【文章內(nèi)容簡介】 職能管理系統(tǒng)中介，便領(lǐng)從整體出發(fā)加控調(diào)在決與執(zhí)中也處中介便于在決目與可行性，決意與執(zhí)行要求結(jié)合。四、秘書中介位置特點和優(yōu)勢：即體現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)上又職能分工、即決策過程又管理環(huán)節(jié)、既內(nèi)部運作又外部環(huán)境，與分管更全局綜合，與具體人員更全面，與其它組織更針對，與外部專家更及時。局限性：業(yè)務(wù)水平低（分管）、不夠具體（工作人員），專業(yè)化程度。五、參謀主體角色優(yōu)勢：綜合輔助條件（觀察事物空間：利于從全局分問，提有利領(lǐng)全面發(fā)揮管理職能的建議；認識事物流程：秘輔伴領(lǐng)活動發(fā)生、發(fā)展、到獲結(jié)果，能促系統(tǒng)、由淺入深、聯(lián)第動態(tài)認事、分問；適應(yīng)內(nèi)外環(huán)：利于多角度側(cè)面看問，進行縱橫比，發(fā)現(xiàn)新情問，提有更價建議方）溝通樞紐條件（管理信網(wǎng)構(gòu)架看：處于縱層、橫職外行業(yè)他單位擴展系統(tǒng)信息聯(lián)系點延伸系統(tǒng)樞紐，信息使用發(fā)布核心——領(lǐng)導(dǎo)層直接溝通，輔助系統(tǒng)便在信加基礎(chǔ)上發(fā)參作；正式組織運作；非正式溝通引導(dǎo)；信息溝通閉回路：信輸入出反饋秘參與其間）近身服務(wù)條件（體現(xiàn)：謀斷契合的便利；直接溝通便利；相互理信的基礎(chǔ)；相互補償效果）。六、秘參特質(zhì)：職能自覺性（參謀角色自覺性；參謀思考自覺性，缺乏原因a角色自覺性不強b惟上觀念c守舊d）內(nèi)涵的綜合性（休現(xiàn)：對領(lǐng)各職的綜合參，a全局綜合管理參b各項職能管提供參c全局信綜管；對領(lǐng)各活的綜參a跟蹤活會過程參b具體活運疇與領(lǐng)工作整體需結(jié)合的綜參c提供預(yù)案建議與細節(jié)提醒補益相結(jié)合的綜參；對領(lǐng)處各關(guān)系綜參a上下關(guān)系b內(nèi)外關(guān)系綜參c協(xié)調(diào)各利益綜參）活動受制性（受制于領(lǐng)，a領(lǐng)權(quán)限和管理意向：不能超實承管權(quán)、不游離違背領(lǐng)指揮管意圖b領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)c領(lǐng)導(dǎo)信任度d認知情況e心理情緒；受于組織環(huán)境，管理民主高：利a便了領(lǐng)需吸群智b對象具有民意，鼓創(chuàng)新獻策，重秘參；缺乏民主:不利a得不到指支b難了領(lǐng)需c收群受障d不同看法無保障；受制于秘書自身a思想觀念b認識水平c知經(jīng)驗和態(tài)度）作用隨機性：基于近綜領(lǐng)輔條件必須以可隨時適應(yīng)領(lǐng)需，及靈效發(fā)揮對口參（承擔任務(wù)的隨機性a管活動隨時需參輔b領(lǐng)導(dǎo)缺失隨時需監(jiān)參；進行參謀助的隨機性）。七、秘參功能：綜合的信息智能支持（初始信息本質(zhì)挖，作用：a從零散信中抓本質(zhì)和趨b客深分中，抓事發(fā)變的關(guān)鍵和相互影因素c協(xié)助領(lǐng)拓視與思，增科學(xué)和可行；特殊信息的典型研究，途徑：a輔發(fā)典協(xié)領(lǐng)強洞察力b輔分典特征c推廣典型提智能支，協(xié)發(fā)典作用d協(xié)領(lǐng)創(chuàng)新，提工作成效；動態(tài)信息的發(fā)展預(yù)測，作用：a利于縱向發(fā)展上輔領(lǐng)正把未b利于從國際內(nèi)本地系統(tǒng)橫向比較知已知彼，正確認位，實求確定目標c在縱橫下協(xié)領(lǐng)分預(yù)機、風、有利不利，科學(xué)分配資源，作出統(tǒng)籌安排）跟蹤的系統(tǒng)參輔(對決管的跟參；對管理各環(huán)節(jié)的跟參；對各發(fā)展階段的全程參謀)貼近的拾遺補闕（對領(lǐng)認知；對領(lǐng)管理行為；對領(lǐng)個人缺失。