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正文內(nèi)容

銷售人員的十大心態(tài)(編輯修改稿)

2024-11-16 23:28 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會(huì)成功,善用資源才會(huì)成功。七、熱情熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會(huì)“投之以李,報(bào)之以桃”。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對(duì)方寒暄,也許,他很久就沒(méi)有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。八、知識(shí)面要寬銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識(shí),才能與對(duì)方有共同話題,才能談的投機(jī)。因此,要涉獵各種書籍,無(wú)論天文地理、文學(xué)藝術(shù)、新聞、體育等,只要有空閑,養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。九、責(zé)任心銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒(méi)有責(zé)任感,你的客戶也會(huì)向你學(xué)習(xí),這不但會(huì)影響你的銷量,也會(huì)影響公司的形象。無(wú)疑,這對(duì)市場(chǎng)會(huì)形成傷害。有一家三口住進(jìn)了新房,妻子見(jiàn)丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生,就在家里寫了一條標(biāo)語(yǔ):講究衛(wèi)生,人人有責(zé)。兒子放學(xué)回家后,見(jiàn)了標(biāo)語(yǔ),拿筆把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,大人有責(zé)”。第二天,丈夫看見(jiàn),也拿出筆,把標(biāo)語(yǔ)改成“講究衛(wèi)生,夫人有責(zé)”。這雖然是一個(gè)笑話,但說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題。責(zé)任是不能推卸的,只有負(fù)起責(zé)任,就象故事里的那一家,怎樣才能夠讓家里變的更衛(wèi)生?首先,要自己講究衛(wèi)生,不能推卸責(zé)任。作為一個(gè)銷售代表,你的責(zé)任心就是你的信譽(yù),你的責(zé)任心,決定著你的業(yè)績(jī)。十、談判力其實(shí)業(yè)務(wù)代表無(wú)時(shí)不在談判,談判的過(guò)程就是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程,就是尋找雙方最佳利益結(jié)合點(diǎn)的過(guò)程。在談判之前,要搞清楚對(duì)方的情況,所謂知己知彼,了解對(duì)方的越多,對(duì)自己越有利,掌握主動(dòng)的機(jī)會(huì)就越多。孫子曰,知己知彼,百戰(zhàn)不殆。談判力的表現(xiàn)不是你能夠滔滔不絕的說(shuō)話,而是你能夠抓住要點(diǎn),首先滿足客戶的需求,在滿足自己的需求,在雙方都有異議時(shí),就看你平時(shí)掌握了客戶多少信息,那么,你掌握的信息越多,你的主動(dòng)權(quán)就有可能更好的運(yùn)用。談判力的目的是達(dá)到雙贏,達(dá)到互惠互利。一個(gè)業(yè)務(wù)代表要養(yǎng)成勤于思考,勤于總結(jié)的習(xí)慣,你每天面對(duì)的客戶不同,就要用不同的方式去談判,去和客戶達(dá)成最滿意的交易,這才是你談判的目的。前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō):心態(tài)決定一切!我相信幸運(yùn)之門總是對(duì)天道酬勤的人敞開著,世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。第三篇:大客戶銷售人員的十大心態(tài)修煉銷售是培養(yǎng)超人的職業(yè),銷售生涯是一種真正的修煉!當(dāng)我們認(rèn)真的去觀察我們身邊優(yōu)秀的銷售員,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),他們是絕對(duì)有別于普通人的人,他們是經(jīng)過(guò)修煉的超人。既然我們把銷售生涯看成是一種修煉,那么成功的銷售員就是已經(jīng)修成正果的人,所以他們的思想和行為舉止都會(huì)超脫于世俗。佛教的《十善業(yè)道經(jīng)》中說(shuō):佛必踐于行:心魔即魔;心佛即佛;行佛即佛。魔不可匿藏于心:行魔即魔;心魔即魔。一念為自己、為自私自利,這個(gè)心就是魔;念頭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),為社會(huì)、為別人,這個(gè)心就是佛。佛魔不離自心。為什么呢?因?yàn)橐磺形ㄐ?。所謂“心生則法生,心滅則法滅”。但法無(wú)自性,法無(wú)邪正,心正修邪法,邪法也正;心邪修政法,正法也邪。心善化魔為佛,心惡化佛為魔。其實(shí)每個(gè)常人心中都有一種心魔,佛家講就是六欲,又稱六毒,即貪、嗔、癡、慢、疑、我執(zhí),正是這六欲阻礙我們進(jìn)行人際交往,阻礙我們獲得成功。而要擺脫心魔,我們必須修菩薩之《六波羅蜜》(波羅蜜:梵語(yǔ)“彼岸”):布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪定、智慧,然后揮慧斬心魔,如似利刃,斬草除根,永不再生。