【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 時(shí)向指導(dǎo)匯報(bào)。四、對(duì)人民群眾反映的表?yè)P(yáng)信、感謝信，一方面口頭向有關(guān)院指導(dǎo)反映，另一方面將信轉(zhuǎn)交支部，利用多種形式、途徑予以表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)?！惨?醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲條例?〕。五、對(duì)人民群眾反映的批評(píng)信，要認(rèn)真對(duì)待、調(diào)查、核實(shí)、及時(shí)作出適當(dāng)處理；屬醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面的問題，要與當(dāng)月的績(jī)效掛鉤，予以扣款，并加強(qiáng)教育；對(duì)人民群眾的檢舉、揭露信認(rèn)真調(diào)查核實(shí)后，屬違犯經(jīng)濟(jì)、刑事、索賄受賄等案件，要及時(shí)向院黨支部、紀(jì)檢反映。六、對(duì)其它方面的信訪問題及時(shí)轉(zhuǎn)交相關(guān)科室，不拖不壓。七、認(rèn)真做好來(lái)信來(lái)訪登記工作，對(duì)來(lái)信來(lái)訪的當(dāng)事人做好保密工作，不該傳的不傳，不該說的不說，防止打擊報(bào)復(fù)或激化矛盾。八、做好人民群眾來(lái)信來(lái)訪材料登記、匯報(bào)、處理、歸檔工作。十三、醫(yī)院大事記制度一、為便于系統(tǒng)地查考醫(yī)院在各個(gè)歷史階段的開展情況。必須記載和保存醫(yī)院各方面大的活動(dòng)和重要事項(xiàng)的資料，搞好大事記。 二、大事記記載的內(nèi)容： 黨支部和醫(yī)院行政的命令、重要方案、決議和工程以及科以上干部的任免和調(diào)動(dòng)。醫(yī)療工作方面的重大改革和重要醫(yī)療措施制訂，重要會(huì)議活動(dòng)，重大過失事故以及其他重要事項(xiàng)。 科學(xué)研究工作的重大進(jìn)展、創(chuàng)造、創(chuàng)造及重大技術(shù)革新成果。 醫(yī)院根本建立較大工程的施工、開工日期及其建筑面積和經(jīng)費(fèi)使用情況。購(gòu)置重要儀器設(shè)備和物資器材及總務(wù)工作方面的重大事項(xiàng)。指導(dǎo)體制與組織機(jī)構(gòu)的變動(dòng)及重要管理制度的改革。 參加全國(guó)、全省及全市性重要活動(dòng)。 外賓或其他院外單位來(lái)院參觀和本院外出參加的有關(guān)事項(xiàng)。 黨、團(tuán)、工會(huì)的重要活動(dòng)。 其他重要事項(xiàng)。 三、大事記由院辦負(fù)責(zé)主持，各職能部門每月將本部門工作范圍內(nèi)的大事記報(bào)院辦匯總，集中整理后立卷歸檔。十四、保密工作制度第一條 總那么 〔一〕為保守醫(yī)院機(jī)密，維護(hù)醫(yī)院權(quán)益，特制定本制度。 〔二〕醫(yī)院機(jī)密是關(guān)系醫(yī)院開展和利益，按照特定程序確定，在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的人員知悉的事頂。 〔三〕醫(yī)院各科室和全體職工都有保守醫(yī)院機(jī)密的義務(wù)。 〔四〕醫(yī)院保密工作，實(shí)行既確保機(jī)密又便利工作的方針。 〔五〕對(duì)保守、保護(hù)醫(yī)院機(jī)密以及改良保密技術(shù)、措施等方面成績(jī)顯著的部門或職工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。 第二條 保密范圍和密級(jí)確定〔一〕醫(yī)院機(jī)密包括以下機(jī)密事項(xiàng)： 醫(yī)院重大決策中的機(jī)密事項(xiàng)。 醫(yī)院尚未付諸施行的開展戰(zhàn)略、開展方向、開展規(guī)劃等。 醫(yī)院內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意見書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議記錄。 醫(yī)院財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表。醫(yī)院所掌握的尚未進(jìn)入社會(huì)或尚未公開的各類信息。醫(yī)院職工的人事檔案，工資性、勞務(wù)性收入及家庭地址、家庭成員、通訊方式等職工根本情況。 其他經(jīng)醫(yī)院確定應(yīng)當(dāng)保密的事項(xiàng)。一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內(nèi)部文件不屬于保密范圍。 