中企動(dòng)力集團(tuán)網(wǎng)站案例(編輯修改稿)
2024-11-16 04:06 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一直是中企動(dòng)力一個(gè)比較好的公司，它的整個(gè)業(yè)績(jī)、員工的思想要比石家莊強(qiáng)很多，而石家莊倒更像一盤(pán)散沙，前后臺(tái)的配合非常松散，員工的認(rèn)識(shí)是閉塞的，思想是固化的，因而導(dǎo)致心境不夠開(kāi)闊，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不夠強(qiáng)。我們需在銷(xiāo)售中做大量的引導(dǎo)工作，我們不但需要不斷去引導(dǎo)客戶，讓客戶建立一個(gè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)推廣自己的意識(shí)，更需要解決我們內(nèi)部員工的思想認(rèn)識(shí)，和價(jià)值評(píng)判方面的問(wèn)題。因?yàn)槲覀儽旧砭褪切畔⒌念I(lǐng)航人，作為企業(yè)信息化的領(lǐng)航人如果都處在一種麻木狀態(tài)的話，我們的工作是沒(méi)法做下去的。石家莊分公司之所以走到目前這種地步，一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題就是缺少一個(gè)管理體系，并與這個(gè)體系密切關(guān)聯(lián)的激勵(lì)機(jī)制。記：你怎么改變這種狀態(tài)的？湯：在我的倡導(dǎo)下，石家莊分公司實(shí)行了嚴(yán)格的考核制度，也是在中企動(dòng)力惟一實(shí)行的新的考核制度，叫 KPR考核制度，就是把所有的人員，全部定崗，根據(jù)每個(gè)崗位的不同制定出相應(yīng)的KPR指標(biāo)，包括工作的業(yè)績(jī)、日常行為規(guī)范、工作態(tài)度。這些制度使每個(gè)員工都可以明確地知道自己的行動(dòng)目標(biāo)、行為準(zhǔn)則和行為責(zé)任。在這個(gè)基礎(chǔ)上他們與培訓(xùn)部通力合作，加強(qiáng)了員工的培訓(xùn)。為了提高銷(xiāo)售水平，在培訓(xùn)過(guò)程中加入了一些銷(xiāo)售技巧，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。通過(guò)這些措施，打破了商務(wù)代表的思想瓶頸，原來(lái)不敢去想的，現(xiàn)在敢去想了。記：那你是如何培養(yǎng)員工的呢？ 湯：新員工的培訓(xùn)多講些實(shí)戰(zhàn)性的東西，讓老業(yè)務(wù)員陪同幫助新員工制定工作計(jì)劃，最主要的任務(wù)是轉(zhuǎn)正，域名、通用網(wǎng)址、搜索E路通是短平快的產(chǎn)品，適合新員工作。讓新員工盡快了解產(chǎn)品，了解企業(yè)文化，培訓(xùn)加強(qiáng)，親自狠抓，分析案例，培養(yǎng)員工的思考，提高商務(wù)代表的應(yīng)變能力，是通過(guò)交流得到得的，培訓(xùn)電話技巧，老員工幫助新員工見(jiàn)客戶。讓新員工自己鍛煉，老員工適當(dāng)?shù)臅r(shí)候出馬。如何使用電話，如何獲得談判技巧，幫助新人的成長(zhǎng)，作為商務(wù)經(jīng)理不能過(guò)多陪商務(wù)代表談單子，讓他自己掌握這個(gè)技巧。老員工一出手就要談大單子，給新員工面前樹(shù)立威信，讓他認(rèn)識(shí)到老員工的重要性。你是新商務(wù)代表，你是新員工，你每天的電話量一定要夠數(shù)，給新員工一個(gè)明確的目標(biāo)。給老員工制定一個(gè)計(jì)劃，產(chǎn)品線，有經(jīng)理監(jiān)督。目標(biāo)要定制出來(lái)，例如說(shuō)你的月薪能拿到多少，需要多長(zhǎng)時(shí)間？在月中的時(shí)候應(yīng)該制定這個(gè)月的目標(biāo)，一定要完成，每天都是31號(hào)，珍惜每一天。制定月目標(biāo)，制定周目標(biāo)，作為試用期員工，保持每天的電話量，客戶拜訪量是多少，監(jiān)督工作一定要實(shí)施，你有沒(méi)有調(diào)動(dòng)你的員工的積極性?？焖僦贫ㄒ粋€(gè)目標(biāo)，作短線產(chǎn)品，快速轉(zhuǎn)正，給新員工一個(gè)信心。另外還有淘汰制度，基本上淘汰新員工。老員工就不能淘汰了嗎？淘汰老員工，整個(gè)部門(mén)照樣可以作很好的業(yè)績(jī)。對(duì)每個(gè)員工分析，作月報(bào)表，結(jié)合成功案例分析，建立銷(xiāo)售信心。記：在你推行這個(gè)新的制度的時(shí)候有沒(méi)有遇到什么困難呢？湯：當(dāng)然。例如我希望能通過(guò)短線來(lái)帶動(dòng)長(zhǎng)線銷(xiāo)售，短線產(chǎn)品有最快的進(jìn)度，短線體現(xiàn)的就 是短、平、快，在最短的時(shí)間內(nèi)提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，把已通網(wǎng)址，捆綁會(huì)員這樣組合的銷(xiāo)售模式，作為6月份的銷(xiāo)售策略提出。但開(kāi)始時(shí)這一措施就受到了一些商務(wù)代表的抵制，有的認(rèn)為自己可能做不了。記：和你談話我覺(jué)得你應(yīng)該是個(gè)雷厲風(fēng)行，性子很急的人，那遇到抵制，你的計(jì)劃進(jìn)行不下去的時(shí)候你怎么處理的？（湯笑）湯：我的確是個(gè)急性子的人，大家不聽(tīng)我的我有時(shí)候挺生氣的。但如果不強(qiáng)化執(zhí)行力，石家莊分公司將永無(wú)翻身
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