【文章內(nèi)容簡介】 設(shè)中－－－認知壁壘的破除v 以事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)v 五項原則：原理、原則、現(xiàn)場、實物、現(xiàn)實v 通過訓練可以獲得的五種創(chuàng)造力v 信息收集（問題意識、大量廣泛）v 分析（分門別類，抓住關(guān)鍵突破點）v 洞察（從不同角度，把握深層背景）v 把握（比較過去，預測未來）v 判斷（以上述四條為依據(jù)，準確診斷、判斷）你看見了什么？？？認知壁壘的破除請列舉出長方形類似的物品名稱：舉例：名片 合計： 個妨礙創(chuàng)造性的 3個壁壘文化壁壘就憑咱的知識文化，怎么想出好點子固定形態(tài)，不愿自拔和他人一樣最感放心非黑即白的判斷習慣只從理論層面予以判定難于超越傳統(tǒng)和常規(guī)單純依靠感覺和習慣情感壁壘自己對自己的性格沒有自信（消極評價自己）試著重新品估分析一下自己吧：妨礙創(chuàng)造性的 3個壁壘負面欠缺正面特征負面欠缺正面特征易妥協(xié)例：和群太老實例：寬厚多嘴 熱心 磨蹭 細致剛愎自用自信 沒主心骨隨和傻 厚道 倔 有個性羅嗦 謹慎???好出風頭張揚個性視網(wǎng)膜效應 來自生活中的感覺：我有的怎么大家都 有？同樣的車；衣服；發(fā)型 …. 卡內(nèi)基研究理論 :每個人的特質(zhì) :常處為80％ 。缺點 20％ 欣賞自己才能看到他人的可愛 ,因為當你只知道自己的缺點時 ,似乎周圍的人也都一樣的缺憾 !!!! 頭腦風暴法 特點：不受常規(guī)束縛； 創(chuàng)造性思考； 運用靈感。 原則：禁止批評和否定； 自由構(gòu)想，無拘無束； 多多益善； 結(jié)合改善。 ［頭腦風暴法］［頭腦風暴法應用步驟］ 引發(fā)和產(chǎn)生創(chuàng)造思維的階段1）確定課題2）確定主持人3）選擇參加人員（ 5－ 10人為宜）4）對參加人員進行擴展思維的基本訓練，如數(shù)學游戲以及推理思考等 ［頭腦風暴法］［頭腦風暴法應用步驟］ 設(shè)想開發(fā)的階段1）主持人公布課題、介紹情況，應盡可能多的向參與人員提供信息2）參加人員展開突破性思維，要求大膽的進行自由聯(lián)想，盡可能多的提出設(shè)想3）主持人進行思路提示4）努力創(chuàng)造一種適于頭腦風暴的會議氛圍，堅持頭腦風暴的會議規(guī)則和必要的組織形式 ［頭腦風暴法］［頭腦風暴法應用步驟］ 整理階段 將每個人的觀點重復一遍，以使每個成員都知道全部觀點內(nèi)容，去掉重復的、無關(guān)的觀點，對各種見解進行評價論證，最后集思廣益，按問題進行歸納。 歸納時可以用親和圖法 日本人的川喜田二郎根據(jù)頭腦風暴法創(chuàng)造出了 KJ法，親和圖是 KJ法的主要類型。 例： 剝出完整核桃仁 構(gòu)想一：敲剝 構(gòu)想二：擠剝 構(gòu)想三：撞剝 構(gòu)想四：專用工具破碎 構(gòu)想五：機械化大批量剝 構(gòu)想六：從里往外剝，可保持完整。此構(gòu)想最終獲得成功，往內(nèi)部充氣使核爆裂?！。塾H和圖］ 親和圖又叫 A型圖解是 KJ法的一種類型，它把收集到的大量有關(guān)某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間相互親近的程度加以歸類、匯總的一種圖示技術(shù)。 KJ是川田喜二郎的姓名縮寫， KJ法泛指利用卡片對語言資料進行歸納整理的方法。它包括親和圖、分層圖等多種方法。 親和圖的用途v 常用于歸納整理收集到的意見、觀點和想法等語言資料。v 特別提醒：親和圖只適用于需要時間、慢慢解決、不容易解決而非解決不可的問題。不適用于速戰(zhàn)速決或簡單的問題。親和圖的應用步驟v 確定主題v 收集語言資料v 語言資料卡片化v 匯總整理卡片v 只作標簽卡片v 作圖親和圖運用的常見錯誤運用范圍的錯誤使問題復雜化用親和圖作要因論證整理卡片時用邏輯思維進行整理，畫成了關(guān)聯(lián)圖關(guān)聯(lián)圖用邏輯思維來明確因果關(guān)系，親和圖則按情理性歸類v加入實例 排列圖定義：排列圖又叫帕累托圖。是將質(zhì)量改進項目從最重要到最次要進行排列而采用的一種 圖表。 1）按重要性順序顯示每個質(zhì)量改進 項目對整體質(zhì)量問題的作用。 