〔二〕醫(yī)院機(jī)密的密級(jí)分為“絕密〞、“機(jī)密〞、“機(jī)密〞三級(jí)。絕密是最重要的醫(yī)院機(jī)密，泄露會(huì)使醫(yī)院利益遭受特別嚴(yán)重的損害；機(jī)密是重要的醫(yī)院機(jī)密，泄露會(huì)使醫(yī)院權(quán)益和利益通受到嚴(yán)重的損害；機(jī)密是一般的醫(yī)院機(jī)密，泄露會(huì)使醫(yī)院的權(quán)益和利益遭受損害。〔三〕醫(yī)院秘級(jí)確實(shí)定： 醫(yī)院經(jīng)營(yíng)開展中，直接影響醫(yī)院權(quán)益和利益的重要決策文件資料為絕密級(jí)。 醫(yī)院的規(guī)劃、財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料、重要會(huì)議記錄、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)情況為機(jī)密級(jí)。 醫(yī)院人事檔案、合同、協(xié)議、職工工資收入、尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息為機(jī)密級(jí)。 屬于醫(yī)院機(jī)密的文件、資料，應(yīng)當(dāng)根據(jù)本制度的規(guī)定標(biāo)明密級(jí)，并確定保密期限。保密期限屆滿，自行解密。 第三條 保密措施 〔一〕屬于醫(yī)院機(jī)密的文件、資料和其它物品的制作、收發(fā)、傳遞、使用、復(fù)制、摘抄、保存和銷毀，由行政辦或主管副院長(zhǎng)委托專人執(zhí)行；采用電腦技術(shù)存取、處理、傳遞的醫(yī)院機(jī)密由信息部門負(fù)責(zé)保密。 〔二〕對(duì)于密級(jí)文件、資料和其他物品，必須采取以下保密措施：〔三〕不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露醫(yī)院機(jī)密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所議論醫(yī)院機(jī)密，不準(zhǔn)通過其他方式傳遞醫(yī)院機(jī)密?！菜摹翅t(yī)院工作人員發(fā)現(xiàn)醫(yī)院機(jī)密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告行政辦；行政辦接到報(bào)告，應(yīng)立即作出處理。 第四條 責(zé)任與處分 〔一〕出現(xiàn)以下情況之一者，給予警告，并扣發(fā)50500元績(jī)效工資： 泄漏醫(yī)院機(jī)密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的； 未按本制度規(guī)定妥善保存機(jī)密資料尚未造成嚴(yán)重后果的； 已泄露醫(yī)院機(jī)密但采取補(bǔ)救措施的。 〔二〕出現(xiàn)以下情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失： 成心或過失泄露醫(yī)院機(jī)密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的； 違背本保密制度規(guī)定，為別人竊取、刺探、收購(gòu)或違章提供醫(yī)院機(jī)密的；利用職權(quán)強(qiáng)迫別人違背保密規(guī)定的。 第五條 附那么 本制度規(guī)定的泄密是指以下行為之一：使醫(yī)院機(jī)密被不應(yīng)知悉人員知悉的；使醫(yī)院機(jī)密超出了限定的接觸范圍，而不能證明未被不應(yīng)知悉者知悉的。十五、 愛國(guó)衛(wèi)生工作制度一、把愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)列入醫(yī)院工作的議事日程，成立愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)委員會(huì)或小組，每季度至少開會(huì)一次。二、宣傳除害防病知識(shí)，教育群眾養(yǎng)成衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，樹立以衛(wèi)生為榮耀，不衛(wèi)生為恥辱的社會(huì)風(fēng)氣。促進(jìn)文明醫(yī)院的建立，醫(yī)院應(yīng)成為衛(wèi)生模范單位。三、要認(rèn)真搞好室內(nèi)環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生，實(shí)在貫徹食品衛(wèi)生法，嚴(yán)格執(zhí)行隔離、消毒制度，搞好污水、污物和垃圾的處理，防止穿插感染。四、堅(jiān)持突擊與經(jīng)常相結(jié)合，建立每日清掃和每周大清掃的衛(wèi)生制度，節(jié)假日前大搞突擊衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。五、廚房在每餐后應(yīng)進(jìn)展清掃，并于每周進(jìn)展一次大掃除。