道德及行為準則(編輯修改稿)
2025-11-16 23:27 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 商商業(yè)信譽、產(chǎn)品信譽； ?以歧視性語言或者其他引人誤解的方式進行產(chǎn)品宣傳； ?對外披露其他經(jīng)銷商存在的問題，或惡意貶低競爭對手； ?違反公司有關定價制度的規(guī)定，以不正當競爭手段拉攏客戶。環(huán)境安全公司在運營過程中，通過管理層的領導和員工的共同努力，創(chuàng)造并維護一個安全的工作環(huán)境從而避免員工受到傷害。在可行的情況下，減少危險和有毒有害物質(zhì)的使用，防止污染，保護員工的健康。如果員工發(fā)現(xiàn)任何違法或不安全的因素，請立刻向上級主管或相關安全管理部門反應或匯報。員工應遵守國家相關法律及集團相關制度，及時識別日常工作和業(yè)務開展中出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的環(huán)境因素風險，樹立環(huán)保意識，自覺履行節(jié)能和環(huán)保義務，愛護公物、節(jié)約資源，培養(yǎng)良好的環(huán)保習慣。第三章外部關系客戶關系員工應以客戶為中心，贏取客戶信任，充分尊重客戶的合法權利，在合法、透明。公正的基礎上進行交易，以專業(yè)、高效、周到的服務滿足客戶合理合法的需求，在客戶及集團授權范圍內(nèi)辦理業(yè)務。不因業(yè)務金額大小、業(yè)務繁簡程度區(qū)別對待客戶。政府關系員工采取合理方式妥善處理與政府、監(jiān)督部門之間的相關事務，與政府、監(jiān)管部門建立良好關系。以開放誠實的態(tài)度，配合政府部門、監(jiān)管部門的合法職權活動。第四章舉報和紀律懲處舉報員工對遵守公司政策有疑慮或發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為時應立即報告，公司將在法律允許的最大限度內(nèi)采取合理必要的措施為舉報員工保密；公司絕對禁止對提出或幫助提出舉報的員工的報復行為并將對這種行為作出相應處分。舉報途徑為各部門經(jīng)理，項目經(jīng)理或總部人力資源（郵箱或電話）。集團將核實情況并以合適的方式將處理結果反饋給舉報人員。紀律懲處 對于違反本準則的行為，公司將根據(jù)員工手冊及其他人力資源部門的相關政策進行相應處罰。情節(jié)嚴重者將導致直接解聘。如果您對上述《沈陽大伍園林景觀工程有限公司員工道德及行為準則》有任何疑問，請與總部（電話或郵箱）聯(lián)系。第二篇：員工行為準側員工行為準則顧客至上，服務第一，每位員工須將服務意識、服務態(tài)度和服務技巧落實到言行中，營運部員工作為第一線和顧客直接接觸的員工，工作時按基本禮儀要求服務顧客。第一節(jié) 基本準則：、法規(guī)及深圳市《市民道德規(guī)范》；，維護公司利益和榮譽，愛護公司的設備、設施； ，熱愛本職工作，不斷更新觀念，勇于創(chuàng)新，凡事力求最佳； 、公平待人、公私分明；“開源節(jié)流”的經(jīng)營方針，在工作上力求節(jié)儉，不浪費公司資源； ，樹立良好的合作意識，加強團結，精誠合作；，如有異議必須做到先服從后投訴。對公司的經(jīng)營決策、現(xiàn)有制度、管理方式有不同見解應按正常渠道提出，不得影響正常工作；，當?shù)貌坏酱饛蜁r，員工方可越級反映或向公司有關領導部門放映；，并通過各種渠道自覺專研業(yè)務知識，以提高自身業(yè)務素質(zhì)； ，熟悉本崗位的相關業(yè)務知識，以高度的熱情與責任感完成公司交給的任務。并及時向上級反饋完成的情況； 、合理性、辦事條理清晰；，吸收先進的工作經(jīng)驗，不斷提高工作水平； ，勇于承擔責任并從中吸取教訓；，必須保持通訊設備隨時處于開機狀態(tài)，并及時回應； ，侵占公司財務，嚴禁挪用公司公款；； ；；（接受投訴的部門必須為投訴人嚴格保密），上班時間不得購物； 。第二節(jié) 職業(yè)要求，員工不得以公司名義對外開展業(yè)務； ，員工不得在外兼任獲薪酬或間接性利益工作； 、簡樸的原則，嚴禁涉及不法行為； ；，全體員工不得在工作場所內(nèi)抽煙，不得酒后上班； ，文員、組長級以下員工上班時間不得佩戴手機或呼機，不得打私人電話； ；，不得帶出辦公區(qū)域，不準對外提供注有密件的公司文件以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務、財務數(shù)據(jù)、電腦資料及其它物件。第三節(jié) 禮儀儀表，注意住宿潔凈；，以發(fā)腳不蓋過耳背及衣領為適度，禁止剃光頭，留胡須，不得佩戴首飾；員工非工作需要上班時間禁止戴帽子；，不得濃妝艷抹，不得梳奇異發(fā)型； 、蒜等異味食物，保證口腔清潔； ，不得涂指甲油；、清潔、端莊、大方、不得有破洞或補丁。紐扣須全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，不得穿著短褲、短裙（膝上100CM以上）露背、露肩、露胸裝。禁止穿著拖鞋、雨鞋上班。，非因工作需要，不得在營業(yè)場所、辦公場所以外穿著上衣； 。，工牌應端正左胸適當位置，并完全外露； 。，是員工接人待物應有的表情。、客戶、同事走時必須微笑致辭，并主動打招呼，比如“您好”要留下良好的第一印象。、客戶、及其它業(yè)務關聯(lián)單位應友好、真誠 、同事交談時應全神貫注，用心傾聽。，“請”字、“謝”字不離口，接待顧客時使用相互都懂的語言，來訪客人為“先生”，“小姐”、“女士”或“您”，如果主動姓氏的，應注意稱呼其姓氏，指第三者時不能講“他”，應成為“那位先生 ”或“那位女士”“您好，好又多生活超市”，商場員工應講“請問能為您做什么”或者“講請問能有什么可以幫助您嗎？”對方掛斷之后，方可通話完畢。、語調(diào)和談話，不開過分玩笑。，應做到：雙腿伸直、肩平、頭正、兩眼平視前方、挺胸
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