【文章內(nèi)容簡介】 確及安全的物品，并對(duì)供電企業(yè)抄表人員依法履行職責(zé)時(shí)提供方便。正確答案錯(cuò)誤19計(jì)費(fèi)計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤的，電量退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換表后投入之日起至誤差更正日止的二分之一時(shí)間計(jì)算正確錯(cuò)誤答案19計(jì)費(fèi)用電能裝置應(yīng)裝在產(chǎn)權(quán)分界處。如不裝在產(chǎn)權(quán)分界處,變壓器有功、無功損失和線路損失由產(chǎn)權(quán)所有者負(fù)擔(dān)。正確答案錯(cuò)誤200、計(jì)劃停電、限電、搶修停電應(yīng)扣減用戶的基本電費(fèi)。正確錯(cuò)誤答案20計(jì)算電費(fèi)并驗(yàn)證，是指根據(jù)用戶的計(jì)費(fèi)信息進(jìn)行電量電費(fèi)計(jì)算，并對(duì)計(jì)費(fèi)結(jié)果進(jìn)行電量、電費(fèi)相關(guān)計(jì)費(fèi)項(xiàng)目的正確性驗(yàn)證的過程。正確答案錯(cuò)誤20計(jì)算客戶實(shí)際功率因數(shù)時(shí)，總表內(nèi)的居民生活照明電量和電費(fèi)都參加功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整正確錯(cuò)誤答案20減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。如確需繼續(xù)辦理減容或暫停的，減少或暫停部分容量的基本電費(fèi)應(yīng)按百分之五十計(jì)算收取。正確答案錯(cuò)誤20減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請(qǐng)確定，但最短期限不得少于十個(gè)月，最長期限不得超過二年。正確錯(cuò)誤答案20交費(fèi)渠道是指供電企業(yè)給客戶提供的多種交費(fèi)手段，如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)收費(fèi)、銀行代扣、實(shí)時(shí)劃扣、代收點(diǎn)收費(fèi)、電話交費(fèi)、網(wǎng)上交費(fèi)、充值卡交費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付款、自助服務(wù)終端交費(fèi)等。正確答案錯(cuò)誤20結(jié)算電量＝抄見電量＋變壓器損失電量＋線路損失電量＋換表電量+退補(bǔ)電量分表電量+分?jǐn)傠娏?。正確答案錯(cuò)誤20居民階梯電價(jià)是指將現(xiàn)行單一的居民電價(jià)，改為按照用戶消費(fèi)的電量分段定價(jià)，用電價(jià)格隨用電量增加呈階梯狀逐級(jí)遞減的一種電價(jià)定價(jià)機(jī)制。正確錯(cuò)誤答案20居民客戶用電不征收三峽基金正確錯(cuò)誤答案20居民樓下的士多店應(yīng)執(zhí)行居民住宅電價(jià)。正確錯(cuò)誤答案2居民用戶的空調(diào)用電按居民生活用電電價(jià)計(jì)費(fèi)。正確答案錯(cuò)誤21居民用戶擅自向外轉(zhuǎn)供電的，應(yīng)承擔(dān)轉(zhuǎn)供電容量500元/kVA的違約使用電費(fèi)。( )正確答案錯(cuò)誤21居民照明及家用電器用電屬于居民生活用電。正確答案錯(cuò)誤21具有總分關(guān)系、電量分?jǐn)偟扔?jì)費(fèi)關(guān)聯(lián)關(guān)系的客戶，必須一起抄表計(jì)費(fèi)。正確答案錯(cuò)誤21客戶采用高壓供電，計(jì)量表裝在變壓器低壓側(cè)，稱為高供低計(jì)。高供低計(jì)客戶要加收變損。正確答案錯(cuò)誤21客戶采用高壓供電，計(jì)量表裝在變壓器高壓側(cè)，稱為高供高計(jì)。