炊事人員要勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣、勤洗手、拿熟食不用手，并戴口罩，庫(kù)房食物應(yīng)經(jīng)常曬翻，防止霉?fàn)€變質(zhì)，對(duì)不合格的食品做到采購(gòu)不買，保管不收，炊事員不做。六、院內(nèi)所有廁所，每日上、下午應(yīng)按時(shí)進(jìn)展清洗、消毒，做到清潔無(wú)臭味無(wú)蛆。七、每年應(yīng)定期疏通陰溝，去除蚊蠅孽生場(chǎng)所，斷絕鼠糧，消滅老鼠蟑螂，消滅臭蟲，以防止疾病的傳播流行。八、本院職工和病人，應(yīng)保護(hù)公共衛(wèi)生，不得隨地吐痰，傾倒污水，亂丟果皮紙屑，教育小孩不得隨地便溺。九、凡新病人入院，應(yīng)做好清潔衛(wèi)生，危重病人每周一次床上浴。十、醫(yī)院職工應(yīng)經(jīng)常注意個(gè)人衛(wèi)生，宿舍清潔做到每天一小掃除，每周一大掃除。十一、認(rèn)真抓好衛(wèi)生檢查、競(jìng)賽、評(píng)比、定期公布檢查結(jié)果。十二、有方案地栽花、種草、植樹、美化環(huán)境。十三、認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)工作，按國(guó)家規(guī)定，對(duì)“三廢〞〔廢水、廢氣、廢渣〕進(jìn)展無(wú)害化處理。 十六、社會(huì)監(jiān)視制度一、醫(yī)院設(shè)立社會(huì)監(jiān)視 和意見箱，由院辦負(fù)責(zé)管理。 二、建立醫(yī)院指導(dǎo)與所在地區(qū)聯(lián)絡(luò)制度，聽取和理解所在地區(qū)群眾的反映與意見。 三、不定期向病人發(fā)放“調(diào)查表〞，進(jìn)展?jié)M意度調(diào)查。 四、聘請(qǐng)社會(huì)義務(wù)監(jiān)視員，定期召開有關(guān)人員座談會(huì)，征求意見。 五、醫(yī)院施行以下公開制度，以便承受社會(huì)監(jiān)視： 上崗人員必須佩戴附有本人照片、姓名或編號(hào)、科室、職稱或職務(wù)等內(nèi)容的胸卡； 公開張貼衛(wèi)生部制訂的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德標(biāo)準(zhǔn)； 公開主要檢查、治療、手術(shù)、住院的收費(fèi)工程及標(biāo)準(zhǔn)，公開常用藥品價(jià)格和自費(fèi)藥品品種； 對(duì)住院病人實(shí)行清單制，出院病人出具費(fèi)用結(jié)算憑證； 公開專家門診姓名、職稱、專業(yè)、時(shí)間、掛號(hào)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。 十七、醫(yī)院獎(jiǎng)懲制度第一章 總 那么第一條 為加強(qiáng)醫(yī)院制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。做到標(biāo)準(zhǔn)、明確、精細(xì)管理。進(jìn)步效勞質(zhì)量，充分調(diào)發(fā)開工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使獎(jiǎng)罰有章可循。確保醫(yī)院工作和改革的順利進(jìn)展，特制定本條例。第二條 本條例適用于醫(yī)院全體職工。第三條 獎(jiǎng)懲的原那么：以事實(shí)為根據(jù)，以政策法規(guī)為準(zhǔn)繩，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合，獎(jiǎng)懲與思想教育相結(jié)合；精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合等原那么。第四條 獎(jiǎng)懲方面的日常工作由辦公室牽頭，各職能科室負(fù)責(zé)督查。第五條 年度內(nèi)被評(píng)為各類先進(jìn)的予以精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第六條 參加醫(yī)院派出的各級(jí)各類技術(shù)操作比賽或其它競(jìng)賽活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng)或相當(dāng)于三等獎(jiǎng)以上為醫(yī)院爭(zhēng)得榮譽(yù)者，按不同級(jí)別予以獎(jiǎng)勵(lì)。第七條 見義勇為，防止國(guó)家、集體、個(gè)人財(cái)產(chǎn)遭受損失或減輕損失；保護(hù)人民群眾生命平安；打擊犯罪，舉報(bào)或抓獲不法分子，給予100—1000元獎(jiǎng)勵(lì)并授予榮譽(yù)稱號(hào)。第八條 維護(hù)醫(yī)院聲譽(yù)，敢于同不良行為作斗爭(zhēng)，有突出奉獻(xiàn)，給予表?yè)P(yáng)，并獎(jiǎng)勵(lì)100—500元。