【文章內(nèi)容簡介】 給和需求。如果IT部門所提供的解決方案太過超前以至于業(yè)務(wù)部門無法采用，那么對(duì)企業(yè)來說一點(diǎn)兒好處也沒有。每個(gè)項(xiàng)目的資源模型不僅要考慮IT資源，而且還要包括完成項(xiàng)目所需的業(yè)務(wù)資源。項(xiàng)目核算應(yīng)當(dāng)兼顧項(xiàng)目的 4成本和利潤。平臺(tái)管理業(yè)務(wù)管理人員必須了解，對(duì)于每個(gè)投入使用的信息化解決方案來說，每年的運(yùn)營、維護(hù)和安全保障費(fèi)用是其實(shí)施預(yù)算的20%到40%。因此，在大多數(shù)公司里，固定的IT營運(yùn)費(fèi)用占到IT預(yù)算的70%之多。也就是說，大部分IT開支僅僅被用于維持系統(tǒng)現(xiàn)有的性能。為了使信息化項(xiàng)目和服務(wù)更加有效，企業(yè)必須從這些錯(cuò)誤中吸取教訓(xùn)，提高對(duì)應(yīng)用和技術(shù)平臺(tái)的管理水平。重要的是企業(yè)在對(duì)平臺(tái)進(jìn)行計(jì)劃時(shí)應(yīng)更加主動(dòng)。具體說來，就是：●在引進(jìn)新的平臺(tái)時(shí)進(jìn)行更深入的分析，明確新的系統(tǒng)如何才能在整個(gè)公司范圍內(nèi)更有效地發(fā)揮作用；●在系統(tǒng)升級(jí)前周密計(jì)劃，使公司能更好地利用整個(gè)平臺(tái)的新功能，以降低成本、改進(jìn)工作流（workflow）或提高信息的可獲得性，提高決策能力；●明確平臺(tái)之間的依賴關(guān)系，整合各業(yè)務(wù)部門所使用的平臺(tái)，以此加快業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，使業(yè)績信息具有透明度。聰明的IT經(jīng)理可以憑一己之力提高系統(tǒng)的效率，但是大幅降低固定運(yùn)營成本最好的辦法是從源頭抓起。能對(duì)平臺(tái)進(jìn)行有效管理的企業(yè)知道，技術(shù)管理不能脫離組織行為管理，就像組織行為管理離不開技術(shù)管理一樣。在平臺(tái)管理中，最重要的決策不是選擇哪家供應(yīng)商的應(yīng)用程序，而是公司如何才能最有效地運(yùn)用系統(tǒng)來提高盈利能力。在投資購買一項(xiàng)高達(dá)幾百萬美元的資產(chǎn)之后，公司應(yīng)當(dāng)知道如何才能從這項(xiàng)投資中獲得最大回報(bào)。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略管理的五個(gè)要素是相互促進(jìn)的。例如，跨部門的管理結(jié)構(gòu)對(duì)平臺(tái)管理有幫助，使項(xiàng)目的運(yùn)作視角更加具有全局性。自上而下的規(guī)劃使公司專注于實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，而不是讓中層經(jīng)理們各自為戰(zhàn)。如果在商業(yè)可行性的分析中采用公認(rèn)的最佳模式，可以保證企業(yè)在投資時(shí)已經(jīng)考慮過項(xiàng)目的總體擁有成本（TCO）?？紤]到投資回報(bào)，落實(shí)五項(xiàng)核心要素的成本并不是太高。例如，一家公司如果每年把銷售收入的3%投入到IT上，通常在今后的五年中，它每年因此可以節(jié)省的成本占到銷售收入的1%。而我們并沒有把IT投資所帶來的增量收益計(jì)算在內(nèi)。落實(shí)五項(xiàng)要素、進(jìn)一步完善IT投資所耗費(fèi)的資金每年不到IT預(yù)算的1%。但是節(jié)約成本需要付出一定的代價(jià)。首先，企業(yè)必須愿意為了降低成本而投入資金。不過，這些措施的投資回收期大多為一年，所以企業(yè)可以迅速地收回投資。其次，高級(jí)管理人員還必須積極地參與對(duì)IT產(chǎn)品和服務(wù)“內(nèi)部市場(chǎng)”的管理。前文所提到的企業(yè)行為模式的轉(zhuǎn)變威脅到現(xiàn)行的授權(quán)方式，因?yàn)樗淖兞舜蠖鄶?shù)企業(yè)多年以來形成的預(yù)算和責(zé)任 5體系。僅僅讓首席信息官負(fù)責(zé)管理內(nèi)部IT市場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。雖然他可以改變企業(yè)在IT預(yù)算上各自為戰(zhàn)的局面，但是還得有人去推動(dòng)跨部門的全局性的改造。第二篇：管理五要素管理五要素如何把企業(yè)做大，做強(qiáng)，已成為一些民營企業(yè)的老總們最為關(guān)注的課題。