某醫(yī)院內(nèi)部營銷方案全員營銷(編輯修改稿)
2024-09-02 02:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 醫(yī)療市場競爭如此激烈的今天，自由競爭將成為醫(yī)院生存的首要課題。醫(yī)院的核心競爭力的重要環(huán)節(jié)之一即是“營銷競爭力”。如果談“營銷競爭力”，首先應(yīng)革新一個(gè)觀念，即由以前依賴市場和專門營銷部門做工作，應(yīng)革新為所有部門全體員工的“全員營銷”管理概念?！ ∧敲春螢椤叭珕T營銷” 呢？對于醫(yī)院而言，所有員工必須首先知曉醫(yī)院的服務(wù)理念、發(fā)展戰(zhàn)略、特色科室和一切能滿足患者需求的醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品；同時(shí)，全體員工在嚴(yán)格做好本職工作的同時(shí)，關(guān)注或參加醫(yī)院的整個(gè)營銷活動(dòng)的分析、規(guī)劃和控制，盡量為患者創(chuàng)造最大的需求價(jià)值，使患者滿意度最大化，使醫(yī)院從中獲得市場競爭力，以從中獲得長期利潤及長遠(yuǎn)發(fā)展。 四、醫(yī)院員工要樹立的營銷意識(shí) 首先是自覺關(guān)注和了解醫(yī)院特色產(chǎn)品的意識(shí)，包括特色醫(yī)療、特色服務(wù)、就醫(yī)流程、醫(yī)療價(jià)格等。作為營銷的主體，我們首先必須清楚我們的產(chǎn)品，了解各科室的特色醫(yī)療和服務(wù)，清楚“產(chǎn)品”的目標(biāo)定位，它吸引的是哪類或某幾類消費(fèi)群體，這樣的消費(fèi)群體消費(fèi)實(shí)力如何，易于接受多少的價(jià)格，理解醫(yī)院的就診流程、優(yōu)惠政策及價(jià)格優(yōu)勢等，因?yàn)檫@樣我們的全體員工才能最大化為消費(fèi)者提供消費(fèi)的便利性，有了主動(dòng)挖掘和推介醫(yī)院的素材，以此采取促進(jìn)消費(fèi)的各種手段調(diào)動(dòng)一切能量資源推動(dòng)終端銷售額的提高，以服務(wù)推動(dòng)終端消費(fèi)者的消費(fèi)附加值，這樣能最大化地吸引消費(fèi)者以便提高銷售量?！ ∑浯问潜仨殬淞⒐ぷ鞯谋旧砭驮跔I銷的意識(shí)。一件習(xí)以為常的小事卻蘊(yùn)涵著最為樸素的營銷哲理，體現(xiàn)著個(gè)人的素質(zhì)和做人風(fēng)格。醫(yī)院營銷強(qiáng)調(diào)的是“口碑”宣傳。所以，我們的員工在專業(yè)態(tài)度、
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