2）識別進行質(zhì)量改進的機會 選擇要進行質(zhì)量分析的項目 選擇用來進行質(zhì)量分析的度量單位 選擇進行質(zhì)量分析的數(shù)據(jù)的時間間隔 畫橫坐標（按度量單位量值遞減的順序自左至右在橫坐標上列出項目，將量值最小的一項或幾項歸并成 “其它 ”項，放在最右端） 畫縱坐標（在橫坐標兩端畫兩個縱坐標，左邊縱坐標按度量單位確定，其高度必須與所有項目的量值和相等。右邊的縱坐標應與左邊的縱坐標高相等并從 0到 100％進行標定） 畫矩形（在每個項目上畫長方形，它的高度表示該項目度量單位的量值，試試出每個項目的影響大?。?畫累積頻數(shù)曲線（由左至右累加每個項目的量值［以％表示］，并畫出累計頻率曲線，用來表示各個項目的累計影響） 利用排列圖確定對質(zhì)量改進最為重要的項目（關(guān)鍵的少數(shù)項目）2024年 45月缺陷項數(shù)統(tǒng)計表項 目 缺 陷 數(shù) 累計缺陷數(shù) 比率 累計比率汽封間隙過大 49 49 70% 70%汽封體調(diào)整墊分塊有缺口 14 63 20% 90%汽封圓周膨脹間隙大 4 67 % %其 它 3 70 % 100% 2024年 4月下旬 5機中修期間對造成 5機軸端汽封漏汽缺陷進行統(tǒng)計分析：汽封間隙過大的缺陷，占缺陷總數(shù)的70％，是造成5＃機軸端汽封漏汽的主要原因作排列圖注意事項v 縱坐標的高度與橫坐標的寬度之比以 （ ):1為好v 橫坐標的分類項目不要太多， 以 4－ 6項為原則v 對于影響質(zhì)量的主要原因可進一步分層，畫出幾個不同的排列圖，加以分析，以便得到更多的情況v 主要因素不能過多， 一般找出 1－ 2項主要因素 ，最多三項v 不太主要的項目很多時，可以把次要的幾個項目合并為其它項作排列圖注意事項v 收集數(shù)據(jù)的時間不宜太長，一般以 1－ 3個月為好v 視具體情況，首先解決緊迫問題v 在采取措施后，為驗證其效果還要重新畫出排列圖，以進行比較。［因果圖］［因果圖說明］ 因果圖又叫石川圖、特性要因圖、樹枝圖、 魚刺圖等。它是揭示質(zhì)量特性波動于其潛在原因 關(guān)系，即表達和分析因果關(guān)系的一種圖表。［因果圖］［因果圖作用］ 分析因果關(guān)系 表達因果關(guān)系，積累經(jīng)驗 通過識別癥狀，分析原因，尋找措施以促進問題的解決。［因果圖］［因果圖的應用程序］ 簡明扼要地確定結(jié)果，即確定需要解決 的質(zhì)量問題 確定可能發(fā)生的原因的主要類別 ［因果圖］［因果圖的應用程序］開始畫圖 ［因果圖］［因果圖的應用程序］ 尋找所有下一層次的原因，畫在相應的主（因）枝上，并繼續(xù)一層層地展開下去 ［因果圖］［因果圖的應用程序］ 從最高層次的原因（末端因素）中選取和識別少量（一般為 3－ 5個）對結(jié)果有最大影響的原因即 “要因 ”。 案例 P249頁圖 20－ 3及 20－ 4 ［因果圖］［制作因果圖的注意事項］ 畫因果圖時一般開 “諸葛亮會 ”，充分發(fā)揚民主，暢 所欲言，各抒己見，集思廣益，把每個人的意見都 一一記錄在圖上 確定要分析的主要質(zhì)量問題，不能籠統(tǒng)，要具體， 不宜在一章因果圖上分析若干個主要質(zhì)量問題 因果關(guān)系的層次要分明，最高層次的原因應尋 求到可以直接采取具體措施為止 ［因果圖］［制作因果圖的注意事項］ “要因 ”一定要確定在末端因素上，而不應 確定在中間過程上 對末端因素，特別是經(jīng)過驗證的 “要因 ”一定 要在對策表上反映出來 繪制因果圖并逐步完善以積累知識和經(jīng)驗 線圈與端蓋間距過小汽封體結(jié)合面間隙大材料責任心不強間隙測量不準確彈簧片失去彈性人員間隙調(diào)整不準確方法汽封塊質(zhì)量差、銹蝕嚴重操作人員未按要求作膠布法壓間隙不完善測量工具不精確，讀數(shù)誤差大汽封塊高出水平結(jié)合面設(shè)備裝配經(jīng)驗少未制定考核制度［樹圖］ 樹圖又叫系統(tǒng)圖。樹圖是表示某個質(zhì)量問題與其 組成要素之間的關(guān)系，從而明確問題的重點，尋求達到目的所采取的最適當?shù)氖侄魏痛胧┑囊环N樹枝狀示圖，也是一種倒立樹狀邏輯因果關(guān)系圖。 樹圖常用于單目標展開。一般均自左至右（或自上而下）展開作圖。 主題 主要類別 組成要素