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正文內(nèi)容

酒吧管理制度及崗位職責(zé)(編輯修改稿)

2024-11-16 00:25 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 方轉(zhuǎn)動,并保持斜度45176。,轉(zhuǎn)動酒瓶,瓶塞不動。假如瓶勺下足以將瓶塞頂出,可將瓶塞慢慢自邊推動,瓶塞離瓶時,將塞握住。開啟含有碳酸的飲料如啤灑等時,應(yīng)將瓶子遠離客人,并且將瓶身傾斜,以免液體溢至客人身上。G 斟酒方法◆ 一倒法一倒法即開啟酒瓶后,可先問一下瓶塞(因有時瓶塞會腐爛)。斟酒前將酒瓶口擦拭干凈,手持酒瓶時要小心,無振蕩起酒中的沉淀。以標簽對著客人,先斟少許在主人或點酒的客人杯中請其嘗試,經(jīng)同意后再進行斟酒。收瓶的要領(lǐng)是,當酒瓶將離開酒杯昂起時,慢慢將瓶口向右上轉(zhuǎn)動,如此才不會使留在瓶口邊緣的酒液滴下弄污桌布;成年的紅葡萄酒需裝在特別的酒欄里,避免攪亂沉淀,要保持平穩(wěn),為了盡量少動酒瓶,可把杯子從桌上拿起,瓶口靠近杯沿慢慢地斟倒;斟酒時從杯沿開始倒,再逐漸抬高酒瓶到離杯10厘米處結(jié)束。◆ 兩倒法兩倒法對于起泡的葡萄酒或香檳酒以及啤酒類,斟酒時采用兩倒法。兩倒法包含有兩次動作。初倒時,酒液沖倒杯低會起很多的泡沫,等泡沫約達酒杯邊緣時停止傾倒,稍待片刻,至泡沫下降后再倒第二次,繼續(xù)斟滿至2/3或3/4杯。到了半杯程度,漸執(zhí)正酒杯。第二次注入杯水的正中,至在表面沖起一層泡沫,但勿使其溢出酒杯,這一層泡沫有保持酒液中二氧化碳的作用。要領(lǐng)是:起初慢慢的斟,中途略猛地斟,最后是輕輕地斟。此外,補斟的酒不好喝,必須喝光再重新斟滿。H 斟酒的禮節(jié)◆以慣例先傾入約1/4的酒在主人杯中,以表明此酒正常,等主人品嘗同意后,再開始給全桌斟酒。斟酒時由右方開始(反時針方向),先斟滿女客酒杯,后斟滿男客酒杯。無論如何,當客人酒杯全部斟滿后,才能斟滿主人酒杯。只有在鎮(zhèn)啤酒及起泡葡萄酒或陳年紅葡萄酒時,才可以把酒杯拿到手上而不失禮?!羧缈腿送瑫r引用兩種酒時,不能在同一酒杯中真如兩種不同種類的酒;不要向臨桌斟酒,已開的酒瓶,應(yīng)置于主人右側(cè)??灼讲槐乇M快疫區(qū),酒瓶亦是一種裝飾品,能增加其氣氛 J為客人結(jié)帳服務(wù)為客人示意結(jié)帳時,服務(wù)員應(yīng)立即到收銀臺出取帳單。取回帳單后,服務(wù)員要認真核對臺號、酒水的品種、數(shù)量及金額是否準確。確認無誤后,服務(wù)員要將帳單放在帳單夾中用托盤送至客人的面前,并有禮貌地說:“這是您的帳單。”找回的零錢要向客人道謝,并歡迎客人下次光臨。K促銷方式◆ 贈送客人在灑吧消費時,免費贈送新的飲品或小食品以刺激客人消費?;蛘邽楣膭羁腿硕嘞M,對酒水消費量大的客人,免費贈送一杯酒水,以刺激其他客人消費。免費贈送是種象征性促銷手段,一般贈送的酒水價格都不高?!?優(yōu)惠券或貴賓卡酒吧在舉行特定活動或新產(chǎn)品促銷時,事先通過一定方式將優(yōu)惠卷或貴賓卡發(fā)到客人手中,持券及持卡消費時,.可以得到一定的優(yōu)惠。這種方式應(yīng)把客人限制在特定的范圍之內(nèi)。對光顧灑吧的常客,都贈給客人張優(yōu)惠卷或貴賓卡,只要客人光顧灑吧出示此卡就可享受到卡中所給予的折扣優(yōu)惠,以吸引客人多次光顧?!粽劭壅劭凼侵冈谔囟〞r間按原價進行折扣銷售。折扣優(yōu)惠主要用于客人在營業(yè)的淡季時間里來消費,或者鼓勵達到一定消費額度或消費次數(shù)的客人。這種方式會使消費者在購買時得到直接利益,因而具有很大吸引力?!?有獎銷售這是利用摸彩等方式等進行的一種促銷活動。通過設(shè)立不可程度的獎勵,刺激客人的短期購買行為,這種方式比贈券更加有效?!?門票中含酒水很多酒吧為鼓勵吸引客人光顧酒吧,往往在門票的價格中包含有一份免費酒水。◆最低消費中含酒水一些高級的酒吧和包廂往往設(shè)有最低消費,最低消費主要是指在酒吧中酒水的消費量必須達到最基本的標準量?!襞鋾N售酒吧為增加酒水消費,往往在飲、娛、玩等酒吧系列活動峪采取配套服務(wù)。如有些酒吧在飲品價格中包含卜拉oK 或在某些娛樂項目中含酒水?!魰r段促銷絕人多數(shù)酒吧在經(jīng)營上受到時間限制。酒吧為增加非營業(yè)時間的設(shè)備利用率和收人,往往在酒水價格、場地費用及包廂最低消費額等方面采取折扣價。◆促銷的期限如果促銷的時間過短,很多潛在客人可能在此期限內(nèi)不需要重復(fù)購買;如果促銷的時間過長,可能會給消費者造成一種變相降價的印象?!舸黉N時間的安排通常是根據(jù)灑吧內(nèi)部情況確定其促銷的日程安排第二篇:[經(jīng)營管理]_酒吧管理制度崗位職責(zé) 2經(jīng)理崗位職責(zé)1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。