【文章內(nèi)容簡介】 對(duì)于有水平的專業(yè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為數(shù)很少,同樣對(duì)我院意味著機(jī)會(huì)。競(jìng)爭對(duì)手的不成熟性,管理及營銷各環(huán)節(jié)存在的缺陷,品牌尚未建立等威脅:從網(wǎng)絡(luò)初步看來,與我方實(shí)力相當(dāng)?shù)纳贁?shù)醫(yī)院對(duì)我們?cè)斐筛?jìng)爭威脅。其他略。stp分析:市場(chǎng)細(xì)分:從年齡、性別、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況等方面分類。目標(biāo)市場(chǎng)選擇:從性別上看:脫發(fā)男性女性比例相當(dāng)。美容需求者基本為女性。從年齡上看:青年、成年,中年較多。老年次之。從生活水平上看:多屬于中上層階級(jí),白領(lǐng)人士及以上。由社會(huì)各方面因素影響,對(duì)于毛發(fā)移植消費(fèi)者,男女性比例相當(dāng),中老年居多,且均為較富裕人群。對(duì)于醫(yī)療美容,則中青年女性較多,同樣為較富裕人群。消費(fèi)者多為相貌丑陋,脫發(fā),肥胖等人,追求時(shí)尚人群也占及相當(dāng)比例。消費(fèi)者往往心理上對(duì)自己的外表很不滿意,自卑,不自信,羨慕他人,有強(qiáng)烈的想改變自己的愿望。但對(duì)美容手術(shù)本身,以及聽到一些醫(yī)療美容的負(fù)面,如失敗案例等,懷有恐懼心理,因此從做出消費(fèi)決定到選擇機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)有一系列過程。一般情況下,心理過程經(jīng)歷:醫(yī)療美容認(rèn)知。試探性決定消費(fèi)。尋找理由平衡自己的恐懼心理。真正決定并選擇機(jī)構(gòu)進(jìn)行消費(fèi)。前三個(gè)階段動(dòng)態(tài)的發(fā)生于對(duì)企業(yè)宣傳信息了解的過程中。由于毛發(fā)移植以及醫(yī)療美容消費(fèi)前后缺乏對(duì)稱性,所以消費(fèi)者選擇醫(yī)療機(jī)構(gòu)很多情況下基于對(duì)醫(yī)院的印象感知,因此醫(yī)院應(yīng)加大對(duì)企業(yè)形象塑造以及品牌建設(shè)的力度。市場(chǎng)定位:要點(diǎn):1技術(shù)實(shí)力:高品質(zhì),高水準(zhǔn)。2溫情關(guān)懷的服務(wù)品質(zhì),在感情上滿足消費(fèi)者缺少關(guān)注的心理需求。3……總之,可概括為:權(quán)威、安全、情意、周到。鑒于時(shí)尚一族美容整形在我國尚未很好發(fā)展,暫不考慮進(jìn)去。定位語舉例:“***醫(yī)院,我看中1盡管如今反對(duì)沿用前人成功方案,但在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新未嘗不可,運(yùn)用得好甚至可以起到出其不意的效果。本廣告創(chuàng)意展示可請(qǐng)南方的某位名人做代言,做影視廣告,以渾厚成熟幽默的南方普通話在廣告尾加以體現(xiàn):優(yōu)點(diǎn):品牌名稱突出。2容易讓人聯(lián)想到“神州行,我看行”的廣告語,從而建立和移動(dòng)品牌的關(guān)聯(lián),借助移動(dòng)集團(tuán)塑造自身的品牌形象。更容易獲得人們的口口相傳缺點(diǎn):略“***醫(yī)院,塑美好人身,享自信人生?！睆V告內(nèi)容可根據(jù)具體情況安排,不一定要請(qǐng)名人,但除了要注意常規(guī)影視廣告原則外,需要更好的體現(xiàn)感情因素,最大限度隱藏赤裸裸的金錢交易,做感情方面的交流。優(yōu)點(diǎn):鑒于外表丑陋常常給人不自信的社會(huì)現(xiàn)象,此廣告語可以喚起消費(fèi)者的共鳴。人生和人身的諧音使人們值得回味,利于口碑相傳。缺點(diǎn):略“美麗從頭開始,命運(yùn)從此改變,***醫(yī)院1廣告內(nèi)容可在把握要點(diǎn)的基礎(chǔ)上靈活進(jìn)行安排。