【文章內(nèi)容簡介】 動。旅館業(yè)必須嚴(yán)格按照“實名、_實數(shù)_、實情、__實時__”的要求辦理旅客住宿登記手續(xù)。旅館對旅客寄存的財物，要建立登記、__領(lǐng)取__和__交接__制度。旅館未按規(guī)定將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)的，責(zé)令其限期改正。逾期不改正的，可處以_200_元以上_1000_元以下罰款。國內(nèi)旅客住宿時，填寫《旅客住宿登記表》，內(nèi)容包括姓名、性別、工作單位、居住地址、有關(guān)證件名稱及 號碼、入住(退房)時間、__房號__等內(nèi)容。旅館前臺工作人員應(yīng)在規(guī)定時間__1__小時內(nèi)，按要求將住宿人員的信息錄入傳輸?shù)铰脴I(yè)治安管理信息系統(tǒng)。在旅館內(nèi)發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，__形跡可疑的人員__和_被公安機(jī)關(guān)通緝的罪犯__，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告，不得 知情不報 或 隱瞞包庇。向公安部門提供__違法犯罪線索___，協(xié)助公安部門調(diào)查處理案件，抓獲違法犯罪人員或者維護(hù)旅館治安秩序，成績顯著的，由公安部門給予表揚、獎勵。住宿登記人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行 驗證登記 制度，逐個核對旅客身份證件，搞好對旅客的安全教育，核對公安機(jī)關(guān)的 通緝通報。旅館工作人員在做好旅客物品的存取工作，對寄存物品做到“ 四問清 ”和“ 兩核對 ”。1旅館不得雇傭未辦理 臨時居住證 的外來務(wù)工人員。1租用旅館開設(shè)公司辦事處的，須有工商行政管理部門核發(fā)的 營業(yè)執(zhí)照 及有關(guān)證件。1旅館工作人員發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，應(yīng)當(dāng)向公安機(jī)關(guān)報告，不得知情不報或隱瞞包庇，若違反此規(guī)定，公安機(jī)關(guān)可以酌情給予 警告 或處 二百元以下 罰款，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，依法追究 刑事責(zé)任。1旅館應(yīng)建立門衛(wèi)、會客登記制度，對進(jìn)入客房會客的，應(yīng)說明 情況 和填寫 會客登記單。1旅館工作人員進(jìn)行住宿登記時，應(yīng)當(dāng)__查驗__旅客的身份證件。1旅游團(tuán)隊住宿登記，旅館可以憑旅行社統(tǒng)一提供的人員名冊，身份證件安排住宿，但旅館前臺工作人員必須 逐一 將旅客信息在規(guī)定的 一 小時時間內(nèi)錄入傳輸?shù)铰脴I(yè)治安管理信息系統(tǒng)。1財物保管制度中，服務(wù)員交接班時，要嚴(yán)格辦理交接手續(xù)，做到件數(shù)清、情況清、有記錄。1值班制度中，客房服務(wù)員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅持勤問、勤看、勤聽。1旅館內(nèi)，不得 酗酒滋事、大聲喧嘩，影響他人休息，旅客不得私自 留客住宿 或者轉(zhuǎn)讓床位。開辦旅館，其房屋建筑、消防設(shè)備、出入口和通道等，必須符合《 中華人民共和國消防條例 》等有關(guān)規(guī)定，并且要具備必要的防盜安全設(shè)施。2旅客登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的 身份證件，由旅客按規(guī)定項目填寫《 住宿登記表 》。2對外國人和華僑、港澳臺同胞，應(yīng)當(dāng)查驗護(hù)照或有關(guān)證件，填寫《 境外人員臨時住宿登記表 》。2財物保管制度中，旅客寄存的 現(xiàn)金 應(yīng)當(dāng)單獨存放入保險柜(箱)。2報告制度中，發(fā)現(xiàn)違法犯罪人員、行跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件，應(yīng)當(dāng) 立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場，不得 知情不報 或縱容、隱瞞、包庇。2嚴(yán)禁將 易燃易爆、劇毒、腐蝕性和放射性等 危險物品 及匕首、三棱錐刀、彈簧跳刀等 管制刀具 帶入旅館。2寄存保管室要切實做好安全防范工作，不得亂拋亂放，嚴(yán)禁他人進(jìn)入 保管室，發(fā)現(xiàn)財物中的可疑情況，應(yīng) 及時報告。2一證登記只能 本人 住宿，不得接納他人住宿。2多人住宿同一個房間的 每位旅客 都必須登記。2根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法實施細(xì)則 》規(guī)定，嚴(yán)密旅客住宿登記表管理，對住宿登記表應(yīng)按月裝訂成冊。軍人、公安、司法人員攜帶的槍支彈藥，必須交當(dāng)?shù)?軍事部門 或 公安部門 寄存保管。3旅館對于來訪人員，沒有 有效身份證件 的，不得讓其進(jìn)入旅客客房。3旅客寄存，清點財物后，填寫 寄存單，一式兩份，由寄存人和 保管人 核對簽名后，各執(zhí)一份，并領(lǐng)取寄存牌。