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正文內(nèi)容

hbr案例-奢侈品在線銷售的大未來(編輯修改稿)

2024-11-16 01:50 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 的優(yōu)秀表現(xiàn),我被評為中國科學(xué)院三好學(xué)生。學(xué)習(xí)的路在我的腳下一直十分平坦,這一方面使我有機會到我們偉大祖國的首都深造并結(jié)識來自全國各地最優(yōu)秀的老師和同齡人,并使我的眼界大大擴展;另一方面也限制了我的思考,讓我總是在學(xué)校溫暖的懷抱里自認為是天之驕子。以為自己學(xué)習(xí)好,并一直從事學(xué)生工作就可以滿足社會的需求,是個有能力的人。直到我的朋友開始走向社會??粗麄兊淖兓?,聽著他們的見聞,我才意識到自己還只是一個學(xué)生,距離社會的需求還有一定的距離。所以我一直找各種機會希望在畢業(yè)前完成自身的職業(yè)化轉(zhuǎn)變。2016年3月~12月,我由老師推薦在我國重大專項課題嫦娥探月工程項目組從事項目管理工作。在合約到期之后,我又在朗格科技有限公司做了一個月的兼職售后服務(wù)工作。經(jīng)過那段時間的實踐和對職場的了解,我認識到自己最適合的工作是售前技術(shù)支持。一方面,我有很強的學(xué)習(xí)能力和對技術(shù)知識的悟性;另一方面,從小到大我都在有意無意的鍛煉著自己的溝通能力和表達能力。這兩方面的能力和素質(zhì)正是技術(shù)支持工作所需要的。在售前和售后的比較中,我更喜歡售前,售前工作對技術(shù)和溝通能力的要求更高,同時由于要協(xié)助銷售人員,所以對團隊工作能力的要求也相對高一些,我的學(xué)生時代一直是很活躍的,參加社團、學(xué)生會并在黨支部擔(dān)任組織委員,以前的團隊工作經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗟目鞓泛妥孕牛乙恢狈浅O矚g在團隊中工作。綜合這些考慮我把自己的工作意向定位在售前上。在和美國留學(xué)生的交流中,我感到他們在畢業(yè)前都已經(jīng)有明確的職業(yè)規(guī)劃,并對自己的能力有清醒的認識,自身的定位十分明確,如何對待自己的工作,如何對待客戶,如何對待自己的同事,如何對待上級領(lǐng)導(dǎo)。在他們走入社會前都已經(jīng)接受了很好的職業(yè)教育。這些正是我極力想要提高的能力。所以,我一直希望能有機會去美國增長自己的見聞。希望去貴公司實習(xí),能夠更深入的了解貴公司。請領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機會!謝謝!下頁附個人求職簡歷表,盼面談!祝您工作順利,祝貴公司蒸蒸日上!此致敬禮!求職人:xxx 20xx年xx月xx日第6篇:應(yīng)聘銷售求職信范文尊敬的領(lǐng)導(dǎo):您好!我在xx日報(3月23日)招聘版,看到貴公司正在招聘銷售人員的信息,特擬此求職自薦書自薦。雖然我現(xiàn)在只是應(yīng)屆畢業(yè)生沒有工作的經(jīng)歷,但我在校所修的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營與管理,在校期間我們曾有過一個月之久的外出實習(xí),老師為了能讓我們進一步了解自己所學(xué)的專業(yè)知識,她曾多次帶我們?nèi)⒂^各樓盤,甚至申請到碧桂園的樓盤,在老師的帶領(lǐng)下我學(xué)到了好多東西,如:代理的流程等等,除此之外,我還會利用周六日的時間和同學(xué)們?nèi)⒂^各地區(qū)的樓盤,目的也是為了能使自己進一步了解到這方面的知識,所以我覺得我能當(dāng)任貴公司的銷售人員。