隨手看了一些有關(guān)文章，有一段很值得一看，這里送給大家共同學(xué)習(xí)。文章說：一、在優(yōu)秀的企業(yè)里，往往是全企業(yè)范圍內(nèi)關(guān)注業(yè)績，關(guān)注自己對(duì)兄弟部門的配合，而不僅僅是關(guān)注本部門或者本人利益。二、在優(yōu)秀的企業(yè)里，人們將管理和工作全面定位服務(wù)，只不過是分工不同，企業(yè)所有干部員工的唯一目標(biāo)是通過自己的努力，如何更好的為客戶服務(wù)。三、在優(yōu)秀的企業(yè)里，每個(gè)部門或者個(gè)人都會(huì)關(guān)注自己能夠?yàn)槠髽I(yè)提供什么？能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造多少價(jià)值？創(chuàng)造的價(jià)值是否有質(zhì)量有效益的價(jià)值？非常關(guān)注現(xiàn)有企業(yè)有業(yè)務(wù)流程的重組，對(duì)流程中不合理的部分會(huì)不斷地向上級(jí)送建議案，而上級(jí)部門則會(huì)積極響應(yīng)，召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人討論解決方案，一旦形成方案便會(huì)規(guī)定在具體時(shí)間內(nèi)完成流程的改善。有人全面跟蹤并對(duì)成效顯著的建議案會(huì)給予獎(jiǎng)勵(lì)，他們最恐懼的是如果不進(jìn)步，沒有辦法再改善的話，而對(duì)手一直在進(jìn)步，那么企業(yè)失敗的風(fēng)險(xiǎn)將會(huì)越來越高。四、在優(yōu)秀的企業(yè)里，人人都有一張資產(chǎn)負(fù)債表，企業(yè)對(duì)自己的各種投入和自己的付出成什么樣的比例，一旦自己所得超過自己所創(chuàng)造的價(jià)值，便會(huì)有巨大的危機(jī)感，因?yàn)槠髽I(yè)需要的是能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造價(jià)值的員工，這樣才會(huì)有企業(yè)與員工的共同進(jìn)步。五、在優(yōu)秀的企業(yè)里，由于已經(jīng)形成了全公司范圍內(nèi)的科學(xué)經(jīng)營管理觀，每一個(gè)部門和個(gè)人都得學(xué)會(huì)經(jīng)營，管理好自己的那張資產(chǎn)負(fù)債表。因此，管理層與執(zhí)行層緊密結(jié)合，根本就不會(huì)推脫責(zé)任，企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與執(zhí)行觀無縫鏈接?？茖W(xué)經(jīng)營觀的樹立和落實(shí)到日常運(yùn)營中，是企業(yè)組織贏得未來的根本保證，企業(yè)管理的革新，離不開我們每一天的進(jìn)步，每天，每周，每月都必須進(jìn)行反思和總結(jié)。只要我們認(rèn)真的學(xué)習(xí)，不斷改善，就一定會(huì)有新的變化。管理五要素法國古典管理理論學(xué)家亨利法約爾(Henri Fayol)對(duì)管理角色及相關(guān)行動(dòng)的定義包含了五個(gè)要素。管理的五個(gè)要素法約爾指出?“管理?就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?計(jì)劃?就是探索未來、制定行動(dòng)計(jì)劃?組織?就是建立企業(yè)的物質(zhì)和社會(huì)的雙重結(jié)構(gòu)?指揮?就是使其人員發(fā)揮作用?協(xié)調(diào)?就是連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量?控制?就是注意是否一切都按已制定的規(guī)章和下達(dá)的命令進(jìn)行?！? ?Prevoyance?法約爾強(qiáng)調(diào)“管理應(yīng)當(dāng)預(yù)見未來”。他認(rèn)為?如果說預(yù)見性不是管理的全部的話?至少也是其中一個(gè)基本的部分。計(jì)劃工作表現(xiàn)的場(chǎng)合有許多?并且有不同的方法。它的主要表現(xiàn)、明顯標(biāo)志和最有效的工具就是行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃既反映出了所要達(dá)到的結(jié)果?又指出了所遵循的行動(dòng)路線、通過的階段和所使用的手段。擬訂行動(dòng)計(jì)劃的依據(jù)是?(1)企業(yè)的資源?如廠房、工具、原料、資本、人員、生產(chǎn)能力、銷售渠道、公眾關(guān)系等。(2)目前正在進(jìn)行的工作的性質(zhì)和重要性。