【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與目標(biāo)何在?回答提示：這是面試者用來評(píng)斷求職者是否對(duì)自我有必須程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問題。對(duì)于工作有確實(shí)學(xué)習(xí)目標(biāo)的人通常學(xué)習(xí)較快，對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況，這時(shí)提議你，最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案，如業(yè)務(wù)員的工作能夠這樣回答：“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)超級(jí)業(yè)務(wù)員，將公司的產(chǎn)品廣泛的推銷出去，到達(dá)最好的業(yè)績(jī)成效。為了到達(dá)這個(gè)目標(biāo)，我必須會(huì)努力學(xué)習(xí)，而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，必須能夠到達(dá)這個(gè)目標(biāo)。”其他類的工作也能夠比照這個(gè)方式來回答，只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就能夠了。2說你的家庭?回答提示：企業(yè)面試時(shí)詢問家庭問題不是非要明白求職者家庭的情景，探究保密，企業(yè)不喜歡探究個(gè)人保密，而是要了解家庭背景對(duì)求職者的塑造和影響。企業(yè)期望聽到的重點(diǎn)也在于家庭對(duì)求職者的進(jìn)取影響。企業(yè)最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭，我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，可是從小，我就看到我父親起早貪黑，每一天工作異常勤勞，他的行動(dòng)無形中培養(yǎng)了我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和勤勞的精神。我母親為人善良，對(duì)人熱情，異常樂于助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一向在教導(dǎo)我做人的道理。企業(yè)相信，和睦的家庭關(guān)系對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)有潛移默化的影響。就你申請(qǐng)的這個(gè)職位，你認(rèn)為你還欠缺什么?回答提示：企業(yè)喜歡問求職者弱點(diǎn)，但精明的求職者一般不直接回答。他們期望看到這樣的求職者：繼續(xù)重復(fù)自我的優(yōu)勢(shì)，然后說：“對(duì)于這個(gè)職位和我的本事來說，我相信自我是能夠勝任的，只是缺乏經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)問題我想我能夠進(jìn)入公司以后以最短的時(shí)光來解決，我的學(xué)習(xí)本事很強(qiáng)，我相信能夠很快融入公司的企業(yè)文化，進(jìn)入工作狀態(tài)?！逼髽I(yè)喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。3你欣賞哪種性格的人?回答提示：誠(chéng)實(shí)、不死板并且容易相處的人、有“實(shí)際行動(dòng)”的人。3你通常如何處理別人的批評(píng)?回答提示：①沈默是金，不必說什么，否則情景更糟，可是我會(huì)理解建設(shè)性的批評(píng)。②我會(huì)等大家冷靜下來再討論。3怎樣對(duì)待自我的失敗?回答提示：我們大家生來都不是十全十美的，我相信我有第二個(gè)機(jī)會(huì)改正我的錯(cuò)誤。3什么會(huì)讓你有成就感?回答提示：為貴公司竭力效勞，盡我所能，完成一個(gè)項(xiàng)目。3眼下你生活中最重要的是什么?回答提示：對(duì)我來說，能在這個(gè)領(lǐng)域找到工作是最重要的，能在貴公司任職對(duì)我說最重要。3你為什么愿意到我們公司來工作?回答提示：對(duì)于這個(gè)問題，你要格外細(xì)心，如果你已經(jīng)對(duì)該單位作了研究，你能夠回答一些詳細(xì)的原因，像“公司本身的高技術(shù)開發(fā)環(huán)境很吸引我。”、“我同公司出生在同樣的時(shí)代，我期望能夠進(jìn)入一家與我共同成長(zhǎng)的公司?！?、“你們公司一向都穩(wěn)定發(fā)展，在近幾年來在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。”、“我認(rèn)為貴公司能夠給我供給一個(gè)與眾不一樣的發(fā)展道路?！边@都顯示出你已經(jīng)做了一些調(diào)查，也說明你對(duì)自我的未來有了較為具體的遠(yuǎn)景規(guī)劃。3你和別人發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)嗎?你是怎樣解決的?回答提示：這是面試中最險(xiǎn)惡的問題，其實(shí)是考官布下的一個(gè)陷阱，千萬不要說任何人的過錯(cuò)，應(yīng)知成功解決矛盾是一個(gè)協(xié)作團(tuán)體中成員所必備的本事。假如你工作在一個(gè)服務(wù)行業(yè)，這個(gè)問題簡(jiǎn)直成了最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。