我來自于廣東省xx村,是xx市土地房產(chǎn)管理職業(yè)學(xué)校的應(yīng)屆畢業(yè)生,今年20歲。在校期間我誠實守信,團隊合作精神強,學(xué)習(xí)溝通能力好,在校短短的三年里,我曾當(dāng)任班里面的一名生活委員,工作積極,是老師的得力之手,也曾獲得三好學(xué)生的稱號,書簽大賽三等獎,文體積極份子學(xué)習(xí)積極份子全勤獎。以上這些獎項都是靠我在學(xué)習(xí)與日常生活中努力,勤奮得來的,我性格活潑開朗,待人熱情,在生活中與朋友同學(xué)都能相處得很好!雖然我還沒有到過任何公司工作,但我想把我在校三年期間所學(xué)到的知識能夠在貴公司起作用,同時也希望貴公司能給我一個學(xué)習(xí)與發(fā)揮的機會。隨信附上個人求職簡歷,如果方便的話,我愿意到貴公司和您面談,以便詳細說明。第三篇:奢侈品營銷案例案例一:奢侈品平面廣告訴求——勞力士:尊貴嬗變?nèi)绻f奢侈品廠商生產(chǎn)了奢侈品的實體,即它的使用價值,那么營銷傳播的過程生產(chǎn)了奢侈品品牌的符號價值,這個生產(chǎn)過程包括了故事敘述(Storytelling)以及氛圍的營造,無論哪一個部分其實都是建立在消費者原有的認知和知識體系上,在奢侈品品牌的廣告里,這樣的故事敘述和氛圍營造最后都被打包成“奢侈感”。奢侈品平面廣告訴求——勞力士:尊貴嬗變勞力士的時間點手表行業(yè)的時間點1908 Rolex品牌注冊1900誷 手表概念出現(xiàn)1914 獲得Kew天文臺認證1926 蠔式手表(Oyster)誕生1920誷 手表概念普及1950誷 石英手表出現(xiàn)1908年,勞力士(Rolex)品牌誕生。一只小型勞力士表于1914年得到Kew Observatory的A級證書,這是英國這一知名天文臺從未頒發(fā)過的最高評價——勞力士的精確度得到了承認,使手表在歐洲和美國頓時身價倍增。1926年,著名的蠔式(Oyster)手表誕生。從這一段歷史里我們看到,不同于純粹時尚領(lǐng)域的奢侈品品牌,勞力士的奢侈感最初來自于產(chǎn)品屬性上的“高科技”及第三方的認證。但是在一系列的廣告?zhèn)鞑ダ铮瑔渭兊母呖萍几郊恿烁嗟膬?nèi)涵,變成了“來自于‘歷史感’和‘美感’的高科技”。這樣的情感上的連結(jié),使得50年代以后,代表更高科技的石英表并不能取代勞力士凝結(jié)著“手工精制”和“尖端精確”的內(nèi)涵,我們也注意到此時勞力士的奢侈感也就轉(zhuǎn)向更單純的歷史感與美感了。我們可以這樣歸納勞力士奢侈感的演變:高科技“歷史感”和“美感”的高科技“手工精制”和“尖端精確”的歷史感和美感考查勞力士的一系列平面廣告,我們發(fā)現(xiàn)也正是在50年代以前,勞力士的廣告大量使用文案,介紹其“高科技”的產(chǎn)品屬性——但這個高科技絕不是冰冷的。50年代以后,廣告的主題轉(zhuǎn)向了更感性的訴求,主視覺也越來越弱化產(chǎn)品本身,而變成了遍身珠寶的優(yōu)雅的貓、時尚的女子、高爾夫運動員,靜止的手表變成了運動中的一個瞬間——這個瞬間里手表并不搶眼,但卻是不可缺少的一個部件。正如波得里亞的說法,手表自由性(功能)被轉(zhuǎn)換成了人與物的關(guān)聯(lián),“以及由此而來的人的行為及人際關(guān)系系統(tǒng)”。有趣的是,在這個過程中,勞力士的標志,也從最初一只五指伸開的手掌(寓意其產(chǎn)品完全靠手工精制),逐漸演變?yōu)楝F(xiàn)在人們所熟知的皇冠,這不僅僅是展現(xiàn)著勞力士在制表業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位,更加重要的是使用者通過這個手腕上的品牌,在夢境里實現(xiàn)了社會地位的加冕。