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正文內(nèi)容

酒吧管理制度[最終定稿](編輯修改稿)

2024-11-16 00:25 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 的準(zhǔn)備工作,酒水、杯具備量是否合理,是否到位,清潔是否達(dá)標(biāo)。5 檢查責(zé)任區(qū)域內(nèi)是否有其它問(wèn)題或安全隱患,如有異常情況應(yīng)立即上報(bào)處理。6 檢查每日?qǐng)?bào)表是否準(zhǔn)確,數(shù)量金額是否相符。負(fù)責(zé)安排本部員工的日常工作及督導(dǎo)花式調(diào)酒的效果。8 督導(dǎo)員工并對(duì)吧員在工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)解決糾正。9 服從上級(jí)指揮,完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。e 調(diào)酒師直接上級(jí):吧臺(tái)經(jīng)理 在吧臺(tái)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。2 全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查。掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5 負(fù)責(zé)所有物品的清點(diǎn)、登記、統(tǒng)籌。7 做好每日銷售報(bào)表。在吧臺(tái)積極活躍的帶動(dòng)飲酒氛圍并適時(shí)的進(jìn)行雞尾酒促銷。9 每日根據(jù)吧臺(tái)經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。10 勤練花式動(dòng)作減少失誤并不斷的增加花式動(dòng)作及觀賞性。f 吧員直接上級(jí);吧臺(tái)經(jīng)理——崗位職責(zé): 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。2 開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。熟悉酒吧內(nèi)所有酒水的貨源、牌子及產(chǎn)地并知其口味,懂得其儲(chǔ)藏方式,飲用方式以及雞尾酒的調(diào)制方法。隨時(shí)注意吧臺(tái)內(nèi)所有用具的清潔衛(wèi)生,必須保證干凈、無(wú)破損、無(wú)污點(diǎn)。5 出品時(shí)要保證快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量。前吧應(yīng)于顧客積極交流并保持好良好的關(guān)系,盡量了解熟悉顧客的姓名喜好等個(gè)人信息以便更周到的為客人服務(wù)。7 嚴(yán)格執(zhí)行見(jiàn)單出貨的要求,杜絕酒水出貨時(shí)的的差錯(cuò)。8 前吧人員須確?;ㄊ秸{(diào)酒的高質(zhì)量,以達(dá)到提升經(jīng)營(yíng)氛圍的效果。9 下班前認(rèn)真清點(diǎn)當(dāng)日營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目并做好記錄(盤(pán)點(diǎn)存貨),根據(jù)經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)提出第二天的酒水申購(gòu)數(shù)量。并將吧臺(tái)內(nèi)清潔做干凈,一切恢復(fù)正常后方可下班。篇三:酒吧員工管理制度酒吧員工管理制度一、酒吧總經(jīng)理:對(duì)內(nèi),負(fù)責(zé)安排酒吧主管進(jìn)行內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)員工不履行酒吧制度的,直接進(jìn)行處罰。對(duì)外,負(fù)責(zé)采購(gòu)或指定人員采購(gòu)、人員招聘、進(jìn)貨、處理糾紛及行政協(xié)調(diào)等。每月定期向股東會(huì)呈報(bào)上月工作總結(jié)(經(jīng)營(yíng)情況)及起草下月工作計(jì)劃(活動(dòng)策劃),按周分解工作計(jì)劃(每周策劃一次活動(dòng))報(bào)股東會(huì)決定。每周六19:00召開(kāi)定期員工會(huì)議布置和安排下一周工作,督促酒吧主管監(jiān)督管理下屬執(zhí)行工作的實(shí)施進(jìn)度,修正實(shí)施工作中出現(xiàn)的偏差,保障即每周工作計(jì)劃的順利實(shí)施。