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正文內(nèi)容

銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)課程(編輯修改稿)

2024-11-16 02:10 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 物,聽(tīng)—發(fā)音)13(牙牙學(xué)語(yǔ),發(fā)音,糾正語(yǔ)序)37(小學(xué)逐漸正常朗讀課文)711歲(開(kāi)始寫(xiě)作文)有學(xué)了11年外語(yǔ)但是開(kāi)不了口的例子,但是沒(méi)有一個(gè)正常的孩子11歲還不能開(kāi)口的。正常教學(xué) 聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)傳統(tǒng)教學(xué):讀寫(xiě)聽(tīng)說(shuō)。我們能彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,教材(學(xué)習(xí)的過(guò)程)老師(糾錯(cuò)的過(guò)程)不斷的學(xué)習(xí)和糾錯(cuò)來(lái)達(dá)到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目的。問(wèn)題解析:(在做問(wèn)題解析前先判斷問(wèn)題的真假)Q:孩子小,中文還說(shuō)不好學(xué)英文會(huì)混淆.A:孩子學(xué)語(yǔ)言不是由年齡決定的,而是由環(huán)境決定的.語(yǔ)言學(xué)家研究證明,孩子從出生開(kāi)始同時(shí)至少可以學(xué)好4種語(yǔ)言.語(yǔ)言在大腦當(dāng)中是平行記憶的不交差所以不會(huì)混.Q:孩子淘氣,坐不?。?A:(幼教知識(shí))孩子的個(gè)性不同.學(xué)習(xí)的吸收管道也不同,分為:視覺(jué)型(乖寶寶),聽(tīng)覺(jué)型(東張西望,注意力不集中)和體覺(jué)型(好動(dòng),坐不?。脛?dòng)的孩子是通過(guò)肢體運(yùn)動(dòng)來(lái)索取刺激滿(mǎn)足大腦的需要,這樣的孩子相對(duì)視覺(jué)型的孩子更聰明,開(kāi)拓性和空間想象力更豐富,學(xué)習(xí)的吸收能力更強(qiáng).Q::我們?nèi)饨绦“嗍谡n給孩子創(chuàng)造純英文的環(huán)境,讓孩子輕松大膽地開(kāi)口說(shuō)英文??,價(jià)格平均算下來(lái)每小時(shí)只需50多元錢(qián),非常的便宜.(建議不要說(shuō)非常便宜這樣的話(huà),我們可以說(shuō)我們?cè)谏賰号嘤?xùn)上已經(jīng)是非常成功的一個(gè)范例,我們的外教都是有認(rèn)證證書(shū)的老師,我們也是剛進(jìn)北京市場(chǎng),目前的價(jià)格還屬于特惠期,比正常的價(jià)格要便宜的,未來(lái)我們還會(huì)不斷的調(diào)價(jià)。這樣說(shuō)可以從側(cè)面暗示。早學(xué)早受益)另外在強(qiáng)調(diào),學(xué)習(xí)不是一中消費(fèi),而是一種投資,現(xiàn)在家里都只有一個(gè)小孩,要如何領(lǐng)先在起跑線(xiàn)上。(好處加起來(lái)說(shuō),)Q::了解了我們學(xué)校及課程特點(diǎn)應(yīng)該符合您的要求吧!今天孩子學(xué)的這么開(kāi)心您也認(rèn)同就給孩子報(bào)名學(xué)習(xí)吧,這個(gè)級(jí)別的班馬上開(kāi)班了,而且孩子 這個(gè)年齡段是學(xué)習(xí)語(yǔ)言最好的階段,千萬(wàn)不要錯(cuò)過(guò)了!A:您還有哪方面的擔(dān)心和顧慮嗎(效果?費(fèi)用?堅(jiān)持不下來(lái)....這里一定要讓家長(zhǎng)自己說(shuō)出來(lái))?家長(zhǎng),我們對(duì)兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)還是非常專(zhuān)業(yè)的,希望能幫您解決問(wèn)題.我們一起為小孩(最好講出小孩的名字)的發(fā)展做出我們的努力。Q:比較一下A:家長(zhǎng)其實(shí)我能理解您,教育孩子是應(yīng)該慎重,但最好的不一定是最適合的,我們?nèi)饨陶n的優(yōu)勢(shì)是......也歡迎您去比較比較,這樣心里會(huì)更加踏實(shí)。