1927: A Lifetime Gift for Those Overseas(給跨國旅行者一生的禮物)時間是社會化大生產(chǎn)的內(nèi)在線索,社會進步塑造了手表的需求。勞力士不是第一個腕表的發(fā)明者,但在這個產(chǎn)品引入期,廣告的目的是告訴讀者,一只手表是必需的。但是即使在這樣一個功能性訴求的廣告中,標題的“l(fā)ifetime(一生)”制造了關(guān)于“時間”與“流傳”的夢境: 這只手表值得成為一生的伴侶。1944: Full Measure蠔式手表仍舊是一個功能性鮮明(防水防塵)的產(chǎn)品,廣告文案里的“Limited(限量)”和“Design(設(shè)計)”突顯了不易獲得的珍惜感。但作為一個奢侈品,勞力士的精確并不是與功利性的結(jié)果直接聯(lián)系在一起,而是與“成功”并且“掌控每一分鐘”的巨大的心理感受密切聯(lián)系,在這個夢境里,時間的測量(手表)就被置換成了對于成功的心理奢侈感的完全度量(Full Measure)。1949: The Wonder watch that defies the elements這是一則訴求蠔式手表是第一只“防水手表”的廣告,勞力士并沒有訴諸理性的數(shù)字,而輕描淡寫卻意味深長地使用了“years of experiment of Rolex artists and technicians(勞力士的藝術(shù)家和技術(shù)員好多年的試驗)”,有趣的是,在這個句子中,artist(藝術(shù)家)被排列在technicians(技術(shù)員)之前——這樣的描繪里,勞力士的高科技首先是具有藝術(shù)感的,其次才是功能性的。1967: Is it Chic to Ride with a Rolex(戴著勞力士是不是很潮流?)勞力士與時裝的Crossover(跨界),從現(xiàn)在的角度來說,這也許并非一招成功的嘗試。時裝與手表都可以被定義為關(guān)于時間的奢侈,但時裝的時尚、速朽與手表永恒的奢侈感的訴求卻未必一致。但勞力士延伸奢侈感的嘗試,在60年代也是有先見之明的。1976: 勞力士Great White系列1990s這則廣告里面,勞力士不再陶醉于自己的奢華里,而是借用了高爾夫運動的聯(lián)想,把自己納入一個更接近消費者的新奢侈體系,勞力士沒有絲毫提到自己的科技,高爾夫選手安尼卡索倫斯坦與品牌的聯(lián)系被定義成為“Dependable(可靠的)”。夢境的要素?zé)o論是勞力士還是百達裴麗,這些手表行業(yè)的奢侈品品牌都各自具有深厚而各異的文化內(nèi)涵,但他們在不同的故事敘述里卻制造了相似的夢境: 沉靜,持久,高雅。這些有關(guān)于時光的夢境里并沒有強烈的戲劇沖突,即使定位在高檔運動的豪雅(Tag Heuer),也表現(xiàn)著沉穩(wěn)的動感,而不是像大眾消費品那樣的色彩繽紛,充滿汗水和熱情的運動。形而上的符號團: 愛情、永恒、藝術(shù)、態(tài)度??這些形而上的意象與手表的直接所指“時間”凝結(jié)成了復(fù)雜而曖昧的符號團,這個時候關(guān)于時光的夢境變成了可以承載更多的空間,這種深邃的空間感制造了一個若即若離的距離——他們并沒有因為高價而徹底遠離與你,你幻想它給的許諾,你能夠得到它的符號價值: 愛情或者優(yōu)雅。少即是多: 這個夢境首先是寬闊的,一幅精美的圖片抵得上千言萬語,一句曖昧的文案就足夠用來玩味。凝固細節(jié): 細節(jié)也是奢侈的理由,哪怕是一個細小的設(shè)計或者不同的改變。永遠的名人: 無法想象“Real Beauty Campaign(真美戰(zhàn)役)”會出現(xiàn)在奢侈品品牌的廣告中,無論手表或者高級時裝,它一邊為消費者提供夢境,又一邊嚴格保持自己的矜持。奢侈感本身是完美的,而不是日常的、可得的,在手表的廣告里,我們看到的永遠是名人最美麗的瞬間。