優(yōu)點(diǎn):我要美麗,是每一個(gè)對(duì)自己外表不滿意的人的渴望,是他們內(nèi)心深處的呼喚,容易使?jié)撛谙M(fèi)者產(chǎn)生共鳴。傳統(tǒng)觀念里,相貌與宿命相連,另外相貌給人們帶來了種種的影響,人們渴望擺脫這種“命運(yùn)”型的影響,廣告語直擊改變相貌就是改變命運(yùn)的論點(diǎn)?！秉c(diǎn):略……戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn):(1)從企業(yè)內(nèi)部建設(shè)考慮。即從企業(yè)內(nèi)部管理水平,醫(yī)師護(hù)士建設(shè)水平,企業(yè)文化建設(shè)水平等方面,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值對(duì)于公司的管理建設(shè),建議參照目前很多企業(yè)都采用的6s管理模式。6s:指的是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全這六個(gè)方面。a、整理:把用和不用的物品分開來,并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。b、整頓:把物品擺放位置時(shí)顯標(biāo)識(shí)出來。目的:消除“尋找”現(xiàn)象。c、清掃:將環(huán)境、設(shè)備清掃,擦拭干凈。目的:提升作業(yè)品質(zhì)。d、清潔:保持環(huán)境在美觀的狀態(tài)。目的:創(chuàng)造明朗現(xiàn)常e、素養(yǎng):養(yǎng)成好習(xí)慣、好風(fēng)度、遵守規(guī)定。目的:命令、紀(jì)律貫徹執(zhí)行。s、安全:發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時(shí)消除或爭取有效預(yù)防措施。目的:前面“5s”的實(shí)施的前提。對(duì)于人才建設(shè),應(yīng)該從下面幾點(diǎn)做起:a、尊重員工的人身價(jià)值,提升他們的主人公意識(shí),鼓勵(lì)他們參與到公司的建設(shè),工作具有主動(dòng)性。c、最大程度的滿足他們學(xué)習(xí)要求等。基本所有大的企業(yè)都有自己的企業(yè)價(jià)值和企業(yè)文化,他們都將企業(yè)的價(jià)值和文化建設(shè)作為公司發(fā)展方向的依據(jù)。企業(yè)價(jià)值和文化是打造企業(yè)品牌的指導(dǎo)思想。我院應(yīng)盡快完善企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容(2)從企業(yè)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品價(jià)值考慮。即從服務(wù)質(zhì)量,增值服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)附加價(jià)值,服務(wù)創(chuàng)新性等方面,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值不斷提高服務(wù)的質(zhì)量,充分利用企業(yè)的人才和設(shè)備優(yōu)勢(shì),價(jià)格的制定考慮成本及利潤的同時(shí),參照競(jìng)爭對(duì)手的報(bào)價(jià)來制定。提升產(chǎn)品的附加價(jià)值。注意創(chuàng)新,走“我有他沒有”的路線。注:因?yàn)槠放仆茝V最重要的前提條件就是企業(yè)提供的服務(wù)或者產(chǎn)品具有優(yōu)良的品質(zhì),并具有穩(wěn)定性,持久性,這是建立品牌的核心,否則品牌建立無從談起。因此管理者應(yīng)對(duì)以上兩點(diǎn)做足夠的關(guān)注,精益求精。(3)、從企業(yè)社會(huì)形象、推廣方式方面考慮,提升醫(yī)院的品牌價(jià)值三、營銷推廣策略:影視傳媒廣告:電視的娛樂,生活等頻道。