你是否能獲得這份工作，將取決于這個(gè)問題的回答?？脊倨谕吹侥闶浅墒烨覙酚诜瞰I(xiàn)的。他們經(jīng)過這個(gè)問題了解你的成熟度和處世本事。在沒有外界干涉的情景下，經(jīng)過妥協(xié)的方式來解決才是正確答案。3問題：你做過的哪件事最令自我感到驕傲?回答提示：這是考官給你的一個(gè)機(jī)會(huì)，讓你展示自我把握命運(yùn)的本事。這會(huì)體現(xiàn)你潛在的領(lǐng)導(dǎo)本事以及你被提升的可能性。假如你應(yīng)聘于一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的單位，你很可能會(huì)被邀請(qǐng)去午餐。記住：你的前途取決于你的知識(shí)、你的社交本事和綜合表現(xiàn)。3新到一個(gè)部門，一天一個(gè)客戶來找你解決問題，你努力想讓他滿意，可是始終達(dá)不到群眾得滿意，他投訴你們部門工作效率低，你這個(gè)時(shí)候怎樣作?回答提示：(1)首先，我會(huì)堅(jiān)持冷靜。作為一名工作人員，在工作中遇到各種各樣的問題是正常的，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)它，進(jìn)取應(yīng)對(duì)，妥善處理。(2)其次，我會(huì)反思一下客戶不滿意的原因。一是看是否是自我在解決問題上的確有研究的不周到的地方，二是看是否是客戶不太了解相關(guān)的服務(wù)規(guī)定而提出超出規(guī)定的要求，三是看是否是客戶了解相關(guān)的規(guī)定，可是提出的要求不合理。(3)再次，根據(jù)原因采取相對(duì)的對(duì)策。如果是自我確有不周到的地方，按照服務(wù)規(guī)定作出合理的安排，并向客戶作出解釋。如果是客戶不太了解政策規(guī)定而造成的誤解，我會(huì)向他作出進(jìn)一步的解釋，消除他的誤會(huì)。如果是客戶提出的要求不貼合政策規(guī)定，我會(huì)明確地向他指出。(4)再次，我會(huì)把整個(gè)事情的處理情景向領(lǐng)導(dǎo)作出說明，期望得到他的理解和支持。(5)我不會(huì)因?yàn)榭蛻敉对V了我而喪失工作的熱情和進(jìn)取性，而會(huì)一如既往地牢記為客戶服務(wù)的宗旨，爭(zhēng)取早日做一名領(lǐng)導(dǎo)信任、公司放心、客戶滿意的職員。對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難?回答提示：①不宜直接說出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②能夠嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，可是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是能夠克服。分析：一般問這個(gè)問題，面試者的期望就比較大了，因?yàn)橐呀?jīng)在談工作細(xì)節(jié)，但常規(guī)思路中的回答，又被面試官“騙”了。當(dāng)面試官詢問這個(gè)問題的時(shí)候，有兩個(gè)目的。第一，看看應(yīng)聘者是不是在行，說出的困難是不是在這個(gè)職位中一般都不可避免的問題。第二，是想看一下應(yīng)聘者解決困難的手法對(duì)不對(duì)，及公司能否供給這樣的資源。而不是想了解應(yīng)聘者對(duì)困難的態(tài)度。4如果我錄用你，你將怎樣開展工作?回答提示：①如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自我開展工作的具體辦法。②能夠嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來回答，如“首先聽取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情景進(jìn)行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，最終根據(jù)計(jì)劃開展工作?！?。分析：這個(gè)問題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作本事和計(jì)劃性、條理性，并且重點(diǎn)想要明白細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人絕對(duì)不會(huì)錄用了。4你期望與什么樣的上級(jí)共事?回答提示：①經(jīng)過應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“期望”能夠確定出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí)，這既上一個(gè)陷阱，又是一次機(jī)會(huì)。②最好回避對(duì)上級(jí)具體的期望，多談對(duì)自我的要求。③如“做為剛步入社會(huì)的新人，我應(yīng)當(dāng)多要求自我盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境，而不應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境提出什么要求，只要能發(fā)揮我的專長(zhǎng)就能夠了。分析：這個(gè)問題比較好的回答是，期望我的上級(jí)能夠在工作中對(duì)我多指導(dǎo)，對(duì)我工作中的錯(cuò)誤能夠立即指出?？傊?，從上級(jí)指導(dǎo)這個(gè)方面談，不會(huì)有大的紕漏。4在完成某項(xiàng)工作時(shí)，你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)要求的方式不是最好的，自我還有更好的方法，你應(yīng)當(dāng)怎樣做?