二、酒吧主管兼吧員: 主管直接上級(jí):總經(jīng)理按時(shí)上班,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作;根據(jù)總經(jīng)理制定的采購(gòu)、差旅、辦公等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。每日18點(diǎn)上班后,安排員工到就近的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)上采購(gòu)酒吧2日所需的水果。編排員工工作時(shí)間表,合理安排員工休假,做好員工每日考勤;重點(diǎn)安排和監(jiān)督員工每日工作前對(duì)酒吧營(yíng)業(yè)區(qū)域、洗手間區(qū)域的清潔工作。檢查酒吧每日工作情況,注意成本控制,杜絕浪費(fèi),減少損耗,嚴(yán)防失竊。制定酒吧各類酒水之銷售品種和銷售價(jià)格報(bào)總經(jīng)理,并根據(jù)實(shí)際工作情況(庫(kù)存、銷售)制定進(jìn)貨計(jì)劃交至總經(jīng)理處。處理客人投訴或其他投訴,調(diào)解員工的糾紛。負(fù)責(zé)廚房清潔衛(wèi)生,地面、操作臺(tái)每晚清洗(防止滋生小強(qiáng)),刀具抹干凈,榨汁機(jī)、砧板每天清理。各類杯具、瓷具分類擺放,保持干凈,無(wú)污漬、無(wú)手印、干燥明 亮,墊布保持清潔,酒杯每天擦一次。要求當(dāng)天酒杯當(dāng)天清洗,當(dāng)天 垃圾當(dāng)天處理。出品前保證每樣用料無(wú)變質(zhì),霉?fàn)€現(xiàn)象,每件杯具用具都干凈,保證無(wú)水漬、污漬及異味。注意成本控制,杜絕浪費(fèi)。(1)嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)酒譜和出品規(guī)范出品,合理用料,將酒吧成本降 至最低。a、切制檸檬片、檸檬頭可做裝飾,喝皇家禮炮用檸檬皮剩下的檸檬 可榨汁。b、切制生果,飾品應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定切制,西瓜厚度一指寬,一個(gè)檸 檬切七、八片等。c、出洋酒或雞尾酒必須使用量酒器。(2)用過(guò)的基酒、果汁等配料要及時(shí)抹干凈瓶口,歸類存放好,防 止變質(zhì),每天開(kāi)吧補(bǔ)充酒水應(yīng)把里面的酒水拿出來(lái)補(bǔ)新酒進(jìn)去。凡人 為導(dǎo)致酒水變質(zhì)、過(guò)期、凍壞,應(yīng)自行負(fù)責(zé)并接受處罰。(3)檸檬、橙角、生果、淡奶等配料飾品應(yīng)用保鮮膜封好,嚴(yán)禁隨 手亂扔。(4)切制生果要特別注意節(jié)約,各類生果應(yīng)按照其不同習(xí)性貯存,各類小食也應(yīng)密封貯存。三、酒吧服務(wù)人員:嚴(yán)格執(zhí)行憑單出品的制度服務(wù)員帶客入座后,應(yīng)客戶點(diǎn)酒水去收銀員處開(kāi)單,庫(kù)房領(lǐng)取酒 水,酒水上桌后即按照點(diǎn)單收現(xiàn)金(特殊情況除外,特殊情況指:因 股東或特殊熟客、常客的要求,必須經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可后按規(guī)定出 品),將現(xiàn)金交給收銀員。若未按此條進(jìn)行,第一次扣工資20,出現(xiàn)第二次不再聘用。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):(1)不得留怪異發(fā)型,配戴夸張飾物,衣領(lǐng)、衣袖保持干凈,勤洗 頭、沖涼,保持個(gè)人衛(wèi)生。(2)取用杯具不能拿杯口,必須拿杯具底部,出品前要檢查杯具,用具有無(wú)手印、污漬。(3)中途及時(shí)整理衛(wèi)生并把杯具送入操作間、及時(shí)清潔桌面,整理 空酒瓶與煙灰缸、衛(wèi)生間每小時(shí)清潔一次、及時(shí)更換熏香。每日小掃,每周大掃。(1)保持地面衛(wèi)生,及時(shí)清掃、拖洗,不亂擺放雜物,(2)每逢周五營(yíng)業(yè)前,酒吧全體大掃除,工作區(qū)域的地面、墻面、臺(tái)面及窗戶玻璃,所有設(shè)備、用具、杯具、酒水進(jìn)行全面清掃、打理,陳列柜鏡面用玻璃水擦亮,清理死角。(3)檢查有無(wú)凍壞、過(guò)期、變質(zhì)的酒水和配料,及時(shí)清理。(4)杯布、抹布分開(kāi)使用,每日收檔后將用過(guò)的杯布、抹布洗凈,晾干、折好存放在指定地點(diǎn)(掃帚、拖布、垃圾鏟等物品一定放在指 定地點(diǎn))。四、酒吧收銀員兼庫(kù)管采購(gòu):實(shí)行微笑服務(wù),杜絕一切貨款交付不清或單款不符及爭(zhēng)吵等事件。認(rèn)真填寫(xiě)各種營(yíng)業(yè)報(bào)表,及時(shí)結(jié)算當(dāng)日營(yíng)業(yè)款項(xiàng),做到單單相符、單款相符、表款相符。