【文章內容簡介】 于是按單生產按單送貨，使現款現貨的交易方式成為可能?！笔袌鲦溦嬗腥绱松衿?？在海爾電子事業(yè)部，記者從一名普通倉庫保管員身上找到了答案。這名員工叫王黎，負責給彩電生產部門配送原材料，她的角色不叫“保管員”，而叫“發(fā)料經理”。本質的不同在于：保管員是有人領料我就發(fā)，而發(fā)料經理卻要與訂單粘在一起。王黎進辦公室后第一件事就是在信息系統(tǒng)中看今天的訂單。來自重慶百貨一份３５０臺彩電的訂單進入系統(tǒng)。當然，在海爾，這個即時變化的訂單信息系統(tǒng)凡是與訂單有關系的部門都能同時看到。王黎要配制生產這３５０臺彩電的料。她把相關信息輸入到系統(tǒng)中，需要配的料上方貨架就會亮一個小燈，王黎去亮燈的地方揀完料，燈全滅了，揀配完的信息就會被自動傳遞到系統(tǒng)中。接著，王黎把料送到生產線，操作工用掃描槍確認。貨架上的料都是她負債買下來的，配完的料她也都賣給操作工。下午３：００多，王黎終于配完了料。她的下一步工作是“對數”。不對呀！料配了３５０套，可生產線下線的成品才３４８臺。王黎開始尋找那“丟失”的兩臺產品。很快，她找到了下落：因精細化問題生產線正想改進它，就先留下來了。兩天后，這兩臺產品也下線了，王黎的工作完成了?！叭绻谶@個環(huán)節(jié)中任何一個數與訂單數不一致，如我沒找到那兩臺‘丟失’的彩電，損失將體現在我的收入中?！泵鎸τ浾叩囊苫螅趵杵届o地說，“以前只要把料給了操作工，讓操作工在單子上簽個字就行了，材料怎么用，是不是用完了，與我無關。而現在是在信息系統(tǒng)中，配料和送料變得很簡單，送料員的活基本上被電腦做了，我們要干的活是把訂單盯緊，最終保質保量地完成訂單。”整個海爾現在是在一個閉環(huán)的系統(tǒng)上，從市場上獲得的訂單信息流在系統(tǒng)上流動。海爾力求在每個環(huán)節(jié)都像王黎這樣圍繞訂單服務。從采購原材料到產品賣到用戶手中，整個過程都是一種買賣關系：用負債的方式把上一環(huán)節(jié)的訂單買來，再賣給自己的下一個環(huán)節(jié)，投入的數量和產出的數量必須吻合。只有當產品賣出去，得到用戶用錢簽的字才能得到報酬。海爾的員工將這種“投入產出一致”的模式戲稱為“給楊貴妃送荔枝”，也就是“一票到底”。不管行程有多遠，歇馬不歇人，必須將荔枝（產品）完好無損地送到楊貴妃（用戶）手中。扁平化與市場鏈海爾的市場鏈業(yè)務流程再造，其目標是以訂單信息流為中心，帶動物流、資金流流動。他們將過去上下職能式的直線管理模式，變?yōu)橐允袌鲦湠榧~帶的扁平化管理體系。在這個鏈條中，每個人，每個工位都面對有價值的訂單（市場）來運轉。員工由被管理對象變成經營者，海爾稱之為“ＳＢＵ”，即策略事業(yè)單位（Ｓｔｒａｔｅｇｉｃａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｕｎｉｔ）。因此，在海爾每一名員工都被稱為“經理”。海爾認為，在傳統(tǒng)的金字塔式的組織結構中，企業(yè)部門和部門間，員工和員工間存在著職能關系的壁壘。每一道壁壘就是一堵墻。全世界的企業(yè)都非常頭疼的“大企業(yè)病”，其病根就是“墻”的存在，其內部信息呈垂直流動，而不是水平流動。員工或下屬有問題找上級，上級再找上級，然后做出決策再一級級向下傳達。要治好這種“大企業(yè)病”，就必須推倒這堵墻，把每個員工與市場直接對接?；ヂ摼W的出現決定了沒有速度的企業(yè)必然會被淘汰。作為海爾來說，其速度目標就是實現“三個零”：零庫存、與用戶零距離、零營運資本。所以，海爾要建立“ＳＢＵ”機制，要創(chuàng)新這套建立在計算機信息系統(tǒng)基礎上的市場鏈流程再造。第四篇：海爾文化精髓再造青島學習體會作為企業(yè)的中高層管理者，開闊視野至關重要，它不僅可以使我們增長見識，而且能夠有效的幫助我們打開工作思路。就在今年的8月份，企業(yè)為中層管理人員創(chuàng)造了難得的學習機會。