高供高計(jì)客戶不再計(jì)算變損。正確答案錯(cuò)誤21客戶在申請(qǐng)驗(yàn)表期間，其電費(fèi)可暫不按期交納，驗(yàn)表結(jié)果確認(rèn)后，再行繳納、退還電費(fèi)正確錯(cuò)誤答案21兩部制電價(jià)的用戶擅自啟用暫?；蛞逊獯娴碾娏υO(shè)備，應(yīng)補(bǔ)交該設(shè)備容量的基本電費(fèi)，并承擔(dān)2倍補(bǔ)交基本電費(fèi)的違約電費(fèi)。( )正確答案錯(cuò)誤21兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)部分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。正確錯(cuò)誤答案21兩部制電價(jià)是以合理的分擔(dān)電力企業(yè)容量成本和電能成本為主要依據(jù)的電價(jià)制度，是一種合理的電價(jià)計(jì)費(fèi)辦法。正確答案錯(cuò)誤2兩部制電價(jià)中基本電價(jià)最大需量的計(jì)算，以用戶在15分鐘內(nèi)的平均最大負(fù)荷為依據(jù)。正確答案錯(cuò)誤22兩次正常抄表結(jié)算間隔的時(shí)間為抄表周期。正確答案錯(cuò)誤22臨時(shí)用電的用戶，可暫不裝表計(jì)量。正確錯(cuò)誤答案22某工廠電工私自將電力企業(yè)安裝的電力負(fù)荷控制裝置拆下，以致負(fù)荷控制裝置無法運(yùn)行，應(yīng)承擔(dān)5000元的違約使用電費(fèi)。正確答案錯(cuò)誤22某居民用電戶本月電費(fèi)為100元，交費(fèi)時(shí)逾期5日，該用戶應(yīng)交納的電費(fèi)違約金為100（1／1000）5＝。正確錯(cuò)誤答案22某學(xué)校附屬工廠200kVA變壓器用電，應(yīng)執(zhí)行普通工業(yè)用電。正確答案錯(cuò)誤22某一供電企業(yè)2002年某月發(fā)行全口徑電費(fèi)6200萬元，當(dāng)月發(fā)生新欠310萬元，該供電企業(yè)當(dāng)月電費(fèi)回收率為98%正確錯(cuò)誤答案22除變壓器容量在315kVA及以上的大工業(yè)客戶外,其他所有用電均執(zhí)行單一制電價(jià)制度。正確答案錯(cuò)誤22公益性廣告用電、公共廁所、不收費(fèi)的開放式公園用電，實(shí)行非工業(yè)電價(jià)。正確答案錯(cuò)誤22某裝見容量為630kVA的商場(chǎng)用電，應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。正確錯(cuò)誤答案2農(nóng)村社隊(duì)、國營農(nóng)場(chǎng)、牧場(chǎng)是執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。正確答案錯(cuò)誤23農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電戶不實(shí)行功率因數(shù)考核。正確錯(cuò)誤答案23農(nóng)業(yè)用電包括農(nóng)村照明用電，實(shí)行燈力合用。正確錯(cuò)誤答案23正確答案錯(cuò)誤23毆打、公然侮辱履行職務(wù)的查電人員或者抄表收費(fèi)人員的應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的，由公安機(jī)關(guān)依照治安管理處罰條例的有關(guān)規(guī)定予以處罰：構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。( )正確答案錯(cuò)誤23平段表計(jì)電量=（本期上期）平段表示數(shù)實(shí)際倍率。正確答案錯(cuò)誤23平均銷售電價(jià)按計(jì)算期的單位平均購電成本加單位平均輸配電損耗和單位平均輸配電價(jià)確定。