回答提示：①。原則上我會(huì)尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。同時(shí)私底下找機(jī)會(huì)以請(qǐng)教的口吻，婉轉(zhuǎn)地表達(dá)自我的想法，看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法。②如果領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的提議，我也同樣會(huì)按領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真地去完成這項(xiàng)工作。③。還有一種情景，假如領(lǐng)導(dǎo)要求的方式違背原則，我會(huì)堅(jiān)決提出反對(duì)意見，如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見，我會(huì)毫不猶豫地再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。4與上級(jí)意見不一是，你將怎樣辦?回答提示：①一般能夠這樣回答“我會(huì)給上級(jí)以必要的解釋和提醒，在這種情景下，我會(huì)服從上級(jí)的意見?！雹谌绻嬖嚹愕氖强偨?jīng)理，而你所應(yīng)聘的職位另有一位經(jīng)理，且這位經(jīng)理當(dāng)時(shí)不在場(chǎng)，能夠這樣回答：“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我期望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！狈治觯哼@個(gè)問題的標(biāo)準(zhǔn)答案是思路①，如果用②的回答，必死無疑。你沒有摸清楚改公司的內(nèi)部情景，先想打小報(bào)告，這樣的人沒有人敢要。4你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作?常規(guī)思路：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我必須能勝任這個(gè)職位?！秉c(diǎn)評(píng)：這個(gè)問題思路中的答案尚可，突出自我的吃苦本事和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)本事(不是學(xué)習(xí)成績(jī))為好。4您在前一家公司的離職原因是什么?回答提示：①最重要的是：應(yīng)聘者要使找招聘單位相信，應(yīng)聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。②避免把“離職原因”說得太詳細(xì)、太具體。③不能摻雜主觀的負(fù)面感受，如“太辛苦”、“人際關(guān)系復(fù)雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。④但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個(gè)人原因”等。⑤不能涉及自我負(fù)面的人格特征，如不誠(chéng)實(shí)、懶惰、缺乏職責(zé)感、不隨和等。⑥盡量使解釋的理由為應(yīng)聘者個(gè)人形象添彩。⑦相關(guān)例子：如“我離職是因?yàn)檫@家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場(chǎng)形勢(shì)突變，公司的局面急轉(zhuǎn)直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要應(yīng)對(duì)顯示，重新尋找能發(fā)揮我本事的舞臺(tái)?！蓖粋€(gè)面試問題并非僅有一個(gè)答案，而同一個(gè)答案并不是在任何面試場(chǎng)合都有效，關(guān)鍵在應(yīng)聘者掌握了規(guī)律后，對(duì)面試的具體情景進(jìn)行把握，有意識(shí)地揣摩面試官提出問題的心理背景，然后投其所好。分析：除非是薪資太低，或者是最初的工作，否則不要用薪資作為理由?！扒蟀l(fā)展”也被考官聽得太多，離職理由要根據(jù)每個(gè)人的真實(shí)離職理由來設(shè)計(jì)，可是在回答時(shí)必須要表現(xiàn)得真誠(chéng)。實(shí)在想不出來的時(shí)候，家在外地能夠說是因?yàn)榧抑杏惺?，須?qǐng)假幾個(gè)月，公司又不可能準(zhǔn)假，所以辭職，這個(gè)答案一般面試官還能理解。4你工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，如何能勝任這項(xiàng)工作?回答提示：①如果招聘單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的應(yīng)聘者提出這個(gè)問題，說明招聘公司并不真正在乎“經(jīng)驗(yàn)”，關(guān)鍵看應(yīng)聘者怎樣回答。②對(duì)這個(gè)問題的回答最好要體現(xiàn)出應(yīng)聘者的誠(chéng)懇、機(jī)智、果敢及敬業(yè)。③如“作為應(yīng)屆畢業(yè)生，在工作經(jīng)驗(yàn)方面的確會(huì)有所欠缺，所以在讀書期間我一向利用各種機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實(shí)際工作遠(yuǎn)比書本知識(shí)豐富、復(fù)雜。