八、秘書信息智能支持對領(lǐng)工有特殊輔助作用：a是對初始信息的本質(zhì)挖掘并加工成深層管理信息為領(lǐng)服務(wù)b是對情況了解及對策研究一體化的智能支持c是信收整與利用緊密結(jié)合的支d是對領(lǐng)工具體需要及時提供的智支。第四章 參謀范疇一、決策形成的參謀：準備階段（權(quán)責法規(guī)分析；決策事項分析，必要性和重要性；決策時機分析，時間因素的重要程度；信息資料分析；理解領(lǐng)決策意向：a決策目標b初步選擇的途徑；提出參考建義）形成階段（設(shè)計性參謀，設(shè)計可行方案；分析性參，比較方案優(yōu)弱；補充完善性a保原方案特色和優(yōu)勢b整體充分分析備選評價其實用價值）論證階段（選優(yōu)，按優(yōu)劣依次；排除a按優(yōu)差逐排b按環(huán)境、投入、時間c按風險，協(xié)助確定標準，同時符合組織實際；論證a否定質(zhì)疑b假說論證c補充綜合法）。二、決策施行的參謀：施行偏差的參（對例行事務(wù)；重大施行失誤；施行失調(diào)）決策疏漏的參謀（目標失誤，形成階段、實施階段反復(fù)研究；方案，建議備用方案，制訂補救方案；局部a發(fā)現(xiàn)失誤，進行分析調(diào)整b不宜改動過大另搞一套，也不宜頭痛頭醫(yī)）決策環(huán)境變化（把握環(huán)境變化態(tài)執(zhí)參；尋找環(huán)境機遇參；應(yīng)對環(huán)境風險參）三，信息獲取參（在方向上，保證全面性、加強下情上達；擴大信息量，做法:a開短會發(fā)短文，減少不必要會文，擴大有效信量b轉(zhuǎn)變作風深入基層和實踐，到客觀實踐中擴大有效信量c做好篩、整、綜，輔領(lǐng)獲更多深層信息。優(yōu)化信息結(jié)構(gòu)參，政經(jīng)文國內(nèi)外行業(yè)地區(qū)）四、信息溝通參選擇溝對象（既全又重代表、既重點又新，既有制度化渠道和對象又據(jù)各階段工作選擇，對下溝通主動、對上溝通及時、對群溝合理把握）2溝通方式參：根實情選，群體性用會文、執(zhí)行情用反督調(diào)，非常規(guī)方a與知情人（名單背景建議）b對專家咨溝（專家課題形式程序）c私訪溝通（確目的對象區(qū)域；確安時間；保環(huán)境安；盡可能伴隨；提隨時輔）排除溝障參（排思想障參；排時間障參a科安日程，滿必要溝b建議合理授權(quán)，集中時進行必溝c輔有效控使溝時，壓縮可有無的活動會議文件，提高效率）排感情障參（發(fā)現(xiàn)清除感障參a發(fā)現(xiàn)不暢現(xiàn)象，提重視，改狀況b協(xié)領(lǐng)查因，建義采靈效辦法消障c協(xié)調(diào)溝關(guān)，加強相解，感情上靠攏取效果；消除溝誤參：不正常不充分溝造成一要提醒少漏，二要建議主動消除；排除利害障礙：a提醒加溝尋解矛方法b建議在政法內(nèi)靈活處理迅速達成共識促問題解決）五、促進庶務(wù)可行參運用物財條件參（統(tǒng)籌計劃有效控制的參；滿需提效參a建議確保重通盤慮，重要保證開支，一般精打細算b建議少花錢多辦事辦好事，不講排場講實效，提高辦事效；堅持原則堵塞漏參）改環(huán)境面貌參（莊重有序、便利有效）遵循法規(guī)參a參輔領(lǐng)加庶人法制教育b參輔領(lǐng)嚴肅處違法紀行提高庶務(wù)效率參a建議適發(fā)展優(yōu)化庶管b建議激勵庶創(chuàng)新c建議促低效環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)具體關(guān)系參a建議據(jù)需統(tǒng)籌安排b建議加強監(jiān)督制約。