正確錯(cuò)誤答案23破產(chǎn)用戶的電費(fèi)債務(wù)，依法由清理該破產(chǎn)戶債務(wù)組安排償還，破產(chǎn)用戶分離出的新用戶，可以辦理變更用電手續(xù)。( )正確錯(cuò)誤答案23遷移后的新址不在原供電點(diǎn)供的，新址用電按新裝用電辦理。( )正確答案錯(cuò)誤23簽訂供用電合同的用電單位和供電企業(yè)雙方都是電力法律關(guān)系的主體。正確答案錯(cuò)誤2竊電時(shí)間無法查明時(shí)，竊電月數(shù)至少以6個(gè)月計(jì)算，每日竊電時(shí)間：動(dòng)力按12h、照明按6h、商業(yè)按10h計(jì)算。()正確錯(cuò)誤答案24竊電者應(yīng)按所竊電量補(bǔ)交電費(fèi)，并承擔(dān)補(bǔ)交電費(fèi)三倍的違約使用電費(fèi)。拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報(bào)請(qǐng)電力管理部門依法處理。正確答案錯(cuò)誤24確定電力供應(yīng)與使用雙方的權(quán)利、義務(wù)的主要依據(jù)是《供用電營業(yè)規(guī)則》。正確錯(cuò)誤答案24人體觸及帶電體并形成電流通路，造成對(duì)人體傷害稱為觸電。正確答案錯(cuò)誤24擅自伸入或者跨越供電營業(yè)區(qū)供電的，除沒收違法所得外并處違法所得5～10倍罰款。（）正確錯(cuò)誤答案24商業(yè)、居民用電實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。正確錯(cuò)誤答案24商業(yè)用戶中的用電，不分動(dòng)力或照明，只要是為滿足商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)的有償服務(wù)的，一律執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。正確答案錯(cuò)誤24上網(wǎng)電價(jià)是實(shí)行同網(wǎng)同質(zhì)電價(jià)，既要按照電能質(zhì)量分等定價(jià)，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，次質(zhì)次價(jià)，同質(zhì)同價(jià)。正確答案錯(cuò)誤24申請(qǐng)新裝用電、臨時(shí)用電、增加用電容量、變更用電和終止用電,應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定的程序辦理手續(xù)。正確答案錯(cuò)誤24生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)行政管理機(jī)關(guān)的辦公設(shè)備、空調(diào)等執(zhí)行商業(yè)電價(jià)正確錯(cuò)誤答案250、省內(nèi)供電營業(yè)區(qū)的設(shè)立，由供電企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)省政府電力管理部門審查批準(zhǔn)后，由省政府電力管理部門發(fā)給“供電營業(yè)許可證”方可營業(yè)。正確錯(cuò)誤答案25實(shí)抄戶數(shù)與應(yīng)收戶數(shù)之比的百分比稱為實(shí)抄率正確答案錯(cuò)誤25實(shí)抄率是指實(shí)抄戶數(shù)與應(yīng)抄戶數(shù)之比的百分?jǐn)?shù)。正確答案錯(cuò)誤25實(shí)施中止供電時(shí)，工作人員的人數(shù)不得少于2人正確答案錯(cuò)誤25實(shí)收電費(fèi)與應(yīng)收電費(fèi)之比的百分?jǐn)?shù)稱為電費(fèi)回收率。正確答案錯(cuò)誤25實(shí)行峰、谷電價(jià)的客戶，其計(jì)算變損和線損電量均按峰時(shí)段時(shí)量計(jì)收電費(fèi)。正確錯(cuò)誤答案25實(shí)行峰谷分時(shí)電價(jià)用戶，應(yīng)以基本電費(fèi)和實(shí)行峰谷分時(shí)電價(jià)的目錄電費(fèi)為基數(shù)，計(jì)算功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。