您比較以后會(huì)更加知道我們學(xué)校的優(yōu)勢(shì)。這點(diǎn)我還是非常有信心的。不過(guò)無(wú)論您選不選擇在我們學(xué)校報(bào)名。孩子的教育一定要抓緊了,今天的努力,將來(lái)就省力。您一定要和小孩的爸爸(媽媽?zhuān)┥塘亢谩T缛諡楹⒆幼龀鰧W(xué)習(xí)規(guī)劃。有任何問(wèn)題只要我能幫得上忙,我都一定全力以赴。A:您要去哪里呢?我對(duì)很多兒童英語(yǔ)機(jī)構(gòu)相當(dāng)了解,為幫您節(jié)省時(shí)間我提供一些信息給您做個(gè)比較.....(建議不要這樣說(shuō):這樣顯得銷(xiāo)售意識(shí)太過(guò)明顯)在對(duì)方需要比較時(shí)一定是以退為進(jìn)。Q:孩子不喜歡,堅(jiān)持不下來(lái). A:(世界上沒(méi)有不好的孩子,只有)這就取決于好與不好的教育和教育方法,傳統(tǒng)的教學(xué)模式不新穎不活躍孩子沒(méi)興趣,外教授課更為輕松活躍可以充分激發(fā)孩子的好奇心與參與性,提高孩子的學(xué)習(xí)興趣.而且孩子年紀(jì)小,興趣容易轉(zhuǎn)移,現(xiàn)在因?yàn)樗幌矚g我們就不讓他學(xué)習(xí),那等他自己興趣轉(zhuǎn)移了需要再學(xué)的時(shí)候又已經(jīng)晚了。所以要鼓勵(lì)孩子積極的心態(tài)面對(duì),我們也會(huì)用一系列的游戲,私人輔導(dǎo)來(lái)吸引孩子的注意力。讓孩子喜歡我們這里。A:(加重問(wèn)題的嚴(yán)重性)英語(yǔ)做為一種語(yǔ)言工具不管孩子愿不愿學(xué)都必須要學(xué),將來(lái)無(wú)論升學(xué)還是工作生活必須要用,興趣可以通過(guò)好的方式方法來(lái)慢慢培養(yǎng),我們的外教課輕松快樂(lè),在外教的引導(dǎo)下可以讓孩子自由輕松無(wú)壓力的開(kāi)口說(shuō)英文找到學(xué)英語(yǔ)的樂(lè)趣.....而且只要學(xué)會(huì)了,學(xué)好了。就一定能體會(huì)到學(xué)習(xí)的快樂(lè)。這樣對(duì)孩子性格和人生觀的培養(yǎng)也是非常有幫助的。我們鼓勵(lì)孩子的個(gè)性化培養(yǎng),但是我們不鼓勵(lì)孩子在沒(méi)有具備自主能力的是只依據(jù)他的喜好來(lái)教育,這樣會(huì)走很多彎路。人生是一個(gè)不可重復(fù)的過(guò)程。所以我們要給孩子正確的引導(dǎo)方向,讓他具備更多的優(yōu)勢(shì),這樣對(duì)孩子的將來(lái)也會(huì)是有很大的幫助的。Q:學(xué)習(xí)壓力大.A:學(xué)習(xí)本身沒(méi)有壓力,壓力來(lái)自于學(xué)習(xí)方式,不同年齡段孩子有不同的學(xué)習(xí)方法,方法正確孩子學(xué)習(xí)就很輕松而且有效果.A:而且現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展迅速,您看我們這里每家分校都有好幾百個(gè)孩子,他們和您的孩子一樣都是在課余時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí),只要合理的分配時(shí)間,到我們我們來(lái)不但不會(huì)增加壓力,反而會(huì)讓孩子在高強(qiáng)度高競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)中,得到松弛,在快樂(lè)中又補(bǔ)充了知識(shí)。直接面對(duì)我們教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的外教,也直接豐富了孩子的業(yè)余生活。我們就非常輕松的能化壓力為動(dòng)力。潛移默化的就有了提高,日積月累就會(huì)有質(zhì)的飛躍了。Q:沒(méi)時(shí)間A:講觀念.強(qiáng)調(diào)學(xué)好英語(yǔ)的重要性,緊迫性.(小升初的壓力)A:幫家長(zhǎng)規(guī)劃時(shí)間,哪些是必修課,哪些是選修課. A:理由同學(xué)習(xí)壓力大現(xiàn)場(chǎng)談單的基本要求: 1自信+,肢體語(yǔ)言矯健有力,說(shuō)話(huà)聲音大抑揚(yáng)挫折,不說(shuō)模楞兩可的話(huà),學(xué)會(huì)提問(wèn),隨時(shí)促單,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,講解我們的課程優(yōu)勢(shì),.