3旅客在領(lǐng)取財物時，應(yīng)憑身份證、住宿憑證、寄存牌子和 寄存單 領(lǐng)取，管理人員應(yīng)認(rèn)真核對防止冒領(lǐng)。3旅館業(yè)治安管理辦法于 1987 年9月23日由國務(wù)院批準(zhǔn)。3當(dāng)旅館接待境外旅客時，應(yīng)當(dāng)在 24 小時內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報送 住宿登記表。3來訪人員，需進(jìn)入旅館的，要填寫《 來訪登記表 》，經(jīng)工作人員查驗來訪者的證件，并征得 被訪旅客 的同意，準(zhǔn)予進(jìn)入房間。3為了旅客的旅途愉快，確保旅客的財產(chǎn)安全，減少和防止事故發(fā)生，旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立 物品保管 室，確定專人負(fù)責(zé)保管工作，必須有 二十四小時 值班制度。3客房鑰匙由旅館 值班人員 負(fù)責(zé)管理，應(yīng)當(dāng)憑 住宿證 對號開啟房門。3旅館業(yè)從業(yè)人員，在公安機(jī)關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動時，為違法犯罪行為人通風(fēng)報信的，處 十 日以上 十五 日以下拘留。國內(nèi)旅客登記，由外國人住宿，旅館應(yīng)對該 外國人 進(jìn)行重新登記。4旅館在各客房內(nèi)應(yīng)當(dāng)張貼《 旅客須知 》。4旅客寄存財物時，應(yīng)出示 身份證 和 住宿憑證。4國內(nèi)旅客住宿登記，16 周歲以上應(yīng)憑居民身份證住宿登記。4旅館工作人員明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處 200 元以上 500元以下罰款。4旅館存在無證住宿現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)1個房間扣 5 分。一證多房的，每發(fā)現(xiàn)1次扣 3 分。4旅館存在一證多人或代人登記住宿現(xiàn)象的，每發(fā)現(xiàn)1個房間扣 2 分。4旅館前臺登記人員未按規(guī)定核對旅客有效身份證件的，每次扣 2 分。未按規(guī)定詢問旅客人數(shù)的，每次扣 1 分。選擇題1.《中華人民共和國治安處罰法》第五十四條第三款規(guī)定：“取得公安機(jī)關(guān)的經(jīng)營者，違反國家有關(guān)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，公安機(jī)關(guān)可以吊銷許可證”。下列哪種情形可以認(rèn)定屬于“情節(jié)嚴(yán)重”的情形：()A 旅館業(yè)從業(yè)人員著裝不統(tǒng)一B 未將《特種行業(yè)許可證》懸掛在旅館前臺明處，經(jīng)公安機(jī)關(guān)指出后，立即進(jìn)行了改正C 因旅館未實名采集上傳入住旅客信息而導(dǎo)致網(wǎng)上在逃人員脫逃的正確答案： C，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法對旅館予以處罰：()A 旅館業(yè)的經(jīng)營地址位于一樓，業(yè)主為了賺錢，在三樓私建了留宿區(qū)B 未將《特種行業(yè)許可證》懸掛在旅館前臺明處C 旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)出現(xiàn)故障，旅館已及時向系統(tǒng)承建單位及屬地公安機(jī)關(guān)報告了情況，并且暫時將入住旅客信息記在登記薄上正確答案： A，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依法對其予以處罰：()A 旅館業(yè)的經(jīng)營地址位于二樓B 未將《特種行業(yè)許可證》懸掛在旅館前臺明處C 旅館只手工登記入住旅客信息，不使用旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)采集上傳信息正確答案： C，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依法對其予以處罰：()A 旅館以旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)故障為由，不使用旅業(yè)系統(tǒng)采集上傳入住旅客信息B 旅館前臺登記員使用本人身份證登錄旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)后，進(jìn)行采集上傳旅客信息操作C 未將《特種行業(yè)許可證》懸掛在旅館前臺明處正確答案： A，按照規(guī)定()。A 查看旅客身份證件，錄入酒店自身結(jié)賬系統(tǒng)。B 設(shè)專人查驗旅客身份證件，并錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。C 查看旅客身份證件，手工登記保存一年以上。正確答案： B，圖像信息資料的保存期不少于()。A 20日B 30日C 10日正確答案： B，發(fā)現(xiàn)境內(nèi)旅客未攜帶有效身份證件的，應(yīng)當(dāng)()。A 要求來人自行到屬地公安機(jī)關(guān)核查身份，開具身份證明后再來投宿。