正確答案錯(cuò)誤25收費(fèi)的旅游點(diǎn)、公園用電執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。正確答案錯(cuò)誤25收費(fèi)的橋梁收費(fèi)站、公廁設(shè)施用電按商業(yè)電價(jià)計(jì)費(fèi)。( )正確錯(cuò)誤答案25收費(fèi)工作主要涉及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)收費(fèi)、走收電費(fèi)、銀行代扣、代收點(diǎn)收費(fèi)、電話/網(wǎng)站交費(fèi)、企業(yè)客戶轉(zhuǎn)賬付款、自助服務(wù)終端交費(fèi)、預(yù)售/預(yù)收、充值卡管理、電費(fèi)發(fā)票管理、營銷業(yè)務(wù)對(duì)賬、客戶退費(fèi)、收款失敗、催收、欠費(fèi)緩交協(xié)議簽訂、法律追討、壞賬核銷等業(yè)務(wù)流程。正確答案錯(cuò)誤260、收費(fèi)公園應(yīng)執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)。正確錯(cuò)誤答案26收費(fèi)員每天收取的電費(fèi)，如當(dāng)天未存入銀行，可帶回家暫時(shí)保管。正確錯(cuò)誤答案26收費(fèi)員收取的資金少量時(shí)允許隔日扎賬并存放在保險(xiǎn)箱內(nèi)。正確錯(cuò)誤答案26手工抄表準(zhǔn)確率=1（手工抄表錯(cuò)誤次數(shù)/計(jì)劃內(nèi)手工抄表總數(shù)）100%正確答案錯(cuò)誤26售電量是指電力企業(yè)賣給用戶的電量和電力企業(yè)供給本企業(yè)非電力生產(chǎn)用的電量。正確答案錯(cuò)誤26輸出或輸入交流電能的旋轉(zhuǎn)電機(jī)，稱為交流電機(jī)。交流電機(jī)又分為同步交流電機(jī)和異步交流電機(jī)。正確答案錯(cuò)誤26私自超過合同約定容量的用戶應(yīng)承擔(dān)私增容量50元／kW或50元／（kVA）的違約使用電費(fèi)。若要求繼續(xù)使用者，按增容辦理。( )正確答案錯(cuò)誤26私自遷移、更改和擅自操作供電企業(yè)的電能計(jì)量裝置按竊電行為處理。( )正確錯(cuò)誤答案26隨電價(jià)征收的各項(xiàng)政府性基金、附加費(fèi)不執(zhí)行功率因數(shù)調(diào)整。正確答案錯(cuò)誤26所有工業(yè)性生產(chǎn)用電均應(yīng)執(zhí)行大工業(yè)電價(jià)。正確錯(cuò)誤答案270、同一臺(tái)區(qū)供電用戶應(yīng)盡量統(tǒng)一抄表周期，但因客戶需求或不具備同一抄表周時(shí)，允許一個(gè)公變臺(tái)區(qū)既有單月抄表也有雙月抄表的情況出現(xiàn)。正確錯(cuò)誤答案27為保障用電安全，便于管理，用戶應(yīng)將重要負(fù)荷與非重要負(fù)荷、生產(chǎn)用電與生活用電區(qū)分配電。正確答案錯(cuò)誤27偽造或者開啟供電企業(yè)加封的電能計(jì)量裝置封印用電的屬竊電行為。( )正確答案錯(cuò)誤27未按照規(guī)定取得“供電營業(yè)許可證”從事電力供應(yīng)業(yè)務(wù)的，電力管理部門應(yīng)責(zé)令停止經(jīng)營。正確錯(cuò)誤答案27未經(jīng)供電企業(yè)同意，擅自引入（供出）電源或?qū)溆秒娫春推渌娫此阶圆⒕W(wǎng)的，屬竊電行為。( )正確錯(cuò)誤答案27我國采用的安全色有：①紅色；②黃色；③綠色；④藍(lán)色。正確答案錯(cuò)誤27我國電價(jià)管理的原則是：合理補(bǔ)償成本原則、合理確定收益原則、分別負(fù)擔(dān)原則。正確錯(cuò)誤答案27無功補(bǔ)償配置基本原則：“全面規(guī)劃，合理布局，分級(jí)補(bǔ)償，就地平衡”。