【文章內(nèi)容簡介】 于是按單生產(chǎn)按單送貨，使現(xiàn)款現(xiàn)貨的交易方式成為可能?！笔袌鲦溦嬗腥绱松衿?？在海爾電子事業(yè)部，記者從一名普通倉庫保管員身上找到了答案。這名員工叫王黎，負(fù)責(zé)給彩電生產(chǎn)部門配送原材料，她的角色不叫“保管員”，而叫“發(fā)料經(jīng)理”。本質(zhì)的不同在于：保管員是有人領(lǐng)料我就發(fā)，而發(fā)料經(jīng)理卻要與訂單粘在一起。王黎進(jìn)辦公室后第一件事就是在信息系統(tǒng)中看今天的訂單。來自重慶百貨一份３５０臺彩電的訂單進(jìn)入系統(tǒng)。當(dāng)然，在海爾，這個即時變化的訂單信息系統(tǒng)凡是與訂單有關(guān)系的部門都能同時看到。王黎要配制生產(chǎn)這３５０臺彩電的料。她把相關(guān)信息輸入到系統(tǒng)中，需要配的料上方貨架就會亮一個小燈，王黎去亮燈的地方揀完料，燈全滅了，揀配完的信息就會被自動傳遞到系統(tǒng)中。接著，王黎把料送到生產(chǎn)線，操作工用掃描槍確認(rèn)。貨架上的料都是她負(fù)債買下來的，配完的料她也都賣給操作工。下午３：００多，王黎終于配完了料。她的下一步工作是“對數(shù)”。不對呀！料配了３５０套，可生產(chǎn)線下線的成品才３４８臺。王黎開始尋找那“丟失”的兩臺產(chǎn)品。很快，她找到了下落：因精細(xì)化問題生產(chǎn)線正想改進(jìn)它，就先留下來了。兩天后，這兩臺產(chǎn)品也下線了，王黎的工作完成了?！叭绻谶@個環(huán)節(jié)中任何一個數(shù)與訂單數(shù)不一致，如我沒找到那兩臺‘丟失’的彩電，損失將體現(xiàn)在我的收入中?！泵鎸τ浾叩囊苫?，王黎平靜地說，“以前只要把料給了操作工，讓操作工在單子上簽個字就行了，材料怎么用，是不是用完了，與我無關(guān)。而現(xiàn)在是在信息系統(tǒng)中，配料和送料變得很簡單，送料員的活基本上被電腦做了，我們要干的活是把訂單盯緊，最終保質(zhì)保量地完成訂單。”整個海爾現(xiàn)在是在一個閉環(huán)的系統(tǒng)上，從市場上獲得的訂單信息流在系統(tǒng)上流動。海爾力求在每個環(huán)節(jié)都像王黎這樣圍繞訂單服務(wù)。從采購原材料到產(chǎn)品賣到用戶手中，整個過程都是一種買賣關(guān)系：用負(fù)債的方式把上一環(huán)節(jié)的訂單買來，再賣給自己的下一個環(huán)節(jié)，投入的數(shù)量和產(chǎn)出的數(shù)量必須吻合。只有當(dāng)產(chǎn)品賣出去，得到用戶用錢簽的字才能得到報酬。海爾的員工將這種“投入產(chǎn)出一致”的模式戲稱為“給楊貴妃送荔枝”，也就是“一票到底”。不管行程有多遠(yuǎn)，歇馬不歇人，必須將荔枝（產(chǎn)品）完好無損地送到楊貴妃（用戶）手中。扁平化與市場鏈海爾的市場鏈業(yè)務(wù)流程再造，其目標(biāo)是以訂單信息流為中心，帶動物流、資金流流動。他們將過去上下職能式的直線管理模式，變?yōu)橐允袌鲦湠榧~帶的扁平化管理體系。在這個鏈條中，每個人，每個工位都面對有價值的訂單（市場）來運轉(zhuǎn)。員工由被管理對象變成經(jīng)營者，海爾稱之為“ＳＢＵ”，即策略事業(yè)單位（Ｓｔｒａｔｅｇｉｃａｌ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ Ｕｎｉｔ）。因此，在海爾每一名員工都被稱為“經(jīng)理”。海爾認(rèn)為，在傳統(tǒng)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)中，企業(yè)部門和部門間，員工和員工間存在著職能關(guān)系的壁壘。每一道壁壘就是一堵墻。全世界的企業(yè)都非常頭疼的“大企業(yè)病”，其病根就是“墻”的存在，其內(nèi)部信息呈垂直流動，而不是水平流動。員工或下屬有問題找上級，上級再找上級，然后做出決策再一級級向下傳達(dá)。要治好這種“大企業(yè)病”，就必須推倒這堵墻，把每個員工與市場直接對接?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)決定了沒有速度的企業(yè)必然會被淘汰。作為海爾來說，其速度目標(biāo)就是實現(xiàn)“三個零”：零庫存、與用戶零距離、零營運資本。所以，海爾要建立“ＳＢＵ”機制，要創(chuàng)新這套建立在計算機信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上的市場鏈流程再造。第四篇：海爾文化精髓再造青島學(xué)習(xí)體會作為企業(yè)的中高層管理者，開闊視野至關(guān)重要，它不僅可以使我們增長見識，而且能夠有效的幫助我們打開工作思路。就在今年的8月份，企業(yè)為中層管理人員創(chuàng)造了難得的學(xué)習(xí)機會。對于自身來說，青島一行收獲頗豐，借此匯報一下自己的幾點學(xué)習(xí)體會：一、以工業(yè)旅游為優(yōu)勢，打造企業(yè)品牌基地青島啤酒參觀感受：青島啤酒以其悠久的企業(yè)歷史、獨特的啤酒文化、享譽全球的品牌結(jié)合工業(yè)旅游的巨大魅力，現(xiàn)在已經(jīng)成為全國工業(yè)旅游示范點。