【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 二是解釋原因要主動(dòng)。比如有的維修項(xiàng)目需買材料，維修不可能做到及時(shí)，所以管理員應(yīng)主動(dòng)向?qū)W生做好解釋工作。三是解決困難要主動(dòng)。在學(xué)生遇有困難時(shí)，要主動(dòng)幫助學(xué)生解決困難，使學(xué)生充分體會(huì)到公寓如家的溫暖。三、細(xì)節(jié)意識(shí)。一是查寢中注意細(xì)節(jié)。有的學(xué)生將門和玻璃損毀后，用紙或畫蓋住，如果不仔細(xì)觀察，不能揭開神秘的“面紗”，就不會(huì)發(fā)現(xiàn)問題。二是在公寓外圍巡視中注意細(xì)節(jié)。有的學(xué)生將花盆放在陽臺(tái)墻上，如不及時(shí)通知拿下，很容易掉下傷人，后果將不堪設(shè)想。三是樓道內(nèi)的窗戶開關(guān)，應(yīng)及時(shí)通風(fēng)放味。四、規(guī)范意識(shí)。工作要規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)，各項(xiàng)規(guī)章制度。如：查宿舍要敲門，說話的聲音要適度，過小易聽不見，過大易造成反感。做好記錄，掌握各寢室第一手資料，基本情況。五、形象意識(shí)。要樹立良好的形象。熱心服務(wù)，嚴(yán)格管理，一視同仁，客觀公正。六、窗口意識(shí)。要?jiǎng)?chuàng)好三個(gè)窗口。一是值班室“人”窗口。這就要求公寓值班員加強(qiáng)自身修養(yǎng)，無論是對(duì)待住宿學(xué)生，還是對(duì)待外來客人，都要熱情服務(wù)、禮節(jié)周到。二是值班室“屋”窗口。公寓值班室的衛(wèi)生應(yīng)是寢室的標(biāo)桿，如果公寓值班室衛(wèi)生“臟亂差”,管理寢室衛(wèi)生就沒有說服力。三是公告板“板”窗口。公告板雖小，卻是公寓管理員工作標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)，是公寓管理員綜合素質(zhì)的濃縮，具體要做到八個(gè)字“及時(shí)、準(zhǔn)確、整齊、干凈”。七、敬業(yè)意識(shí)。首先思想上要敬業(yè)。要有以公寓為家的思想，心中裝著公寓、凡事想著公寓、身心守著公寓。其次，工作要敬業(yè)。在工作中，保持耐心，循序解決。八、節(jié)約意識(shí)。一是節(jié)約水，適度用水不浪費(fèi)。二是節(jié)約電，按時(shí)關(guān)公寓燈，嚴(yán)查違章用電。九、廉潔意識(shí)。一是在上報(bào)學(xué)生違紀(jì)時(shí)要廉潔，不能被一兩句好話忽道；二是在查違章電器時(shí)要不留情面。十、創(chuàng)新意識(shí)。作為公寓管理員，如果只限于“看門”，終究會(huì)成為落伍者。一是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上創(chuàng)新。既要學(xué)習(xí)新知識(shí)，又要不斷積累對(duì)“90后”的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。這樣才能做到：“說話有理、辦事有據(jù)、交流有新”。二是在資產(chǎn)管理上創(chuàng)新。要讓學(xué)生明白財(cái)產(chǎn)賠償標(biāo)準(zhǔn)；基礎(chǔ)登記薄上注明財(cái)產(chǎn)情況。樓管在學(xué)生入住時(shí)要囑咐學(xué)生保管好自己的資產(chǎn)，使管理資產(chǎn)的意識(shí)在學(xué)生的腦海里扎根。第四篇：如何做好新形勢(shì)下的高校學(xué)生公寓管理工作[范文模版]如何做好新形勢(shì)下的高校學(xué)生公寓管理工作作者：重慶師范…文章來源：中國院校后勤信息網(wǎng)更新時(shí)間：2011412 8:22:56 【字體：小 大】學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息、交往的重要場(chǎng)所，也是學(xué)生思想政治教育和文明行為培養(yǎng)的重要陣地。為了更好地發(fā)揮學(xué)生公寓的“管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”的功能，因此，如何分析、研究做好新形勢(shì)下的高校學(xué)生公寓管理工作，已成為當(dāng)前高校思想政治工作的一個(gè)重要課題，就此，提出一點(diǎn)膚淺的看法一、明確學(xué)生公寓管理的理念、宗旨、目標(biāo)以及“三一一五”寢室規(guī)范管理的要求：一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生。：管理、服務(wù)育人。：把學(xué)生公寓辦成一個(gè)整潔衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適、安全方便、文明禮貌的大學(xué)生之家和管理育人，服務(wù)育人的課堂。4.“三一一五”寢室規(guī)范管理要求。管理的目的是為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有序、整潔、文明、安全、舒適的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境，搞好宿舍環(huán)境建設(shè)是宿舍管理的基本要求。“教育者首先要受教育”作為輔導(dǎo)員要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行寢室規(guī)范管理，則首先自己要明確其要求，“三線，即：鞋擺放整齊一線、毛巾排列一線、衣物晾曬一線；“一規(guī)范”，即：書桌、書架、日用品擺放規(guī)范；“一整潔”，即：被子、床單、枕頭整齊干凈；“五無”，即：無違規(guī)電器、無麻將牌桌、無異味、無違紀(jì)行為、無不文明禮貌行為。同時(shí)，要弄清楚怎樣對(duì)寢室進(jìn)行檢查評(píng)分，指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真做好寢室的清潔衛(wèi)生，促進(jìn)寢室規(guī)范化管理。