在實(shí)際運(yùn)行中，一般采用按電壓原則或經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行補(bǔ)償。正確答案錯(cuò)誤27現(xiàn)行電價(jià)按流通環(huán)節(jié)主要有三類：上、下網(wǎng)電價(jià)；網(wǎng)間互供電價(jià)；銷售電價(jià)。正確錯(cuò)誤答案27線損電量包括電網(wǎng)輸送損失電量和其他損失電量。( )正確答案錯(cuò)誤280、向被轉(zhuǎn)供戶供電的公用線路與變壓器的損耗電量可由客戶負(fù)擔(dān)，也可攤?cè)朕D(zhuǎn)供戶的用電量中。( )正確錯(cuò)誤答案28銷售電價(jià)由購電成本、輸配電損耗及政府性基金三部分構(gòu)成。正確錯(cuò)誤答案28校辦工廠裝接容量在315kVA以下的執(zhí)行普通工業(yè)電價(jià)。( )正確答案錯(cuò)誤28校核電能表常數(shù),實(shí)質(zhì)上是指校核計(jì)度器傳動(dòng)比和電能表常數(shù)是否相符。( )正確答案錯(cuò)誤28形成應(yīng)收賬務(wù)，是指對(duì)電量電費(fèi)復(fù)核通過的結(jié)果，進(jìn)行電費(fèi)發(fā)行，生成客戶應(yīng)收電費(fèi)信息的過程。正確答案錯(cuò)誤28嚴(yán)格按照抄表計(jì)劃安排按例日抄表，當(dāng)天抄表當(dāng)天上裝，確保系統(tǒng)抄表日期與實(shí)際抄表時(shí)間一致。正確答案錯(cuò)誤28養(yǎng)殖場(chǎng)、蔬菜種植場(chǎng)用電執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)。( )正確答案錯(cuò)誤28一個(gè)供電營電營業(yè)區(qū)內(nèi)可根據(jù)需要設(shè)立一個(gè)及以上供電營業(yè)機(jī)構(gòu)。( )正確錯(cuò)誤答案28醫(yī)院用電，不論營利或非營利性質(zhì)，執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。正確錯(cuò)誤答案28遺失的發(fā)票，需登報(bào)聲明作廢正確答案錯(cuò)誤290、已辦理暫拆用電手續(xù)的電力客戶，超過暫拆規(guī)定時(shí)間要求復(fù)裝接電的，供電企業(yè)按新裝手續(xù)辦理。( )正確答案錯(cuò)誤29因電能質(zhì)量某項(xiàng)指標(biāo)不合格而引起責(zé)任糾紛時(shí)，不合格的質(zhì)量責(zé)任由電力管理部門認(rèn)定的電能質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)技術(shù)仲裁。( )正確答案錯(cuò)誤29因客戶原因，當(dāng)月不能抄表的，可以適當(dāng)估抄。正確錯(cuò)誤答案29銀行對(duì)電費(fèi)進(jìn)行代扣，是指銀行將資金從客戶賬戶劃至供電企業(yè)電費(fèi)專戶的過程正確答案錯(cuò)誤29銀行企業(yè)用電，執(zhí)行商業(yè)電價(jià)。()正確答案錯(cuò)誤29營配信息集成工作目標(biāo)：基于配網(wǎng)地理信息系統(tǒng)（GIS）平臺(tái)，建立電網(wǎng)設(shè)備與客戶信息的拓?fù)溆成潢P(guān)系，實(shí)現(xiàn)營銷與配網(wǎng)業(yè)務(wù)協(xié)同和信息共享。正確答案錯(cuò)誤29營銷部門負(fù)責(zé)電費(fèi)數(shù)據(jù)對(duì)賬工作，財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)電費(fèi)資金對(duì)賬工作，部門之間要相互銜接配合，確保電費(fèi)臺(tái)賬與電費(fèi)明細(xì)賬相符。正確答案錯(cuò)誤29營銷部門負(fù)責(zé)電費(fèi)數(shù)據(jù)及電費(fèi)資金的對(duì)賬工作正