20xx年醫(yī)學(xué)專題—民營醫(yī)院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(編輯修改稿)
2024-11-17 22:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 患者提出退藥時，藥房應(yīng)主動、及時與開單醫(yī)師聯(lián)系，為患者提供方便。 第五條 檢驗(yàn)科人員工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 收集標(biāo)本及時，窗外標(biāo)本要及時檢驗(yàn)，不能積壓超過20分鐘以上。 主動告知病人取報(bào)告結(jié)果的時間、地點(diǎn)。 當(dāng)病人詢問化驗(yàn)結(jié)果或化驗(yàn)單遺失時，應(yīng)耐心解答，認(rèn)真查找或采取補(bǔ)救措施。 急診病人化驗(yàn)應(yīng)及時采樣處理，不超過5分鐘。 各種檢查項(xiàng)目報(bào)告結(jié)果應(yīng)詳細(xì)告知患者。 對行動不便或危重病人出窗口采集標(biāo)本并及時出化驗(yàn)報(bào)告。 化驗(yàn)當(dāng)日報(bào)告結(jié)果（特殊項(xiàng)目除外）。 第六條 放射科人員工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 主動向病人說明檢查時配合的要求。 對行動不便的病人主動攙扶。 做特殊造影的病人，要向病人及家屬交待清楚有關(guān)事宜。 患者多，洗片忙時，等候時間過長要與患者講清楚原因，請稍候。 檢查報(bào)告單要親自交給患者，并將報(bào)告結(jié)果交待清楚。 第七條 B超科（室）人員工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 檢查結(jié)果報(bào)告單要字跡清楚，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。 主動將報(bào)告單交給患者，向患者交待清楚檢查結(jié)果/或交導(dǎo)醫(yī)。 主動告知病人取報(bào)告結(jié)果的時間、地點(diǎn)，當(dāng)病人詢問結(jié)果或遺失時，應(yīng)耐心解答，認(rèn)真查找或采取補(bǔ)救措施。 遇有急診病人應(yīng)及時處理，及時作檢查，出報(bào)告結(jié)果。 對殘疾人、行動不便的老人優(yōu)先安排檢查。 對行動不便或危重病人要主動幫助，并及時作出檢查報(bào)告
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