公交傳媒。寫字樓里數(shù)字電視等。影音廣告是一種投入比較大,傳播速度較快的廣告方式,運(yùn)作的好,效果很明顯。但應(yīng)經(jīng)過多方推敲與考慮方可投放,如必須對(duì)廣告內(nèi)容做精準(zhǔn)的定位,以及對(duì)投放量做合理的安排等等以其達(dá)成足夠完善的投放方案。鑒于美容業(yè)還未進(jìn)入成熟期以及美容行業(yè)的特殊性,所以不宜過多投入做地毯式的廣告轟炸,這樣一方面成本投入過多,另一方面易為他人做嫁衣,應(yīng)由博弈原理應(yīng)時(shí)刻觀察競(jìng)爭對(duì)手的動(dòng)向及市場(chǎng)的趨勢(shì),主動(dòng)與被動(dòng)有機(jī)結(jié)合,以期達(dá)到合理的廣告投放。荊軻，一個(gè)四處為家的刺客，他的心猶如浮云，心如飄蓬，是沒有根的，然而高漸離的筑聲，卻成了他愿意停留在燕國這片土地上的原由。雖是初見，卻如故人。也許所有的遇見，早已經(jīng)是前世的注定，沒有早晚，剛好在合適的時(shí)間遇見你，就是最美的相識(shí)。他曾經(jīng)游歷過多少地方，自己已經(jīng)數(shù)不清，但是沒有一處可以挽留他行走的腳步，唯有今日高漸離的筑聲，讓他怎么也舍不得離開。從此二人心性相投，在燕國集市上，載歌擊筑，把盞言歡，歡喜處。嬉笑開顏，憂傷處，潸然淚下，即便這些神經(jīng)質(zhì)的狀態(tài)，被集市上的人嘩然，可是對(duì)知己而言，又如何呢？人生難得一知己，悲歡喜悅與何人相干呢？我們各自歡喜就好。生為亂世，能夠遇到如此懂得自己的人，是一件多么難得的幸福事情啊！然而，這快意的知己日子，總歸逃不過那個(gè)時(shí)代的殘酷，千不該，萬不該，荊軻不該是一位刺客，若不如此，又如何會(huì)被愚蠢的太子丹派去刺殺秦王，一去不復(fù)返。倘若荊軻不是刺客，也就更不可能身如飄蓬，居無定所，也許不可能遇見高漸離，所有一切都是冥冥之中的注定吧！“風(fēng)蕭蕭兮，易水寒，壯士一去兮，不復(fù)還?！敝旱碾x去，讓高漸離心如刀割，整日獨(dú)自擊筑高歌，在痛苦中渾噩度日，這樣疏懶的生活，無人懂他，對(duì)他來說已經(jīng)倦怠了，他厭倦了這種孤獨(dú)和茍且的日子。他本可以大隱于野，疏遠(yuǎn)于喧囂處，可是他同樣選擇了一條不歸路。去咸陽宮為上賓演奏，最終被人認(rèn)出，他并不害怕，倒是坦然自若。因?yàn)樗睦锴宄@里就是染過他知己——荊軻的鮮血的宮殿，若能在這里死去，也算是一種緣分。然而事與愿違，秦王并沒殺了他，給他一個(gè)痛快，而是熏瞎了他的雙目，讓他生不如死。在一次次的心傷中，他在筑中灌滿了鉛，仿效荊軻，想與秦王同歸于盡，只是他心里非常清楚，他根本傷及不了秦王毫發(fā)。他之所以如此，以卵擊石，無非就是想痛快死去，是一種求死的方式罷了。千百年以后，后人深記那易水的水有多寒冷，那易水的風(fēng)有多刺骨。那句“風(fēng)蕭蕭兮，易水寒，壯士一去兮，不復(fù)還”里融入了多少痛苦和無奈？幾千年之后，易水的水，易水的風(fēng)，易水的雪，一年復(fù)一年，而那個(gè)凄美的故事，也這樣經(jīng)久不衰的傳頌著。不由讓我又想起伯牙絕弦的故事來，因?yàn)橹鹤悠诘碾x世，伯牙絕弦謝知音。人世間有一種高山流水的知己，叫伯牙和子期，也有一種俠義知己，叫荊軻與高漸離。古語曰：“士為知己者死。”這可能是世間最高的知己情意了吧！人生漫漫，朋友易得，知己難求。知己情，是我們需要用生命去珍惜和呵護(hù)的情意。然而這個(gè)時(shí)代，情意似乎越來越廉價(jià)，從深交到陌生。若你遇到知己情，別忘了好好珍惜。第三篇：醫(yī)院開業(yè)營銷方案醫(yī)院開業(yè)宣傳計(jì)劃及營銷策劃方案預(yù)案隨著我院前期籌備工作的不斷深入，各項(xiàng)工作也在有條不紊的進(jìn)行中，為了讓我院開業(yè)期間在市民和政府機(jī)構(gòu)中留下良好的影響，迎來開門紅；為我院以后的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的口碑和社會(huì)基礎(chǔ)，企劃部特針對(duì)目前的市場(chǎng)實(shí)際情況以及消費(fèi)者就醫(yī)觀念制訂以下開業(yè)運(yùn)作計(jì)劃和營銷方案：我院具體運(yùn)作計(jì)劃：運(yùn)作計(jì)劃分三步走準(zhǔn)備預(yù)熱階段時(shí)間：6月10日——6月25日，責(zé)任到人，由企劃部負(fù)責(zé)完成。