我們心中的心魔說(shuō)白了就是人性的弱點(diǎn),這些弱點(diǎn)深藏于我們每個(gè)人的潛意識(shí)里,并指導(dǎo)著我們?nèi)粘P袨?,他們是:懦弱、恐懼、自私、患得患失、敏感、意志薄弱、自卑或自大、妒忌、貪婪、易怒、多疑、愚蠢、偏?zhí)、粗魯、虛偽、冷漠、悲觀、自以為是、惟利是圖、浮躁、虛榮??無(wú)論我們是自發(fā)還是自省,只有了解這些弱點(diǎn),戰(zhàn)勝心魔,超脫世俗,才能登上成功的階梯。平常人的行為習(xí)慣:(1)以自我為中心,凡事從自己的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,喜歡按自己喜歡的方式行事,不考慮他人感受,覺(jué)得自己最重要;(2)意志薄弱,有很強(qiáng)的不安全感和恐懼感,患得患失;(3)喜歡攻擊和爭(zhēng)斗,毫不顧及他人面子(4)喜歡談?wù)撟约旱氖虑楹陀^點(diǎn),好為人師,不喜歡傾聽;(5)不愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,失敗后習(xí)慣于為自己找借口;(6)不注重禮節(jié),說(shuō)話、辦事不經(jīng)思考,易沖動(dòng),說(shuō)話直爽,不講方式;(7)與陌生人打交道會(huì)感覺(jué)到壓力;優(yōu)秀銷售員的行為習(xí)慣(1以他人為中心,懂得關(guān)心別人,習(xí)慣于從他人的角度出發(fā)考慮問(wèn)題,愿意按照別人喜歡的方式行事,首先考慮他人感受,始終認(rèn)為別人比自己重要,對(duì)人熱情;(2意志堅(jiān)強(qiáng),自信,無(wú)所畏懼,從不患得患失,喜歡首先付出;(3喜歡建立雙贏關(guān)系,優(yōu)先考慮他人面子,崇尚和氣生財(cái);(4喜歡傾聽別人談?wù)撚^點(diǎn)和事情,喜歡以人為師,為人謙卑;(5愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤,失敗后習(xí)慣于自省;(6講究禮節(jié),舉止高雅,說(shuō)話辦事必深思熟慮,行事理智,說(shuō)話委婉,溝通講究方式;(7與陌生人打交道沒(méi)有壓力;其實(shí),許多能夠戰(zhàn)勝心魔的優(yōu)秀銷售員就存在于我們的身邊,存在于我們每日的生活之中。在他們身上,你會(huì)看到在大多數(shù)人身上看不到的品質(zhì)和行為方式,看到他們從容的做著我們都不喜歡去做,甚至是我們認(rèn)為很傻的事情。明星的心態(tài)——你向客戶收多少出場(chǎng)費(fèi)?現(xiàn)代社會(huì),醫(yī)生和律師和明星是受人尊重的職業(yè),很少有人把銷售員的地位看的很高。這是因?yàn)殇N售員這個(gè)群體良莠不齊,有太多不合格的銷售員充斥其中,這些不合格的銷售員毫無(wú)素質(zhì),惟利是圖。他們往往靠欺騙、拉攏、小恩小惠的手段銷售偽劣商品,令人不得不敬而遠(yuǎn)之。那些真正優(yōu)秀的銷售員,能夠真正了解客戶需求,為客戶創(chuàng)造巨大價(jià)值,為客戶帶來(lái)美妙感受。他們對(duì)人的理解和對(duì)產(chǎn)品的理解一樣出色,他們每天通過(guò)預(yù)約工作,通過(guò)為客戶解決煩惱、創(chuàng)造價(jià)值而獲得定單。他們的客戶決不認(rèn)為與他談話會(huì)浪費(fèi)時(shí)間,有過(guò)與他們交往的經(jīng)歷,你會(huì)終身難忘??蛻粢?yàn)橛兴@樣的朋友而感到自豪!在客戶心中,他是天使,他們是明星!我們都知道球星有轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi),明星有出場(chǎng)費(fèi),律師按小時(shí)收咨詢費(fèi),那么銷售員呢?銷售員的價(jià)值怎樣衡量?讓我們舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明。龍騰公司是一家生產(chǎn)配電柜的廠家,也是上市公司,一年的銷售額大概在1億6千萬(wàn)左右。我認(rèn)識(shí)一名吉林龍騰的銷售員老李,他一年的業(yè)績(jī)是3200萬(wàn),那么他每一天的銷售額就是87671元,如果他每天拜訪10個(gè)客戶,那么他拜訪一個(gè)客戶的價(jià)值就是8767元,這就是銷售員的身價(jià)!也就是說(shuō)假定他每天出場(chǎng)10次,每次出場(chǎng)費(fèi)就是8767元,每當(dāng)他走進(jìn)客戶的辦公室,客戶就要為他支付8767元。他的董事長(zhǎng)這樣評(píng)價(jià)他:他個(gè)人為社會(huì)做出的貢獻(xiàn)不亞于一個(gè)企業(yè)。這就是那些明星推銷員的出場(chǎng)費(fèi),他的出場(chǎng),給用戶帶來(lái)了價(jià)值和效率,帶來(lái)了愉悅的感受,也滿足了客戶的需求。他的精彩表演獲得了客戶的信任和支票??蛻粢?yàn)橛兴@樣的朋友而感到自豪!所以,當(dāng)你對(duì)自己的收入感到不滿的時(shí)候,請(qǐng)不要抱怨,那是因?yàn)槟愕乃竭€不夠高,客戶不愿支付你更高的出場(chǎng)費(fèi)。我們每一個(gè)有志獻(xiàn)身銷售事業(yè)的人,都應(yīng)該以老李這樣的銷售明星為榜樣,通過(guò)不斷的超越自我來(lái)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡,在銷售的舞臺(tái)上獲得雷鳴般的掌聲和雪片般的訂單。商人的心態(tài)——成功銷售員也是成功的商人因?yàn)樵谒械钠髽I(yè)中,只有銷售員是直接為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn),并且有資格和企業(yè)老板分享利潤(rùn)的人,所以成功的銷售員都把自己看作是商人,看作是和企業(yè)共同發(fā)展的合作伙伴。商道即人道。作為一個(gè)公司的合作伙伴,你知道你在對(duì)公司負(fù)責(zé)的同
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