負(fù)責(zé)存酒卡的管理,如出現(xiàn)與客戶因存酒卡糾紛問(wèn)題,由收銀員 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),視實(shí)際情況由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。除酒吧股東外,任何人不得簽單。如果出現(xiàn)簽單情況的股東或特 殊熟客、??偷那闆r,由總經(jīng)理簽字后,收銀員須在下一次股東或特 殊熟客、??蛠?lái)酒吧內(nèi)消費(fèi)前,先收款后再按規(guī)定出品,且一次性簽單金額不得超過(guò)300元。如出現(xiàn)收銀員與股東或特殊熟客、常客因簽單的矛盾時(shí),由總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。除總經(jīng)理外,任何人無(wú)贈(zèng)送及打折權(quán)利,若應(yīng)收款與實(shí)收款不符,由收銀員補(bǔ)齊。負(fù)責(zé)吧臺(tái)及收銀臺(tái)衛(wèi)生,要求臺(tái)面無(wú)灰塵,臺(tái)下整潔,地面清潔,柜內(nèi)東西不亂放,線捋順。兼職酒吧庫(kù)管工作,按規(guī)定出品和定期盤(pán)點(diǎn)。(1)每日、每月的盤(pán)點(diǎn)清查是酒吧營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、成本計(jì)算的重要 依據(jù),必須認(rèn)真細(xì)心的完成,盤(pán)點(diǎn)表必須簽名,簽名即負(fù)責(zé)。(2)每日開(kāi)吧必須盤(pán)點(diǎn),盤(pán)查酒水?dāng)?shù)目是否與昨日盤(pán)點(diǎn)留底相同,有出入及時(shí)匯報(bào),收吧必須盤(pán)點(diǎn),做好盤(pán)點(diǎn)表。(3)每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,酒吧必須做好酒水的領(lǐng)料數(shù)量,銷售數(shù)量、結(jié)存數(shù)量,統(tǒng)計(jì)在酒吧盤(pán)點(diǎn)表上。采購(gòu)時(shí)盡量節(jié)約,杜絕浪費(fèi),不報(bào)銷車(chē)費(fèi)及誤餐費(fèi)(特殊情況除 外)。五、嚴(yán)格執(zhí)行遵守酒吧的各項(xiàng)規(guī)章制度。(1)認(rèn)真閱讀員工手冊(cè),獎(jiǎng)懲制度加以理解、消化。(2)酒吧各項(xiàng)規(guī)章制度是為確保酒吧經(jīng)營(yíng)、確保娛樂(lè)服務(wù)行業(yè)的公 眾性形象,確保酒吧所有職工平等的享有權(quán)利和履行義務(wù)而制定的,做為酒吧員工應(yīng)自覺(jué)遵守本規(guī)定并忠實(shí)的履行各自的義務(wù)。(3)酒吧員工必須有良好的自身素質(zhì)與修養(yǎng),在工作中仔細(xì)、認(rèn)真、沉著,冷靜、禮貌、熱情并堅(jiān)守酒吧原則,勇于揭發(fā)壞人壞事,不做 有損酒吧利益之事,耐心解答他人咨詢,敢于承認(rèn)錯(cuò)誤找出問(wèn)題根源 并即時(shí)解決。嚴(yán)格要求自己,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,精益求精。第二篇:酒吧管理制度1在吧臺(tái)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。2全面負(fù)責(zé)吧臺(tái)的各項(xiàng)監(jiān)督檢查。3掌握各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施的使用方法及維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)。4在日常工作中積極的推陳出新并把握雞尾酒的口感及配方。5負(fù)責(zé)所有物品的清點(diǎn)、登記、統(tǒng)籌。做好每日銷售報(bào)表。在吧臺(tái)積極活躍的帶動(dòng)飲酒氛圍并適時(shí)的進(jìn)行雞尾酒促銷。8 每日根據(jù)吧臺(tái)經(jīng)理的規(guī)定和要求進(jìn)行花式調(diào)酒表演。9勤練花式動(dòng)作減少失誤并不斷的增加花式動(dòng)作及觀賞性。B吧員(直接上級(jí);吧臺(tái)經(jīng)理)——崗位職責(zé)——1在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做好區(qū)域衛(wèi)生,檢查吧臺(tái)所有設(shè)備運(yùn)行是否正常。2開(kāi)班前檢查頭天營(yíng)業(yè)所剩酒水的數(shù)目,并根據(jù)所需及時(shí)補(bǔ)充貨源。3熟悉酒吧內(nèi)所有
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