù)。?答案:答：非普電力抄表卡適用于非工業(yè)、普通工業(yè)和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的用戶(hù)。?答案:答：居民照明抄表卡適用于城鄉(xiāng)居民生活用電的用戶(hù)。，問(wèn)該店應(yīng)執(zhí)行什么電價(jià)?答案:答：該店應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。?答案:答：為正確抄錄電能表讀數(shù)一定要千方百計(jì)提高實(shí)抄率，抄表必須到位。抄表時(shí)思想集中，正對(duì)表位，抄錄時(shí)必須上下位數(shù)對(duì)齊，核對(duì)電能表的編號(hào)以防錯(cuò)抄。電能表的計(jì)度器小數(shù)位數(shù)常用紅色窗口表示，抄讀時(shí)應(yīng)讀數(shù)正確并達(dá)到必要的精度。特別是抄錄經(jīng)互感器接入的電能表，當(dāng)用電量很大時(shí)，應(yīng)抄讀到最小位數(shù)（1位小數(shù)或2位小數(shù)）。，在用電申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)填寫(xiě)哪些主要內(nèi)容?答案:答：低壓照明用戶(hù)在用電申請(qǐng)書(shū)上應(yīng)填寫(xiě)的主要內(nèi)容有：（1）戶(hù)名、用電地址、聯(lián)系人、通信聯(lián)絡(luò)方式、申請(qǐng)日期；（2）用電總?cè)萘俊⒂秒娫O(shè)備明細(xì)表。?答案:答：照明電費(fèi)發(fā)票的主要內(nèi)容有：（1）戶(hù)名、戶(hù)號(hào)、用電地址、收費(fèi)日期；（2）計(jì)費(fèi)電能表的起止碼、倍率、實(shí)用電量、線變損電量、計(jì)費(fèi)電量；（3）電費(fèi)計(jì)算：電價(jià)、電費(fèi)、附加費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)合計(jì)。欠費(fèi)停電處理應(yīng)注意什么?答案:答：供電企業(yè)對(duì)逾期之日起計(jì)算超過(guò)30天，包括電話、書(shū)面通知催繳仍不交付電費(fèi)的用戶(hù)，可以按照國(guó)家規(guī)定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶(hù)派發(fā)停電通知書(shū)，通知書(shū)應(yīng)注明停電的時(shí)間和停電的原因。?答案:答：私自超過(guò)合同約定的容量用電的，除應(yīng)拆除私增設(shè)備外，屬于兩部制電價(jià)的用戶(hù)，應(yīng)補(bǔ)交私增設(shè)備容量使用月數(shù)的基本電費(fèi)，并承擔(dān)三倍私增容量基本電費(fèi)的違約使用電費(fèi)。其他用戶(hù)應(yīng)承擔(dān)私增容量50元/（kVA）或50元/kW的違約使用電費(fèi)。，損失電量是多少?答案:答：三相四線有功電能表兩相電流線圈開(kāi)路時(shí)，損失電量是總電量的2/3。?答案:答：抄表卡主要分為：（1）居民照明抄表卡；（2）非居民照明抄表卡；（3）非普電力抄表卡；（4）大工業(yè)用戶(hù)抄表卡；（5）無(wú)功電能抄表卡；（6）峰、谷電價(jià)抄表卡。、普通工業(yè)用戶(hù)的照明用電（包括生活照明和生產(chǎn)照明）應(yīng)執(zhí)行何種電價(jià)?如何計(jì)量?答案:答：工業(yè)用戶(hù)、普通工業(yè)用戶(hù)照明用電（包括生活照明和生產(chǎn)照明）應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)。非工業(yè)用戶(hù)和普通工業(yè)用戶(hù)照明用電應(yīng)分表計(jì)量，如暫時(shí)不能分表，可根據(jù)實(shí)際情況合理分算照明電量。，問(wèn)該戶(hù)應(yīng)如何執(zhí)行電價(jià)? 答案:答：，10kW照明用電執(zhí)行居民生活電價(jià)。?答案:答：下列用電執(zhí)行居民生活電價(jià)：（1）生活照明用電。（2）家用電器等用電設(shè)備用電，包括非營(yíng)業(yè)性質(zhì)的電扇、電燙斗、電鐘、電鈴、收音機(jī)、電視機(jī)、電動(dòng)留聲機(jī)、電冰箱等電器用電。（3）符合國(guó)家政策的學(xué)校教學(xué)和學(xué)生生活用電。?答案:答：為了加強(qiáng)用戶(hù)用電分戶(hù)賬務(wù)的管理，防止抄表卡的丟失和電費(fèi)個(gè)別經(jīng)辦人員營(yíng)私舞弊的發(fā)生，按照電費(fèi)管理制度的要求，在建立抄表卡的同時(shí)對(duì)用戶(hù)要建立電費(fèi)臺(tái)賬。?