有孩子在場(chǎng)的,要對(duì)小孩親切,時(shí)不時(shí)提到小孩的名字,和小孩克服生疏感。客戶(hù)類(lèi)型分析: (不愛(ài)笑,喜歡冷色系):講專(zhuān)業(yè).正確分析學(xué)習(xí)法,自信不猶豫 (感性):(如果孩子現(xiàn)在開(kāi)始學(xué)??.)(愛(ài)預(yù)測(cè)結(jié)果):幫家長(zhǎng)做決定,建立信心,記錄并逐一解答(聰明,閱歷豐富):單刀直入,激將法,,基本上你的客戶(hù)都是有需求才會(huì)和你進(jìn)行交談。所以對(duì)任何客戶(hù)都要把握一條原則:一切為了讓他報(bào)名。最好的結(jié)果是現(xiàn)場(chǎng)直接付全款。其次是收定金確認(rèn)開(kāi)課,定好時(shí)間來(lái)補(bǔ)款。最差的結(jié)果也必須知道客戶(hù)沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)pay的原因,約他下一次再來(lái)訪(fǎng)。總的原則是要客戶(hù)對(duì)你本人和學(xué)校非常認(rèn)可。沒(méi)有挑剔。最好的話(huà)術(shù)是說(shuō)到客戶(hù)心坎上. 家長(zhǎng)在想什么?0-3:早教,智力開(kāi)發(fā),語(yǔ)言能力,多元智能教育.3-6:英語(yǔ)學(xué)習(xí)打基礎(chǔ),個(gè)性,孩子上幼兒園的表現(xiàn),多元智能教育. 6-12:學(xué)習(xí)興趣,習(xí)慣,成績(jī),壓力,個(gè)性.針對(duì)家長(zhǎng)不太關(guān)心英語(yǔ)的只關(guān)心孩子是否喜歡的家長(zhǎng)就不需要講專(zhuān)業(yè),跟家長(zhǎng)聊聊別的話(huà)題,:形象,談吐,耐力,笑容(人生笑字開(kāi)頭,銷(xiāo)售敢字當(dāng)頭).銷(xiāo)售的本色:,用專(zhuān)業(yè)和技術(shù)感動(dòng)他的心靈,用行銷(xiāo)的物法(不斷贊美肯定激發(fā)):1. 聲音能夠傳遞快樂(lè). 2. 聲音能夠傳遞自信. 3. 思路清晰.4. 溝通要適合客戶(hù)類(lèi)型.5. 話(huà)題能夠與客戶(hù)達(dá)成共識(shí).6. 語(yǔ)速放慢,能夠讓對(duì)方跟上思路,并有反思的時(shí)間. 7. 開(kāi)口贊美,閉口肯定,過(guò)程要談笑風(fēng)聲.電話(huà):做到與家長(zhǎng)聊孩子的教育,溝通到位,多提問(wèn)題改要求,:一. 多元智能.八大智能的開(kāi)發(fā) 二. 個(gè)性.四種類(lèi)型 三. 學(xué)習(xí)敏感角度. 四. 學(xué)習(xí)管道第四篇:銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)一 心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)———銷(xiāo)售首先是思維的突破任何一個(gè)銷(xiāo)售精英都必須經(jīng)歷一個(gè)從無(wú)知到有知、從生疏到熟練的過(guò)程,只要敢正視暫時(shí)的失敗和挫折,并善于從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),那么成功終會(huì)向你招手。(-)六大定律客戶(hù)是一定可以搞定的。條件:樹(shù)立積極的心態(tài),集中力量解決??蛻?hù)一般沒(méi)有主見(jiàn),觀念不清晰,可以被引導(dǎo)。能來(lái)了解,就說(shuō)明他有需求。客戶(hù)對(duì)所購(gòu)買(mǎi)的商品不是很了解,缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)??蛻?hù)心里是猶豫不決的。害怕做出決定,要幫他做出決定。我一定能搞定客戶(hù)。條件:頑強(qiáng)的意志,必勝的信心??蛻?hù)所講的不買(mǎi)的理由全是借口。條件:假借口是因?yàn)椴恍湃巍U娼杩谑且驗(yàn)榭蛻?hù)認(rèn)為就是這樣。客戶(hù)所講的任何缺點(diǎn)都是微不足道不值一提的;都不足以影響商品的品質(zhì)和他生活的品質(zhì)。我項(xiàng)目的任何優(yōu)點(diǎn)都足以影響客戶(hù)的生活品質(zhì)。清晰有力的主打點(diǎn)周全細(xì)致的輔助點(diǎn)完善的服務(wù)成交。(二)案例分析入住時(shí)間晚(期房)解決方法:1)先讓客戶(hù)座下來(lái),為自己爭(zhēng)取談話(huà)的時(shí)間。