B 可先按照來人提供的身份信息安排入住，同時立即向?qū)俚毓矙C(jī)關(guān)報告，待公安機(jī)關(guān)來人處置。C 接受來人投宿要求，正常辦理登記手續(xù)，并安排客房住宿D(zhuǎn) 不接受來人投宿，要求來人離開本單位。正確答案： A“四實”登記制度，是指“()、實數(shù)、實情、實時”采集上傳入住旅客有效身份信息。A 實際B 實證C 實名D 實人正確答案： C，旅館應(yīng)告知旅客到屬地()開具身份證明。A 出入境部門B 派出所C 消防部門正確答案： B“擬退房時間”()比“入住時間”早。A 可以B 必須C 不可以D 應(yīng)該正確答案： C11.《中華人民共和國治安管理處罰法》規(guī)定，旅館業(yè)的工作人員對住宿的旅客不按規(guī)定登記姓名、身份證件種類和號碼的，或者明知住宿的旅客將危險物質(zhì)帶入旅館，不予制止的，處()。A 五十元以上一百元以下罰款B 二百元以上四百元以下罰款C 二百元以上五百元以下罰款D 一百元以上二百元以下罰款正確答案： C()，并使用該系統(tǒng)辦理住宿旅客驗證登記手續(xù)。A 電子印章系統(tǒng)B 旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)C 納稅系統(tǒng)正確答案： BA ie選項程序管理加載項B 注冊表當(dāng)前用戶softwareieC 組策略ie用戶D 控制面板ie正確答案： A，核發(fā)《 》。A 稅務(wù)登記證B 衛(wèi)生許可證C 工商營業(yè)執(zhí)照D 特種行業(yè)許可證正確答案： D。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的()，按規(guī)定的項目如實登記。A 身份證件B 行李C 財物D 攜帶物品正確答案： A，更換房間時，需要進(jìn)行()。A 不做操作B 換房登記C 重新登記D 退房登記正確答案： B，形跡可疑的人員，應(yīng)當(dāng)立即向當(dāng)?shù)?)報告，不得知情不報或隱瞞包庇。A 公安機(jī)關(guān)B 衛(wèi)生部門C 工商部門D 稅務(wù)部門正確答案： A()，方能從業(yè)上崗。A 旅館組織的崗前培訓(xùn)B 勞動部門組織的崗前培訓(xùn)C 公安機(jī)關(guān)統(tǒng)一組織的考試正確答案： C，如有歇業(yè)、轉(zhuǎn)業(yè)、合并、遷移、改變名稱等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門辦理變更登記后()日內(nèi)，向當(dāng)?shù)氐目h、市公安局、公安分局備案。A 2B 1C 4D 3正確答案： D，應(yīng)對()的每名人員進(jìn)行登記。A 凌晨后在該洗浴場所休息大廳休息B 凌晨前進(jìn)入包房打麻將C 進(jìn)入該場所只進(jìn)行洗浴正確答案： A，可以進(jìn)行補考。A 對B 錯正確答案： A，旅館必須如實登記離職信息。A 對B 錯正確答案： A，旅客需出示有效身份證件。A 錯B 對正確答案： B。A 對B 錯正確答案： B，可以在臨近的旅館進(jìn)行旅客入住登記。A 錯B 對正確答案： A、朋友入住該旅館時，可以不進(jìn)行登記。A 對B 錯正確答案： B。A 錯B 對正確答案： B，逐個核對旅客證件。A 錯B 對正確答案： B、號碼。A 對B 錯正確答案： B，對系統(tǒng)中已登記的旅客信息可以進(jìn)行修改。A 對B 錯正確答案： B。A 錯B 對正確答案： A、玩游戲。A 對B 錯正確答案： A，旅館可以只登記其中一名旅客的有效身份信息。A 錯B 對正確答案： A。A 錯B 對正確答案： A，旅館前臺登記員必須做到登記每名入住旅客信息。A 對B 錯正確答案： A。旅行社提出簡化住宿登記手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)和旅館簽定書面協(xié)議并報旅館所在地派出所備案，由導(dǎo)游在旅客入住后2小時內(nèi)持住宿人員身份證件集中辦理住宿登記。旅行社和旅館對入住人員信息的真實準(zhǔn)確性承擔(dān)連帶法律責(zé)任。A 對B 錯正確答案： A，可以按照旅客口頭提供的信息進(jìn)行登記。A 對B 錯正確答案： B。A 錯B 對正確答案： B，可以不進(jìn)行旅客登記工作。A 錯B 對正確答案： A，要原封不動地放在寄存室以確保旅客物品的完整安全。A 對B 錯正確答案： A()的，應(yīng)當(dāng)向()所在地的縣(區(qū))級公安機(jī)關(guān)重新申請《特種行業(yè)許可證》。A 遷移地址，新址B 裝修，新址C 設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，分支機(jī)構(gòu)第二篇：旅館業(yè)前臺從業(yè)人員資格證考試旅館業(yè)前臺從業(yè)人員資格證考試試題（本套試卷總分100分，答題時間60分鐘）姓名 單位 得分一、填空題（共20空，每空1分，共20分）1.《旅館業(yè)治安管理辦法》第二條規(guī)定，凡經(jīng)營 的旅館、飯店、賓館、招待所、客貨棧、車馬店、浴池等（統(tǒng)稱旅館），不論是國營，集體經(jīng)營，還是合伙經(jīng)營，個體經(jīng)營，中外合資，中外合作經(jīng)營，不論是專營還是兼營，不論是常年經(jīng)營，還是季節(jié)性經(jīng)營，都必須遵守的《辦法》要求。2.《旅館業(yè)治安管理辦法》第三