但我有較強(qiáng)的職責(zé)心、適應(yīng)本事和學(xué)習(xí)本事，并且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項(xiàng)工作，從中獲取的經(jīng)驗(yàn)也令我受益非淺。請(qǐng)貴公司放心，學(xué)校所學(xué)及兼職的工作經(jīng)驗(yàn)使我必須能勝任這個(gè)職位?！狈治觯哼@個(gè)問題思路中的答案尚可。突出自我的吃苦本事和適應(yīng)性以及學(xué)習(xí)本事(不是學(xué)習(xí)成績(jī))為好。4為了做好你工作份外之事，你該怎樣獲得他人的支持和幫忙?回答提示：每個(gè)公司都在不斷變化發(fā)展的過程中，你當(dāng)然期望你的員工也是這樣。你期望得到那些期望并歡迎變化的人，因?yàn)檫@些人明白，為了公司的發(fā)展，變化是公司日常生活中重要組成部分。這樣的員工往往很容易適應(yīng)公司的變化，并會(huì)對(duì)變化做出進(jìn)取的響應(yīng)。4果你在這次面試中沒有被錄用，你怎樣打算?回答提示：此刻的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，從這次面試中也可看出這一點(diǎn)，有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣，有成功必定就會(huì)有失敗。往往成功的背后有許多的困難和挫折，如果這次失敗了也僅僅是一次而已，僅有經(jīng)過經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者。我會(huì)從以下幾個(gè)方面來正確看待這次失敗：①要敢于應(yīng)對(duì)，應(yīng)對(duì)這次失敗不氣餒，理解已經(jīng)失去了這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回頭這個(gè)現(xiàn)實(shí)，從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的抵抗力。要有自信，相信自我經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過努力必須能行，能夠超越自我。②善于反思，對(duì)于這次面試經(jīng)驗(yàn)要認(rèn)真總結(jié)，思考剖析，能夠從自身的角度找差距。正確對(duì)待自我，實(shí)事求是地評(píng)價(jià)自我，辯證的看待自我的長(zhǎng)短得失，做一個(gè)明白人。③走出陰影，要克服這一次失敗帶給自我的心理壓力，時(shí)刻牢記自我弱點(diǎn)，防患于未然，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。④認(rèn)真工作，回到原單位崗位上后，要實(shí)實(shí)在在、踏踏實(shí)實(shí)地工作，三十六行、行行出狀元，爭(zhēng)取在本崗位上做出必須的成績(jī)。⑤再接再厲，成為國(guó)家公務(wù)員一向是我的夢(mèng)想，以后如果有機(jī)會(huì)我仍然后再次參加競(jìng)爭(zhēng)。50、假如你晚上要去送一個(gè)出國(guó)的同學(xué)去機(jī)場(chǎng)，可單位臨時(shí)有事非你辦不可，你怎樣辦?回答提示：我覺得工作是第一位的，但朋友間的情誼也是不能偏廢的，這個(gè)問題我覺得要按照當(dāng)時(shí)具體的情景來決定。①如果我的朋友晚上9點(diǎn)中的飛機(jī)，而我的加班八點(diǎn)就能夠完成的話，那就最夢(mèng)想了，干完工作去機(jī)場(chǎng)，皆大歡喜。②如果說工作不是很緊急，加班僅僅是為了明天上班的時(shí)候能把報(bào)告交到辦公室，那完全能夠跟領(lǐng)導(dǎo)打聲招呼，先去機(jī)場(chǎng)然后回來加班，晚點(diǎn)睡就是了。③如果工作很緊急，兩者不可能兼顧的情景下，我覺得能夠由兩種選擇。(1)如果不是全單位都加班的話，是不是能夠要其他同事來代替以下工作，自我去機(jī)場(chǎng)，哪怕就是代替你離開的那一會(huì)兒。(2)如果連這一點(diǎn)都做不到的話，那只好忠義不能兩全了，打電話給朋友解釋一下，相信他會(huì)理解，畢竟工作做完了就完了，朋友還是能夠再見面的。5談?wù)勀氵^去做過的成功案例?回答提示：舉一個(gè)你最有把握的例子，把來龍去脈說清楚，而不要說了很多卻沒有重點(diǎn)。切忌夸大其詞，把別人的功勞到說成自我的，很多主管為了確保要用的人是最適合的，會(huì)打電話向你的前一個(gè)主管征詢對(duì)你的看法及意見，所以如果說謊，是很容易穿梆的。5談?wù)勀氵^去的工作經(jīng)驗(yàn)中，最令你挫折的事情?回答提示：以往接觸過一個(gè)客戶，原本就有耳聞他們以挑剔出名，所以事前的準(zhǔn)備功夫做得十分充分，也投入了相當(dāng)多的時(shí)光與精力，最終客戶雖然并沒有照單全收，可是理解的程度已經(jīng)出乎我們意料之外了。原以為從此能夠合作愉快，卻得知客戶最終因?yàn)轭A(yù)算關(guān)系選擇了另一家代理商，之前的努力因而付諸流水。盡管如此，我還是從這次的經(jīng)驗(yàn)學(xué)到很多，如對(duì)該產(chǎn)業(yè)的了解，整個(gè)team的默契也更好了。分析：借此了解你對(duì)挫折的容忍度及調(diào)解方式。5如何安排自我的時(shí)光?會(huì)不會(huì)排斥加班?回答提示：基本上，如果上班工作有效率，工作量合理的話，應(yīng)當(dāng)不太需要加班?？墒俏乙裁靼子袝r(shí)候很難避免加班，加上此刻工作都采用職責(zé)制，所以我會(huì)調(diào)配自我的時(shí)光，全力配合。分析：雖然不會(huì)有人心甘情愿的加班，但依舊要表現(xiàn)出高配合度的誠(chéng)意。5為什么我們要在眾