2)座在客戶(hù)的旁邊,盡量不要形成對(duì)位面。3)傾聽(tīng)與提問(wèn),了解真實(shí)理由。4)分析與說(shuō)服,盡量站在客戶(hù)的角度上考慮問(wèn)題。說(shuō)辭:1)可以退房,但請(qǐng)你先講一下對(duì)我們項(xiàng)目不滿(mǎn)意的地方好嗎!2)您退的一點(diǎn)道理都沒(méi)有!3)您在交錢(qián)時(shí)已經(jīng)知道何時(shí)入住了吧? 4)交錢(qián)前業(yè)務(wù)員就已經(jīng)介紹清楚了吧?5)儀式只有一天,可婚姻生活卻是一輩子,等待幾個(gè)月又算的了什么!6)倉(cāng)促選擇的苦果,需要一輩子來(lái)承受,所以等待幾個(gè)月是非常明智的!7)買(mǎi)房是一輩子的事,而且,像您這樣有身份、有品位的人,怎能退而求其次!8)我們的房子是獨(dú)一無(wú)二的,絕無(wú)僅有的,我們的房子值得等待!9)其實(shí)您的計(jì)劃是可以有變通辦法的,不是不能改變的!10)價(jià)格便宜,升值空間大,就像買(mǎi)了原始股。價(jià)格高(錢(qián)不夠)說(shuō)辭: 1)選擇按揭付款,裝修款也可以一并按揭,銀行的錢(qián)不用白不用。2)尋求公司配合,首付款可先少付,余款延長(zhǎng)付款期限。3)月供款是壓力也是動(dòng)力,更努力的工作,也是在給自己一個(gè)更完滿(mǎn)的生活。4)原來(lái)的房子出租或出售,“我以前就是干這行的或我有很多朋友就是干這行的,可以幫助您”。5)積金貸款,利率低,可減少10%的房款。6)向雙方的父母及朋友尋求幫助。7)描述項(xiàng)目周?chē)囊?guī)劃前景、發(fā)展趨勢(shì),用增值空間、投資回報(bào)率來(lái)吸引客戶(hù)。8)描述項(xiàng)目的配套及配置等賣(mài)點(diǎn),“我們的項(xiàng)目物有所值,根本就不貴”!9)向客戶(hù)的虛榮心求助,“我們的項(xiàng)目是您地位、身份、全新生活方式的象征,別人不知道有多羨幕您哪”!10)客戶(hù)的家人求助:描繪父母的養(yǎng)老、妻子的生活、孩子的教育、丈夫的事業(yè)等生活場(chǎng)景;“辛辛苦苦的奔忙,不就是為了讓家人過(guò)上更好的生活”!11)虛構(gòu)一位有名氣、有影響力、有地位、有身份、見(jiàn)多識(shí)廣的人,“他就買(mǎi)了我們的房子,而且還買(mǎi)了兩套哪”!12)自己對(duì)價(jià)格要認(rèn)可,才會(huì)有信心說(shuō)“我們的房子才4000塊錢(qián)”!13)通過(guò)對(duì)比別的項(xiàng)目的劣勢(shì),突出我項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),證明我項(xiàng)目的最佳性?xún)r(jià)比?!跋襁@樣好的房子,你到哪里去買(mǎi)呀!面積大 說(shuō)辭:1)買(mǎi)房子是一輩子的事。“你可以一步到位,以后不用再換了。”2)把客戶(hù)歸為先知先覺(jué)的人。隨著人們生活水平的日益提高,大戶(hù)型是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)?!澳惚葎e人早享受了一步”。3)戶(hù)型功能細(xì)分更是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),能夠滿(mǎn)足你居家生活的更多需求。如:“您可以有自己的書(shū)房,靜靜的讀書(shū)、沉思,而不會(huì)有人打擾你”?!肮ぷ髦?,你還可以到健身房去鍛煉身體,以保持旺盛的工作斗志。”4)向客戶(hù)的虛榮心求助。如:“面積大的房子是像你這樣事業(yè)成功、生活質(zhì)量要求高的人才能夠享受的,5)不是一般人可以享受的?!?)父母的暫住,節(jié)假日親戚朋友的往來(lái)聚會(huì),肯定需要更大的空間。7)國(guó)外發(fā)達(dá)城市居住水平及生活現(xiàn)狀的描述,如:“美國(guó)的今天就是我們的明天?!?)家庭每個(gè)成員擁有更多的空間,互不干擾,有利于身心健康,更好的生活工作。如:“大面積是更高生活品質(zhì)的體現(xiàn)”。9)盡述小面積的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)大面積的優(yōu)點(diǎn)。使客戶(hù)情緒化,將客戶(hù)帶入到生活在這樣的房子里未來(lái)種種美好的憧憬之中。10)業(yè)主們相近的素質(zhì),令你更有
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