1外部整合宣傳，（計(jì)劃由企劃部出具）：主要針對(duì)鎮(zhèn)江市場(chǎng)消費(fèi)人群做出營銷、推廣分析，以便廣告效果評(píng)估落到實(shí)處；各種宣傳品及廣告營銷計(jì)劃的制定，以電視媒體、平面媒體、廣播、較有影響DM雜志、戶外廣告等等有效宣傳載體，借助媒體優(yōu)勢(shì)，穿插播出、刊出，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，縱橫交錯(cuò)宣傳，從點(diǎn)到面，將輻射半徑覆蓋到整個(gè)鎮(zhèn)江市，爭取做到有的放矢。2內(nèi)部整合宣傳：A、主要以開業(yè)前期的宣傳品為主，委派專人聯(lián)系轄區(qū)社區(qū)廣告牌、醫(yī)院10公里內(nèi)重點(diǎn)路段和公交站牌廣告（具體內(nèi)容由文案提供）；我院DM雜志定稿、折頁、手提袋、紙杯（6月15日前完成），具體負(fù)責(zé)聯(lián)系員工以書面形式上報(bào)企劃部負(fù)責(zé)人；B、試營業(yè)期間系列宣傳軟文（開業(yè)前10天）：整版3篇，第一篇——“感恩回報(bào)篇”：以形象宣傳為主線，重點(diǎn)突出我院辦院的公益性和在政府大力扶持下順應(yīng)市場(chǎng)誕生的必然性；我院的落成、開業(yè)將為鎮(zhèn)江市民的健康理念帶來新的詮釋，也會(huì)徹底顛覆和改變鎮(zhèn)江市民的整體就醫(yī)觀念；第二篇——“市場(chǎng)開拓篇”：以醫(yī)院專家陣容和設(shè)備實(shí)力為主打，推出我院救死扶傷、以人為本的服務(wù)理念，重點(diǎn)宣傳知名專家和先進(jìn)診療設(shè)備；第三篇——“現(xiàn)場(chǎng)診療篇”；主要以醫(yī)院開業(yè)當(dāng)天政府部門關(guān)懷和醫(yī)院就診人群特寫為主，以分鏡頭的方式再現(xiàn)開業(yè)當(dāng)日的火爆場(chǎng)面和政府及市民關(guān)注程度；半版軟文5篇，開業(yè)前10天與整版軟文穿插投放，可選擇不同的平面媒體，重點(diǎn)內(nèi)容與整版遙相呼應(yīng)；新聞稿10篇：動(dòng)態(tài)新聞為主，以醫(yī)院開業(yè)會(huì)有何種惠民舉措，拋出吸引媒體“繡球”，爭取讓媒體主動(dòng)參與采訪刊發(fā)新聞稿，引起市民的高度關(guān)注和激起患者期待欲望；C、硬廣告（開業(yè)前5天）：確定兩家平面媒體開業(yè)前一個(gè)禮拜推出形象、公益活動(dòng)、惠民措施、具體行動(dòng)等半版乃至8通版硬廣告（不建意刊發(fā)整版硬廣告；注：硬廣告延續(xù)刊發(fā)一個(gè)月）D、其他媒體配合（開業(yè)前5天）：在刊發(fā)軟文和硬廣告的同時(shí)，制作10秒、30秒、60秒電視廣告各一期，內(nèi)容一定要與平面媒體刊發(fā)內(nèi)容相結(jié)合；盡快完善我院網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，及時(shí)刷新我院動(dòng)態(tài)新聞和惠民措施，最大可能發(fā)揮整合營銷優(yōu)勢(shì)。修改、確定、評(píng)估階段時(shí)間：7月26日——8月10日，此期間所有的前期準(zhǔn)備工作應(yīng)全部完成、匯總上報(bào)主管負(fù)責(zé)人，同時(shí)召開醫(yī)院營銷大會(huì)就宣傳、營銷方案做出討論、評(píng)估、決策，集團(tuán)報(bào)批；刊發(fā)實(shí)施階段：時(shí)間：8月12日開始投放所有軟文和硬廣告六、開業(yè)營銷系列活動(dòng)方案主題：“首屆健康節(jié)”意義：通過一個(gè)月的大量宣傳和公益活動(dòng)，突出我院為了人民的身體健康所做出的努力，打造便捷、實(shí)惠、誠信、切實(shí)惠民醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