對于自身來說，青島一行收獲頗豐，借此匯報一下自己的幾點學習體會：一、以工業(yè)旅游為優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌基地青島啤酒參觀感受：青島啤酒以其悠久的企業(yè)歷史、獨特的啤酒文化、享譽全球的品牌結合工業(yè)旅游的巨大魅力，現在已經成為全國工業(yè)旅游示范點。青島啤酒通過積極響應國家號召，不僅取得了良好的社會效益，而且獲得的可觀的經濟收入。青島啤酒工業(yè)旅游示范點的建成，使青島啤酒實現了以“不變應萬變”的成功，走出了品牌宣傳的又一條光明大道。除山東本省的游客外，全國各地乃至外國游客絡繹不絕，成為了青島旅游的精品特色線路。每人60元的參觀費用（不含講解費），可以使您置身于青島啤酒的廠區(qū)，體驗青島啤酒的文化，品味青島啤酒的美味以及購買青島啤酒及相關紀念品，真正實現了視覺、聽覺、味覺的完美結合。這樣的工業(yè)旅游怎能使游人輕易忘卻，一定會對企業(yè)品牌和市場銷售起到強有力的推動作用。啟示1：作為百年老字號的達仁堂，一樣具有青島啤酒的品牌優(yōu)勢。若企業(yè)抓住天津市大力發(fā)展工業(yè)旅游的契機：一方面，在中新藥業(yè)現代中藥產業(yè)園做好工業(yè)旅游的配套接待與講解工作；另一方面，如果得到中新公司的支持，利用中山路老廠院擴建“達仁堂博物館”，建立天津市首家以中藥文化為特色的工業(yè)旅游示范點，同樣可以打造以“不變應萬變”的品牌宣傳與市場銷售模式。二、以產品質量為核心，塑造企業(yè)文化體系海爾集團參觀感受：海爾不僅是青島的驕傲，更是中國的驕傲。通過海爾人不懈的努力，率先走出國門在全世界建立生產基地和銷售網絡，實現了海爾冰箱和洗衣機全球銷售第一的輝煌成績，也成為了國內企業(yè)爭相學習的榜樣。參觀海爾集團，第一眼就看到了“國家質量管理獎”的獎牌，也使我們馬上想到了“張瑞敏咂冰箱”的那一幕，海爾如此注重這個獎項，體現出海爾一直把質量作為企業(yè)生存和發(fā)展的核心。通過參觀海爾集團，海爾的發(fā)展史、海爾的現代化、海爾的理念、海爾的服務等給我們留下了深刻的印象。除此以外，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏提出的“海爾是?！保磸陀橙胙酆?。經過認真的研讀其中的字里行間，發(fā)現了“海爾是?！币呀洺蔀榱撕柤瘓F的企業(yè)精神，它是一種目標，它是一份責任，它給海爾人壓力，還會給海爾人動力，更會給海爾人信心。這樣的企業(yè)文化不僅得到了海爾人的一致認同，而且成為了海爾不斷發(fā)展和不斷創(chuàng)新的原動力。啟示2：達仁堂在歷史上也曾經歷過輝煌，“國家質量管理獎”是企業(yè)眾多獎項中非常重要的獎項之一。海爾集團以家電為主體業(yè)務都如此重視該獎項，那么達仁堂一直從事中成藥的生產，屬于治病救人的行業(yè)，則更加應該把這個獎項放在首要位置。達仁堂始終秉承著“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”的質量祖訓，“國家質量管理獎”是國家對達仁堂產品質量的認可，它將不斷鞭策達仁堂人始終不逾的為患者提供質量可靠和療效顯著的藥品。啟示3：“海爾是海”這個標題和文字反復出現，使我想起了達仁堂的兄弟單位京萬紅藥業(yè)。幾年前，達仁堂達二藥業(yè)更名為達仁堂京萬紅藥業(yè)時，提出了更名宣言——“不飛則已，一飛沖天”，與“海爾是海”有異曲同工之效。達仁堂的創(chuàng)始人樂達仁先生提出“達則兼善世多壽，仁者愛人春可回”，“只求藥料真實，不惜重資，炮制之術必求其精”等很多理念，都深深的影響著達仁堂人?；仡欉_仁堂的發(fā)展歷程，也并不是一帆風順的，曾經樂達仁親自書寫“弁言”，用于激勵后人，無論是內容還是形式都意義深刻。希望以后有機會讓現在的達仁堂人重新學習一下。三、以目標達成為標準，建設全面預算管理海爾藥業(yè)交流感受：海爾藥業(yè)雖然不屬于海爾集團的主體業(yè)務，但由于是海爾集團和正大集團共同出資建立的企業(yè)，因此吸收了上述兩大集團的優(yōu)秀文化與管理方法。海爾藥業(yè)短短幾年工夫，就可以實現4個多億的整體銷售，同時單品種也實現國內銷售第一的業(yè)績，非常令人羨慕并值得學習?？墒呛査帢I(yè)總裁卻提到：“上述的成績在海爾集團