從廣告策略來看,比起其它類型的品牌,奢侈品品牌的核心信息更需要被精確提煉,精準表述。品牌間的差異化,往往來自于細節(jié)的設(shè)置,所以它講述的故事也需要經(jīng)過精心打磨。只有這樣,故事才夠強壯,氛圍才夠到位,而廣告里營造的夢境才會讓人心甘情愿的長睡不醒。案例二:走下“神壇”的奢侈品牌那些曾經(jīng)風(fēng)靡全球的奢侈品牌,正悄然發(fā)生著變化——它們想做的或許是走下高臺,向大眾靠攏對于普通消費者來說,奢侈品牌永遠都高居神壇,常常與明星政要、富翁巨賈聯(lián)系在一起。盡管全世界稱得上奢侈品牌的并不多,但2005年它們卻創(chuàng)造了1740億美元的銷售額。然而,那些曾經(jīng)風(fēng)靡全球的奢侈品牌,正悄然發(fā)生著變化—它們想做的或許是走下高臺,向大眾靠攏。但這并不是個好兆頭,猶如英國《金融時報》記者預(yù)言的那樣,“在這個行業(yè)爆炸式增長的成功里,正埋藏著毀滅的種子?!被蛟S,奢侈品牌走下“神壇”之日,就是它的死亡之時。“危險”的大眾化“當(dāng)我看到雅詩蘭黛(Estee Lander)的美女廣告出現(xiàn)在北京地鐵站時,真的很驚訝?!奔涯芄疽晃豢釔勖频呐鞴苷f。在她看來,這個世界頂級的化妝品牌的廣告,似乎投錯了地方。至少,像她一樣有消費能力的外企白領(lǐng),幾乎不以地鐵為交通工具。這位女主管的驚訝不無道理。在乘坐地鐵的人群中,或許有奢侈品牌的目標消費者,但這個比例估計是微乎其微的。“指望那些普通寫字樓的上班族購買雅詩蘭黛,是非常荒謬的??赡芩齻兣紶枙L試買一支雅詩蘭黛的眼霜?!痹谘旁娞m黛打出地鐵廣告后不久,克里斯蒂迪奧(Christian Dior)的廣告也現(xiàn)身地鐵站。這些對于大眾來說相當(dāng)遙遠的品牌,頻頻出現(xiàn)在都市類的媒體上。奢侈品牌這種突破高檔市場與大眾市場界限的“越位”行為,在國外也頻頻上演。即將面市的新書Delux的作者達納托馬斯撰文稱:“我駕車從邁阿密經(jīng)由I95高速公路前往棕櫚灘,看到了一個巨大卡地亞(Cartier)戒指的廣告牌,我當(dāng)即驚訝得目瞪口呆?!彼踔良怃J地批評道,“一個最時尚的法國品牌,居然在高速公路旁做廣告。他們想要招攬什么顧客?是貨車司機還是公路維修者?這種做法使他們的品牌形象大打折扣?!倍谀俏慌鞴芸磥恚@些所謂的奢侈品牌已經(jīng)越來越向大眾靠近了。它們越來越多地出現(xiàn)在可能出現(xiàn)的地方,不斷加大在大眾中的宣傳力度,甚至經(jīng)常搞一些特賣會來吸引普通消費者。對于一個奢侈品牌來說,它們顯然在慢慢貶值?!百H值”的奢侈品讓奢侈品牌悄然貶值的不僅僅是廣告。數(shù)月前,在北京王府飯店舉行的普拉達(PRADA)特賣會亂成了一團。特賣會吸引了無數(shù)的時尚男女前來瘋搶,以致店家采用放號的方式輪流入場,而且入場者逗留時間不得超過15分鐘。那些平時高貴的普拉達商品被到處亂丟,有的被踩在地上,弄得烏七八糟。如果幾個人同時看中一件衣服,那么大家就開始瘋搶。看到這樣的場面,沒有人會認為這是一個奢侈品牌店。寶姿(PORTS)去年在瑞士酒店舉行的一次特賣會,讓任職于某使館的張宇薇至今還心有余悸。當(dāng)從報紙上得知特賣會的消息后,她難得的在周六起了個大早,雖然開車趕到瑞士酒店時還不到8點鐘,但門口的長隊已經(jīng)排到了樓下。賣場開門后,人們瘋了一樣地沖進去。瘦小的張宇薇,差點被擠倒在地,費了好大的勁才擠進去。但眼前的情景是她沒有想到的,衣服成堆地放著,很多人邊揀喜歡的邊把不喜歡的扔在地上。張?zhí)舻揭豢钚膬x的長裙,剛準備去交款時,旁邊卻竄出好幾個女顧客,完全不顧斯文地爭搶起來,每個人都說是自己先看到的,應(yīng)該歸自己所有。最后吵架不斷升級,張只好退出。“哪有一點
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