2主持本酒吧日常工作,負責(zé)向上級匯報工作,合理調(diào)配俱樂部員工,實行對下級的獎懲權(quán)。3制定工作計劃、培訓(xùn)計劃,并督促下級執(zhí)行。4認真抓好酒吧內(nèi)各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級的職業(yè)標準、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力、強化時尚酒吧意識。6負責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。7負責(zé)酒吧音樂類型的控制和把握。8把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。9全面負責(zé)管理工作本部門的日常工作,貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確保本部門各項工作的順利進行。10嚴于律己、以身作責(zé),具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),以酒吧的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的,全力搞好本部門經(jīng)營管理工作11建立和建全部門管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準等,并監(jiān)督貫徹實施。12充分發(fā)揮下級工作人員的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。13以人為本的搞好本部門員工的思想工作,培養(yǎng)強烈的團隊精神,強化員工對客人的服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量。14積極聽取下級的工作匯報、意見、建議,集體民主的分析討論解決問題。15搞好本部門的物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期配合相關(guān)部門的檢查。16參加酒吧的每周辦公例會,搞好與其它部門之間的協(xié)調(diào)配合工作。并起到本部門的承上起下的作用。第三篇:酒吧崗位職責(zé)酒吧管理制度—事業(yè)部副總崗位職責(zé)1認真執(zhí)行董事會下達的指令和會議決議,主持部門會議,布置工作,解決難題。2主持日常工作,負責(zé)向董事會匯報工作,合理調(diào)配員工,實行對演藝人員的錄用權(quán)。3制定工作計劃、培訓(xùn)計劃,并監(jiān)督執(zhí)行過程。4認真抓好各項工作,制定未來計劃,并向上級匯報月度計劃。5注重下級素質(zhì)的提高與培養(yǎng),不斷提高下級的職業(yè)標準、知識程度、操作技能、應(yīng)變能力、強化時尚酒吧意識。6負責(zé)受理客人投訴,妥善處理客人與酒吧之間發(fā)生的問題,對客人提出的問題進行協(xié)助解決或做出合理的解釋,與客人之間保持良好的關(guān)系。7負責(zé)酒吧音樂類型的控制和把握。酒吧管理制度—營銷運營部副總崗位職責(zé)1全面負責(zé)管理日常工作,貫徹酒吧的規(guī)章制度、經(jīng)營思路,確保外聯(lián)各項工作的順利進行。2嚴于律己、以身作責(zé),具有強烈的上進心與良好的綜合素質(zhì),以酒吧的整體利益為出發(fā)點以激發(fā)員工工作潛能為工作重心,以創(chuàng)造良好的經(jīng)營效益為目的;3建立和建全管理制度,各崗位具體工作內(nèi)容、操作規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量標準等,并監(jiān)督貫徹實施。4充分發(fā)揮員工的工作積極性、責(zé)任心,并不定期的抽查各崗位的工作情況,獎勤罰懶、賞罰分明。5以人為本的做好員工的思想工作,培養(yǎng)團隊精神,強化員工對客人的服務(wù)意識,全面提高服務(wù)質(zhì)量。6積極聽取工作匯報、意見、建議,分析討論解決問題。7負責(zé)酒吧的物資財產(chǎn)管理,控制易耗物品的有效使用,節(jié)約成本開支,定期舉辦管理層財務(wù)分析會;8營業(yè)中保持好與客人的良好關(guān)系,征求客人意見,處理客人投訴。9參加酒吧每周辦公例會,做好協(xié)調(diào)配合工作10把握酒吧的經(jīng)營定位并適時的根據(jù)市場需要進行調(diào)整推陳出新。酒吧管
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