青島啤酒通過積極響應(yīng)國家號召，不僅取得了良好的社會效益，而且獲得的可觀的經(jīng)濟收入。青島啤酒工業(yè)旅游示范點的建成，使青島啤酒實現(xiàn)了以“不變應(yīng)萬變”的成功，走出了品牌宣傳的又一條光明大道。除山東本省的游客外，全國各地乃至外國游客絡(luò)繹不絕，成為了青島旅游的精品特色線路。每人60元的參觀費用（不含講解費），可以使您置身于青島啤酒的廠區(qū)，體驗青島啤酒的文化，品味青島啤酒的美味以及購買青島啤酒及相關(guān)紀(jì)念品，真正實現(xiàn)了視覺、聽覺、味覺的完美結(jié)合。這樣的工業(yè)旅游怎能使游人輕易忘卻，一定會對企業(yè)品牌和市場銷售起到強有力的推動作用。啟示1：作為百年老字號的達(dá)仁堂，一樣具有青島啤酒的品牌優(yōu)勢。若企業(yè)抓住天津市大力發(fā)展工業(yè)旅游的契機：一方面，在中新藥業(yè)現(xiàn)代中藥產(chǎn)業(yè)園做好工業(yè)旅游的配套接待與講解工作；另一方面，如果得到中新公司的支持，利用中山路老廠院擴建“達(dá)仁堂博物館”，建立天津市首家以中藥文化為特色的工業(yè)旅游示范點，同樣可以打造以“不變應(yīng)萬變”的品牌宣傳與市場銷售模式。二、以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，塑造企業(yè)文化體系海爾集團參觀感受：海爾不僅是青島的驕傲，更是中國的驕傲。通過海爾人不懈的努力，率先走出國門在全世界建立生產(chǎn)基地和銷售網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了海爾冰箱和洗衣機全球銷售第一的輝煌成績，也成為了國內(nèi)企業(yè)爭相學(xué)習(xí)的榜樣。參觀海爾集團，第一眼就看到了“國家質(zhì)量管理獎”的獎牌，也使我們馬上想到了“張瑞敏咂冰箱”的那一幕，海爾如此注重這個獎項，體現(xiàn)出海爾一直把質(zhì)量作為企業(yè)生存和發(fā)展的核心。通過參觀海爾集團，海爾的發(fā)展史、海爾的現(xiàn)代化、海爾的理念、海爾的服務(wù)等給我們留下了深刻的印象。除此以外，海爾首席執(zhí)行官張瑞敏提出的“海爾是海”，反復(fù)映入眼簾。經(jīng)過認(rèn)真的研讀其中的字里行間，發(fā)現(xiàn)了“海爾是海”已經(jīng)成為了海爾集團的企業(yè)精神，它是一種目標(biāo)，它是一份責(zé)任，它給海爾人壓力，還會給海爾人動力，更會給海爾人信心。這樣的企業(yè)文化不僅得到了海爾人的一致認(rèn)同，而且成為了海爾不斷發(fā)展和不斷創(chuàng)新的原動力。啟示2：達(dá)仁堂在歷史上也曾經(jīng)歷過輝煌，“國家質(zhì)量管理獎”是企業(yè)眾多獎項中非常重要的獎項之一。海爾集團以家電為主體業(yè)務(wù)都如此重視該獎項，那么達(dá)仁堂一直從事中成藥的生產(chǎn)，屬于治病救人的行業(yè)，則更加應(yīng)該把這個獎項放在首要位置。達(dá)仁堂始終秉承著“炮制雖繁必不敢省人工，品位雖貴必不敢減物力”的質(zhì)量祖訓(xùn)，“國家質(zhì)量管理獎”是國家對達(dá)仁堂產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，它將不斷鞭策達(dá)仁堂人始終不逾的為患者提供質(zhì)量可靠和療效顯著的藥品。啟示3：“海爾是?！边@個標(biāo)題和文字反復(fù)出現(xiàn)，使我想起了達(dá)仁堂的兄弟單位京萬紅藥業(yè)。幾年前，達(dá)仁堂達(dá)二藥業(yè)更名為達(dá)仁堂京萬紅藥業(yè)時，提出了更名宣言——“不飛則已，一飛沖天”，與“海爾是?！庇挟惽ぶ?。達(dá)仁堂的創(chuàng)始人樂達(dá)仁先生提出“達(dá)則兼善世多壽，仁者愛人春可回”，“只求藥料真實，不惜重資，炮制之術(shù)必求其精”等很多理念，都深深的影響著達(dá)仁堂人?；仡欉_(dá)仁堂的發(fā)展歷程，也并不是一帆風(fēng)順的，曾經(jīng)樂達(dá)仁親自書寫“弁言”，用于激勵后人，無論是內(nèi)容還是形式都意義深刻。希望以后有機會讓現(xiàn)在的達(dá)仁堂人重新學(xué)習(xí)一下。三、以目標(biāo)達(dá)成為標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)全面預(yù)算管理海爾藥業(yè)交流感受：海爾藥業(yè)雖然不屬于海爾集團的主體業(yè)務(wù)，但由于是海爾集團和正大集團共同出資建立的企業(yè)，因此吸收了上述兩大集團的優(yōu)秀文化與管理方法。海爾藥業(yè)短短幾年工夫，就可以實現(xiàn)4個多億的整體銷售，同時單品種也實現(xiàn)國內(nèi)銷售第一的業(yè)績，非常令人羨慕并值得學(xué)習(xí)。可是海爾藥業(yè)總裁卻提到：“上述的成績在海爾集團