二、如何切實(shí)做好公寓管理工作當(dāng)我們明白了學(xué)生公寓管理的理念、宗旨、目標(biāo)、以及規(guī)范管理的要求以后，就更該弄清楚如何切實(shí)做好公寓管理工作：（一）、建立健全管理機(jī)制，全面改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理。俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，健全的管理制度，是依法治校、依規(guī)辦事的重要保障。人不能沒有約束，特別是在集體生活中。如果一個(gè)寢室里，每個(gè)人都按自己的意愿行事，雜亂無章，那是不行的。所以必須強(qiáng)化管理、規(guī)范管理、科學(xué)管理，形成多元化、全方位管理體系。制定好各項(xiàng)規(guī)章制度（如：值班員和清潔工崗位職責(zé)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲辦法以及樓層長(zhǎng)管理辦法和寢室規(guī)范評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及其打分細(xì)則等），并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)一步完善，注重實(shí)施。因此，輔導(dǎo)員可根據(jù)所帶學(xué)生的實(shí)際情況，（若帶新生，以狠抓新生為突破口）制定一系列切實(shí)可行的寢室管理制度和獎(jiǎng)懲考核辦法。如“寢室守則”“文明公約”等，對(duì)違規(guī)違紀(jì)的學(xué)生，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的“學(xué)生日常行為黃、紅牌警示制度”把學(xué)生在宿舍中的表現(xiàn)，與獎(jiǎng)、助學(xué)金、入黨評(píng)優(yōu)掛鉤。同時(shí)還可以利用一些競(jìng)賽、檢查、評(píng)比、獎(jiǎng)懲等手段，督促學(xué)生自覺遵守公寓的管理制度，愛護(hù)公共設(shè)施，共同維護(hù)良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境，使管理真正“上層次、上檔次”（二）、人性化管理，親情化服務(wù)。在學(xué)生公寓管理中，力求倡導(dǎo)“以學(xué)生為關(guān)注焦點(diǎn)”的人性化管理，親情化服務(wù)的理念?！胺?wù)第一”的思想，既嚴(yán)格要求學(xué)生，又給予他們熱情周到的關(guān)愛。公寓設(shè)置“有事請(qǐng)找我”告示牌，“溫馨教育與提示”公示欄、黑板報(bào)、愛心箱、意見薄等幫助同學(xué)們解決他們?cè)谌粘Ｖ信龅降母鞣N困難和問題，為他們排憂解難。同時(shí)要求值班員配牌上崗，微笑服務(wù)。、個(gè)案以及少數(shù)民族學(xué)生檔案。要求工作人員努力做到“三心”“三到”“三勤”（即：耐心、細(xì)心、愛心；眼到、嘴到、腿到；勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手、勤動(dòng)口），一勤天下無難事，密切關(guān)注學(xué)生的動(dòng)態(tài)。輔導(dǎo)員應(yīng)根據(jù)所帶學(xué)生的實(shí)際情況，建立特殊學(xué)生檔案。對(duì)個(gè)別存在生理或心理疾病的學(xué)生給予特別的關(guān)注，同時(shí)抽時(shí)間深入“特殊寢室”找“特殊學(xué)生”談心、溝通。關(guān)心、尊重、理解學(xué)生并做好談心記錄。以理服人，以情感人，把宿舍作為思想政治工作和心理問題預(yù)防的重要場(chǎng)所。，建立一支高效率的學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的“三自隊(duì)伍”。加強(qiáng)學(xué)生公寓樓層長(zhǎng)、生活部干部、干事的建設(shè)和管理（按區(qū)域分組，加大巡視力度，加強(qiáng)信息反饋，發(fā)現(xiàn)問題，快速反應(yīng)，層層落實(shí)，強(qiáng)化責(zé)任）。輔導(dǎo)員可以在公寓設(shè)置服務(wù)隊(duì)、信息員，這樣既鍛煉了學(xué)生各方面的能力，又可以使輔導(dǎo)員從煩瑣的事務(wù)中解脫出來，使安全、衛(wèi)生、紀(jì)律、文明禮儀等文化建設(shè)，以及突發(fā)事件的應(yīng)急處理得到更有效的落實(shí)。（三）、提高防范意識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生公寓的安全管理。學(xué)生公寓安全工作關(guān)系到學(xué)生的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。公寓的安全工作是學(xué)校安全工作的重中之重。我們?cè)诠ぷ髦惺冀K本著“安全就是效益，平安就是幸?！钡陌踩砟?，逐一落實(shí)安全防范工作。制定學(xué)生公寓《公寓消防安全管理規(guī)定》，《學(xué)生公寓公共設(shè)施管理制度》，《學(xué)生寢室“十禁止”》和《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。公寓內(nèi)配制消防栓、滅火器；制定安全保衛(wèi)制度，明確公寓安全責(zé)任人。此外公寓每日進(jìn)行日檢和夜檢工作，對(duì)學(xué)生公寓的住宿、用水、用電、防火、防盜等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。每棟公寓的樓長(zhǎng)是公寓消防疏散引導(dǎo)員。并組織全體工作人員和樓層長(zhǎng)參加消防知識(shí)培訓(xùn)與演練，學(xué)習(xí)基本的消防知識(shí)。同時(shí)，各公寓通過黑板報(bào)等多形式宣傳消防知識(shí)。輔導(dǎo)員要對(duì)男生務(wù)必強(qiáng)調(diào)不吸倒床煙，教育學(xué)生珍愛生命。，不與陌生人說話，防止上當(dāng)受騙。宿管科可利用溫馨提示，隨時(shí)告知學(xué)生注意事項(xiàng)。提高學(xué)生安全意識(shí)，阻止外來