對(duì)醫(yī)院管理提出合理化建議，經(jīng)采納后獲得顯著成效者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。第九條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好，遇不可推卸的財(cái)物主動(dòng)及時(shí)上交者，按上交財(cái)物金額的10%獎(jiǎng)勵(lì)。第十條 罕見重危病人搶救成功；突發(fā)性災(zāi)害事故集體傷〔病〕搶救及在各種搶險(xiǎn)救災(zāi)、傳染病防治中成績(jī)突出的，給予通報(bào)表彰，并獎(jiǎng)勵(lì)100—1000元。第二章 獎(jiǎng) 勵(lì)第十一條 對(duì)于損害醫(yī)院的現(xiàn)象及行為敢于揭露、當(dāng)面批評(píng)、干預(yù)、制止的，經(jīng)查實(shí)證屬實(shí)的，給予表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)50—500元。對(duì)于舉報(bào)工作人員有收受“紅包〞、回扣、開單提成等違背衛(wèi)生部的“八項(xiàng)行業(yè)〞及省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)務(wù)人員“五不準(zhǔn)〞等規(guī)定的行為，經(jīng)查證屬實(shí)，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)100元。第十二條 對(duì)工作〔職責(zé)范圍內(nèi)〕中能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、糾正缺陷。把缺陷的隱患消滅在萌芽狀態(tài)者，給予獎(jiǎng)勵(lì)100—500元。第十三條 科室或職工個(gè)人收到效勞對(duì)象表?yè)P(yáng)信、感謝信每次獎(jiǎng)20元，錦旗每面50元。科室全年累計(jì)五件且無(wú)投訴、舉報(bào)和糾紛的，年底給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)200元；六件至十件給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)300500元。第十四條 科室或職工受新聞媒體的公開點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，給予通報(bào)表?yè)P(yáng)及一次性獎(jiǎng)勵(lì)：縣級(jí)100元、市級(jí)200元、省級(jí)300元、國(guó)家級(jí)500元；受到上級(jí)專項(xiàng)檢查時(shí)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)者，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)50元。第十五條 開展新技術(shù)、新工程或在創(chuàng)造創(chuàng)造、技術(shù)革新上獲得重大成果者給予不同程度的嘉獎(jiǎng)，詳細(xì)獎(jiǎng)勵(lì)方法另定。第十六條 在完成工作任務(wù)，進(jìn)步醫(yī)療質(zhì)量，改善效勞態(tài)度，增收節(jié)支方面，做出顯著成績(jī)者，通過一定程序的評(píng)比后對(duì)先進(jìn)者予以獎(jiǎng)勵(lì)。第三章 懲 罰第一節(jié) 職業(yè)道德第十七條 被效勞對(duì)象投訴，一次扣當(dāng)事人50200元，效勞方面被投訴二次〔一年內(nèi)〕，扣責(zé)任者50100元，情節(jié)嚴(yán)重者，另行處理。第十八條 職工與效勞對(duì)象爭(zhēng)吵，不管什么情況，扣當(dāng)事人50—200元；與病員及家屬打架1次罰款100—300元，情節(jié)嚴(yán)重者扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資，所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由當(dāng)事人承當(dāng)。第十九條 不服從醫(yī)院工作安排，對(duì)上級(jí)的指令性任務(wù)拒不執(zhí)行或因消極而使工作完成的時(shí)效性和質(zhì)量受到影響，扣當(dāng)事人1001000元，造成嚴(yán)重不良后果者予以待崗直至解除勞動(dòng)合同。第二十條 貶低同事，抬高自己，并產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)的，損壞醫(yī)院整體聲譽(yù)者，扣罰100500元，引起病人投訴的，除按投訴處理外同時(shí)扣罰當(dāng)事人100500元。