六、促進庶務(wù)有效參：時間把握參a時間保證參（時點時序周密安排作好準備b時間調(diào)整把握變化供需協(xié)調(diào)參a協(xié)一般供需參（將領(lǐng)活安支照有關(guān)方適當進行協(xié)監(jiān)）b特殊供需（特重活動要輔領(lǐng)制計劃，重點確保需）優(yōu)化效果參a立足組織運轉(zhuǎn)全局b針對領(lǐng)導(dǎo)工作需要參c通過收集反饋信息參。七、輔領(lǐng)正身潔行思想：根宗旨三個的利于（生產(chǎn)力、綜合國力、生活水平）2公仆意識三個代表（先產(chǎn)力、人民利益、先進文化發(fā)展）3行為規(guī)范：制定運行行為規(guī)范中發(fā)參作，法規(guī)、組制、紀規(guī)、道德倫理。八正確維護領(lǐng)形象建設(shè)領(lǐng)形參a輔領(lǐng)以民為本b輔領(lǐng)為民造福c輔領(lǐng)與民同心2維護領(lǐng)導(dǎo)形參a預(yù)防維護參（預(yù)測防決策及其施行重在失誤，避目標偏預(yù)全局失誤、避方案措施失當預(yù)施行中損失反復(fù)、避目標脫離實際預(yù)難補后果）b拾補維護參：對領(lǐng)已經(jīng)顯現(xiàn)有損形象的職能行業(yè)和個人缺失（拾遺彌補、提醒糾錯、規(guī)勸諫諍參）第五章對象與效應(yīng)一、參效：秘對領(lǐng)參職的實際作用，包正和負。二、參效作用：直接影響領(lǐng)活進程和成效，間接深刻影響整個組織系統(tǒng)目標管理效果；正常積極的促進全局高效管理，反常消積會負面影響，反常積極會嚴重后果。三、參效的尖銳性：秘參活的內(nèi)涵主要指向領(lǐng)導(dǎo)基本職能（決策管理）還指向領(lǐng)導(dǎo)個人缺失（領(lǐng)職能行的遺漏和個人品德言行不足）秘工基本屬潛在強化秘書參效應(yīng)作用（隨時直接及時輔助；是領(lǐng)職和形象補充和外延）四、社會活動效應(yīng)左右因素：社活由特定主體、對象、背景客體三者相關(guān)行為互作用而成，主體是活動定性的作用方面；對象是直接受作用方面；活動背景客體屬活動進程中發(fā)揮支持、制約影響的間接被作用方面。社會活動效應(yīng)取于主體素養(yǎng)和運作。三者關(guān)系狀態(tài)成為左右活動效應(yīng)基本因素。五、秘參謀活動的構(gòu)成：主體參謀者，客體被叁謀者，是動因和主導(dǎo)，環(huán)境客體職能部門其它被領(lǐng)導(dǎo)者。六、秘參效的左右因素：秘與領(lǐng)a秘的領(lǐng)導(dǎo)觀，及在此之上秘進行參應(yīng)與領(lǐng)正常積極的職能與個人關(guān)系b領(lǐng)秘觀，及此上領(lǐng)獲秘參輔應(yīng)同秘正極職能和個人親系秘職能部門關(guān)狀a秘部門觀，此上秘獲對自參活支持應(yīng)同部保持的積極職能關(guān)系b部門秘書觀，此上，部為獲對已有效間輔應(yīng)與秘保的關(guān)系三方調(diào)整矛盾的關(guān)系狀態(tài)：秘與領(lǐng)是前提性主要關(guān)系是主矛，對左右秘參效起關(guān)鍵作用，秘是矛主方面，領(lǐng)是主導(dǎo)，從行為素養(yǎng)方面引導(dǎo)制約秘書，起重要左右作用。七、領(lǐng)與被領(lǐng)的社會關(guān)系：社框架內(nèi)分工合作關(guān)系政治范疇平等一致管理機制下上下隸屬個人行為互動互利。八、領(lǐng)正常秘觀：秘是領(lǐng)的職能從屬a兩者是典型的領(lǐng)與被領(lǐng)關(guān)系，直接從屬并服從領(lǐng)b秘書之設(shè)是為彌補領(lǐng)導(dǎo)者精力運籌智能不足限于輔助作用構(gòu)成領(lǐng)職補延。