答案:答：售電統(tǒng)計(jì)表主要內(nèi)容有：售電分類(lèi)、售電單價(jià)、售電量、售電收入。售電收入又包括電度第三篇：抄表核算收費(fèi)員初級(jí)工技能試題專(zhuān)業(yè)技能部分一、填空題（請(qǐng)將正確答案填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)）電能計(jì)量裝置包括各種類(lèi)型的計(jì)量用電能表、互感器及其（二次回路）、（電能計(jì)量柜）等。對(duì)執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的客戶(hù),應(yīng)配置可計(jì)量有功電量、（感性和容性無(wú)功電量）的電能表。按最大需量計(jì)收基本電費(fèi)的客戶(hù),應(yīng)配置具有最大需量計(jì)量功能的電能表。實(shí)行分時(shí)電價(jià)的客戶(hù),應(yīng)配置復(fù)費(fèi)率電能表或（多功能）。電力客戶(hù)申請(qǐng)減容必須是（整臺(tái)或整組）變壓器的停止或更換為（小容量）變壓器用電。供電方式是供電企業(yè)向客戶(hù)供應(yīng)電能的（途徑）和（方法）。抄表時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)故障，計(jì)量不準(zhǔn)時(shí)，除了應(yīng)該了解表計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)及（用電情況）外，對(duì)當(dāng)月電量可以暫時(shí)按上月用電量計(jì)算，然后填寫(xiě)“（用電異常）報(bào)告單”轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行多退少補(bǔ)。抄表方式主要有遠(yuǎn)程抄表、手持（抄表器）抄表、傳統(tǒng)的人工手持（抄表卡）抄表等方式。一流供電企業(yè)要求居民照明客戶(hù)的實(shí)抄率達(dá)到（98%），其他客戶(hù)的實(shí)抄率達(dá)到（100%）。電費(fèi)回收率是（實(shí)收電費(fèi)）和（應(yīng)收電費(fèi)）的比值?，F(xiàn)實(shí)電價(jià)類(lèi)別按容量可分為（單一制電價(jià)）、（兩部制電價(jià)）兩類(lèi)。基本電費(fèi)是指按客戶(hù)的（用電容量）或（最大需量）與基本電價(jià)計(jì)算的電費(fèi)。二、選擇題（請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填寫(xiě)在括號(hào)內(nèi)）最大需量是指用戶(hù)1個(gè)月中每一固定時(shí)段的（(B)平均有功功率。）的最大指示值。39。當(dāng)單相電能表相線和中性線互換接線時(shí),用戶(hù)采用一相一地的方法用電時(shí),電能表將（(D)不計(jì)電量）從理論上講,電流互感器一次電流、二次電流之比1號(hào)一、二次繞組臣數(shù)（(B)成反比）電力客戶(hù)在減容期限內(nèi),供電企業(yè)（(A)保留）客戶(hù)減少容量的使用權(quán)。某營(yíng)業(yè)廳原來(lái)裝有一只照明表,一只動(dòng)力表,由于執(zhí)行商業(yè)電價(jià)后,電價(jià)相同,客戶(hù)要求將兩個(gè)表的容量合在一起,該客戶(hù)應(yīng)辦理（(C)改類(lèi)）手續(xù)。100千伏安及以上高壓供電的客戶(hù)，功率因數(shù)應(yīng)達(dá)到（(C)）。低壓三相四線有功電能表,其中一相電壓連片被解開(kāi),則損失電量為應(yīng)計(jì)量電量的（(C)1/3）。對(duì)于執(zhí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的客戶(hù)，對(duì)其加計(jì)的變壓器損耗電量、線路損失電量應(yīng)加在(（C）平段)。某地發(fā)洪水，因搶險(xiǎn)救災(zāi)需要急供電時(shí)，供電企業(yè)須盡快安排供電，所需工程費(fèi)用和應(yīng)付電費(fèi)，由（（C）人民政府承擔(dān)）。電能表的額定電壓是根據(jù)（（C）電網(wǎng)供電電壓）確定的。1銀行承兌匯票通過(guò)銀行貼現(xiàn)后，發(fā)生的貼現(xiàn)利息應(yīng)由（（B）客戶(hù)）承擔(dān)。1供電企業(yè)可以向（（D）有增值稅一般納稅人資格的）電力客戶(hù)開(kāi)具增值稅專(zhuān)用發(fā)票。1臨時(shí)基建工地的照明用電應(yīng)該執(zhí)行（（C）非工業(yè)電價(jià)）；1下列情形中，供電企業(yè)應(yīng)該減收客戶(hù)基本電費(fèi)的是（（D）暫停）1下列選項(xiàng)中，屬于工業(yè)制造行業(yè)的有（（B）煤制品業(yè)）；三、判