20xx年醫(yī)學(xué)專題—淺析醫(yī)院體檢中心規(guī)范化禮儀服務(wù)(編輯修改稿)
2024-11-17 22:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 來(lái)有迎聲。無(wú)論是遇見咨詢者或是體檢者，都要放下手中工作，起身熱情接待，微笑詢問(wèn)和解答，使用“請(qǐng)隨我來(lái)、請(qǐng)到前面體檢中心、請(qǐng)稍等、請(qǐng)這邊就坐”等規(guī)范性語(yǔ)言。導(dǎo)檢護(hù)士應(yīng)主動(dòng)介紹自己的工作?！拔沂轻t(yī)院體檢中心安排的導(dǎo)檢護(hù)士，為您體檢全程服務(wù)，我會(huì)盡量滿足您的體檢要求，有什么需求請(qǐng)?zhí)岢鰜?lái)。”對(duì)體檢客戶護(hù)士應(yīng)做到問(wèn)有答聲，要細(xì)心、耐心、不厭其煩的回答體檢者提出的各種咨詢，對(duì)體檢客戶提出的各種要求都應(yīng)用最短的時(shí)間盡力去滿足。 體檢客戶離開時(shí)護(hù)士應(yīng)做到走有送聲，使用“再見、歡迎定期來(lái)體檢中心做健康體檢”等規(guī)范性語(yǔ)言。3為不同群體提供優(yōu)質(zhì)服務(wù) 健康體檢客戶因來(lái)
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