第二十一條 執(zhí)行首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制，對(duì)私自轉(zhuǎn)診者罰當(dāng)事人500元。利用轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院收取回扣費(fèi)、介紹費(fèi)的除交回非法收入外，另視情節(jié)輕重扣發(fā)1—6月績(jī)效工資。違規(guī)三次以上者〔含三次〕給予除名。第二十二條 凡檢查發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員開大處方、開不合理檢查單，按同等金額的10%扣罰，造成病人不滿者，按病人投訴處理。第二十三條 醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，不得以任何方式收受患者的“紅包〞和承受患者的吃請(qǐng)，違者一經(jīng)查實(shí)，其處理方法是：〔1〕視情節(jié)輕重處以“紅包〞及“吃請(qǐng)〞金額的2—5倍罰款；〔2〕一年內(nèi)在工資調(diào)整、職稱晉升中實(shí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)“一票否決〞制度。對(duì)借工作之便向病人公開或暗示索要“紅包〞和“吃請(qǐng)〞的，除上述處理外，一律下崗學(xué)習(xí)，降聘技術(shù)職務(wù)1年并與工資掛鉤的處理。第二十四條 任何人或科室不得利用醫(yī)院場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)或私售藥品、物品。違者，一經(jīng)查實(shí)，除沒收非法所得及藥品、物品外，給予違背者所售金額的1—2倍罰款及行政處分。第二十五條 任何個(gè)人或科室不得違背醫(yī)院規(guī)定擅自承受藥廠、銷售單位及科研單位的藥品用于臨床；不得擅自購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料，低值易耗及其他營(yíng)利性商品用于臨床，違者一經(jīng)查實(shí)，其處理方法是：〔1〕沒收全部藥品、實(shí)物及所得收入；〔2〕視情節(jié)輕重扣罰當(dāng)事人或科室負(fù)責(zé)人1—6個(gè)月績(jī)效工資。 第二十六條 不得以職業(yè)謀取私利，個(gè)人收取藥品、器械等“促銷費(fèi)〞、“回扣〞，經(jīng)查實(shí)，除如數(shù)上交外，處以查實(shí)額度10倍的罰款，并給予行政警告或按衛(wèi)生部有關(guān)規(guī)定嚴(yán)處。觸犯有關(guān)法規(guī)的，移交司法部門處理，私自為患者手術(shù)、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自外出會(huì)診或私自行醫(yī)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律作待崗3個(gè)月處理；把醫(yī)院業(yè)務(wù)上能解決的病人介紹到外院就診，發(fā)現(xiàn)一次扣500元。第二十七條 違背物價(jià)政策，不按規(guī)定收費(fèi)，每發(fā)現(xiàn)一起罰款500元。因亂收費(fèi)引起的糾紛，按投訴處理。第二十八條 “搭車開藥〞，“搭車檢查〞一經(jīng)查實(shí)，除如數(shù)退款外，并處以5—10倍罰款。對(duì)違背規(guī)定給“搭車人〞計(jì)費(fèi)、取藥、記藥賬等的當(dāng)事人同樣經(jīng)濟(jì)處分。第二十九條 工作人員直接收取效勞對(duì)象現(xiàn)金而不給有效憑證或占為己有，一經(jīng)查實(shí)，不管金額多少，除退交全額費(fèi)用外，處以收取金額的10倍罰款；情節(jié)嚴(yán)重者，給予解除勞動(dòng)合同或追究其法律責(zé)任。第三十條 不交費(fèi)或少交費(fèi)為熟人作各種診療、檢查，發(fā)現(xiàn)一起處以雙倍費(fèi)用的罰款。第三十一條 醫(yī)務(wù)人員出具假證明，如病情證明書、診斷證明書、檢查報(bào)告單、死亡證明書等，違背者視情節(jié)輕重扣除200500元，造成經(jīng)濟(jì)損失的概由個(gè)人承當(dāng)。收受賄賂出具違法證件者，處分當(dāng)事人賄賂金額10倍以上罰款，造成后果者，給予相應(yīng)的行政處分，直至追究刑事責(zé)任?；蛘o(jì)處分，觸犯法律者，追究刑事責(zé)任。 第二節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律第三十二條 各科要嚴(yán)格考勤制度，每月3日前交上月考勤表，不按規(guī)定時(shí)間上交者，發(fā)生一次扣發(fā)科室行政管理2分；不按請(qǐng)假制度辦理手續(xù)休假者，發(fā)生一起扣科室行政管理2分，當(dāng)事人按曠工處理；不嚴(yán)格考勤制度，虛報(bào)考勤表，發(fā)生一次扣責(zé)任人100元。第三十三條 脫崗或查崗時(shí)在15分鐘內(nèi)，未能到位