信心和決心；目的：通過此活動(dòng)提升我院在消費(fèi)者和政府部門心目中的品牌美譽(yù)度，達(dá)到穩(wěn)步增加產(chǎn)值和提升經(jīng)濟(jì)效益的目的；主辦單位：醫(yī)院協(xié)辦單位：市衛(wèi)生局、市民政局、市消協(xié)、市計(jì)生委、日?qǐng)?bào)、電視臺(tái)系列活動(dòng)內(nèi)容：1“家庭免費(fèi)體檢套餐”2“免費(fèi)看名醫(yī)”3“送醫(yī)送藥進(jìn)社區(qū)”4“征集百姓形象代言人”5“征詢市民金點(diǎn)子建議” 6“傾聽專家談健康” 7“你看病，我送藥”第四篇：醫(yī)院市場(chǎng)部營銷方案一、合肥醫(yī)療市場(chǎng)總分析近2年來，由于國家對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的嚴(yán)格控制，從民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的審批到醫(yī)療廣告的監(jiān)督控制，再到醫(yī)療機(jī)構(gòu)的檢查，致使合肥市整個(gè)醫(yī)療市場(chǎng)趨于穩(wěn)定，各民營醫(yī)院的經(jīng)營在平衡發(fā)展，從以下幾個(gè)方面分析：媒體宣傳從大面積硬性廣告趨于版面軟文和新聞，更有與報(bào)社合作開展各項(xiàng)目活動(dòng)，如：中山醫(yī)院開展的“美麗媽媽”活動(dòng)，紅十字會(huì)醫(yī)院開展的“博愛在江淮”活動(dòng)，長征醫(yī)院開展的“免費(fèi)體檢”活動(dòng)，長城醫(yī)院不間斷抓住社會(huì)熱點(diǎn)開展的各項(xiàng)活動(dòng)等。這種宣傳形式已逐漸被廣大百姓所認(rèn)可，已逐漸成為醫(yī)院營銷宣傳的首選方式。市場(chǎng)開拓在媒體宣傳大受控制的政策形式下，市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)開拓逐漸被各醫(yī)療機(jī)構(gòu)提上了營銷的首要位置，各單位的市場(chǎng)隊(duì)伍不斷壯大，市場(chǎng)業(yè)務(wù)開拓的范圍越來越廣，其業(yè)務(wù)對(duì)象不僅僅只局限于合肥以及三縣地區(qū)，全省范圍的市場(chǎng)開拓逐漸擴(kuò)大，已占據(jù)了近一半的業(yè)務(wù)營業(yè)額。醫(yī)療質(zhì)量隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范化經(jīng)營，醫(yī)療質(zhì)量也在逐漸提高，民營醫(yī)院的不良現(xiàn)象正逐漸屏棄；再加上民營醫(yī)院良好的醫(yī)療服務(wù)，廣大百姓的思想意識(shí)已逐漸轉(zhuǎn)變，由原先的抵觸到認(rèn)可，再到現(xiàn)在的接受去民營醫(yī)院就診。同時(shí)各民營醫(yī)院也在積極與政府協(xié)商溝通，爭取最多的行政支持，使得民營醫(yī)院在醫(yī)療保險(xiǎn)、社會(huì)保險(xiǎn)等各方面的待遇基本相同，因而醫(yī)院的就診人群逐漸增多。民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的暗涌競(jìng)爭相當(dāng)激烈！二、醫(yī)院目前現(xiàn)狀分析我院自搬入新院以后，在經(jīng)營上上了一個(gè)大臺(tái)階，但是有很多細(xì)節(jié)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到與院規(guī)模相匹配的效益，如醫(yī)院統(tǒng)一管理、門診量、病床使用率、介入手術(shù)量、外科手術(shù)量等。這些都迫切需要建立一整套的管理和營銷體系，來充實(shí)醫(yī)院的經(jīng)營，從而達(dá)到理想的營業(yè)業(yè)績。統(tǒng)一管理上在進(jìn)入新院以后，由于分科更加詳細(xì)，人員變動(dòng)較大等實(shí)際因素，使得科室與科室之間