秘是領(lǐng)綜合助手：a是領(lǐng)履職的重要中介紐帶b秘是領(lǐng)溝通全局的重要信息渠道c秘綜輔構(gòu)成領(lǐng)職能與形象的綜合外延一方面秘綜輔涉及全局作用廣泛，另一方秘輔在廣泛對象中形成領(lǐng)職能形象延伸代表的心理定勢；秘是領(lǐng)直接參謀a參咨是領(lǐng)追求正確決策必需輔助b秘參是領(lǐng)實行決策管理的直輔c秘參效應(yīng)是領(lǐng)活動效應(yīng)和領(lǐng)影響力補延秘是領(lǐng)監(jiān)督借鏡a秘參是領(lǐng)民主管理的多元綜合渠道b秘是領(lǐng)隨時正已盡職的監(jiān)督諍友（領(lǐng)形影構(gòu)直接左右系統(tǒng)管理的重因；秘參謀輔助構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者維護并增強自身影響的重要因素）九、領(lǐng)導(dǎo)行為及影響主要表現(xiàn)：領(lǐng)導(dǎo)人格特征領(lǐng)導(dǎo)行為傾向領(lǐng)導(dǎo)方式：行使權(quán)力或指揮控制被領(lǐng)導(dǎo)者的方式（專制式、民主式、放任自流式、專與民多數(shù)裁定制、專與放家長式、民與放沒有領(lǐng)導(dǎo)）三者關(guān)系：人格因素起不容忽視左右作用，領(lǐng)導(dǎo)方式同領(lǐng)行為傾向直接有關(guān)，領(lǐng)行為很大與領(lǐng)人格特征有關(guān)。十、秘書觀誤區(qū)：將秘視個人附庸：過于自我看重片面認定近輔的上下工作關(guān)系形態(tài)，主輔關(guān)系異化為人身依附關(guān)系視作瑣事工具：視為單純事務(wù)助手，不良后果：一剝秘參決管職能，壓制秘積極性創(chuàng)造精神二領(lǐng)同秘難成健康和諧領(lǐng)被領(lǐng)關(guān)系三秘書形象被誤解視為親信代理：疏于主導(dǎo)制約監(jiān)督視為非分干擾。十一、領(lǐng)如何發(fā)揮秘正面參謀效應(yīng)端正自身形象強化教育管理給予切實關(guān)切。十二、正常的部門秘書觀：系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)者的職能延伸部門方面的中介參謀：原因：a組織系統(tǒng)中處于領(lǐng)與被領(lǐng)之間貼近圍繞領(lǐng)中介位臵為部門同領(lǐng)保正常職能聯(lián)提供服務(wù)b組織系統(tǒng)內(nèi)適應(yīng)領(lǐng)履行決策及決管基本職能需要提供參輔則它們更重要深層職能任務(wù)。十三、部門秘觀誤區(qū)：漠視抵制秘書固有職能：強調(diào)與已同屬一級將他們職能地位與領(lǐng)割裂，忽視近直綜輔助手作用，導(dǎo)致部們同秘產(chǎn)生疏遠抵觸，將直接制約秘參效應(yīng)，弱化系統(tǒng)內(nèi)秘中介機制，干擾系綜觀管理運行，于各方無益。曲解利用秘特定職能：過于看重秘近直輔職能，將他同領(lǐng)輔與主導(dǎo)、參與決策職能曲解混淆，出于不純功利動機加強與領(lǐng)關(guān)系，謀私利第六章 主體與效應(yīng)一、獲取參效的客觀條件參謀對象信任度（潛移特性：是政道素養(yǎng)等日積月累綜合認知反映；全方位性：必須同時獲領(lǐng)部多層、多元參輔對象信任）參謀對象諧振度：參過中得對象支配程度；諧出自信，兩者呈函數(shù)關(guān)系；信任對諧的影不成決對正比兩者更不會等同取代；有高信不一定有高諧:在實承參活中，可能出主客觀干擾因素（秘思觀念偏頗，方法不當，任務(wù)復(fù)，理解差異等均會造成諧振失調(diào)）二、諧振度的雙邊性：較高諧振度必需由主體對象共創(chuàng)a秘書要通過主觀努力，加強綜素，爭取較信任；b主動化解客觀障礙，強化諧振度。三、左右參謀效應(yīng)的內(nèi)在因素：正參效取決于秘正參輔服狀態(tài)和對象的信任度與諧振度系統(tǒng)領(lǐng)及部門對秘參輔服的需與秘適應(yīng)需履行參輔服的矛盾規(guī)定構(gòu)成秘參活，這一矛發(fā)展是左右秘