營銷部工作流程(編輯修改稿)
2024-11-16 23:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 策略,適應(yīng)市場競爭需要。參加酒店收款分析會議,掌握客戶拖欠款情況,分析原因,負(fù)責(zé)客戶拖欠的催收組織工作,減少長期拖欠的現(xiàn)象。1培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的酒店銷售專業(yè)隊(duì)伍。1指定銷售部管理制度、工作程序,銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn),監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用.第四篇：Mar GV營銷部工作流程Mar GV都江堰瑪格威酒吧營銷部工作流程及制度場內(nèi)營銷的工作重點(diǎn)是全程跟蹤服務(wù)維護(hù)自己的客源和酒吧的自來散客，包括：卡座客人，散臺客人和包廂客人。在感情熱乎和酒吧內(nèi)部氛圍好的時候營銷的工作最容易條件得到展開。“隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲”順?biāo)浦?，隨著感情的導(dǎo)入和氛圍的加劇開展各項(xiàng)工作（如：維護(hù)，推銷酒水，其它服務(wù)等）。讓客人很快融入到我們的酒吧的氛圍中、在不知不覺中做到高消費(fèi)才是營銷的最高境界。營銷經(jīng)理具體工作流程：營銷部工作流程及制度工作前整理好儀容儀表（男營銷經(jīng)理穿著體面紳士（最好是衣著襯衫、小西裝，女營銷經(jīng)理穿著打扮時尚、漂亮），調(diào)整好自己的心態(tài)，讓自己每天精神飽滿、熱情，做好接待客人前的準(zhǔn)備工作。各營銷經(jīng)理當(dāng)天預(yù)定位置至10：00取消，每位營銷經(jīng)理每天最多少只能提前預(yù)留兩張臺位（包含包廂在內(nèi)），預(yù)留時間過后由資客部統(tǒng)上安排帶客。營銷經(jīng)理必須提前把當(dāng)晚來酒吧消費(fèi)賓客的電話號碼和稱呼填寫上報到資客部。賓客到場后，所給予的信息與營銷經(jīng)理所填寫的一致，該訂臺即算為營銷經(jīng)理名下。如不符則算散臺處理。營銷經(jīng)理嚴(yán)禁私自到門口接待客人，否則按散臺處理。公司無點(diǎn)臺制度，請各營銷經(jīng)理提前跟客人溝通好，讓客人來酒吧前，提前給自己打電話訂位。公司不允許擺酒水，營銷經(jīng)理也不得私自用自己的錢買酒水霸占座位，如違反者按營銷部管理治度給與相應(yīng)的處罰。各營銷經(jīng)理不得到別的營銷經(jīng)理訂臺上發(fā)名片，應(yīng)酬等搶客行為，即便是與客人相互認(rèn)識也不得長時間逗留在臺位上，只需打個招呼敬杯酒即可。如有被舉報，調(diào)查屬實(shí)者將給予相應(yīng)的處罰。每位營銷人員必須清楚的了解酒吧當(dāng)天的訂位情況，以及公司當(dāng)天或近期所推出的酒水促銷活動詳情。營銷人員應(yīng)主動與客人（包括散客）介紹酒吧的實(shí)際情況，娛樂資訊，裝修亮點(diǎn)，近期將推出的活動等，宣傳本酒吧的文化理念，營造親切的酒吧氛圍，讓賓客進(jìn)入我們場所消費(fèi)如同家的感覺，親切、輕松、愉悅。同時營銷人員也要做好樓面巡臺工作，了解不同賓客的需求幫忙解決問題，做好自己的本職工作，熱情服務(wù)，做好酒水促銷工作，讓我們的平臺能夠得到更好的發(fā)揮和施展。公司如果有做活動或派對，營銷應(yīng)該提前就把我們酒吧的活動信息給宣傳出去，并且在活動當(dāng)晚，營銷人員必須主動引導(dǎo)客人一同參與到活動當(dāng)中去，讓客人感受到活動派對的樂趣以及公司工作人員的熱情。1營銷人員在與客人交流中，如果客人提出對公司服務(wù)或其它問題存在的不滿，應(yīng)當(dāng)本著公司的角度予以道歉及解釋，并及時上報上級管理人員。1如有重要客戶
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